201*年商务处工作总结
201*年商务处工作总结
分公司市场开发部于201*年10月份正式成立，随着投标任务的日渐饱满，在分公司及部门领导的关怀下，商务处员工队伍日益壮大，从最初的四、五个员工发展到现在的十二个人。
由于市场部成立时间较短，所以201*年是市场部发展壮大的一年，也是市场部大练兵的一年，在这一年中，部门中每个员工都本着认真、踏实的工作态度来履行自己的工作职责、兢兢业业的完成自己的本职工作，每个人都随着市场部这个大集体共同成长，也都取得了一定的成绩；但由于经验较缺乏，工作中也存在许多不足之处，现将这一年的工作情况做如下总结：
一、201*年投标及中标情况
201*年商务处共完成南水北调工程、甘肃迭部县勾洁寺水电站、四川沐山县金王寺水库、拉西瓦灌溉、支护工程、江西峡江水利工程、云南龙瑞高速公路等36个项目共56个标段商务投标文件的编制工作。这些项目涵盖了水利、水电、风电、公路、市政等多个领域，其中水利水电项目40个标段、公路项目7个标段、市政项目6个标段、其他项目3个标段，具体明细见附表一（市场开发部商务处201*年编标任务统计表）。
本年中标项目5个，分别为南水北调中线一期引江济汉工程第三批施工项目5标、甘肃迭部县达拉河勾洁寺水电站引水隧洞B包、四川省乐山市沐川县金王寺水库工程、贵德县拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水电站石羊沟防汛工程。
二、取得的成绩
（一）201*年年初至今，商务处共完成36个项目投标文件的编制工作，这些项目涵盖了水利水电、风电、公路、市政等多个领域，在这些投标文件的编制过程中，大家对各领域工程项目的招标文件及投标文件的编制规则等方面都有了一定的认识和了解，对各行业相对应的定额及投标软件也能较熟练的加以应用；
（二）在各位导师的悉心指导下，经过近一年时间的学习与锻炼，商务处新员工已熟悉并掌握了商务标编制的工作流程及编制过程中的重点、难点，能较准确的套用定额，目前基本上已能独立承担中小型项目的编标任务。
三、工作中存在的问题及不足
由于部门成立时间较短，工作人员投标经验欠缺，商务处在工作中也存在着许多的不足之处。
（一）主观方面
1、由于工作责任心不够强，犯一些低级错误，在编标过程中出现不能实质性响应招标文件要求或废标的情况，如在南水北调鲁山2标的投标过程中，因编标人员未仔细阅读业主单位的答疑澄清通知，一个清单项目未能按澄清通知进行删除，致使该投标文件被作为废标处理，丧失了一个中标的机会，给公司带来很大的损失；
2、因一些主观或客观原因未能及时并仔细的阅读招标文件，有些项目在编制的过程中发现问题需要答疑时，往往已经过了答疑澄清时间，追加答疑如不能得到建设单位的回复，对这些带有疑问的清单项
目只能凭经验进行编制，在一定程度上降低了报价的准确性；
3、有些员工在工作中拈轻怕重，选项目总时先挑选难度小的标做，遇到没做过或有难度的项目就以没做过、不会做等理由做借口，拒绝编制这类项目，丧失了许多学习及实践的好机会；
（二）客观方面
1、因商务处员工基本都是学土建专业出身，对机电设备安装及安全监测两个专业的知识不是很了解，也缺乏现场施工经验，所以在编制投标报价时，对这部分项目单价编制的准确性不是很高；
2、有些较复杂的项目在购买了招标文件后未能进行现场踏勘，对建设单位在现场答疑会上提供的资料不能及时获取，而仅凭招标文件提供的资料难以准确估计出现场情况，致使编标人员在编制投标报价时出现偏差，有时甚至会造成人力与物力的浪费；
3、对投标对手的情况研究不够充分，所以在投标时难以较准确的估计各个对手的报价策略，给投标定价带来一定的难度；
