201*年集中管理培训工作总结
201*年集中管理培训工作总结
201*年在公司领导的高度重视下、在相关部门的周密安排及各单位通力协助下，在全体培训学员的密切配合、共同努力下，已安全、顺利、圆满的完成了二期共14天的集中管理培训工作。接受培训的学员有182人。根据公司对集中管理培训的要求，采取军式化训练和业务知识相结合的方式，严格要求学员们发扬不怕苦、不怕累，一切听从指挥的精神。在教官和各部门负责人的悉心指导下，学员们认真学习基本的军事理论知识、军事技能、日常业务的管理知识，提高了学员组织纪律性、工作执行力和日常工作的管理水平，了解了公司的企业文化，树立了集体主义思想和团队精神，提高了凝聚力和战斗力。通过培训，基本达到了预期的效果，取得了一定的成功。但从培训中也发现了这样和那样的问题，具体总结如下：
一、培训组织管理和学员的组织纪律观念及"一切行动听指挥"的意识还有待提高：
第一期集中管理培训由于前期调研不充分，没有考虑到女学员生活起居，给女学员造成了很多的不便，但女学员还是克服了困难，坚持到了最后，还获得先进集体。可部分男学员就缺乏女学员那种克服困难的勇气，有的甚至“临阵脱逃”（第二天还是归队了），有的还“借酒浇愁”，但从第一期学员的整体表现看，要明显好于第二期。
第二期集中管理培训虽然考虑了女学员的生活起居问题，但住宿条件、饮食、训练都没有和基地进行充分的沟通，加上部分学员因受到第一期培训的影响，要求又明显高于第一期，完全忘记了自己是来培训的，忘记了自己的一言一行代表着公司形象。因此，造成第二期培训的整体效果没有第一期好。
以上两次集中管理培训学员都是农电工和外聘的劳务工组成，其中女学员占27.6%，由于平时工作自由度高，约束性小，缺乏监督管理和基本的身体锻炼，因此整个培训对大家都是一种无形的考验。虽然在培训训期间，按事先的安排，采取军事训练与业务理论教学，室内与室外相结合的方式，针对成人特点和标准，实行劳逸结合，注重抓作风、纪律培养。依据各项管理手段，加强了学员的队列作风，增强了学员们的组织纪律观念，培养了学员"一切行动听指挥"的意识，但仍有部分学员平时自由散漫惯了，不适应部队和基地的管理，并和教官发生了争吵。
培训过程中，由于组织部门缺乏这种集中培训的管理经验，虽然准备了培训考勤表。要求后勤管理人员每天出操上课前进行点名，登记出勤情况，没有特殊情况不得请假，但由于工作关系，后勤管理人员流动性大，造成考勤管理没有落到实处，只是每天进行了简单的查岗和应对性的管理工作。尽管这样，仍然有大部分学员，仍严格按照教官和部门
负责人的要求，做到准时出操、准时训练、准时休息、准时收操和按时上课，增强了学员的时间观念。同时也带动了小部分对培训有抵触情绪的学员自觉的投入到培训中。
二、前期组织、准备和后期的管理还不到位，影响了培训效果：
队列训练强调的是个人与集体的步调一致，企业同样需要个人与集体的统一。队列中一个成员的步伐错误会影响队列的整齐，而企业中一名学员的失误同样会影响一个部门乃至公司的效能。通过队列、齐步走、正步走、军体拳训练、军事讲座等各项培训，让学员们对团结这个词语有了更深的认识与理解。自培训以来，大家深刻地感受到军队生活的快乐与艰辛，也意识到军事训练的重要性，认识到国防力量对国家安全和社会稳定的重要性，这次军训锻炼了大家的意志和毅力。有个学员是这样总结军训的：军训把我从以前懒散生活中改变过来，使我的生活变得紧张而充实。军人有一种让人无法比拟的自信：那立定时的昂首挺胸，那齐步走时的挥臂有力，那正步走时的雄姿英发等等，每一样都显示了军人的自信。自信--不仅是军人应该有的品质，我们的人生道路中也应该有自信。通过业务管理知识的培训和对供电企业文化的深入了解，知道了自己平常工作中如何定位，如何发挥自己的才能，体现自己的价值。我相信经过这次集中管理培训，学员的性格会变得更加坚毅，自己人生将变得更加自
信。在集中管理培训结业颁奖的时候，学员们深深意识到：只有团队的有效管理和每个成员的共同努力，才能得到公司领导和大家的认可。他们纷纷表示：要发扬抗洪英雄高建成精神，把军训中培养出来的组织纪律性、吃苦耐劳精神和学到的业务知识带到日常工作中去，要把老鹰一样的个人和大雁一样的团队结合起来，在工作中成为一支善于打硬仗、顽强拼搏、纪律严明的团队，以崭新的精神风貌迎接未来挑战和公司的快速发展，共同为蔡甸供电公司的发展作出自己的贡献。
