基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案
一、培训目标：
通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管
理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。
通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而
提升管理能力、提高生产效率、降低成本；
通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞
争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。
二、培训内容及课程设置
2.1培训前分析
基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保"初级管理训练班"不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作：2.1.1培训需求调查问卷
人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。
具体调查结果如下：调查内容迫切需要及需要详细反馈结果1、时间管理2、如何提升执行力3、ISO系列课程4、如何打造高绩效团队讲解的课程（按迫切程5、职业生涯规划6、如何对员工进行有效激励7、口才表达技巧、8、目标管理度正序排序前11位）9、员工心理分析与辅导10、问题员工管理、11、会议管理、以往接受过的管理类培训课程28%的人员参加过PDCA、SPA与QC七大法、冲突管理培训16%的人员参加过6S、精益生产管理、ISO系列课程、SWOT、APQP分析培训3%的人员参加过沟通技巧的培训培训的需求及对培训工作要求反馈1、希望了解行业的专业知识，并能够到其他企业参观学习；2、在公司内部开展管理系列课程；3、希望将培训工作安排在晚间或休息时间进行，以便有更多的时间进行充电。4、希望每次培训结束后进行考核。5、希望培训工作理论联系实践，精益求精，落到实处。
2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）
现有课级人数直接管理人员间接管理人员总计大专以上学历0人9人9人中专1人1人2人高中6人8人14人技校3人0人3人初中1人2人3人4人其他4人（不祥）2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息：
●基层管理人员应具备的技能要求：
50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。
●基层管理人员掌握的决策类型：
程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力；
●基层主管所需具备的能力：
专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。
2.2培训课程设置
2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程2.2.2课堂讲授式课程如下：
课程类型序号培训题目培训目的管理类知识12345基层主管的角色与职责目标与绩效管理计划与执行管理公众表达技巧有效的沟通技巧加强管理者对自身的角色与工作职责的认识明确目标管理的重要性与衡量标准，制定可行性目标及如何使公司目标与个人的目标达成一致。掌握制定可行性方案要素与工具，并将其落实到实处。提升公众讲话的技能，增强沟通能力与说服力。运用倾听、反馈等沟通技巧，与下属进行建设性的沟通；在面对不同人际行为风格的员工时，有效地调整自己的沟通方式，取得良好的沟通效果。67891011121314电脑软体及应用151617181920产品知识212223激励与有效授权管理员工的心理分析与辅导冲突管理高绩效的团队管理职业生涯规划会议管理时间管理使自己能分身从事更重要的工作。意识到自己作为教练的角色，抓住最佳教导时机，运用系统的教导方法帮助员工成长。在冲突中妥善解决情绪问题，寻找有效的解决方案。采用有效的手段促进团队协作，达成团队目标。学会个人与“企业人”职业生涯的规划与管理，提高管理人员自身工作的积极性或更好的指导下属员工。掌握会前准备、会中控制、会后跟进的技巧，节约会议成本，提高会议质量。对时间管理的概念、误区和原则有一些基本而清楚的认识。QC七大法运用管理工具，帮助自己达成目标。如何提升内部客户满意提高管理人员的协调能力、服务意识，提高接口部门、度知识Windows操作系统管理如何使用Word进行文本编辑如何使用excel设计表格如何Powerpoint设计简报如何应用网络查询资料ERP系统简介公司产品的前景介绍公司现有产品知识介绍品质意识课程了解公司产品知识。内部员工的满意度掌握Office办公软件及ERP办公系统知识，提高工作效率。2.2.3户外体验式学习拓展训练