4、在投标时，有时建设单位把投标限价压的较低，再加上投标单位竞争激烈，为争得中标机会，有的项目投标报价压的很低，有的个别单价甚至低于成本价，这样的项目即使中标，在实际施工中也会因单价低而遇到较大困难，难以取得好的经济效益。
四、针对工作中存在的问题及不足采取的改进措施
1、针对编标人员工作责任心不够强的问题，市场部采取了项目责任制配合各级层层把关制度，即每个项目都指定一个项目负责人和一个检查人，由项目负责人对整个项目的编制过程把关，对标书的编制
成果负责，对各工作人员在编制过程中遇到的问题及时予以解决或交由商务处部门负责人解决，以保证投标文件编制的正确性和完整性；全部编制完成后由指定检查人对项目编制的各重要环节进行检查，错误及不足之处及时予以修正；最后再召开项目开标前的评审会议，由市场部领导听取各部门意见后对最后的定价把关。
2、各部门获取招标文件后编标小组成员尽快熟悉标书，经过两、三天的时间后，由资审部门组织召开项目碰头会议，由资审、商务、技术各部门参与编标人员参加，在会上提出对标书的疑问及投标文件编制过程中的重点及难点，能解决的问题在会上解决，不能解决的尽快整理成书面材料报送业主单位要求答疑澄清。
3、对机电安装等薄弱环节，采取多问、多学的方法，在编制过程中遇到不清楚或没把握的项目，多向有经验的同事请教、多上网查询、多参考集团公司类似项目单价的编制，力争将单价做准确，即使不能做到很准确也不要有太大的偏差。
4、项目开标后，将开标结果进行研究、对比，尽量从中摸索出经常参与竞标的竞争对手的投标定价策略，供后续项目投标时参考。
5、中标对市场开发部门来说是第一要务，但在力争中标的同时也要兼顾项目的经济效益，所以对一些业主限价较低的项目，多与公司分管领导及计划经营部门沟通，经分析，如果项目中标后确实亏损概率较大的话，可考虑是否放弃投标。
五、部门意见及建议
建议以后的项目在购买招标文件后，尽量的能选派有经验的人参
加业主组织的现场踏勘及标前会议，参会人员即可详细地有针对性地了解项目现场的情况，也可了解工程当地的主材尤其是地材的价格行情，这样可有效提高投标报价的准确性。
六、下步工作规划
扩展阅读：201*年上半年商务工作总结
201*年上半年商务工作总结
（宁南县经济商务和信息化局商务股）
半年来，我县在州商务局和县委、县政府的正确领导和大力支持下，团结商务战线广大干部职工，紧紧围绕州、县下达的各项目标任务，奋力拼搏，圆满地完成了各项商务工作目标。
一、201*年上半年商务工作回顾
201*年上半年预计实现社会消费品零售总额5.10亿元，完成计划50.7%；重点商贸企业实现销售收入4059万元，完成计划50.1%；实现利润总额121万元，完成计划50.4%；上缴税金45万元，完成计划50.6%。
（一）家电下乡成绩显著
201*年上半我县家电下乡工作提前完成全年目标任务。各家电下乡网点共计销售各类家电7683台，销售金额达1950.6万元，完成州下达任务1900万元的102.6%，其中：冰箱2077台、金额507.7万元；电视2093台、金额679.1万元；手机3部、金额0.2万元;洗衣机2082台、金额319.9万元；计算机184台、金额62.6万元；空调52台、金额16.2万元；储水式热水器1100台、金额359.6万元；微波炉24台、金额2.1万元；电磁炉68台、金额3.2万元。
（二）家电以旧换新工作
为进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展。按照州商务局的安排和布署，我县于去年11月正式启动了“家电以旧换新”工作，但此项工作进展不大，目前，此项工作还在有条不紊地进行。
