201*年上半年总结报告(客运)
陕西大健实业集团有限公司客运、出租车公司半年总结报告
201*年上半年，客运、出租车公司在集团公司的大力支持下，在王小舟副总直接的领导下，我们加强理论和实践相结合，扩展业务知识学习，不断完善各项基础管理工作，健全各项管理规范，扎实完成各项工作任务，现将半年来的具体工作作如下汇报。
一、基础工作
1、年初集中召开客运车驾驶员道路交通安全培训会，加大了安全教育宣传工作力度，签订了安全目标责任书。
2、完成了全县256辆客运车辆安全临时检验，加强了安全源头管理关。
3、完成了129辆微型客车的全年管理费的收缴任务。4、完成了冬季春运道路旅客运输各项运输任务。5、完成了76辆出租车道路运输证换证工作。
6、完成了我集团公司256辆客运车道路运输年审年检工作。7、完成了201*年下半年农村客运班线车辆燃油补贴发放工作。
8、完成了147辆客运车半年地税征收任务。
9、完善了所有客运车车辆技术档案，健全了各驾驶员信息档案。
10、完成了所有客运车辆保险工作任务。
11、因201*年和201*年道路交通事故赔偿责任，我公司累计出庭参加庭审20余次。
二、安全管理
1、进行道路安全稽查累计68次，查扣违章客运车辆累计21辆。
2、配合运管所道路稽查，查扣非法营运车辆13辆。3、查扣无资质驾驶车辆11辆，查扣不服从公司安全管理车辆16辆、逾期报废车辆5辆。
4、发放安全宣传资料5次，累计发放安全资料1000余份。5、拟发安全通知8次，累计发放通知800余份。6、群发安全短信28次，涉及驾驶员260余人。三、工作中存在的问题：
1、由于私家车辆的猛增，非法营运车辆越来越多，据统计，我县私家面包车已多达128辆，小轿车62辆，均不同程度的参与非法营运活动，严重扰乱了客运市场秩序。
2、由于多方面的原因，包括政策和相关职能部门，使得打击非法营运车辆力度不够重和狠，整治难见成效。
3、因人员和经费等问题，运管所稽查工作人员严重不足，在打非工作中显得力不从心，既不治标也不治本。
4、政府职能部门没有形成联动工作机制，使得在打非工作中不能很好的协调和配合，从而让打非工作没有效果，根本解决不了非法车辆载客的滋生和蔓延趋势。
5、我们客运综合部，包括副总经理在内共3人，所要面对的是瞬息万变的客运市场、和极难管理的杂牌驾驶员260余人，严重岗位空缺和人手不足，使得在安全管理中存在严重缺陷。
6、客运综合办在招聘相关管理人员时很难，因为在工作中，存在不同程度的工作风险，所以客运综合办人员和配备严重缺
乏。
四、下半年的工作打算：
1、培养市场，加大企业宣传，树立品牌意识。我们要做好市场调查，总结上半年各个工作的经验教训，做好驾驶员的服务和安全宣传工作，提高企业知名度，加大客运车辆更新进度，进一步完善企业管理和安全生产等各项工作。
2、扩充客运工作管理人员，定岗定责，分类管理，做好各项管理工作。
3、继续加大与配合交管部门，打击非法营运载客经营行为。4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，提高团队协作精神。
5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。6、做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强驾驶员的行车安全意识和自我防范能力，为企业减少社会风险和责任。
五、201*年上半年经营效益
1、出租车公司：总收入150524元，利润额为84448万元。2、客运公司:总收入165375万元，利润额为79303万元。
客运综合办201*.7.25
扩展阅读：托里县运管站201*年上半年工作总结
托里县运管站201*年上半年工作总结
201*年，是“十一五”的最后一年，上半年，我站结合工作实际，加强队伍建设，改善行业管理，促进道路运输市场的和谐稳定发展。现将201*年上半年的工作情况总结如下：
一、加大行业管理力度，规范道路运输市场。（一）加强宏观管理，做好班线客运重新许可工作。
客运班线许可是群众及经营业户关心的“热点”问题。201*年1月初，我站根据201*年班线客运运力状况，按照总站班线重新许可工作要求，开展了客运班线重新许可工作，经层层审核，严格把关，制定了实施方案，向社会进行了公示，确保了道路运输市场的稳定。截止6月，我站行政许可道路运输事项28件，