但作为培训组织部门和后勤管理人员，通过这二期14天的集中管理培训，也意识到整个培训的前期组织、准备和后期的管理还不到位，影响了培训效果，我们将认真总结经验，查找不足，确保下一期的集中管理培训真实达到预期的效果。
三、针对性的改进措施：
1、认真做好培训前期训练基地的考察，结合前二期培训反映的问题，适当提高培训期间学员的生活条件，确保参加培训人员快乐的去，满怀收获的回。
2、制定详细的集中管理培训考核办法、培训要求和注意事项，并放手交给培训基地管理，公司只负责开班、晚间业务知识培训和结业考核颁奖，杜绝各单位分散慰问，由公司工会统一安排，使学员能安心培训。
2、加强与培训基地教官的沟通，并结合成人特点适当提高培训强度和标准，但组织纪律管理必须严格要求落实。特别是业余时间，杜绝学员打牌、饮酒、不征得教官同意私自外出等与培训格格不入现象发生。要求基地严格加强组织纪律管理，培训人员的到位率必须达到100%，对影响到位率的个人按培训管理办法严肃处理，个人和所在班组取消评先资格，对所在单位负责人进行连带处理，真正实行奖惩分明。
4、夜间的业务知识培训，尽可能的结合培训人学员的岗位而定，分专业进行。避免专业不对口而产生厌烦情绪，影响培训效果，浪费培训资源。
5、培训前要对各单位负责人和参加培训人员进行培训要求和注意事项的宣贯，使大家充分认识到自己是成年人，有自我约束能力，自己的一言一行均代表公司的形象。对有损公司形象的学员，按培训管理办法进行严肃处理，个人和所在班组取消评先资格，所在单位取消年终公司的优秀集体和文明单位的评选资格。
6、下一期培训将按比例安排各单位领导深入培训队伍中与培训学员同吃同住，与他们交心谈心，从侧面了解他们的思想动态和日常工作生活遇到了困难，为他们排优解难。
7、明确对培训期间被评为优秀学员的个人和集体，将作为所在单位年度评先的首要条件，并对该单位负责人进行年度考核加分。
组织员工培训，就是企业给员工最大的福利，请公司全体员工深刻理解领导的良苦用心，积极参与公司组织各类培训学习，弥补自身的不足。为了公司的发展，为了自己能稳定的工作，充分发挥自己聪明才智和业务技能，努力完成好公司交办的各项工作任务。
人力资源科
二○一○年十二月五日
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XX管理培训学院工作总结
宋宏宾
在集团公司高管悉心指导、行政人事部多方努力、各分子公司的积极配合下，经过近3个月的紧张筹备，XX管理培训学院二期于201*年2月27日至3月25日在砀山工厂成功举办。本次培训，XX管理培训学院校长对我们提出了“认真学习、积极参与、充分交流、深度思考、收获思想、收获知识、收获友谊、重塑自我”的殷切希望，使大家明确了培训的目的和目标，同时也激发了学员的学习积极性和主动性。一个月的时间非常短暂，我们有泪水，有汗水，有包容、有团结，有协作在这个“107名学员+2位班主任”组成的集体里，我们学会了“感恩”，得到了“成长”，“收获”了很多，更有美好的“展望”。
管理培训学院一期的学员经历，让我学到了很多，也收获了很多，并有幸成长为一名基层主管，这与管理培训学院有针对性的培训有很大的关系。能被选派承担管理培训学院二期班主任工作感到十分的荣幸。在为期一个月的培训过程中，完成从学员到班主任的角色转变，我的心得体会很多：有角色转变的不适应，有备受关注的压力，有为人师表过程中学员的信任与尊敬的欣慰和自豪，有遇到问题时的苦恼和困惑，但无论如何，我始终坚信“即使过程是困难和曲折的，但是结果一定是好的”。最终，培训各项成果展现在大家面前，学院管理工作得到领导首肯和学员认可时，才如释重负，欣慰不已。归纳总结XX管理培训学院二期管理工作如下：一：培训的概况