目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、
发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。
三、培训对象：
本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部
四、报名形式：
4.1报名条件
A班:所有课长与副科长必须参加
B班:1）大专以上学历，在公司供职半年以上；
2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行；3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。4）各部门拟报12名。4.2B班报名流程
B班报名申请流程
部门主管意见Y人力资源部主管意见Y副总意见NONO不能参加培训班报名人员填写“报名申请表”填写参加此次培训原因NOY参加培训班五、培训的实施5.1培训讲师的选择
讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。内部讲师：可指定有丰富经验和熟练的专业骨干员工和主管担当讲师。
外部讲师：根据公司的现有情况、具体要求选择3家以上符合条件的咨询机构，
进行综合评估确定。
讲师类别内部讲师优点缺点1、对企业文化，员工的需求十分了解，讲课能对1、在讲授新知识、新技术和新症下药；理论方面有一定的缺陷，权2、在课堂上能发挥讲师的作用，而且在日常工作威性较低。中能起到指导的作用；3、通过培训，讲师本身的素质也可得到提高；外部讲师4、可降低成本。授课经验丰富、理论性强、知识面广。2、讲课技巧、培训方法等方面不足。（通过培训可提高）1、授课临时性强，不了解企业的状况，授课内容可能缺乏实用性与连贯性。2、培训成本较高。5.2培训计划进度表
计划时间1月26日2月5日2月18、19日2月20日到3月20日内容召开培训委员会报名截止1、培训讲师的培训2、分成小组开发培训课程培训小组对培训课程的设计、开发备注拟定各部门培训负责人、提报讲师、管理班学员的标准；及委员会职责依据培训讲师的气质及知识进行培训课题的分组1、从培训需求的调查与分析出发，明确课程目标2、根据目标的要求，进行课程设计、安排课程内容、确定教学模式、教学方法、教学案例、形成教案3月19日20日培训课程的评估1、对开发的培训课程进行试讲，完善和调整教案结构2、对讲师的授课情况进行指导3月21日31日培训课程的进一步完善与调整4、5、6月开课1、课程的进行2、培训的考核工作3、召开学习交流会1、各小组共同完成1、确保学员知识能够运用到实处；2、让学员间进行交流，分享学习、工作经验；六、培训的考核与效果评估
为确保学员学习效果的有效性，采用如下方式进行：考核项目所学理论知识每月读一本好书考核方式考试写读书心得所占比重50%5%备注计算机上级考试、理论知识试卷考试1、集团拟设图书室，拟每月500元费用购置管理图书，以满足管理人员读书需求。2、每人每月坚持读一本好书，并读书心得写与月工作总结写成报告10%《月工作总结》1、写明接受培训后所运用到工作中的知识及所取得成绩、所改善之处；2、写出工作中所存在的问题至少两条；3、将月读书心得记入“月工作总结”。上级领导考评问卷或访谈形式13%1、培训后的工作改善2、培训知识的应用下属员工考评问卷或访谈形式12%1、培训后的工作改善2、培训知识的应用3、员工的满意度每月提出2条合理化建议学员出勤情况报人力资源部签到表5%5%使员工能够动脑去思考、去挖掘公司需完善、需改进的地方依培训签到表、培训反馈信息表七、考核结果
1、考试成绩纳入绩效考核指标2、考核结果将采用硬性
扩展阅读：基层管理人员培训班方案
巨兆数码管理学院成立方案
一、总则
1、本方案以系统性为特征，目的是完善本公司的基层管理人员的管理能力和员工培训效果。2、为公司储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。二、培训目的
1、改进在职人员的工作效率；2、通过培训改进员工工作表现；
3、为在职人员未来发展或变动工作做准备；4、通过培训使员工有资格晋升；5、为减少意外，加强安全的工作习惯；
6、为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯；7、打破生产技术上的瓶颈现象；
8、培养在职人员的指导能力，以便在公司扩充时，指导新进员工。三、培训形式
1、在岗培训；
