三下乡工作总结(张萌)
江西农业大学生物科学与工程学院赴新余市观巢镇暑
期“三下乡”实践活动个人心得总结
作为一名在校大学生，有很多丰富的知识值得我去学习体会，而这次的丰富而又有意义的三下乡之旅，让我真正的从实践中学习到知识，也把我所学到的知识应用到了实践中。进入到农村，体会到和大城市不一样的文化，在下乡的日子里面，我的收获不仅仅是调查到的资料，更多的是心灵上的感悟。
本次下乡持续有四天时间，地点选在江西省新余市孔目江区观巢镇。第一天早晨6点我们三下乡营队一行19人就从学校出发，乘火车前往新余市，下火车后我们有转乘汽车到达了观巢镇。到站后我们稍作休整，就赶往我们的第一个目的地观巢镇敬老院。天气很热，我们买了些西瓜给老人们解暑，在敬老院门口，院长很热情地接待了我们，并引我们去活动室。在活动室里，我们见到了在这里生活的所有老人，敬老院我还是第一次去，去之前很担心和老人交流沟通会有问题，但交流后我完全打消了这种顾虑，爷爷奶奶们都很热情，也很健谈。与老人们聊天中我们得知，老人的子女多数在外打工，没时间照顾老人，这里的生活条件并不差，老人们也得到了应有的照顾，但我觉得，老人们更希望自己的子女围绕膝间，与他们共享天伦之乐。我们在这里，为爷爷奶奶们的寝室打扫了卫生，并为他们表演了我们准备的文艺节目，博得了老人们热烈的掌声。时间很快就过去了，最后我们陪爷爷奶奶一起照了一张全家福，当得知我们要走时，爷爷奶奶们一起把我们送出了门口，我们一路走，一路挥手，依依不舍得与老人们告别。
第二天，我们参观了新余现代农业科技园区。原来一直不太懂新农村建设到底是怎样的，今天很荣幸地参观了建设中的新农村。一路走来，这里不再有黑烟滚滚的烟囱和刺耳的机器声，这里更多的是大片的太阳能发电机和生态种植园，少了污染的农庄显得更加的宁静和安详。带领我们参观的是正在为这片生态园付出心血的林博士。说起这片生态园区，林博士很骄傲，他了解这里的每一寸土地，每一株植物，他和其他工作人员一起悉心照料着这些植物。林博士是中科院的博士，但他却默默无闻的为这里奉献着他的才华和青春。这才是我们大学生的榜样，这才是作为一个知识分子真正实现自我价值的途径。热爱自己的工作，愿意为之奉献一切，这才是我们大学生值得学习的品质。随后，我们参观了葡萄酒庄园。在新余，许多农户都种植葡萄，也就是结合了这个农业特点，观巢镇建了一个葡萄酒庄园，结合酿酒，餐饮和住宿为一体，同时结合了农业和商业为一体，使得商业拉动农业，农业辅助商业，促进了农业和商业的共同发展。这就是我所见到的新农村的建设。
考虑到乡村书籍有限，农民们接触到的科普知识也很少，于是我们从学校带来了许多关于农业生产的资料和书籍，还有一些健康方面的资料，第三天在集市上，发放给了乡亲们。我们的摊位还没有摆好，乡亲们就围了上来，热情的问东问西，向我们询问是否有他们所需要的书籍，也向我们询问一些种植方面的问题。因为我们的专业与农业知识相关性并不大，而且我们现在学习的并不专业，对于乡亲们提出的问题，我们确实很难回答，这些也是我们在下乡过程中遇到的问题，也是我们前期工作准备不足所导致的。没有多一会，我们准备的资料就全部发放完了，看到我们的资料对相亲们很有用，我们也感到了些许安慰。在发放资料的全过程中，大家争着抢着拿一些养殖和种植方面的书，这使我感觉到了乡亲们对农业科学知识的渴求，也希望毕业后的大学生走到基层中来，把自己学到的知识传授给乡亲们，应用到真正需要的地方来。
