工作总结
年终工作总结
201*年已经过去，进入了201*年，在新的一年里我对自己的工作也做了总结和规划。总结自己的不足，规划自己的未来。
一、201*年度工作总结：
在201*年的6月我进入百悦商贸公司酒店部做古井窖系列白酒的酒店范围的的销售代表。
不足之处：
1、这是我第一次从事销售这方面的工作，所以我非常的珍惜这份来之不易的工作，同时这也是我在工作上最大的劣势。因为没相关的经验，所以找不到方法，无从下手。但在公司领导的帮助、教育之下。我慢慢的才找到了出路。我发现销售是一门很有底蕴的课程，并非一天两天就能学会的东西。公司的领导给我再多的帮助再多的教育业只是能帮我指出一条明路，无法、也不能替我去思考问题，很多的东西需要我自己去总结去思考，虽然在半年的工作中我得到了很好的锻炼，但还是非常的不足。
2、工作态度不认真也是我最大的弊端，当多次受到客户的拒绝时，我的思想就产生了动摇，害怕继续去面对客户遭受到拒绝，从而放弃了进取的精神，选择了逃避现实、逃避自己对工作的责任。
3、对工作的细节马虎大意，我对工作的细节总是马虎大意。在工作的时候总是认为一些小细节无关紧要，也因此犯过很多的错误，还好在公司的领导的批评和教育之下，有所改正，但在今后的工作上还需要积极努力的继续加强自己对工作细节的重视程度。
工作中的进步：
1、在工作上我自身努力的去学习有关营销方面的知识，通过书本和学习不断的提高自身的价值，书本是人类永远的老师，所以我不断的购买营销方面的书籍，不断的学习充实自己的知识再在吸收之后运用到工作当中去。从而提高自己的工作能力。
2、工作上可以积极主动的帮助同事。虽然我也是个业务新手，但在同事和同事之间的聊天和探讨之中也会毫无保留的和别人分享我的经验，同时也会积极的从别人的谈吐当中学习别人的经验和教训，从而充实自己的阅历，增强自身在工作上的价值。
二、自己对公司的一些建议：
1、公司的规章制度需要明确化。俗话说无规矩不成方圆，做为一个公司自然也要有自己的规章制度，而且规章制度要明确化。做到凡事有法可依，有章可循，有理可明。在去年的半年中，公司一直存在这样的弊端，很多的东西都是口头说说，没有明确的文件和制度。导致了员工钻漏洞，领导难处理的现象时有发生。由此可见，公司必须明确自己的规章制度，下重手，确实抓紧公司的人员管理和培训。从而做到人人受制度，规章能制人。我是从药厂来到百悦公司的，在药厂，你的每一个动作都是要收到规章制度的制约，大到外出请假，小到说话声音的大小，都是有章可循。当然这也是由于工作的性质的不同而定的。但也能反映出很多公司在规章制度上的不健全。
2、公司的规章制度明细化。公司既然定了规章制度，就必须明晰化，不能笼统而谈。明细要明细到个人，做到谁出错，谁负责的原则。从而加强员工个人的自我约束力。也可以让公司在执行力上得到大大的提升。我们公司现在缺少的就是执行力。这样的问题出现有两个原因：
（1）公司对员工的约束力不够，使员工的工作极为散漫，无法有效的执行上级领导下达的任务。
（2）公司在人才的聘用上也存在一定的问题，没有一个很好的选拔标准，只要来应聘就使用这样是不行的，应该挺高就职员工的素质，下重金留住可用、实用的人才。才能为公司的今后的发展打下良好的基础。
三、201*年的工作安排：
1、新的一年里首先我要加强对自己的业务学习，多向领导、优秀业务员和同事请教学习。学习他们的长处，总结他们的经验，争取在新的一年里使自己的业务水平更上一层楼。
2、学习有关古井酒的知识。在去年我发现在与客户的聊天对话中，我对古井的历史和文化十分的不了解，有事还不如客户了解的多，使客户产生了一种不信任感。所以我要加强自己的工作文化学习，从而有效的提高自身的价值。在新的一年里，我对自己的工作会做到更好的安排、更多的约束和更多的学习。加强自身的业务能力，学习相关的业务知识，在新的一年里为公司作出自己最大的贡献。俗话说不想当将军的士兵不是好士兵，所以我也大胆的给自己提出一个目标在新的一年里，我要努力工作，向更高的职位发起挑战，让自己进入管理层，学习更多的自己没有接触过的知识！在最后也祝公司的领导新年快乐，公司的业绩蒸蒸日上。
此致敬礼
XXX201*年1月25号
扩展阅读：述职报告与工作总结的区别
述职报告与个人工作总结的区别
最近，常常在博客里看到年终总结和述职报告，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书，要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料，和大家一起学习。一、概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同
应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。二、结束语不同
应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同
文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。
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