2、指定规定的场所做为培训室，采用实地工作培训和教室授课相结合的方式；3、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目的；4、组织受训人员到其他企业学习观摩；四、教学方法
采取投影讲述培训和光盘视频培训。五、培训视听教具
1、一本教导手册（培训计划大纲）；2、培训资料（PPT）或相关培训视频光盘；
3、生产过程现场产品的图片或照片，放大作为教学案例。六、培训设备
会议室或培训室、笔记本、投影仪、音响。七、培训时间
1、培训月份为5月、6月、7月。
2、无特殊情况每周四晚上18：3020：30，有临时变动的由人力资源部下发通知更改。每月46课时共计1218课时。
3、8月份进行结业考试（分为笔试和面试）。合格人员上岗，不合格人员下岗（培训期间会跟据公司的发展会提拔各免职部分人员）。3、9八、教师的指定
1、受训者所属的领导；2、精良的技术人员；3、外骋培训师。九、受训人员的选择
1、各部门主管以下的在职管理人员；2、生产一线的储干、多能工、技术工；3、试用期间的所有管理人员；4、有晋升想法的员工（自愿参加）。十、培训计划
见附件
十一、公布培训计划
1、培训计划完成后，须公开发布以便引发员工的进取意识。2、在开班前一周内向全公司员工发出相关的通知。.3、将培训时间、地点、方法形成制度性文件下发到各部门。4、培训结束后发放结业证书。十二、附则
本培训计划如有未尽事宜，应随时作出修改。
巨兆数码管理学院培训计划表
序号1234567课程名称培训内容培训日期培训时间课时2h2h2h2h2h2h2h培训讲师杨董事长878开班典礼开班典礼及公司领导讲话执行力了解什么是执行，执行力在工作中的重要性。管理入门如何开早会、如何发现与解决生产问题、如何理解和推动沟通技巧高效管理沟通艺术（光盘）沟通技巧高效管理沟通艺术（光盘）QA系统软件的使用，维护技巧使用说明制程各工制片车间具体的控制重点序品质控装配车间具体的控制重点制重点检测车间具体的控制重点PACK车间具体的控制重点沟通技巧高效管理沟通艺术（光盘）沟通技巧高效管理沟通艺术（光盘）职业礼仪职场礼仪与公司礼仪文化5月6日18:3020:305月13日18:3020:305月20日18:3020:305月27日18:3020:306月3日18:3020:306月10日18:3020:306月17日18:3020:30王总皮卫平余世维余世维廖文高海峰魏健余世维余世维6月24日7月1日7月8日18:3020:3018:3020:3018:3020:302h2h2h
巨兆数码管理学院培训纪律
目的：让学员们有一个良好的学习环境，达到开课的真正目的，能够使所有学员能够达到公司需要的人才。内容：
1、在培训通知单中列出的人员为必须参加培训人员。其它人员可以自由选择学习。2、必须参加人员不得早退和迟到。无故早退和迟到2次以上者视为逃课一次处理。3、必须参加人员有事情不能参加培训的须提前4小时向主持人请假，并填写请假条
交人事部存档。
4、在开课过程中每次违反课堂纪律一次将扣除结业分5分。5、无故逃课3次以上者（含3次）直接降职或留职查看。
6、进入课堂后各学员必须将手机关机或调到振动模式。有电话时到课堂外接听，不
得在课堂接听影响其他人学习。
7、在开课期间任何不得大声喧哗影响课堂纪律，有问题者举手发言。8、参课人员须填写签到表，未签名者视为逃课1次。
9、会议中有电话接听或事情处理时须向主持人请假后离开现场，未请假者视为早退
1次。
巨兆数码管理学院课程安排通知单
一、培训时间
本次培训时间为201*年5月14日晚上18：3020：00二、培训内容
执行力（了解什么是执行力，执行力在工作中的重要性）。三、培训讲师王立军副总四、培训人员
部门品质部研发部制片车间装配车间人力资源部检测车间PACK仓库采购部物控部设备部李辉江林果陈武刘东胡召伟汪修萍周健华王猛徐振华陈利儿屈春丽樊宏华刘园胡忠春林东华李林玲黄金辉蔡梦桥蔡明花陈凡凡李荣华明永生魏健何明立张飞龙肖娟汪修琼尹修云胡勇莫丽菊贾刚张茂荣夏八路刘娟邱保成皮晶魁姚支明陈训李玉珍宋军姓名马引兄张春梅赫洪涛刘玉梅聂永桂瘳文黄丽州王春艳胡强陈志敏曹象胜谯娟满昌邻张玲方正猛赵才辉谢广昊焦朋军许友高海峰莫延军高爽李萍吴宝
巨兆数码人力资源
201*-5-
巨兆数码管理学院课程安排通知单
一、培训时间
本次培训时间为201*年5月20日晚上18：3020：00二、培训内容
管理入门及管理者的基本素质三、培训讲师皮卫平四、培训人员
部门品质部研发部制片车间装配车间人力资源部检测车间PACK仓库采购部物控部设备部焦朋军江林果刘东胡召伟周健华王猛蔡梦桥蔡明花李荣华明永生张茂荣夏八路黄丽州皮晶魁谢广昊姓名刘玉梅聂永桂赵才辉张玲李萍吴宝现因公司发展趋势需要一大批管理人员和储备干部，欢迎全体一线员工到车间主管处报名。统一由主管交到人事前台文员处。
巨兆数码人力资源
201*-5-
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