农民工和在外务工人员是每年中国的一大热门话题，随之产生的就是城市人口的增多和农村留守儿童和老人的增多。在观巢镇，我们也遇到了一些这样的孩子，这些孩子从几个月到十几岁不等，于是第四天，我们给孩子们买了一些文具用品，打算去看望一下这些孩子，和孩子们在一起做一下游戏，同时，我们还准备了一些问卷调查。这里的孩子可能是从小跟着爷爷奶奶生活的原因，大多都很内向，看见我们后，他们都会远远的躲开。我们拿出买来的铅笔和习字本送给小朋友们，并和他们做了游戏。熟悉后，孩子们才敢和我们亲近些，还摆出一些poss和我们拍照。孩子们的单纯和质朴打动了我们所有的人，本来是父母宠爱的年龄，但父母却不在身边，他们的童年经历了我们不曾经历的事情，体会了我们不曾体会到的遥远的父爱和母爱，这些孩子更应该被关注，也更应该被照顾。我们虽然不能解决更根本的问题，但我们的到来会告诉他们，哥哥姐姐，叔叔阿姨并没有忘记他们，他们一定要自力更生，努力学习，为自己创造更美好的明天。
四天的下乡生活很快就结束了，但是收获却是如此的丰硕，通过这次活动我也更加坚信：生活在象牙台里的我们我们还需暴风雨的洗礼，我们要在需要走出校园，踏上社会之前，就要丰满自己的羽翼，为社会做出贡献才应该是我们毕生追求的目标！
江西农业大学生物科学与工程学院
张萌
扩展阅读：管理信息技术 串讲总结
201*年7月中英合作“管理信息技术
创建时间：201*年6月27日(星期天)中午12:38|分类：未分类|天气：北京14441|发送到我的Qzone|
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雷阵雨|字数：
201*年7月中英合作“管理信息技术”串讲刘仲宁第二部分选答题（满分40分）
（本部分包括第四、五、六、七题，每题20分，任选两回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。）第一章P1-p30,F1
201*.7.10、在一个组织中，首席信息官（CIO）的作用是(负责公司所有的信息服务活动)P27F17201*.7.8、在一个组织中，负责公司中的所有信息服务活动的是(首席信息官)P27F17-------------------------------第二章P31-p74,F20
201*.7.12．电源切断后信息就会丢失的是(RAM)
201*.7.9．小型机和大型机之间的一个主要区别是(所提供的远程终端数量)201*.7.1在计算机中常用的标准码是(ASCⅡ)P43
201*.7.1、ASCⅡ（美国信息交换标准码）是(一种标准编码格式)P43
201*.7.2计算机的时钟频率可表示(数据通过一个给定的信道传输的速度)P49F29201*.7.6、CPU包括的部件有(控制单元和运算逻辑单元)P51,F22201*.7.10.描述CPU每秒脉冲次数的是(时钟频率)P49F29
201*.7.9、在计算机的一个机器周期中，处理一条单指令的顺序是(取指令、译码、执行、结果放进内存)P52F34
201*.7.11、处理一个程序指令的步骤的直接顺序是：(读取、解码、执行、储存结果)P52F34201*.7.11、并行处理是(CPU同时处理多个任务)P56F33
201*.7.9.当计算机关断电源后,数据不会丢失的内存类型是(ROM)P59,F3214．用来量度计算机内部时钟速度的单位是(MHz)
201*.7.20、RAM是指(一种计算机内存，当切断电源后所存数据立即丢失)P59,F32201*.7.3、当切断电源时会失去存储信息的存储器是(内存)P59,F201*.7.1兆字节是(1，048，576字节)P60,F35201*.7.20.十六进制的基数是(16)P41,F20
201*.7.4、采用光电技术在进入磁鼓上生成图象的非接触式打印机是(激光打印机)P66,F38201*.7.6、激光打印机的原理是(光束在可接受光电图像的磁鼓面上产生电子图像进行打印)P66,F38201*.7.17．二进制是(用“0”或“1”表示信息的一种方法)P46,F22201*.7.14、计算机的CPU被安装在(计算机主板)部件上P56F33201*.7.11、CPU的主要组成部分是(控制单元和算术逻辑单元)P56F33201*.7.15、用户界面是(用户和计算机系统交互的部分)P165201*.7.14.比CD存储容量大很多的存储设备是(DVD)P67,F39201*.7.9．(显示器)是输出设备P64,F37
