公众教育服务月总结
威信联[201*]268号签发人：张奎林
威远县农村信用合作联社
关于开展银行业公众教育服务月活动的工作总结
内江银监分局：
为向威远辖内社会公众进一步普及金融知识，提升公众识别和防范金融风险的能力，推动金融业持续履行社会责任，促进农村信用社健康协调发展，根据内江银监分局的安排部署，11月29日，我县联社组织人员在县城南大街街心花园设点开展了一次别开生面的银行业“公众教育服务月”宣传活动集中宣传。现将我县联社本次活动开展情况总结汇报如下：一、高度重视，加强领导
在接到内江银监分局关于《印发201*年内江银行业公众教育服务月活动方案的紧急通知》（内银监发[201*]294号）文件之后，我县联社领导高度重视，及时成立了由理事长张奎林任组长，主任周英秀、监理长钟群英、副主任王泽和、邓秉和任副组长，郭兴文、李雪冬、曾俊、缪新宇、邱玉琴、罗晓东、吴泽祥、邱俊英为成员的领导小组，领导小组负责联社“公众教育服务月”的总体指导和部署，以及对活动进行评估和总结。
领导小组下设办公室，办公室设在合规风险管理部，由邱俊英任主任；黄倩为成员。具体负责制定活动方案，统筹协调各项工作开展，协调新闻媒体和宣教渠道资源、统一对外宣教的覆盖面和有效性。同时，结合我县联社实际制订了具有本社特色的活动实施方案，安全保卫应急预案。二、精心组织，重点宣传
（一）明确了本次活动指导思想、活动原则及全员参与的活动主体，强化了职责分工。以“60载风雨，铸就信合辉煌”为主题正面宣传信用社成立60周年来所取得的成果，对地方经济发挥的作用，以及为金融消费者提供的日益周到完善的服务。
（二）将共性主题与特色主题相结合。针对本次“公众教育服务月”活动时间长，涉及面广，影响大，为确保活动稳妥开展，我县联社通过以点带面促多方互动的方式进行。本次活动的主要
目的在于：一是向社会公众普及金融知识，进行风险提示，提升大众金融安全意识，提升金融服务资源的使用效率。二是正面宣传信用社在社会经济生活中所发挥的作用和功能，消除公众对信用社的不理解和误解；宣传介绍信用社的基本特点，提醒公众远离非法集资等不受法律保护的伪金融活动；三是对信用社主要产品和服务进行宣传讲解，让公众能清楚明白、自主正确地作出消费选择。主要包括存款、贷款、银行卡、自助银行、电子银行业务等方面；四是具体向公众宣传如何防范不法分子假借银行之名进行犯罪活动，以及如何识别假币等知识。利用LED显示屏不间断滚动播放“公众教育月”宣传口号，张贴宣传海报等，并免费发放宣传折页。提高了群众识别和防范金融风险的能力。
（三）将活动组织与舆论引导相结合。在本次“公众教育服务月”活动中，结合我社特有的宣传渠道，形成以网点为依托、集中宣传为主的宣传格局，进一步扩大“公众教育服务月”的宣传领域，做到有的放矢的对公众进行专业服务与宣讲。在“公众教育服务月”活动设点当天，副主任王泽和同志带领干部、员工到场参加了活动，六名精通业务的工作人员耐心地为前来咨询的群众讲解我社各项业务。据不完全统计，本次宣传活动，全县农村信用社共投入宣传经费2万余元，制作X展架176个、印制宣传海报200余张、印制宣传折页201*0余份、悬挂宣传横幅13幅、滚动播放宣传标语5幅。当天现场发放宣传资料201*余份，接待咨询群众1000余人。通过宣传，让广大市民更进一步了解了如何
办理个人存款、贷款、投资理财、购买保险业务和怎样识别假币，如何保管好自己的银行卡密码等相关金融知识。取得了良好的宣传效果。
三、认真总结，持续宣教
“公众教育服务月”活动是一次标志性活动，也是农信社公众教育工作的新起点。在活动过程中，我县联社做好相关数据统计、先进事迹记录、资料图片留存等工作，活动结束后向领导小组报送活动评估和总结，充分评估宣教工作开展情况及效果、总结经验。同时，我县联社充分认识到公众教育是一项长期、持续的日常工作，将坚持以开展“公众教育服务月”为契机，并将活动时间延长至今年年底，积极引导辖内各营业网点保持“公众教育服务月”活动的延续性，不断扩展活动空间，实现公众教育的常态化和长效化，形成银行业履行社会责任的重要品牌和社会评价的新亮点，实实在在让社会公众了解信用社、理解信用社、支持信用社，在今后的工作中多渠道、多层面、多形式提供金融教育普及，进农村、进社区，继续为“三农”服好务，为社会各界客户提供优质的金融服务。
