在永辉工作的总结
经过了1周的到处奔波寻找工作和5周的工作促销经历，在短短的1个多月里，确实收获了很多东西。本次促销活动以“汰渍新年洗衣会”为主题，主要是宣传宝洁公司的新产品熏香系列产品，活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的产品。活动分别分为第一波、第二波、第三波。第一波的活动因为我没工作所以错过了，在实训报告期间这是做的第二波，第三波是201*年12月30日到201*年1月8日。第二波我们进行的是抽奖活动，一等奖是微波炉，二等奖是不锈钢锅具一套，而三等奖是一袋160g的熏香洗衣粉，这也就是公司活动的目的，推广新产品熏香系列。那结果怎么样啦？经过了5周的活动，做下来的效果是相当令人高兴的，这几周我们都得到了顾客对产品的回馈，反应都是不错。这是公司活动策划到细节的原因。活动背后的目的就是以礼品的形式推出新产品，这样能让顾客们更好的接受新产品。
我们活动在多个超市同时进行，促销员多数是大学生，为在校的大学生提供实践的机会，使大学生接触社会，了解社会，为踏入社会工作打下一定的基础。还有一部分人群来自于社会，为待业的人群提供了就业的机会。促销员的努力换取了成功的业绩，几天的销量达到了六百余件产品。公司领导对促销员的业绩非常的满意，并承诺每卖出一件给予2元的奖励，业绩突出者还有额外的奖金，此项奖励增加了促销员销售的动力，使其全身心的投入到促销工作中。
活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。具有薰衣草特色的产品离不开领导和业务员们精心的设置，现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。当然，圆满的成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中，存在着这样一个现象，就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观，活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。西南地区的宝洁和联合利华两大公司也具有一定的实力，我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者认识我们的产品，还要接受我们的产品。另外，还应加大对促销员的培训。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场，促销员与消费者是面对面的交易，促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。以提高促销员的综合素质。
接下来谈谈工作的环境吧，我选择的是金阳的金源购物中心的永辉超市工作。这个超市开始给我的印象还是很好的，但是到了后面却有点让我揪心，可能也是要过年的原因吧，所以很多活都让我们做。因此促销的工作被耽搁了很多。但是超市的很多优点还是要提出来分享一下，在贵阳的区域内，永辉超市就有两家，一家在恒丰步行街店，还有在我工作的金源广场店。这两个永辉超市相比来说，恒丰店相应的是高服务低价格，很大程度的便利了周边的群众。而在金源店的永辉店，则相对的服务较差，这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段，租金等成本费用较高，再加上购物的人流较多，使得金源店的永辉店购物环境相对拥挤。
人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的原因。
第一永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。
第二永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本
第三永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。
而永辉超市的服务策略，我们结合着自身的购物体验，在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的，制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中，现有的是比较单一的购物流程，很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求，而我们这一小组针对这些弊端或者需求，提出了相应的建议和意见。
一、比如购物的时候，特别是节假日人流较多时，超市会显得很拥挤，而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路，并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。
二、在永辉朝超市现只有买熟食品的专区，很多顾客群体比如学生一族想要制作生鲜内食品，却由于没有条件而作罢，相应的也就流失了一部分的购买。而我们小组建议在超市内设置厨房工程，对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对食品进行加工，建立起特色化、个性化服务。
三、永辉超市里面没有设置商品价格查询机，有时价标太多挤在一块，上面的价格等信息又有些模糊，旁边又没有销售人员，就不能确定其具体价格是多少，就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。
四：在客流量高峰期，选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐，导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐，会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品，既流失了部分顾客，也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端，建议开设少件物品结帐专用通道，提高购买少件商品的顾客的结帐效率。