（三）积极开展生猪屠宰市场专项整治
根据省、州要求，我们规划和制定了《宁南县生猪屠宰厂（场）和小型生猪屠宰场点设规划方案》,完善了《宁南县生猪屠宰市场专项整治工作方案》，与全县各生猪定点屠宰场签订了《生猪屠宰市场专项整治目标责任书》,建立了举报、投诉机制，强化宣传，正确引导广大群众食用检疫检验合格动物产品，增强群众的防范意识。在专项整治中，我们把工作的重点放在强化对定点屠宰场的检查监督上，认真落实“四查”（营业执照、屠宰证、屠宰人员健康证、生猪检疫合格证）和“两责任”工作机制，（县商务局对生猪屠宰负总责，各定点屠宰场（业主）对上市鲜猪肉质量负主体责任）同时牵头组织畜牧局、工商局、质监局、卫生局等部门组成联合检查组，对各宰场和集贸市场的肉品质量进行不定期的突击检查。上半年，我们对县城阴阳沟屠宰场和2个集贸市场的肉品质量进行了3次突击检查，对私屠滥宰和未经检疫的猪肉立即予以当场没收和依法处理，确保人民
群众吃上“放心肉”。
（四）强化酒类流通、再生资源回收、洗染业监督管理上半年，我们认真贯彻执行《酒类流通管理办法》，加强领导，强化监管，对县城及周边乡镇134户酒类经销商进行了年审和换证，并定期和不定期对酒类经营户进行检查。依照《再生资源回收管理办法》，我们切实履行职责，建立了监管制度，对从事再生资源回收经营户进行督促检查，开展了再生资源回收市场的专项整治。按照《洗染业管理办法》，对全县的洗染店进行了清理和整顿，严禁无证经营,收到了显著效果。
（五）开展“迎春购物月活动”
元旦、春节期间，按照上级商务部门的要求，我们在商业街举办了“凉山〃宁南迎春购物月”活动，开展了形式多样、内容丰富的商贸促销活动，做足做活了元旦、春节“假日消费”大文章，有力拉动了消费，繁荣活跃了市场。
（六）大力推进“万村千乡市场工程”建设
为努力改变农村农产品“卖难”，日用消费品、农业生产资料“买难”并存，引导和促进我县农村流通市场体系的升级和改造，达到改善农村流通市场现状的目的。按照省、州对“万村千乡市场工程”建设的要求，我们加强领导，深化认识，强化监管，在25个乡镇，124个行政村大力推进和实施“万村千乡市场工程”建设，已建成127个农家店，其
中：日用消费品农家店66个，便民连锁店10个，农资农家店51个。今年完成日用消费品农家店和农资农家店80个。
（七）加大市场建设和改造的力度
为培育市场体系，加大市场建设力度，抓好集贸市场、批发市场、专业交易市场、特色商业街的建设与改造。我们按照上级要求，积极开展6个农贸市场（礼堂农贸市场、商业街农贸市场、俱乐乡农贸市场、石梨乡农贸市场、跑马乡农贸市场、骑骡沟农贸市场），1个特色商业步行街（宁南县特色商业步行街）的改造和新建工作。积极争取礼堂农贸市场和商业街农贸市场两个项目改造资金。
（八）食品安全警钟常鸣，常抓不懈
食品安全工作关系到广大人民群众的切身利益和身体健康,关系到社会稳定和协调发展。在201*年上半年的食品安全工作中，一是建立健全组织机构，进一步落实主体责任。成立了由一把手任组长，分管领导和各股室人员组成的“食品安全工作领导小组”，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，要求各企业签订了食品安全责任书，把食品安全纳入了重要的议事日程和年终工作目标考核。二是认真开展产品质量和食品安全专项整治工作，对食品加工、屠宰、餐饮、批发零售及学校的食品安全进行不定期检查。三是利用迎春购物月、家电下乡、3.15“保护消费者权益日”和6.11“安全生产活动日”，以及“食品安全宣传月”活动
