中央广播电视大学 工商管理专科模拟实验报告写作
二实验基本程序
三实验总结
管理学基础、营销管理、生产管理、财务管理、信息管理等几个部分授课，内容出现重复，并且基本延续了以书本、黑板讲解为主的传统教学模式和方法。教师很难把企业管理的各个业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来，从整体上系统地讲深讲透。
实验教程以现代化的加工装配型企业---迪宝乐有限公司为模型，模拟企业的整体业务运作过程，我们可以实际操作从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程。
教程分为实验概要、模拟企业资料、模拟企业实习三大部分，模拟企业实习包括基础数据实习和业务实习。
企业资料中介绍了模拟企业的概况、市场环境、组织架构、企业各种业务流程、企业文化等内容，让我们在实习之前对模拟企业有一个全面的了解。
基础数据部分给出了基础数据的定义以及所包含的内容，重要的是反映了数据与数据之间的内在联系，给我们一个深刻认识，基础数据影响着生产运作过程和整个企业的业务。业务实习部分包括营销、生产、品质、采购、仓库、财务、技术、人力资源、设备等职能部门的相关业务。采用业务流程图和数据流程图针对各个部门业务，都详细的说明了其处理方式、方法，让我们能够将理论与实际操作相对应，达到理论联系实际的目的。通过对本实验教程的学习，我们能够体验现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单进行生产，引起技术研发、生产计划、品质保障、原材料供应、仓库、产品销售及相应的财务、人事、设备、动力等各个环节的变化，反映出整个企业的动态性。我们通过企业模拟实习，逐步认识企业的使命，理解企业的供应、生产、销售过程，掌握物流，资金流、信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、业务内容以及各部门的协调和制约关系。我们通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，使我们毕业后能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。
财务部应收账成本资料营销部发货退货仓库市场需求产品需求新产产品品改开发进技术部生产部这个学期我们上机进行了工商企业管理模拟实验,使用我熟悉并撑握了企业整套管理流程,对现行工作流程有了更进一步的认识.主要体现在以下几方面:
对企业管理流程的概念上
在此之前,对此概念很陌生,一点理念都没有.在实际工作中,只一味按部就搬地照事做,在理论上根本没系统化.如:我公司为服务业的,操作流程就没有生产部和采购部并且在后端流程上一点就没按准则操作.现在通过理论强化学习后一切显得顺当自如.因此,通过这次实验让我收获很大,进步很多,不仅在理论更加系统化,还使我在实际工作中明白了许多流和规范,并加深了我对此课程的热爱程度.我想我应该把理论与实践结合,好好的应用理论,提高技能和工作效率.对企业管理流程的认识上
通过上机实验,不仅仅是对那套模拟系统加深印象,在实际工作中对整个企业流程都有进步的规范认识.提高了自己动手能力,培养理论联系实际的作风,增强创新意识.我最大的收获就是培养了独立思考和动手的能力,还有就是联系全面的灵活性,总得来说就是在独立与创新这二个环节.
以往的实验大都是在老师和书本里的框架中,我们只需在实验时按部就班的照着这个框架来做,而实验报告也是基本照着书本范例写的.这点丝毫不符合实验的基本要求:培养学生的动手能力和创新思维,进而验证书本上的理论知识或应用于实际生活生产中.书本上的理论知识大都很抽象,不像以往的知识那样易于接受.随着课程的不断深入,我们对其认识也在不断的加深.通过实验,使我们懂得企业管理流程如何应用于现实生活中,使我们以往的一些疑问也豁然开朗.把其中个别实验放到教学期间,使同学们对这门技术如何应用于现实生活有大概了解,能增长大家学习的兴趣,同时也有助于大家对上课内容的理解,加深同学们对所学知识的印象.把实验放在教学中,也使大家有更充分的时间去考虑实验的内容及步骤;通过学习和做实验,使我对测试技术的重要性有了进一步的了解,对其在日常生活领域的应用有了进一步的认识,总书记曾说过一句:一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界之林.
