201*年度工作总结
北京育龙和谐医院201*年度工作总结
201*年，在院长的直接领导和全体医务人员的共同努力下，围绕“三优一满意”为主题的医院管理年活动，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》、《病历书写基本规范》等法律法规。采取切实有效的措施，深入医疗质量内涵管理，注重医务人员整体素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和持续发展做出了贡献。
通过全年全院员工的努力，我院由201*年的日均门诊量45人次提高到日均门诊量68人次（201*年），总门诊量由去年的16200人次提高到24480人次（201*年全年）。一、医疗质量和医疗安全
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，全面提高医疗质量是医务科工作的首要任务、更是常抓不懈的工作。（一）基础医疗质量：我们根据医院管理的要求，完善了院、科医疗质量控制体系，各科室建立了医疗质量控制小组，针对医疗核心制度的执行情况进行了督导检查，重点加强医疗质量的内涵建设。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量进一步提高。（二）医疗文书质量：严格按照大兴区卫生局制定的《医疗文书规定与管理》的补充规定及《医患沟通制度》的要求，对病历书写进行规范化管理。认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，每季度进行一次病历评比活动，奖优罚劣，并且评出十份最佳病历在全院通报表扬，给予一定的奖励，临床医师书写病历的意识进一步提高，病历内涵大有提高。进一步落实《关于加强门诊、医技医疗文书书写质量的管理规定》，但是部分医生不够规范，不能够重视门诊病历书写的重要性。通过召开全院医生会议进行法律、法规知识讲解，讲述门诊病历在司法诉讼中作为证据的重要性，进一步教育、引导医生认真、科学的书写门诊病历。但是仍然存在部分病人就诊不挂号或者挂了号工作人员不发门诊病历的现象，存在医疗隐患。每月不定期随机抽查处方，处方的书写质量有明显提高，但是存在外出购药问题。门诊及住院科室的各项登记能够按要求进行，但是门诊日志的填写有待进一步提高。（三）医技科室医疗质量：持续加强医技人员技术培训及服务质量的改进，不断增添新项目以满足临床需要。适应了临床诊断与治疗的需要；注重同临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质评和室内质评活动，取得优良成绩。有效地防范了医疗纠纷的发生。（四）临床科室医疗质量：分专业，分科室、引进人才以后，临床科室的医疗质量得到持续的发展。（五）医疗安全工作：201*年，我院发生了几起医疗纠纷，但是都能及时发现、尽快处理，把纠纷在科室内妥善解决，使影响面减到最小。医务科及时参与纠纷的协调解决，与患方充分沟通，顺利化解了矛盾，保证了医疗工作的正常进行。全面落实《市人民医院医疗事故防范和应急预案》及《医疗事故责任追究制度》，加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是对急诊急救知识、《医疗事故处理条例》的学习。加强急诊系列知识培训，提高医务人员的业务技能，举行“医疗事故防范和处理”的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。通过努力，有效扼制了医疗纠纷频频发生的势头。二、新科室新设备
术业有专攻，本着持续发展的理念，我院成功的把科室进行细化，分出专业科室，从而缓解就诊难问题，提升我院的整体水平。
三、引进人才
为了医院的长远发展，院领导在人才引进上高屋建瓴，再次高标准引进优秀人员，招聘大学生余人，进一步优化了人才结构。四、科教工作：
（一）继续医学教育：将继续教育纳入工作计划，注重院内外人员培训及宣教。员工进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识、新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。（二）组织全院会珍：中西医科、内科、妇科、手外科等共计会诊余次，解决大量的疑难问题，深得患者好评，同时提高了我院的诊治水平。（三）三基训练和教学工作：进一步落实《市人民医院三基三严考核制度》及《三基三严培训与考核计划》，，开展了急救系列知识培训、急救技能考核以及业务培训及考核，而后进行临床专业知识闭卷考试，取得圆满成功，使大多数年轻医生的急救理论知识和临床技能有了明显的提高。此外，我院进一步加强对进修实习生的管理，使进修、实习医生感到在我院实习确实能够学有所成。五、宣传及健康教育工作
利用媒体扩大医院的品牌宣传。开展形式多样的健康教育工作。成立宣传科专门致力于医院的宣传。六、义诊活动
组织有经验的医务人员到社区义诊共次，共诊治3000余人次，分发健康教育处方余份，深受群众好评。进行义诊，宣传依法行医。
七、医务科在年度虽然取得一定成绩，但还需进一步加强，在新的一年里，争取为我院的医疗改革和建设做出更大的贡献。八、201*年工作计划
（一）完善各项制度，改进考核办法，狠抓环节管理。
执行医院的“院-科”两级医疗管理网络，明确科主任是医疗质量管理第一责任人。．健全并落实医院各项规章制度，特别是医疗质量和医疗安全管理制度，包括医疗核心制度。进一步完善业务培训与考核办法。
．加强医务人员的应急技能及全科医学知识的培训，积极开展应急演练，健全突发、危重疾病的报告、救治方案。增加医生与医生之间经验交流，提高语言表达及沟通能力，形成“传、帮、带”的良性循环机制。