之机，充分发挥广播、有线电视的作用，进行广泛宣传。上半年共印发宣传资料2500多份，悬挂宣传标语横幅3幅，滚动播放电视宣传标语8条；四是充分利用“元旦”、“春节”、“五一”等节日，对各商贸企业、生猪定点屠宰场、超市、酒类经营户进行检查，确保广大消费者喝上放心酒、吃上放心肉。通过整顿和规范市场经济秩序，稳定和净化了市场，维护了广大消费者的根本利益。
（九）加大整顿和规范市场经济秩序力度
1、快速平息食盐抢购风潮。年初，受日本大地震海水被核辐射污染传言等影响，全国各地出现抢盐情况，省内各城市也相继出现疯狂的食盐抢购潮。受此影响，我县也出现食盐抢购现象。
3月17日中午，一些不明情况的群众受谣言鼓动纷纷来到县食盐公司抢购食盐，将盐业公司挤得水泄不通，导致盐业公司正常经营秩序受到严重影响。中午12点30分，我县经济局接此情况后迅速作出反应，局长、分管副局长等领导带领商务股全体人员第一时间赶到现场，维持正常供应秩序并将此情况立即汇报县人民政府和分管副县长，在副县长陈家豪召集下，县政府办、城管大队、发改局、工商局、应急办及广播电视局等部门来到盐业公司，召开了现场办公会，根据盐业公司当时的食盐库存情况立即制定以下措施有效应对这股抢购风。
（1）针对当时情况，盐业公司暂停食盐零售业务专门批发，按照区域划分，合理设零售网点，县城零售网点主要有鑫鑫超市、天力超市、世洪商贸、以及商业街菜市场、礼堂菜市场，各乡镇也分别确定一至二家零售网点。着重保证上述网点的货源供应。
（2）媒体要作正面引导广泛宣传，我县的食盐库存充足，完全能够保证人民群众生活需要。
（3）发改、工商等部门要切实加强市场监管，坚决打击趁机囤积居奇、哄抬盐价的不法行为，确保市场食盐价格稳定。
（4）教育广大机关干部，不要参与食盐抢购。（5）盐业公司要及时组织货源，严格按照国家规定的价格确保市场供应。
（6）切实加强内部管理，严禁盐业公司内部人员优亲厚友售人情盐。
（7）经济局商务股全体人员立即行动，以两人一组分赴县城各片区加强市场巡查。
现场办公会结束后，县经济局领导向现场群众讲话，申明我县食盐能够保证供应，澄清了流言，安定了民心，同时呼吁群众理性消费，避免造成不必要的食盐积压和损失。聚集在盐业公司的群众陆续散去，盐业公司恢复正常经营秩序，截止下午4时，县城各零售网点前往购盐的群众逐减少，
经过短短的三个多小时，一场食盐抢购风迅速平息。
2、打击和防范经济犯罪宣传活动。201*年5月16日，宁南县商务局汇同公安、工商、质监等部门，在县城中心街组织开展了“打击和防范经济犯罪宣传活动”。本次宣传活动以“打击和防范经济犯罪”为主题，以酒类经营、生猪定点屠宰和再生资源回收管理为宣传重点，以现场指导和发放宣传单的形式开展宣传，各部门共出动宣传人员16人，发放宣传资料3000余份，群众反响强烈，取得了圆满的效果。
（十）加强企业安全生产工作
为保障企业在稳定、安全的环境中发展经济，我局在年初，与重点企业签订了安全生产责任书。上半年，我局加大了对商贸企业安全生产管理工作。以民暴物资仓库为重点，加强隐患排查，并亲自到县民暴公司组织职工认真学习了民暴物品的管理、运输等相关安全生产法规，切实加强安全教育。每当节假日来临或消费旺季，我局都要对全县各大超市等人员集中场所进行安全隐患排查，确保企业安全经营、消费者安全消费。
二、存在的困难和问题
1、商务部门缺乏专业技术人员和执法经费，又无各类检测检验设备和设施，致使一些工作不能及有效地开展。
2、家电以旧换新工作难以有效开展。
宁南县自开展家电以旧换新工作以来，全县家电以旧换
新备案的网点只有1个，全县家电以旧换新工作难以有效开展主要原因有：