除了这些建议外，我还对其服务策略有一些看法，比如.大力宣传绿色无公害食品，倡导绿色新生活；加大工作日的促销力度，提高工作日的销售，同时分散客流；提高消费者的让渡价值，争取重复购买；对一些促销商品统一制作宣传册，顾客进门就可以对促销的商品一目了然；定制会员服务，定期以短信或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等。
最后，通过这实训，我对自己所选择的企业的一些相关资料都有了一定了解，也学会了更多的书本上无法学到东西，还相应的对课堂上讲授的一些东西有了更深的体会。
扩展阅读：陈永辉教学工作总结
教学工作总结
总结人：陈永辉担任职务：八年级数学老师
在大坝几天的支教期间，我担任的是八（3）班和八（4）班的几何老师，因为我们第七届的教学模式就是分模块教学，把数学分为代数和几何两个模块，分别有四个兄弟负责大坝八年级四个班的代数和几何。
刚开始我们打算准备16个课时的教学，但考虑到时间和精力的问题，我们八年级每个兄弟都分别准备了10个课时的教学，因为今年出发赶赴贵州时间是7月7号，比往届都早好几天，加上好多兄弟在7月3号或4号结束期末考试，况且去贵州的准备工作也在处于冲刺阶段，所以实际备课时间很短，因此我们在备课量上也做了合理的压缩。
在美俄赶往贵州之前，只听老队员们说过当地孩子学习基础非常差，当时心里也没个概念，到了真正与孩子接触了，才发现，他们的英语很棒，尤其实在读和写方面，不过语文和数学才是真正意义上的差，尤其是数学。作为数学老师，我在这里单讲数学。
他们的数学的不足主要体现在X个方面：
（1）基础知识薄弱：好多八年级学生连小学数学基本知识都不知道，更比不说七年级的了，比如有的孩子不知道三角形内角和等于180°或者为什么等于180°；等式的性质没有一点印象；解一元一次方程的基本步骤
（2）计算能力差：主要体现在计算速度和准确度上。通过两个批改班孩子的作业和抽查一部分孩子的期末考试卷子，我发现他们出错误的题目大多时候并不是因为不会做，而是计算能力不够，因为他们解题思路和步骤正确，可计算的结果却是错误的；我在晚自习给一个孩子辅导时，当时我真捏了一手汗，他在计算140处于2时，用笔画出计算符号来算，这一招不光麻烦，而且对于八年级学生，这计算题简直就是小儿科
（3）学习缺少合理方法：大多数学习不知道怎么学，盲目地做题，不会的题不能解决，基本概念不理解，没有搞清楚学习的递进性。（4）缺乏自信心：通过与孩子们聊天，发现他们遇到数学题就害怕，担心做不出来，上课不敢回答问题，做了一题就急忙校对答案，这都体现他们对数学学习的信心不足
（5）缺乏兴趣：由于当地数学老师普遍严格严厉，大多数孩子惧怕或者厌恶老师，造成孩子们普遍不爱学习数学，丧失对数学的兴趣。
针对以上问题，我在教学方面也做了很大的调整，后来直接撇开自己的备课教案，根据班级孩子的具体情况，我着重培养孩子们对数学的兴趣和学习方法。
（1）针对基础知识薄弱，1，我利用三个课时把七年级的几何知识全部复习了一遍，并要求孩子们早读时认真看看；2，好多基本定理和概念让他们自己探索，老师做引导，这样解决的问题孩子印象更深，记得更牢，兴趣更高，信心更强，比如在解决为什么三角形内角和等于180°时，我就让大家自己探索：裁一个三角形，剪下三个角拼在一起，就成了一个平角，也就是180°；3，在解决问题中掌握基本概念，比如在解一元一次方程时，就是给他们讲例题并布置作业，按照去分母、去括号、移项、合并同类项、把系数化为1。
（2）针对计算能力差，我督促孩子们读题一定要逐字来，静下心来，全神贯注做题，先提高准确度，再提高做题速度，可以写几个题，比赛谁做的又快又准。最主要的还是多做题、多练习。
（3）学习方法，我实施三步骤。第一步，在课前先布置学生预习，同时要指导学生预习，提出预习要求，如必须掌握基本概念，并布置与课本内容相关、难度适中的尝试题材由学生课前完成。第二步，教学中帮助学生梳理新课知识，指出重点和易错点，解答学生预习时遇到的问题，再设计提高题由学生进行尝试，使学生在学习中体会成功，调动学习积极性，同时也可激励学生自我编题。努力培养学生发现、得出、分析、解决问题的能力，包括将实际问题上升为数学模型的能力，注意激励学生的创新意识。第三步，课后复习，及时查漏补缺，每天晚自习进教室辅导，主动问学生哪些不懂，因为有的学生比较腼腆，不会主动问问题，这是作为老师就要主动了。（4）为了锻炼孩子们的自信心和主动性，也就是引导孩子成为课堂的主人，我就让孩子们自己给大家讲解题目；课堂上多提问一些简单的问题；敢于在课堂上积极讲话的同学都会受到大家的掌声鼓励或其他奖励等
（5）自我认为，要想使孩子对数学感兴趣，他们首先要喜欢这个数学老师，所以问题就转成了如何让孩子们喜欢你，那就得使你的课堂生动有趣，所以无论什么时候，老师都应该是课堂上最兴奋最活跃的那个，这就需要每堂课之前做好充分的准备，无论孩子听课状态怎样，老师都应该拿出最饱满的精神。精心组织好课堂教学，关注全体学生，坚持学生为主体。
（6）抓住任何一次表扬孩子的机会！
（7）加强课后辅导：辅导的主要目的是为了全面了解学生的数学学习历程和学习情况，激励学生的学习和改进教师的教学，帮助学生查漏补缺，树立学生的自信心，对数学学习的辅导要关注学生学习的结果，关注他们学习的过程，关注学生数学学习的水平，要关注他们在学习中所表现出来的情感与态度，及时引导。
（8）认真批改作业。在作业批改上，做到认真及时，力求做到全批全改，重在订正，让每个学生都知道他是被老师关注的，自己是很重要的。通过作业，及时了解学生的学习情况，以便在讲评作业时做到有的放矢，使学生能及时认识并纠正作业中的错误。典型的错误，集中辅导，做到不放过每一道错题。
（9）另外，我要求每个学生都准备一个错题本，做错的题或不会的题及时写在上面，并充分引导利用好，并隔一段时间检查一次。以上为我在大坝支教期间的个人教学总结，不合理地方望海涵和斧正。
感恩之旅支教助学联盟
陈永辉201*年7月29日
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