志愿服务实践报告
关于志愿服务的实践报告
摘要：学校为了充分调动我院同学参加社会实践的积极性，提高社会实践活动质量，培养同学们自主实践能力以及分析、研究社会问题的能力，特开展了“白求恩医学院志愿服务”暑期社会实践活动，作为我校学生中的一员，我回到家乡黑龙江省肇东市的第一医院人民医院参加了该单位所开展的“医院新农合管理工作”活动。此次志愿工作自7月4号开始至于7月14号，为期十天，完成了长达80小时的志愿服务时数。在此期间我简单熟悉了医院此类工作的处理办法，并学会了一些宝贵的经验，相信这也会是学校开展这类活动的目的所在。正文：当我第一天进入医院时还是一片茫然，看着如山如海的病患拥挤在大厅时，更加让我觉得忐忑，不知道我应该去找谁商议我的志愿工作，更不确定我的到来是会使如此繁忙的医院有所缓解还是正好相反，定了定心之后我决定硬着头皮走进院长办公室，虽然是志愿服务，但是我仍旧很恐惧会遭到拒绝，在和院长说明我的情况之后，院长也询问了我的意向，可是既没有医学知识傍身有没有熟悉的人的帮助，这对我来说着实是一个难题，最后院长给我安排到了医院新农合管理工作办公室，让负责人跟我说明工作内容并教我相关的工作流程。
其实我的工作内容并不复杂，每天从登记处把病人的病理报告拿出来之后，再在电脑上登记病人的个人信息，包括姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码、所患病种、和所花费的费用、以及社会报销的费用，感觉说起来其实没什么，但是却是极其考验人耐性和仔细程度的工作，每天都要捧着大厚摞的档案从病人中穿梭回办公室，由于录入的信息很大一部分是跟费用有关，据我所知报销的费用是医院先返还给病人，再由上级往下拨款偿还医院的支出，所以录入信息的时候更是一点都马虎不得，每一项都是数字的堆积，通常一录就是一天，录完还要仔细核对之后才能够算是完成工作。
时常还要根据下达到医院的中央指令及时更新各类疾病的收费标准和报销参考标准，然后再在第一时间内把整理好的更新过的费用标准等以电子邮件的形式发给院长。这真是一个既要时间又要准度的工作。
刚开始的时候我真的很难坐得住每天去做那千篇一律的工作，对着电脑对着一大堆数字，极无聊又没意义。可是当我真的耐住性子，认认真真的去做这项工作的时候就会发现其实我可以利用闲暇时间来看看医生对各类疾病的处理办法，也能够小小的了解一下药品的名称和作用等等，而且还可以锻炼我的耐心，而且作为一个90后的大学生，一个还没有接触医学知识的医学生来说，做一项和电脑相关的工作才是最实际的，这既不会给医院和病人添麻烦，也可以真真正正的帮助医院分担一下繁重的工作，在此还可以得到品质秉性的锻炼。的确可以说是适合我的工作。
接下来我又接触了医保方面的工作，知道我所在的医院对于城市和乡村的处理是不同的，城市的往往到办理处就可以直接划卡了，而乡村的还需要到专门的部门去办理一系列手续。即便是城市的患者，也并不是什么都可以划卡的，即便是同一类的，也可能是这项可以划卡，那一项又不可以了，所以每次处理起来都需要我们既熟练又不能出什么差错，所以我在平时没有人来的时候就得抓紧时间来熟悉它的要求和规定，虽然可能有些不太理解，但是也希望不要给医院添什么麻烦。
也许我所在的部门在医院中并不是很重要，但是他每天的工作也是不容许小视的，少了我们，医院的整体运作都是会有问题的，这也让我明白了即便是不起眼，也是重要的，在这个医院的大整体中，每一个成员都是重要而不可缺少不可替代的，所以说在这样的实践经历下，我学到的与其说是什么跟医学有关的，还不如说是跟为人处事或是价值观或是个人品质的锤炼有关的，也见识到了每一天一个医生究竟是有多忙碌，所接触的病人又都是什么样子的，多多少少算是提前对自己将来的路程有一个心理准备，也听了院长副院长和一些医生对这个充满争议又受人依赖的职业的认识，不得不说，有一些想法是我以前没有接触过的，没有设想到的，而对医患关系也有了进一个层次的认识，毕竟我现在还是处于一个非常客观的角度来看待医生和病人他们各自的立场。