201*.7.17、设备驱动程序的运行依赖于(计算机)P6516.高速缓冲存储器的功能是(存储频繁访问的指令和数)---------------------------------------第三章P75-p135,F42
201*.7.1.带宽的含义是(在一个通信信道中携带信息的能力)P75,F42201*.7.1.哑终端是(、一种没有内存也没有处理能力的终端)P85F48201*.7.4．计算机与低速外围设备连接的端口是(串行端口)P78,F42
201*.7.12、用电话线将计算机互联，并使数字信号与模拟信号相互转换的设备是(调制解调器)P78,F47
201*.7.15、计算机网络的优点之一是(数据共享)P87,F50201*.7.18、WAN是(广域网)P93,F52
201*.7.14、网络拓扑结构(星型环形总线型)P95,F49201*.7.6．计算机网络之间的连接点通常被称为(节点)P97,F45201*.7.8、(批处理)是计算机处理方法F57
4．把具有一定带宽的线路分为若干个频段，使它可以同时传输多种信号，这种网络是(宽带网)6．在计算机中，将数字信号与模拟信号相互转换的装置是(调制解调器)201*.7.6、能使不相兼容的网络相互连接进行通讯的装置是(路由器)P123,F49201*.7.13、路由器的作用是(连续多个逻辑上分开的网络)P123,F49201*.7.11.在计算机网络中使用的文件传输协议是(FTP)P132,F45------------------------------------------
201*.7.四、本题包括2829题2个小题，共20分。
28．计算机硬件系统的五个基本组成部分和主要功能，如可能举例说明。(12分)中央处理器(CPU)是由运算器和控制器组成的，前者完成各种运算功能?后者控制操作的顺序。(2分)
内存：随机存储器(RAM)是计算机的暂时存储装置，用它存储CPU当前正在使用的指令和数据；只读存储器(ROM)是永久存储装置，用它存储控制计算机操作的程序。用户不能改变ROM中存储的内容。(2分)
输入设备是输入指令和数据的装置，最常用的是键盘和鼠标。(2分)一一输出设备是输出和显示信息的装置，通常包括显示器和激光打印机。(2分)存储设备是保存所有程序和信息的装置，例如硬盘、软盘等。(2分)
29．(1)8位、16位和32位CPU计算机之间的区别。(4分)32位机比8位和16位机的功能强。(2分)16位机每次能处理16位的数据。(2分)(2)计算机执行一条指令时的工作步骤(4分)一一从RAM中渎取指令，送到CPU。(1分)一将指令送到译码器进行译码。(1分)一一发出操作控制命令。(]分)
执行完毕，程序计数器指向下一条指令。(1分)------------------------------------------第四章P136-p181,F59
201*.7.4、(Word)是一种应用软件P139,P140,P169F80201*.7.4、(电子表格)最合适处理财务数据P139,P140,P169F80
201*.7.17、(文字处理软件)可以对几个邮件的文档内容进行合并处理P139,P140,P169F80201*.7.5、电子制表软件适用于(商务数据处理)P139,P140,P169F80201*.7.7、(表格)不是数据的类型P144
201*.7.10、(FORTRAN)语言用于进行数学计算科学计算P144,F201*.7.5．在数学计算和科学研究中常用的程序设计语言是(FORTRAN)P144,F60201*.7.8.(COBOL)适合开发商业应用软件P144,F60201*.7.20、计算机机器语言是(第一代语言)P144,F60