这次实验与往常的实验有所不同.以往做实验时首先要相当仔细的了解所要做什么,该做些什么,在头脑中模拟做了一遍实验.而这次我们需要理论直接带到实际工作中,去体会了解整个企业管理流程.我把这次实验分为三阶段,即第一阶段为实验前的准备工作;第二阶段为实验;第三阶段为实验后做报告及总结.在这三阶段中头尾占用大部分时间.在第一阶段刚开始时看到题目和粗略的看了一遍实验原理下来感觉相当模糊,毫无头绪,经过对实验的仔细阅读和查了测试网的大量资料,及重新学习课本知识,方才比较了解这个实验,再经过和同学讨论,参考已经做完实验的同学的经验,最后确定了自己的实验计划.在第三阶段做报告过程中也发现了不少问题,比如流程很容易写乱,不经意间就会错部门,开成流程混乱.再联合实际工作也很难与流程扣节.因此可以将我们的操作兴趣转化为探索的兴趣,从而形成稳定的学习动机和认知.因此我认为实验的核心在于设计选择实验方案,并在实验中检验方案的正确性与合理性.
这个实验的确锻炼了我们的独立思考和亲自动手的能力,但再次谢谢老师的辛勤工作!通过实践操作,即做测试实验,我再一次深刻地感受到了理论与实际的差别,理论与实际相结合的重要性.
扩展阅读：甘肃广播电视大学工商管理模拟实验操
甘肃广播电视大学开放教育工商管理模拟实验操作规范
201*-3-20
工商管理综合模拟实验是工商管理专科专业集中实践教学环节的重要组成部分，目的是使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力，从而为学生进入社会，参与管理工作打下良好基础。一、实验目标
通过本实验，使学生能够在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，以达到：
1．强化、融通学生所学的企业管理理论和方法；
2．了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系；3．理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。二、基本要求
1．工商管理模拟实验作为工商管理本/专科专业集中实践环节社会实践的一种重要形式，凡工商管理本科学生都必须完成该套实验；凡工商管理专科学生在具备条件的分校、工作站和教学点都必须采用工商管理模拟实验完成社会实践，没有条件的教学点和工作站，可以在调查报告和模拟实验两种形式中任选其一。
2．凡已修本专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的学生，均可参加模拟实验实践教学。3．工商管理模拟实验教学工作一般在第五学期安排。由于开放教育滚动开课，对于提前修完规定学分的学生，也可以考虑提前安排。
4．工商管理综合模拟实验教学工作必须配备具有一定资格要求的一定数量的指导教师。学生应在指导教师指导下，认真完成模拟实验任务。
5．工商管理模拟实验教学工作不应少于三周，学生上机时间累计不低于20学时。
6．工商管理模拟实验室，要求统一使用《中央广播电视大学管理模拟实验室（多媒体操作系统）》（网络版）作为基本实验内容。三、实验内容
工商管理模拟实验软件共有10个模块，学生在10个模块中至少选择4个模块进行实验，其中营销管理、生产管理为必选模块。
（一）企业背景介绍(基础)
（1）以一个典型的企业案例为例，讲述企业的背景、流程。（2）介绍模拟系统的操作规范与流程。（二）基础数据(基础)
（1）了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。
（2）了解基础数据的表现形式以及录入方式。（3）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。（4）了解基础数据的作用、意义、重要性。
（5）根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。（三）营销管理
（1）掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。
（2）了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系。（3）理解营销管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。（四）技术管理
（1）掌握技术部门的工作内容和业务流程。（2）了解技术部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解技术部门的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与技术管理相关的知识。（五）采购管理
（1）掌握采购部门的工作内容和业务流程，认识、掌握采购管理的方法和策略。（2）了解采购部门与生产、仓库等管理部门之间的相互关系。（3）理解采购管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与采购管理相关的知识。（六）设备管理
