空乘素材
提供一些空中乘务专业毕业论文的选题方向，供参考。
1、关于民航企业经营管理的现状及对策；2、关于民航服务理念
3、乘务服务的现状及对策4、影响民航服务质量因素
5、某航空公司服务理念的总结6、某航空公司服务体系分析7、服务心理分析
8、如何作一个优秀的乘务员9、国内外航空服务质量比较10、如何培养空乘人员的亲和力
11、如何培养空乘人员良好的心理素质12、空乘服务的发展方向13、优秀的空乘人员的素质
14、学校教育适应当代空乘服务发展的要求15、飞行中危机事件处理16、空乘服务与乘客文化17、航空公司文化18、空乘服务技巧19、个性服务
20、特殊乘客服务
21、国内外空乘服务比较
22、未来航空服务的发展趋势23、关于空乘服务人才的培养
24．试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范25．浅析如何打造高品质的客舱服务
26．试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义27．论规范的乘务礼仪对客舱服务质量的影响
28．如何提高航空公司对航班延误的后续工作质量29．航班延误的原因剖析
30．论“人文关怀”精神在民航服务中的应用
31．关于民航机舱餐饮、娱乐休闲等配套服务的满意率调查32．浅谈提高空乘服务质量的对策与方法33．航班延误引发的旅客心理问题与服务34．浅谈中外民航服务差别
35．中外民航人力资源管理对比分析36．国内外民航招乘机制调查分析37．浅谈××航空公司培训机制
38．空乘专业毕业生在航空公司工作状态调查分析39.客舱安全管理之我见
扩展阅读：空乘毕业论文模版模板
论空保岗前培训体系对空保培养过程科学化启示
院系民用航空学院专业空中乘务班级93050901学号201*03059015姓名张哲指导教师高宏
沈阳航空航天大学201*年7月沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
论文摘要
（居中，黑体，小二，标题与正文空一行）
空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中，直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲，高水平的空中服务对乘务员的文化素质，进而对乘务员的综合素质，都提出了较高的要求，所以，具有一定的人文素质，是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业，它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养，包含了管理学，心理学，美学，乃至自然，地理，卫生，救护，饮食等诸多内容。
关键词：空中乘务专业；人文素质；重要性
（摘要内容要求大约250-300字，宋体，小四，1.5倍行距）
【请注意每页的页眉和页角要与模板一致】
I沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
目录
（居中，黑体，小二）
论文摘要（宋体，三号，1.5倍行间距）Ⅰ第一章人文素质的重要性（宋体，三号）1
一、人文素质的含义（宋体，四号）1二、人文素质对空乘专业的影响2
第二章空乘专业人文素质的现状3
一、空乘专业学生存在的不足31.学生思想上的不足32.学生学习主动性的欠缺3
二、原因分析51.没有深入的了解空中乘务这项工作52.没有摆正心态6
第三章空乘专业学生如何提高和培养人文素质修养7
（以下略，格式要求参照前两章，注意每级标题及页码的的对
齐位置）
参考文献15
沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
第一章人文素质的重要性
（章标题，居中，宋体，二号，加粗,与正文间空一行）
一、人文素质的含义（大标题，宋体，三号，加粗）
所谓人文素质，是指建立在人文科学知识之上，通过对人类优秀文化吸纳、受人类优秀文化熏陶所反映出来的精神风貌和内在气质的综合体现。她包括4个方面的内容：
首先：具备人文知识。人文知识是人类关于人文领域（主要是精神生活领域）的基本知识，如文学知识、政治知识、法律知识、艺术知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、语言知识等。其次：理解人文思想。（内容略）
（正文内容统一用宋体，四号，1.5倍行间距，二级标题之间不需空行）
二、人文素质对空乘专业的影响（大标题，宋体，三号，加粗）
空中乘务是一个服务性的职业。“安全、快捷、舒适”是航空运输的重要特点。客舱服务工作又是航空运输的重要组成部分，客舱服务质量的高低，直接反映着公司的组织及其经营管理水平，而这又将影响到航空公司的形象及其经济效益。（内容略）
（正文内容统一用宋体，四号，1.5倍行间距）
沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
第二章空乘专业人文素质的现状
(注:每一章另起一页)
一、空乘专业学生存在的不足（大标题，宋体，三号，加粗）
很多航空公司在招收空中乘务员的时候非常重视外貌，并且，把航空公司拥有美丽的空中乘务员作为宣传点向社会宣传，这确实吸引了不少旅客，空中乘务员成为公司形象代言人，出现在各种大型广告牌上。这很好地宣传了公司，也为公司创造了经济效益和社会效益，并引得很多公司竞相模仿。
在航空公司的这一影响下，很多具有空中乘务专业的学校在招收学生的同时，更侧重于学生的“外在美”。因此造成以下结果：
1.学生思想上的不足（小标题，宋体，小三，加粗）
空中乘务专业一般都是大专三年制教学，与本科制相比，没有了学分制的束缚，学生的学业变得更加轻松。（内容略）
2.学生学习主动性的欠缺（小标题，宋体，小三，加粗）
因为空中乘务专业的学生不用修学分，所以很多同学都是抱着“多一分浪费，少一分受罪，六十分及格刚好”这样的思想对待学业的。
（内容略）
（正文内容统一用宋体，四号，1.5倍行间距）
沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
第三章空乘专业学生如何提高和培养人文素
质修养
参考文献（宋体，四号,加粗）
参考文献格式说明：专著文献格式：
编著者（多位著者之间用逗号连接）：书名，出版地：出版社，年代，起止页码。期刊论文文献格式：
作者（多位著者之间用逗号连接）：论文名称，期刊名称，年度，卷（期）。网站论文文献格式：
作者（多位著者之间用逗号连接）：论文名称，网站中文名称：网站网址，发表日期。
例如：
1.季正茂：《试论空中乘务专业学生应具备的知识结构》，《中国民航飞行学院学报》，201*年，第15期。
2.赵冰梅：《民航空乘服务技巧与案例分析》，中国广播电视出版社，201*年2月，2-6页。
3.陈澎，陈嘉奇：《解析高校人文素质教育及人才培养》，新浪博客：，201*年7月13日。
（小四、宋体、1.5行距）
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