二0一一年十二月六日
主题词：农村信用社公众教育工作总结
抄送：省联社内江办事处、联社领导、合规风险管理部、办公室。威远县农村信用合作联社201*年12月6日印发（共印9份）
扩展阅读：xx银行公众教育服务月活动方案
Xx银行201*年公众教育服务月活动方案
为全面贯彻落实省、市银监会开展公众教育服务的有关工作部署，根据省银监会《关于做好201*年x银行业公众教育服务月活动工作有关事项的补充通知》和x银监通【x】x号《关于印发〈201*年x银行业公众教育服务月活动方案〉的紧急通知》的文件要求，结合xx银行有限责任公司（以下简称本行）实际情况，制定如下实施方案：
一、目标要求
开展公众教育服务活动要准确把握省市银监会关于公众教育服务月活动的指导思想、总体思路、主要原则和目标要求，以营业网点为阵地，全员参与，针对市场上有关银行业的热点问题和公众认识误区，有针对性地向公众普及金融知识，进行风险提示，提升大众金融安全意识，健全我行公众教育常规化、规范化的长效机制，宣传本行主要产品和特色服务，扩大本行社会影响力。
（一）员工思想认识有新高度。全行员工对开展公众教育的重要性有更深刻的理解，切实增强全员教育服务的自觉性和坚定性。
（二）本行制度建设有新突破。按照银监会的要求，建立健全我行公众教育的长效机制，推动我行常规化、规范化开展公众教育。
（三）员工综合素质有新提高。全员开展教育服务活动，对员工队伍的综合素质提出了更高的要求，只有对金融知识和本行业务都了解掌握才能成为一名合格的宣讲员。
（四）本行社会形象有新提升。作为xx银行服务xx，服务xx，普及公众金融知识，提升大众金融安全意识，树立讲政治、履责任、尽义务的良好社会形象。
二、组织领导
成立公众教育服务月活动领导小组，由x行长任组长，x副行长任副组长，负责对方案的执行情况适时进行抽查，督促其落实到位。小组组员为运营管理部成员xx、xx，综合管理部成员xx，负责制定和实施具体方案，组织协调内外，运营管理部办公室设为活动办公室。
三、遵循原则
坚持公益性、普及性、针对性相结合，形成宣教声势；坚持宣教内容统一提炼与地方特色相结合，力求易记易懂；坚持宣教多渠道同步进行，保证覆盖面；坚持教育月与延续教育活动相结合，提高宣教效果。
四、宣教主题
（一）宣传银行业金融机构在社会经济生活中发挥的作用和功能，消除公众对银行的误解；介绍银行基本特点，提醒公众远离非法集资等伪金融活动。
（二）对银行的主要产品和服务进行宣传讲解，让公众能清楚明白，自主正确地做出消费选择。主要内容包括：银行卡、自助银行、电子银行、个人贷款等方面，以简单明了的语言重点宣传产品业务的基本特征和风险点。
五、活动主要内容及安排（一）部署宣传阵地。充分利用营业大厅推动公众教育服务工作向常态化、规范化转变，在营业大厅开设专门的“公众教育服务咨询台”，摆放宣传折页并主动向公众发放，积极宣教金融知识，为公众提供方便快捷的了解获取金融知识的途径。同时在营业网点LED屏幕播放公众教育服务宣传语，播放公益宣传广告和宣传短片（银监会201*年统一下发的公众教育服务日活动公益广告片），张贴宣传海报（x银监局印发的《五十个严禁》等），免费发放宣传手册等。
实施时间：
（二）与社区联动扩大宣传范围。与所在社区沟通，在繁华地段组织“金融知识”、“防范金融欺诈”、“x银行特色业务”等咨询活动，扩大受众范围，深入有效的宣传金融知识，扩大本行的影响力。
实施时间：
（三）开展服务宣传上门活动。针对本行的业务对象，组织行内业务精英上门为客户进行服务，在服务中宣传相关金融知识，发放宣传资料，站在客户的角度分析本行的优势，将优质服务和产品营销有机的融合在一起。
实施时间：
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