3．四代程序语言的划分是指(机器语言、汇编语言、高级语言和第四代语言)201*.7.19、程序设计语言是用于(编写应用软件)P144,F60201*.7.8、宏是(高级语言编写的程序)P150,F60
201*.7.3、操作系统的作用是(给用户提供一个应用平台)P150
201*.7.15、多重处理是(把一个问题分成若干部分，然后同时处理的方法)P152,F72201*.7.2、操作系统同时控制多个用户的能力被称为(多重处理)P152,F72201*.7.2、多任务是指(操作系统可以同时执行多个程序的能力)P152,F70201*.7.5、用户接口软件是为了(使得用户和系统交互更方便)P159,F72201*.7.15、UNIX是(多用户操作系统)P166,F72
201*.7.16.UNIX的主要优点是(多用户、多任务)P166,F72
201*.7.5.如果让你做工作计划,安排进度和布置工作,应该选择的应用软件是(项目管理软件)P169
1．关系型数据库是()1．BA.包括相关操作者的数据库B．一组两维相关表构成的数据库
201*.7.13．关系数据库是(一系列相关的二维表)P172,F80
201*.7.2、数据库的特点是(用数据字段表示实体的属性)P172,P140,F80201*.7.17.相互有关系二维表所描述的信息组织类型是(关系型数据库)P172,F80201*.7.1．最适合于建立通讯地址簿并具有查询功能的软件是(数据库软件)P172,F80201*.7.12．数据库管理员的主要职责是(管理数据库和设定用户访问权限)P172,P140,F80201*.7.6、DBMS是用来(管理数据库中的大量数据)P172,F80201*.7.19、SQL是(结构化查询语言)P178,F-------------------------第五章P182-p232,F83
201*.7.18、(JPEG)是图形文件格式P197,F77
201*.7.14、解决昂贵的办公空间与上下班交通费用的现代商务工作方式是(远程工作方式)P204201*.7.18、一个认证系统的安全检查一般是(在使用系统之前验证用户身份)P217201*.7.18.使系统模型由小到大进行软件开发的方法是(","p":{"h":16.362,"w":15.552,"x":473答：
系统调查报告可行性报告系统分析报告总体结构设计数据流程图
41．开发一个信息系统应为用户提供哪些支持?(3分)答：
确保数据安全提供数据访问帮助用户查错
-------------------------------------第六章P233-p265,F101
201*.7.19．信息的定义是(经过处理后得到的有用数据)P234,F101
201*.7.6、数据是收集和储存了的第一手事实。那么信息是(数据经加工成为有用或有价值的内容)P236,F102
3．数据与信息之间的区别是(信息通过计算机转换成数据)
15．信息系统开发主要会影响下列哪些人的利益(从系统以及系统提供的服务中能够获益的人)201*.7.4、通常将有用的数据称为(信息)P236,F102201*.7.7、当数据体现其价值时一般称之为(信息)P234,F102
8．将来自企业内部和外部的数据转换成信息，并将各种信息传递给各级管理者，这样的系统被称为(管理信息系统)
201*.7.19、管理信息系统是(向管理人员提供各种管理信息的系统)P238,F104201*.7.19、用来为管理者提供各种商务运行信息的系统是(管理信息系统)P238,F104201*.7.3.提供各种商务信息并用于管理的系统是(管理信息系统)P240,F101201*.7.8、决策支持系统是(处理非结构化或半结构化决策的系统)P256,F112201*.7.13.适合于非结构化或半结化决策的系统是(决策支持系统)P256,F112