（1）掌握设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握设备管理的方法和途径。（2）了解设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系。（3）理解设备管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与设备管理相关的知识。（七）生产管理
（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与生产管理相关的知识。（八）品质管理
（1）掌握品质管理的工作内容和业务流程，认识、掌握品质管理的方法和途径。（2）了解品质部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解品质管理的作用、意义、重要性。
（4）了解ISO9000认证的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。（5）理解计量器具的管理在品质管理中的作用。（6）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（7）通过在线帮助，学习与品质管理相关的知识。（九）仓库管理
（1）掌握仓库管理的工作内容和业务流程，认识、掌握仓库管理的方法和程序。（2）了解仓库与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解仓库管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。
（5）通过在线帮助，学习与仓库管理相关的知识，如ABC分类法、经济批量法、安全库存量等。（十）财务管理
（1）了解财务部门内部以及与其他管理部门之间的相互制约、协调关系。（2）了解财务部门的功能及其业务流程。（3）理解财务管理的作用、意义、重要性。
（4）了解财务报表的数据来源及其在管理中所起的作用。（5）按照实习手册提供的案例模拟操作。（6）通过在线帮助，学习与财务管理相关的知识。（十一）人力资源管理
（1）了解人力资源部门内部以及与其他管理部门之间的相互协调关系。（2）了解人力资源部门的功能及其业务流程。（3）理解人力资源管理的作用、意义、重要性。（4）按照实习手册提供的案例模拟操作。
（5）通过在线帮助，学习与人力资源管理相关的知识。（十二）信息管理(增强)
（1）数据流程图的图例说明，比如数据处理，报表存储等。（2）根据业务流程，逻辑流程图设计数据流程图。（3）各种表单字段的定义。四、实验考试和实验报告1．实验考试：
按照实验教学工作具体要求，学习态度较端正，能够基本完成实验内容，实验时数达到规定时数一半以上的学生，可以参加实验考试。对于工商管理模拟实验均采取上机考试办法。考试内容为练习内容，满分100分。
（1）为了保证实验考试的顺利进行，指导教师在考前应对学生进行考试模块的操作演练。（2）试题由计算机随机组卷或老师自行组卷生成，本科题型不得少于四种，其中流程题为必选题型，流程题的分值不得低于总分值的60%，题量不得少于三道，专科题型不得少于三种，其中流程题为必选题型，流程题的分值不得低于总分值的50%，题量不得少于三道。每套试题的容量应符合实验内容和实验时间的要求。一次考试考生超过十五人的应组A、B两套试卷进行考试。
（3）考试时间为2小时。由指导教师指令“考试开始”和“考试结束”，并收集考试成绩。2．实验报告
（1）学生完成模拟实验后，应填写《甘肃广播电视大学工商管理模拟实验报告》。（2）实验报告包括实验时间、实验内容、实验结果与实验体会，要求字数在1000字以上。（3）实验报告应作为实验答辩和成绩审定的主要依据。五、成绩评定及验收
实验成绩包括实验考核成绩、指导教师初评成绩两部分。1．实验考核成绩实验考核成绩为学生上机实验操作成绩。2．指导教师初评成绩
由指导教师综合考查学生实验过程、实验考核成绩及实验报告撰写情况等，给出初评成绩。初评成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，分别用等级成绩和数字成绩同时表示。
（1）优秀（90分以上）：学习态度端正，能够认真完成全部实验内容，熟练掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在90分以上，实验报告填写规范、书写字迹工整。
（2）良好（80分～89分）：学习态度端正，能够认真完成实验大部分内容，较好掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在80分以上，实验报告填写规范、书写字迹工整。
（3）中等（70分～79分）：学习态度较端正，能够较好完成实验内容，较好掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在70分以上，实验报告填写较规范、书写字迹较工整。
（4）及格（60分～69分）：学习态度较端正，能够基本完成实验内容，基本掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在60分以上或属于参加补考成绩在60分以上者，实验报告填写基本规范、书写字迹基本工整。
（5）不及格（59分以下）：有下述情形之一者便为不合格：
不能按基本要求完成实验内容，实验时数不足规定时数一半以上。实验考试两次不及格。