（二）加强稽查力度，严厉打击非法经营行为。
今年上半年，我站重点对客运经营违法行为进行严厉打击。在县城开展经常性的稽查行动，针对县内班线客车站外揽客、超载等进行了调查处理，针对乌雪特乡、铁厂沟经营业户举报的“黑车”非法经营行为进行了严厉的打击。截止6月，我站稽查车辆108辆，处理违规违纪车辆15辆，查处“黑车”2辆，合法经营业户利益得到了保护。
（三）严抓“三关一监督”工作。
为了做好道路旅客安全保障，我站严抓“三关一监督”工作。我站年初与运输企业签订了安全生产目标责任书，明确了目标责任。每个季度召开一次安全生产工作例会，“春运”、“五一”节假日，对运输企业及个体运输经营业户进行了安全生产检查。另外，加派驻站人员，确保客运站点安检工作的正常操作，对安检中轮胎磨损严重的、承运人险到期未续保的、在客运站点随意进出的无关人员、无关车辆，不配合客运站点安检的人员，进行监管，协助、督查客运站点做好安全保障工作。对道路运输企业及客运站点在安全生产工作中出现的问题督促整改，开展经常性地检查。
二、加强党风廉政建设，落实纠风目标，全力塑造行业形象。首先，在年初与总站签订了《党风廉政建设责任书》、《纠风目标责任书》后，立即与县交通局、本站职工签订了各项目标责任书，一级抓一级，层层抓落实，并继续聘请交通局惠恩茂等5位同志作为行风义务监督员，上半年召开了一次义务监督员座谈会、经营业户座谈会，发放征求意见书30份，满意率达到95%以上，认真了解运政管理工作中的不足和存在的问题。其次，支部定期组织职工学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党纪律处分条例》等篇目，进一步加强职工政治思想教育。另外，利用晨会、业务会时间组织全体工作人员对上级下达的文件及有关交通法规进行了学习。第四，继续开展政务、财务、党务公开工作中，成立了以站长为组长工作领导小组，把职工关心的财务开支使用情况，党费核算及交纳情况以及经营业户和群众关心的道路运输经营许可、班线客运供求状况等“热点”问题做为公开的重点，推行首问负责制，服务承诺，一次告知，限时办结，自觉接受社会监督。截止6月，公示客运班线重新许可等事项3项。
三、提高服务质量，加大文明行业开展力度。今年上半年，我站紧紧围绕“三个服务”，加大文明行业力度。（一）我站把人性化管理赋予实践中，重点突出服务，把业户的利益放在首位。针对家不在本地的经营业户采取即时办理，加班加点的工作方式，确保了年审工作的顺利进行。截止5月，审验道路运输车辆266辆，审验率达到84%。
（二）丰富活动载体，加大行业凝聚力。3月，我站积极组织道路运输企业开展了公民道德建设月活动，4月开展了悼念革命烈士活动。5月，积极组织道路运输企业开展民族团结教育月活动，增强了道路运输行业从业人员的凝聚力、战斗力，提高了参与创建工作的积极性、互动性和创造性。
四、开展质量信誉考核工作
加强对道路运输企业的服务质量信誉考核工作，根据《道路货物运输企业质量信誉考核办法》3月初开展对我县货物运输企业质量现有考核工作，成立的工作领导小组，5月，对货物运输企业的质量信誉进行了初评，并在日常工作中加强投诉登记和处理工作，为下一年度质量信誉考核工作做好基础工作。
五、存在的不足：
（一）职工的整体素质仍有待加强。
（二）私家车、出租车冲击县乡线路一步不同形式存在，维修企业场范围经营或未经许可擅自经营现象仍有一定程度的存在，需加强监管力度。
（三）在文明行业创建工作及行业文化建设中，引导企业参与创建工作做的不够，宣传力度和广度不够大。
六、今后的努力方向：
（一）继续加强职工队伍建设，提高工作效率，弥补不足，在职工素质建设上和制度落实上狠下功夫。
（二）在现有人员不足的情况下，合理安排，积极与总站及其他兄弟单位联合，定期不定期的进行稽查，加大对非法经营行为的打击力度。
（三）加大文明创建工作力度，丰富活动载体，搞好文字及图片资料的整理，进一步进行规范。
托里县运管站
二O一○年六月
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