201*.7.7、在处理非结构化或半结构化问题时，最合适的管理支持系统是(决策支持系统)P256,F112-------------------------------------------
201*.21、（1）网络通讯方式上网工作的两个优点。（2分）P262F90答:降低办公费用减少往返所耗费时间，具有更大的灵活性（2）网络通讯方式的两个问题。（2分）答:不能进行面对面的交流，缺乏纪律约束
201*.22、信息技术部门的雇用人员岗位是程序员、系统分析员、数据库管理员和数据录入员，请分别简要说明他们的职责。答:
（1）程序员负责程序的编写、测试（1分）及维护（1分）P230F97F（2）分析员负责系统分析、（1分）,实施和系统升级（1分）
（3）库管理员负责数据库中的数据管理（1分）以及数据结构和数据控制（1分）（4）录入员把数据录入到计算机系统中（2分）201*.23、网络公司的服务？（2分）P130,F53F156.423．Email、WWW、FTP、Telnet
201*.24、（1）请分别说出MIS和DSS的中文含义是什么，并简要说明二者的差别。（4分）P233,256F101,110
答:管理信息系统（MIS是支持日常运作、管理的信息系统。P240,F101P256,F112
决策支持系统（DSS）是提供（战略）决策的支持工具，是提供高级管理信息的系统，也可包括专家系统。P256,F112
201*.25．（1）主存储器（内存）是在计算机工作时起作用，CPU可直接访问。P31,F58辅助存储器（外存）是指硬盘、软盘、光盘等，在计算机关机时不会丢失数据。P67,F39其它合适的答案也可以给分（最多4分）（2）内存的存取速度快辅助存储器容量大
201*.26、（1）输入设备和输出设备的作用。（4分）P61,F36P,F答:输入装置将数据转化为机读形式P61,F36P,F
输出装置将计算机内的数据转化为人们可读的形式P60,F36（2）说明喷墨打印机的基本工作原理。（8分）P62,F38答:采用细小颗粒的快干墨水形式印刷墨水装在打印机墨盒中
彩色喷墨打印机有4个墨盒（青色、红色、黄色、黑色）
201*.27、请给出英文缩写HTTP、GUI、ROM、ALU的中文含义，并分别给出简要解释。（4分）52超文本传输协议（HTTP）用于网络上传输超文本文件的网络协议P128,F52
图形用户接口（GUI）操作系统提供的通过菜单、按钮等图形对象来与用户进行交互的接口P165,F70只读存储器（ROM）掉电后数据不丢失的一种存储器，主要用来存放固件（BIOS）P59,F32算术逻辑单元（ALU）CPU中负责计算的部件P51,F22
201*.28、下列是要开发的应用软件，请确定所采用的最合适的程序开发语言。（4分）P145,F62（1）从网络服务器下载并能在浏览器中运行的小程序Javaapplet
（2）在大型计算机上运行的商务应用程序Java
（3）需要大量数学计算的科学应用软件Fortran
（4）在HTML上能进行互动的程序ASP
201*.29、请列出并简要说明一个单位购买新的计算机硬件时应该考虑的四个问题。（8分）P?,FP,F答:
性价比-价格是否优惠
兼容性-新设备是否能与旧设备兼容。质保-质保的具体细节,是否收取额外费用
技术支持-供应商能提供什么技术支持与维修服务,这些服务是否收取额外费用。201*.7.五、本题包括3032三个小题，共20分。
201*.30、请指出并简要说明购买企业管理软件前应该注意的三个重要问题。（6分）P222,F89P,F答:
经济可行性，预期收益是否大于投入成本P222,F89技术先进性，该系统在当前及不久的将来是否具有先进性可扩展性，系统是否符合开放标准，是否易于扩充简单性，是否容易上手