培训的基本信息概括（见表一）（1）、组织了以“信息的收集传递，决策的制定实施，团队的信任合作”为主题的拓展训练。极大锻炼了学员的勇气、能力和毅力，提高了团队意识、协作意识和细节意识；（2）、开展了以各个系统专业知识为主要内容的业务培训。对工厂各个部门的运作有更深的理解和把握，有利于今后工作的开展，使部门间的沟通更顺畅。与此同时，各系统进行的最佳实践分享活动，一方面加强了各工厂人员之间的信息交流、技术交流和思想交流，另一方面也为公司亟待解决的问题提出了意见和建议，有利于各工厂、各部门间的相互协作和共同发展。（3）、为期一周的外训课程培训，从管理的专业角度及理论的层面扩展学员的视野，增加学员的知识面，并联系工作实际进行案例分享，让学员切身感受到管理就在身边，并用学到的管理工具和方法去指导今后的工作。（4）、开展班级小组工作，制定班级轮值制度，规范跑操制度、宿舍卫生制度等；学习校歌、选定班名、班歌，班呼、设计班标；成立临时党支部、《羽剑》编辑部等；组织了丰富的课余活动和竞赛，如演讲比赛、辩论赛、篮球比赛等，筹备毕业典礼及毕业汇报晚会等大型项目。
表一：培训的基本信息
涉及工厂涉及部门学员人数班级个数理论课程（内训、外训）班级讨论文体活动实践、演练先进班级优秀班委优秀学员获奖个人最佳实践分享项目综合评定二：班主任的角色转变和认知
培训是一门科学，管理是一种艺术。班主任是班级各项工作的管理者、组织者、协调者，更是学员培训过程中的引路人和激励者。以真挚的爱心、有效的政策、有力的措施、科学的方法，引导、帮助学员成长并提升。同时班主任工作面临许多新问题、新挑战。管院一期成功举办的例子、新形势下组织能力建设的深化开展、各工厂对人才的迫切需求等一系列问题，对班主任工作提出了更高的要求。作为一名班主任，应以培养和提高全班同学为己任，关心爱护每个学员。无论在学习上还是在生活上，都应该无微不至地关心每个人，保证学员在良好的环
11家分（子）公司8个107人4个21门18场（次）12次8次1个8名10名10人（次）2个考试平均分+加分项+扣分项境中以饱满的精神状态完成培训。时刻关注学员的心理变化，把握学员的心理状况，关心每个学员的身心健康，随时关注他们的心理动态，及时对其进行心理辅导。扮演良师益友的角色，既要严格要求他们，又要注意与他们沟通交流的方式方法。三：班级建设
班级作为学院最重要的一种组织形式，是学员自我教育、自我管理、自我服务的主要组织平台，是学院教育和教学工作的出发点和落脚点。在学院筹备之初，班主任分别写了详细的《班级建设方案》，包括班级建设的目标、班委的产生、班级静态、动态文化与制度的建设等等，需强调的是班级的形成归结为五个阶段：松散群体-联合群体-初级集体-稳定集体-优秀集体。班级建设工作在实际的操作中基本上按照《班级建设方案》执行，此处不再赘述。四：班级管理定位和打造
塑造一个优秀的班集体是班主任工作的重中之重。在打造和管理班级的具体做法上，根据各班的特点，采取不同的管理方式。四个班级的工作有序进行，现仅以我带的三、四班为例进行分析说明：两个班级都有各自的特点。两个班级的班委产生后，经过对比分析其组成结构，与班级建设方案对比后发现，三班班委组成与班级建设方案基本上相吻合(见表二)，
表二：三班班委基本情况
职位班长文体委员生活委员学习委员出生年份1976197419861985司龄9411学历大专中专本科研究生按照班级方案：根据班委的年龄、司龄、学历特点，首先将其划分为三个阶段，使其扮演三个不同的角色，从不同的角色上，积极地寻求文化的符号，去影响大家的生活与学习。在此过程中，班主任积极的引导、帮助，使这种潜在的特点逐渐明晰并发挥优势作用。第一个角色（生活委员、学习委员），年龄小，司龄短（1年），学历高，主要以“大学生”的角色出现在学员面前，这些人毕业时间短，心中有梦想，生活富有朝气，新信息掌握的全面，占参训总人数的70%。因此，他们是以主力军的角色深入到培训的过程中，靠自身的那股朝气活力去引导大家，带动大家，积极组织参加各项活动，去推动建设的班级。
第二个角色（文体委员），年龄较大，司龄较长（3-5年），学历中等偏低，相对而言，变得成熟，经过多年的工作积累，已经取得了一些成就，所以，其要以榜样的角色出现在学员中间，靠说话和做事沉着稳重的人格魅力，吸引学员，加快建设班级。