总而言之，我觉得这次的志愿服务实践活动对于我来说还是有益处的，这对于我将来的学习和工作来说都会起到很大的正面作用，是一个很有帮助的经历和回忆，我相信这学校开展此次活动也是会希望同学们在活动中获得一些自己认为对自己的整体人格塑造有益处的东西的，所以我认为在这个层面来说这次的志愿服务活动对于我来说是成功的。
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社区志愿服务社会实践报告
郭子薇08计信2班电信学院
为了弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，培养了当代大学生吃苦耐劳的良好品格。此次我院校分党委分团委号召的“关注家乡发展服务家乡建设”服务活动，根据学校有关精神和安排，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，我们组织了“进社区”活动小组，并开展了形式多样、丰富多彩的实践活动，我们认真工作，热情奉献，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。现将我个人工作总结汇报如下：
寒假之前，我队积极响应，认真落实，根据自身的专业特点，确定实践方向。1月26日，我以深圳市职业技术学院学生志愿者，开始进入深圳市罗湖区翠竹街道翠竹社区工作站进行服务。这个二十多天的活动期间，我时刻以社区工作站人员的标准要求自己，恪尽职守，守时敬业。以人民公仆的姿态参与社区服务活动。
紧密结合实际，开展多种社会实践活动1．
这期间，我主要是为市民办理保障性住房有关申请，包括解答前来咨询的市民，向他们详细的说明申请条件和需要准备的资料；如果符合条件，才会发放申请表，这一环节我和其他工作人员都严格审核申请人的资料，条件，这也是对申请人和对审批保障房的政府部门负责任，因为如果随便将申请表派发出去，不符合条件的申请人会为了找需提供的资料而奔波但最终也无法受理申请，同时也会增加审批保障房的政府部门的工作量；之后就是受理申请，审核递交的申请表和材料，认真严格审核材料是否齐全和与原件一样；录入资料和打印回执；受理申请后就要进行一次录入，二次录入等等，最后就要提交给有关部门初审。
2.我还会做录入信息的工作，为了尽快完成上级安排的统计工作，我在社区人员指导下，尽快熟悉工作要求，帮助社区人员进行户口登记整理，不怕苦、不怕累。同时也是自己对户籍信息的各方面有所了解，还提高了自己的打字水平。
3.维修电脑，为社区工作站的工作人员讲解日常维护电脑的小细节。电脑用久了，难免会有许多问题出现，帮忙处理电脑出现的小问题，重装系统，修复数据。这些功夫在我专业实训课上都有学过，大大提高了专业的应用能力。
4.除此之外，主动积极配合社区人员的工作。帮忙宣传社区开展的活动，派发老人证，为有特殊情况的写紧急补助金申请书等等工作。
通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：“用心，不仅仅是对自己，也是对他人的认真负责。”我在审核市民提交的保障房申请表时候，发现遇到许多相似的问题，如发现许多申请人将户口所在的社区街道办和社区工作站写错，没有出示街道办事处提供的计划生育证明反而拿出计划生育证。。。。。。虽然，这些要求都在申请表内列明，但是我想是不是我做事不够仔细，不够用心呢、因此，此后在派发申请表的时候，我会给每个申请人叮嘱，要看清楚申请表列明的要求，计划生育证明要在哪里哪里办，收入证明如何填写，哪个空应该填什么，如果哪个空不知道该怎么填写问清楚再填我还将我们社区工作站和街道办的全称打印出来，让申请人更加清楚的填写申请表。我认真、负责地做好每一件自己该做的事，明白了用心做事才能把事情做好。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。
人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。
于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!
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