201*.31、一个大型IT部门引进了新的电子邮件系统，请列出并简要说明将会获得的四个好处。（8分）P130,F45答:
方便P127,F45快速
降低办公成本可传递多媒体数据
201*.32、公司原来用单机运行订单和支付系统，现在他要建立内部交流的局域网，并采用因特网与客户进行信息交流。
（1）选择哪两种网络类型可适合于公司内部的单机与网络连接。（2分）P95,F49答:采用星形结构的以太网，通过集线器（HUB）实现单机与网络连接P95,F49（2）请列出建立局域网后对公司的两个好处和对客户的两个好处。（4分）P93,F52答:对公司来说，实现了资源共享，降低了成本；提高了办公效率
对客户来说，由于公司的信息集成可能实现在一个节点办理全部业务方便了客户。客户提供信息时也只需一份就行了P93,F52
201*.33、请列出并简要说明数据库应用系统的两个基本功能。（4分）P172,F78P,F答:将各种业务数据存入数据库、可实现在线事务处理P172,F78
201*.34、请解释下面的装置在超市中的作用。（12分）P97,F45,FP,F（1）通信装置（3分）P97,F45
答:通信装置负责不同不同超时间或超市内部不同网络节点间的数据传送P97,F（2）自动数据录入装置（3分）P61,F37
答:自动数据录入装置，如扫描仪，通过条形码将商品信息读入计算机进一步处理P61,F37（3）输出装置（3分）P64,F37
答:输出装置，如显示器、打印机，将计算机处理结果反馈给客户P64,F37（4）存储装置（3分）P67,F39
答:存储装置，如磁盘，存储相关业务数据P67,F39
201*.35、公司的主管想引进系统，一种方法是购买通用软件包，然后进行客户化。再列举两种其他实现软件方法及要考虑的问题。（4分）P220,F96
答:委托软件公司开发，成本一般较高，软件程序员不了解本公司的业务流程，开发的软件可能不符合公司要求；P220,F96
自己组织力量进行单独开发，周期长，对技术要求较高。P220,F96
201*.39、请说明并行数据传输与串行数据传输之间的区别。（2分）P78,F42答:并行数据传送：P78,F42数据通过一组并行导线传送数据传送快
在短距离内传送可靠串行数据传送：
在一个通道上数据一位一位地传送比并行传送慢远近传送都很可靠
----------------------------=
201*.21、购买决策支持系统应用软件前应该考虑的五个主要问题。P256,F110P139,P140,P169F80（列出一个主要问题1分，解释1分，共10分）答:
目的因素(1分)P256,F110
该软件是否能提高现有管理活动的水平。(1分)P,F修改因素(1分)
现有的系统是否可以不经过大的修改就可以满足要求。如果系统需要修改,是否有可以承担这项任务的员工(1分)成本因素(1分)
如果建新系统,收益是否超过建立该系统的成本。(1分)培训因素(1分)
使用新系统是否需要对员工进行培训,或者是否需要雇佣新员工。(1分)寿命因素(1分)
新系统的使用寿命是否足够长,使花费的时间和成本得到合理补偿。(1分)201*.22、决策支持系统的六个特征。（6分）P258,F113答:
一决策支持系统应该能够在决策过程中帮助决策者进行决策。(1分)P258,F113一决策支持系统应该能够处理非结构化/半结构化问题。(1分)一决策支持系统与用户应该是互动的,对用户应该是友好的。(1分)一决策支持系统应该能根据要求快速提供信息。(1分)一决策支持系统应该能够与公司数据库交换数据。(1分)
一决策支持系统应该十分灵活,经过修改后在任何环境下都可以适用。(1分)201*.25、数据库系统的4个基本特点。（8分）P172,F8025.