（1）中标企业下属网点不愿开展家电以旧换新业务。一是网点纳税实行定额，而家电以旧换新要使用专用发票，涉及3%的国税、1.7%地税、增值税等，在缴纳了定额税的基础上还要多交100多元的税；二是旧家电运费太低，四川省中标拆解企业大多集中在成都附近，而宁南县离成都有500多公里，回收网点要将回收的旧家电运到成都的中标拆解企业，国家规定的运费补贴远远不够，而且还不算上下车的费用和过路费。三是目前销售网点开展的家电下乡业务目前已经没有利润，而是由生产商按比例返利给经销商，如果按以旧换新销售家电，生产商不返利，销售网点无利可图，因而网点不愿开展家电以旧换新业务。
（2）广大消费者特别是农村消费者不愿购买家电以旧换新产品。一是认为“以旧换新”旧家电回收价格低，以彩色电视为例，29英寸以上的回收价格才30元/台，而卖给收废品的最少也以100－200元/台以上；二是购买家电下乡产品比购买家电以旧换新产品补贴高3%，两者相比购买家电下乡产品可多得补贴100多元；三是购买家电下乡产品比购买家电以旧换新产品申报补贴手续更简便。
三、201*年下半年商务工作打算
201*年下半年，宁南商务工作以构建现代流通网络、开
拓市场、扩大消费为主线，以改善农村消费环境，提升消费水平为突破，以我县新城区物流中心建设为依托，促进对外贸易为重点，大力发展现代物流和商贸服务业，努力构建大开放、大市场、大流通的商务发展新格局路，确保各项商务经济目标的圆满完成。
（一）201*年下半年商务工作的目标任务是：力争实现社会消费品零售总额10.04亿元，同比增长18.1%；重点商贸企业实现销售收入8099万元，同比增长15%，实现利润240万元，同比增长15%；上缴税金89万元，同比增长16%。
（二）进一步推进“万村千乡市场工程”建设。努力改变农村农产品“卖难”，而日用消费品、农业生产资料“买难”并存的现状；通过加大“农家店”的改造和建设，引导和促进我县农村流通市场体系的升级和改造，达到改善农村流通市场现状的目的。
（三）进一步加大市场建设和改造的力度。积极培育市场体系，加大市场建设力度，抓好集贸市场、批发市场和专业交易市场的建设与改造。
（四）继续深入搞好“家电下乡”和“以旧换新”工作。加大相关政策宣传力度，让更多的农民享受到党和政府的支农惠农政策。进一步强化对各经营网点的检查指导力度，对于克扣补贴、冒领补贴、不严格贯彻执行家电下乡和家电以旧换新有关政策规定的网点，一经发现要给予严肃处理。
（五）狠抓外贸外经工作。一要大力包装推介我县蚕桑、烤烟两大优势产业，吸引外商落户宁南；二要为县内企业搭建“走出去”的平台，做好蚕茧、生丝产品的自营出口，力争外贸出口创汇有新的突破，提高我县“金沙江畔绿明珠，南国风光小天府”的知名度，推进全县外向型经济发展取得新进展。
（六）进一步整顿和规范市场经济秩序。加强市场监测和食品安全管理，实施“放心肉”、“放心酒”、“放心农资”“放心食品”工程。不断完善基础设施建设，积极推动我县服务业发展；加强住宿、餐饮、娱乐、美容美发、废旧物品回收、酒类经营等服务及商贸流通行业的规范管理。
（七）高度重视安全生产工作。切实加大安全生产检查的力度，以民暴物资仓库为重点，加强是节假日安全生产检查，及时排查隐患，确保生产经营活动的正常开展。
做好201*年下半年的商务工作,任务异常艰巨,责任重大,为此，我们一定要把思想和行动统一到州商务局和县委、县政府的决策部署上来，以坚定的信心，务实的工作作风，开拓进取、扎实工作，把我县的商务工作提升到一个更高的水平。
二一一年六月十七日
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《201*年商务处工作总结》
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