．合理检查、合理用药、因病施治。贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》。．强化“三基三严”培训（基础理论、基本知识、基本技能；严格要求、严密组织、严谨作风）。
．健全医务人员技术档案，实施和完善个人医学知识考核和技能水平追踪制度。．完善和促进医师定期考核制度，通过平时考评与集中考核相结合，对全院医师进行规范化考核，并及时上报卫生主管部门审核备案。．落实单病种限价制度，缓解患者看病贵的问题。．进一步加强“三优一满意”持续改进工作。
（二）提高医务人员的人文素质，构建和谐医患关系
．开展人性化服务，将现代人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。．转变服务观念，坚持以患者利益为中心，服务流程重组（急危重患者直接看病后挂号收费），缩短就诊患者等候和各项检查预约、报告时间、建立急诊患者诊治绿色通道。
．医务人员使用文明服务用语，做到态度和蔼、服务热情，杜绝对病人生、冷、硬、顶、推现象。
．提供多种形式的医疗服务，满足不同病患者的多层次的需求，积极开展多种形式的预约诊疗服务，方便病人。
．完善专业化诊治水平，强化专科门诊管理。
（三）强化细节管理，加强内涵建设，减少医疗纠纷．加强医务人员医疗安全教育，每季度组织l次全院性医疗安全讲评。
．加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，进一步修订和学习医疗事故防范预案。．完善院、科两级医疗安全目标责任制（绩效考核体系指标之一）。
．强化“六种人”（疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、其他）报告制度。．安排医疗事故防范培训、考试次。．在纠纷处理中本着“四不放过”的原则：（）不分析出原因不放过（）不找出责任人不放过（）不进行处理不放过
（）不吸取教训不放过（重点是吸取教训）．落实医疗事故责任追究制度。（四）其他工作
．督促医务人员学习计算机基本操作。
．安排有关人员全科实习、按照专业需要合理安排进修计划。．鼓励投身科研，勇于创新，争取多出成果。．完善教学、科研体系。
综合以上分析，我院各项工作仍然存在方方面面的不足和差距，离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，继续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风教育和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治，努力转变服务方式，变被动工作为主动工作，选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技术的引进和培养，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程，坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策，巩固和完善医保基金医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调，积极争取上级主管部门和乡党委政府的支持，加大、加快基础设施建设，努力改善群众看病就医环境和条件，加强党风廉政建设和行业作风整顿，搞好院务、政务、财务公开，主动接受上级和社会监督，提高群众满意度，力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满意的答卷。
北京育龙和谐医院办公室
201*.12.
扩展阅读：会计事务所201*年度工作总结表
201*年度工作总结表
姓名万事开头难，对于我这样一名刚毕业的非会计专业的人而言更难。学校所学的会计基础已经跟不上日渐复杂的工作需要，只有在工作和业余时间里不断自学才能不拖团队的后腿。刚到会计事务所实习，我没参加任何项目，而是学习以前留下的审计工作底稿。刚开始整理底稿是一件很枯燥的事，我只知道照着目录和整理好的底稿来放置顺序。随着数量的增加，我慢慢知道了哪些科目该放一起，201*年度工作总结为什么要放一起。渐渐的我对审计程序有了初步的了解。不久我就跟着团队去了…，在…我学会了对银行对账单，做银行存款余额调节表，对各项目整理做表格等。而且也意识到了对word和excel的排版也很重要，学会了很多以前不会的技能。在接下来的预审中，我学会了税金测算，利息测算，抽查凭证等等。抽查凭证是一项非常重要的工作，每年企业都要把去年的报表拿给事务所审计，出具审计报告，所以抽查凭证是必不可少的。既然是抽查凭证就不是每一笔业务都要过目，要抓住每一个科目的重大发生额，这不仅需要很强的专业知识还需要丰富的经验。在经过指导和反复的实践思考后我渐渐能独立抽查凭证，但有时候还不能准确把握要抽查的金额，我相信在接下来的学习和工作中会慢慢克服。通过这半年的工作学习，我明白了事务所的主要职能，机构组成，学会了怎样更好的去对人对事。进一步了解会计的相关法规，并逐渐熟悉了审计的相关流程和关键步骤。体会到了作为一名会计人员必须具备的个人素质，业务能力和身体素质，这样才能更好的适应这个工作。201*年12月27日岗位外勤进入单位工作时间201*/7/我在201*年的工作态度是要更加积极主动的学习更多的知识和技能，201*年练会计实务，不断缩小差距，填补空白。工作打算201*年12月27日姓名：
掌握整个审计的流程和关键点，跟上团队的进度。自主学习会计知识，熟
友情提示：本文中关于《201*年度工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《201*年度工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/717277.html
- 上一篇：201*年党员工作总结
- 下一篇：南京地铁工资