第三个角色（班长），年龄大，司令长（5年以上），学历中等偏低，生活阅历丰富，工作经验丰富，对社会、对人生体验的深刻，因此，他们就要以父母或者师傅的角色，出现在大家的生活里，把自己的人生感悟，生活体验，传递给大家，让大家认识生活的艰难曲折，人生的丰富多彩，从而定位自己的角色，树立远大的理想，稳固班级建设。
在班级的管理过程中：定位好角色，用班委自身的文化符号，去建设班级文化，以文化建设班级，以文化管理班级。从培训的效果来看，三班的班级文化鲜明，有极强的凝聚力，属于“团队作战型”，在班委的带动影响下，全班朝着良性的方向发展，班级学风浓厚，稳扎稳打，步步为赢；营造了一个民主、和谐，涌动生气、活力的班集体，学员在这里获得灵气、智慧、友谊，与人合作、大胆创新，能力得到锻炼发展，在学院开展的各类竞赛中都成绩突出，特别是在团队项目：篮球赛、辩论赛中都取得桂冠，最后获得优秀班级的殊荣。
四班的班委构成也较特殊（见表三）：班委都是年龄偏小，入职时间短，学历较高的新员工，通过进一步了解，每个人都个性鲜明，在青苹果培训和集团系统内部培训中表现突出，取得过优异的成绩。同时，班级其他学员普遍活跃，多才多艺。因此，决定对四班的管理工作尝试充分利用、发挥每位班委员的专长、特长，挖掘其潜能，发挥其主动性、创造性，使每个人员都能进一步锻炼和提升，用这些活跃的人去带动影响其他学员，采取“一帮一”或“一帮多”的方式，打造班级文化，提升班级的整体实力。放手让学员去做，并在实践中锻炼、成长。班主任只是监督和指导大家的工作，而不是管制和束缚大家的暴君。引导学员出主意，想办法，这样既增强学员的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。通过这种管理理念，四班可是说是“以点带面作战型”。四班的学员在各项个人的比赛中成绩突出，特备是是在毕业典礼和毕业晚会的筹备中，从优秀代表发言、最佳实践分享、总策划、导演、主持人等等，都担纲重要的角色，实现了个人能力的突破和提升。
表三：四班班委基本情况
职位班长文体委员生活委员学习委员出生年份1985198519841987司龄2111学历大专研究生研究生本科班主任对班委成员进行个性化的指导，适当地进行点拨，让他们更快地向着更优秀的方向发展。积极思考自我超越的办法，利用自身的优势去建设班级，使每个人都能得到充分的锻炼和提高。
通过对所带的两个班的管理工作总结出：（1）、班主任尽可能减政放权，尽可能把班级管理看做是学员自己的事。学员与学员是处于同一层面的人，对问题的理解会更接近，因而他们更容易沟通。从班委的引导到活动的组织策划等，我们都渗透这一思想。要通过班级管理工作，培养学员自主管理的能力。（2）、管理工作应该从被管理对象的自身特点出发，然后通过仔细分析与比较，充分发挥其长处，适当的引导和指导，必定取得事半功倍的效果，无论是“团队作战型”的三班，还是“以点带面作战型”的四班，都根据各自的特点找到了合适的定位，最大程度的发挥了作用，锻炼队伍的同时，个人能力得到了提升。三、四班学员在最后的学院综合排名中，勇夺前三甲，并且占优秀学员总数的70%。当然，成绩的取得也许是必然，也许是偶然，尚需时间和效果去验证，但是，这种班级管理的方式，可以作为管理工作的一个小小参考，等待今后实际工作效果去验证。五：优点与创新；改进措施；思考与建议（一）、优点与创新
在大家的共同努力下，XX管理培训学院二期已成功举办，在一期取得成绩的基础上，有一定的优点和创新：1、基础工作扎实、准备充分，进入状态迅速：前期筹备将近3个月，许多准备工作在培训前就已经完成，使得大家进入培训的状态迅速，少走了很多弯路，使得在短短的一个月时间内高效的完成各项培训和学习任务。
2、6%末位淘汰机制得以实施：为了贯彻学院本期“竞争、激励、淘汰”的机制，激发学生的竞争和忧患意识，把这一机制引入整个培训的过程中。这种机制的推广，打破了部分学员对培训的认识，即“参加与不参加一个样，学好学坏一个样”的消极局面，提高了学员的参与度，使培训向着良性的方向发展。3、培训形式创新、管理模块比重增加：打破了“老师上面讲、学员下面听”的形式。更注重学员的参与度，每节课都有师生间的互动，增加了小组讨论环节，动手操作环节等形式，提高了学员的兴趣和关注度，使学员的注意力高度集中，增强了培训的效果。同时，增加了管理模块的比重，对学员进行较有针对性的管理能力的培训和锻炼。