一数据结构化，数据不仅仅针对一个应用，而是面向全组织，整体式结构化的，数据之间有联系。P172,F80
一数据的共享性高，冗余度小，易扩充。数据可被多个用户多个应用共享，从而减少冗余，数据面向整个系统，易于扩充新的应用。
一数据独立性高，实现了高度的物理独立性与一定程度的逻辑独立性。
一数据由DBMS统一管理和控制，用户数据与系统数据均由DBMS统一管理，并提供数据的安全性、完整性、并发控制与故障恢复功能。
201*.29、请列举除个人电脑（PC）以外的3种能浏览Internet设备。（3分）29.手机、PDA、数字电视
201*.30
（1）简要解释EDI（3分）P207,F86,8
答:将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。P207,F86,8
（2）列出采用EDI的4个优点。（4分）P207,F86,8答:
EDI的优点：数据交换的准确性、迅速性、方便性、标准性，可提高效率，降低成本等。P207,F86,8201*.32、要解释下列4类设备的作用（1）通信设备
答:通信设备实现不同计算机节点之间的数据交换P110,F48（2）输入设备
答:输入设备接受用户的输入指令，让计算机根据用户的要求进行工作P60,F36（3）输出设备
答:输出设备将数据的处理结果（中间结果）反馈给用户P64,F37（4）存储设备
答:存储设备存储交易相关的数据P67,F39
201*.35、请分别解释以下业务子系统怎样进行业务处理的？P246,F104（1）登记管理子系统
答:登记管理子系统：负责旅客的住宿登记，将旅客的姓名、身份证编号、入住时间、所定房间等信息写入数据库；P246,F1（2）工资管理子系统
答:工资管理子系统：根据每个员工的工作时间、单位工资、绩效等信息计算应发工资。（3）预定管理子系统
答:预定管理子系统：首先查询数据库获取预定时间的房间信息，有空闲房间时上接受旅客预订房间，并将预定信息写入数据库。（4）发票管理子传统
答:发票管理子系统：按一定格式为用户打印发票。
201*.36、简述并解释一个单位采用计算机管理信息系统时，有可能失败的4个原因。（每个原因1分，解释1分，共8分）P222,P252,F96答:
其一，软件不完善所致。这可能是软件的功能不强，也可能是软件的行业特性不好，也可能是软件的定制性和集成性比较差。
其二，企业自身的原因所致。这可能是企业本身上管理信息系统的基础不够，业务不规范，流程不规范；也可能是企业固有的管理机制和管理模式制约着信息系统作用的发挥；也可能是企业员工对信息系统的排斥所致；也可能领导层的重视与执行力度不够。其三，项目实施前、中、后所引起的相关问题。例如培训不够，业务流程没有理顺，后续服务不力等。其四，领导不够重视，造成部分员工尤其是岁数较大的员工抵触。
201*.39、分别解释什么是通用软件和定制软件，并给出相应的例子。（6分）P139,P140,P169F80答:
商品化通用软件：使用范围比较广泛，是一种商品化的成套的应用软件。如：Office系列软件等。定制的专用软件：用来解决特定应用问题而开发的程序，其应用范围较窄，是为特定需求而开发的应用程序。如：适合于特定企业的工资管理系统等。
201*.40、给出应用软件与系统软件的区别，并列举相应的例子。（4分）P139,P140,P169F80答:
应用软件：侧重于解决用户的各种实际问题，如WORD、DSS等。
系统软件：侧重于对计算机本身的管理、控制、维护等。如：操作系统、数据库管理系统等。------------------
201*.25．阐述信息化重要性的意图是什么？（2分）P25,F14P222,F99P,F答:
为了得到高层管理的支持（1分）P25,F14是信息化得以成功的最重要保障（1分）P222,F
201*.26．请你说明开发一个新的信息系统（例如，学校的电子邮件系统）时，最重要的前提是什么？并简要说出至少三条理由。（4分）P24,P220,F15,F99答:
前提是设定清晰的目标（1分）P24,F15
启动一个项目时如果没有明确的目标，就无法评价是否取得成功（1分）项目的整个执行过程都需要有清晰目标的指导（1分）201*.28．列出并简要说明可以安装在PC机上的四种常用办公软件的名称和用途。（8分）P139,P140,P169F80答:
字处理软件（1分）用于准备文稿和报告（1分）演示软件（1分）