实验报告填写不规范、书写字迹缭乱，病句或错别字较多。实验报告有抄袭及其他弄虚作假行为。不能按时提交实验报告。
实验成绩应由教学点填写《甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表》（附表2），随实验报告报送分校复审，省校验收，中央电大抽查、终审。
实验报告经审核合格后给予5学分。未完成模拟实验或成绩不及格者不计学分。六、实验答辩
考虑到工商管理模拟实验的特殊性，即学员抄袭行为可能发生，控制难度较大，因此建议分校可根据具体情况组织工商管理模拟实验答辩，是否进行实验答辩由各分校自行决定，并报省校备案。
七、指导教师资格与职责1．指导教师资格
工商管理模拟实验指导教师的选聘必须符合以下条件：
（1）具有认真的工作态度、丰富的专业知识和较高的业务水平；（2）具有工商管理专业本科及以上学历，中级及以上专业技术职务；（3）持有省校颁发工商管理专业指导教师资格证书。
各教学点应严格按指导教师资格要求选聘符合条件的教师，并填报《甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表》（附表1）报分校初审，经省校复审后，确定安排指导工作。对于聘请指导教师确有困难的教学点，应于社会实践工作安排前一个月报请省校统筹安排指导。
2．指导教师职责
（1）明确实验培养目标和实验基本要求，对学生进行思想教育工作，提高学生对实验的认识。（2）根据工商管理模拟实验教学工作的具体要求和安排，制定详细工作计划。
（3）指导学生制订实验计划，对学生模拟实验全过程进行指导和监控，解决实验操作中的有关问题。（4）命制实验考核试题，配合教学点组织实验考试。（5）指导学生撰写实验报告，鉴别并制止抄袭等造假行为。（6）针对学生模拟实验过程表现写出恰当的评语，并给出初评成绩。
安排工商管理模拟实验教学工作的教学点，必须配合指导教师工作，并应根据指导工作量支付相应的工作报酬。
3．为保证工商管理模拟实验教学工作质量，每位指导教师每次指导学生数量原则上以20人为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数。
八、模拟实验档案
为了有效实施模拟实验过程的监控，对模拟实验实行档案管理制度。
（一）学生的模拟实验报告写作完毕，经指导教师批阅审定给出成绩后，要集中保管，形成模拟实验档案。
（二）模拟实验档案必须反映模拟实验的真实过程。（三）模拟实验档案资料可与毕业论文档案统一归档管理。
（四）各分校（教学点）应按届别妥善保存模拟实验档案，包括省校审核签章的教师申报表和成绩报表，以备中央电大抽查。同时，应建立学生模拟实践电子档案，并注意备份。一般模拟实验实物档案保存期4年，电子档案保存期8年。
（五）模拟实验档案应采用统一包装。档案袋及归档所需各种表格，由省校统一印制，教材管理中心发行。
九、材料报审1．《甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表》（附表1）的填报要求：各教学点选聘的模拟实验指导教师，应先填报《甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表》（一式三份），报分校初审，省校复审后，方可进行指导工作。经审核后的报表应分别由省校保存一份，分校保存一份，教学点保存一份。
2．《甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表》（附表2）的填报要求：各教学点应于指导教师初评成绩评定后，填写《甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表》（一式三份），随同学生实验报告一份及实验成绩备份软盘一张报送分校初审后，由分校统一报送省校教学指导中心办公室，财经部复审。经审核后的报表由省校存一份，分校存一份，教学点存一份。
办公室联系电话：0931-8822079，联系人：周秀霞财经部联系电话：0931-8721730，联系人：岳志坤
附表1：
甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表
分校工作站（教学点）（公章）专业及层次届别学生总数填表时间：年
月日年学姓名职称所学专业毕业学校工作单位职业备注龄历分校初审意见初审者（签名）：集中实践环节教学领导小组（章）：年月日省校复审意见复审者（签名）：集中实践环节教学委员会（章）：年月日说明：此表填写一式三份，经分校初审、省校复审后，省校存一份，分校存一份，工作站（教学点）存一份。附表2：
甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表
分校：工作站（教学点）：专业及层次：届别：人数：填报时间：年月日学号分校初审意见姓名1、社会实践题目2、毕业论文（模拟实验）题目12121212121212初审者（签名）：集中实践环节教学领导小组（章）：年月日省校复审意见成绩指导教师答辩教师备注复审者（签名）：集中实践环节教学委员会（章）：年月日说明：此表填写一式三份，经分校初审、省校复审后，省校存一份，分校存一份，工作站（教学点）存一份。
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