4、特色活动贯彻始终：例如：天使与国王的游戏，极大地增进了学员之间的友谊，在关注与被关注的过程中，使学员迅速熟悉并紧密的结合为有机的整体；校歌的学习起到的激励作用；多样性的课间破冰活动，极大地调动了大家的积极性和参与度，为高效的完成上课任务做铺垫。
5、社团的建立：成立《羽剑》编辑部及临时党支部。以编辑部为例：从组织的架构上看，更趋于正规的学院建设。让大家有了组织归属感，极大地调动了成员的积极性，分工明确，权责明晰，提高了工作效率，在短短一个月的时间内，出了三期手写版宣传板报、四期电子版简报，内容丰富，时效性强，成为学院工作的主要宣传阵地，并得到了大家的一致好评。同时，为毕业典礼和毕业汇报晚会制作了不同风格的视频影像资料，记录培训的点滴。
6、原则性强：严格执行培训纪律和有关规定，例如：为保证大家的人身安全，整个培训过程中采取封闭式的管理，请假条由班主任和教务主任共同把关，还有早操制度，宿舍卫生管理制度等等，都是严格按照相关的纪律和规定严格执行，保证了培训的有序进行。（二）、改进措施
1、有利条件
a、通过培训，学员对企业文化的认知、综合素质、工作技能、管理水平或意识势必会有较大程度的提高，对培训工作的要求必将更严格、标准更高，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
b、随着管理培训学院前两期的成功举办，培训工作有了制度的指导和约束，并在不断的完善，将大大的有利于以后培训工作的展开。
2、具体措施a、完善培训基础工作
培训管理制度，在具体执行过程中还会遇到各种困难，需要我们不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。培训偶尔出现未按计划进度进行的情况，虽然对总体培训情况影响不大，但容易造成培训时间冲突。
b、完善培训资源配置。
为了较好的满足学员的培训需求，应选择合适的培训课程，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，应建立起自己有效的培训资源交流平台。
（三）思考与建议
1、考核机制与人才甄别的关系思考
根据二期考核机制，学员成绩及排名已揭晓，排名前10%的学员被授予优秀学员称号，而排名后6%的学员未取得结业证书。这一结果说明：在现有“规则”下，末位淘汰机制作为一种管理制度和手段，能够有效激发学员潜能，并使其树立良性竞争意识，是学院有效运作的有力保障之一。然而，当排名结果展现在我面前时，不禁自问：排名前10%的学员是否真的优秀，可以考虑作为未来的基层管理者？排名后6%的学员是否不优秀，不能作为未来的基层管理者？我想，这两个问题的答案是显而易见的。以灵宝的XX和大连的XX为例，前者作为演讲赛的主持人和毕业汇报晚会的总策划和主持人，工作能力和工作表现大家有目共睹。后者作为班长带领全班同学克服各种困难勇夺优秀班级称号，工作能力，组织能力无可挑剔，但是，在“规则”下，却不符合加分的标准，即使二人的考试成绩很优秀，但仍在优秀学员行列之外。假设，二人只顾参赛不顾组织，也许二人都能取得更理想的成绩。还有砀山工厂XXX和栖霞工厂XXX，两人均因宿舍卫生检查不合格而被扣分，导致综合排名落入后6%。反之，如果两人没有扣分，虽然排名不是非常靠前，但也不至于被“淘汰”。当然，这只是假设，也许成绩反应的结果是必然，也许是偶然，我们无法定论。但让我困惑的是：我们到底需要的是个人能力优秀的参与者还是综合能力较强的组织者、领导者？我们到底需要高绩效者还是需要注重生活细节者？当然，在没有更加合理考核制度的情况下，既然已将此方案公诸于学员，本着“公平、公开、公正”的原则和考核的严肃性，我们将严格执行，所有学员也必须客观应对。
显然，考核结果没有满足对人才甄别的直观判断。无论淘汰与否，排名总是有先有后。就像高考不能有效的选拔人才，但是，国家仍然每年花大力气让千军万马挤独木桥。考核体系作为一种考核方法本身，在一个月的培训期内是有效的、便于操作的，但是从为公司选拔管理者的角度考虑，该考核体系的有效性需进一步改进！