用于准备要采用投影仪的讲稿（1分）电子邮件软件（1分）P130,F45,F用于教师和学生之间的通讯（1分）电子表格软件（1分）
用于一个班级学生情况的登记管理（1分）201*.22．(1)什么是数据库管理系统(DBMS)?(3分)
答:DBMS(数据库管理系统)是对数据库的数据进行管理的一种工具：(3分)(2)DBMS的主要功能是什么?(8分)答:建立数据库和定义数据。(2分)
数据库运行和维护管理，包括对数据的检索、修改、更新、删除、完整性检验以及安全保护。(6分)
201*.23.Unix系统主要优点是什么?(5分)答:支持多用户、多任务，兼容性好等。(5分)----------------------------------------
201*.32．银行办公室职员每周需要备份他们的数据。请列出任意6种常用的外部储存设备的名称。（6分）P67,F39,F答:
磁带（1分）U盘（1分）硬盘（1分）ZIP盘（1分）光盘（1分）CDROM（1分）
201*.33．列出6项经理应该具备的能力或素质。（6分）P19,F答:
适应能力（1分）
良好的交流和沟通能力（1分）正直诚实（1分）
个人良好的组织能力（1分）团队精神（1分）创新能力（1分）
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201*.36．按顺序列出大型软件开发项目每个阶段的名称并简要描述其内容。（12分）P220-230,F96P36．每个步骤2分，共12分36.P220-230
答:（1）系统调查和可行性分析（1分）P220-230,F96,F找出关键问题（1分）（2）系统分析（1分）
对问题进行细化分解和分析（例：输入、输出、处理过程和文件的相互关联）（1分）
（3）系统设计（包括概要设计和详细设计）（1分）
根据软件内部的逻辑计算、数据处理、逻辑操作和全部的输入输出等，设计出软件的实现功能及相互之间的联系。（1分）（4）编写程序与测试（1分）把设计转换成计算机语言（1分）
测试程序，找出功能错误和逻辑错误。（1分）（5）系统实施和运行（1分）进行系统转换和实际应用（1分）（6）文档整理和系统维护（1分）
说明软件的功能和组成部分，以便进行维护和使用。（1分）其它合适答案也可以（最多12分）
201*.37．解释软件自顶向下和自底向上设计的区别。（4分）P141?,F答:37．每个答案2分，共4分。（1）自顶向下设计：
先定义好软件系统整体要做什么（1分）然后再分解为更详细的内容（1分）（2）自底向上设计：
先对程序的各个部分进行详细设计（1分）
然后把各个部分连接起来，最后形成一个完整的软件系统（1分）其它合适答案也可以（最多4分）
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201*.22、列举并简要解释新的网络给公司带来的三个竞争优势。(6分)P6,F1答:
-提高业务处理的效率和速度(1分)
因为增加了企业内部网、电子邮件系统和电子财务系统等功能(1分)-使得公司管理效率更高(l分)
通过共享数据库,他们可以立即看到销售数据,并通过电子邮件和内部网改善交流方式(1分)-给客户提供更好的服务(1分)
销售人员即使在外工作时,通过笔记本电脑也可以拨号进人企业网络,获得最新的产品信息(1分)201*.25、任意列举专家系统中的三个特点。(3分)答:-它只适应某一特殊专业领域的专门知识(1分)-它的典型系统是基于规则的(l分)-它提供咨询(1分)
201*.26、列举专家系统中的三个组成部分,并简要解释其功能。(6分)P261,F111答:
-知识库(1分)P261,F111
包含人类专家提供的事实和规则(l分)-知识获取程序(1分)
使系统可以学习新的事实和规则(1分)-推理机(1分)
可以进行推理的软件(i分)-用户界面(l分)
使得系统可以与用户交流(1分)
201*.28.列出电子邮件对一个组织机构的五种好处,并作简短解释。(10分)P130,F45答:
节省日常费用（1分）P130,F45,F减少办公用品消耗和电话费（1分）工作效率更高（1分）
比普通的邮件传递速度更快（1分）可更好的共享信息（1分）
在组织机构中，电子邮件能与其他应用系统整合信息，便于共享（1分）能更好的调控（1分）
所有的电子邮件都能被记录下来，便于控制（1分）可远程异地工作（1分）
员工能够在家拨号上网进行工作（1分）
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