2、参训对象的选拔、每个团队领队的确定
可以肯定的说，我们的学员既然能被各工厂选送来，就表明所有人都是很优秀的。但是，并不是所有的人都适应这种培训机制，也并不是所有优秀学员都是公司所需要的基层管理者。从为公司选拔优秀的管理者和培训的目的和宗旨出发，参训对象应根据基层工作的实际需要确定。首先，圈定出基层管理者所必备的素质模型；然后，根据素质模型选拔具有培养潜质的学员参训；再次，根据素质模型制定合理的、可操作的、考核机制，并以此机制驱动学员行为；最后，根据考核机制甄别优秀人才并适岗适才。
从以往两届培训总结出，我们每个工厂选送的学员，基本素质横向比较相差不多，但是团队的培训效果和取得成绩的好坏，与各队的领队有很大的关系。作为领队，不仅要有个人能力和个人魅力，最重要的是要怎么带好团队，怎样让团队成员保持饱满的精神状态和高度的热情，怎样激发个人的潜能，并在关键时刻采取团队协作的方式争取好的成绩。选的领队，不单纯是职位最高、或资格最老、或个人能力最强、或是直接选行政人力部门的人。领队应该是最有领导力的那一个，应该发掘每个人的潜能，并带领团队取得好的成绩。
3、前期筹备和培训过程多了解大家的培训需求
外训老师上课的案例分享与讨论，大多数都是由班主任在筹备过程中搜集整理来自各个分子公司的实际案例，所以，在学习过程中，极易引起学员的共鸣，再加上授课老师从专业的角度和管理的角度加以分析和引导，所以培训的效果非常好，相信大家今后在各自岗位上遇到类似的问题一定会受到启示，用学习中的相关理论来指导自己工作。培训过程中有学员申请，希望能安排有关礼仪和如何面对压力两方面的课程，但是，由于资源受限和课程时间已经安排的很紧凑，我们没有办法满足大家的需求。如果能提前搜集到大家关于培训的合理需求，相信也能达到案例分享一样的好效果。
4、建立培训档案跟踪培训的效果。
建立培训档案可以实现培训情况的可视化管理，较好地反映实际培训效果，有利于培训管理水平的提高。如果条件允许的话，应该在学员回到工作岗位后，定时做跟踪并及时反馈，主要针对其培训前后的变化，对工作的改观及对周围同事的带动及影响情况等，时间间隔可以是一个月或三个月，直到培训效果巩固后，再延长跟踪的时间间隔。
5、努力形成富有实践经验、熟悉现实情形的内部讲师团队。
培养自己的内部讲师团队，首先能大大节约公司的经费，为公司培养一批各个领域内的专家；其次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。各部门主管领导对企业经营认识较为深刻、透彻，进行培训的时候更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管为培训做表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为公司内部讲师。并建立内部讲师的管理、激励、考核制度。
综上，在培训中，我边学习、边思考，自己的管理方式仍存在着些许缺憾！班主任的经历让我明白：组织者、参与者更应付出的努力和艰辛。毕业典礼上，视频中看到学员的培训感受及祝福展望，还有那107+4张笑脸的叠加时，我由衷的感到欣慰。但是，当毕业的乐章响起，主持人宣布管理培训学院二期结束的那一刻，我的眼泪怎么也止不住了，内心深处的感情被激发出来，并深深地为大家鞠了三个躬，感谢大家的热情投入、积极参与和密切配合，才使得我们的培训得以顺利的完成并取得优异成绩；感谢大家的努力及在困难面前的潜能激发，才使我们每个人都有如此大的收获；感谢大家如此优秀，希望回到各自的岗位上，我们一如既往的保持这种状态，并用自己的行动去感染身边的人。
最后，希望在各方关注和大家的共同努力下，XX管理培训学院越办越好！XX集团蒸蒸日上！
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《201*年集中管理培训工作总结》
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