201*年信访工作计划
学校信访工作计划
201*年，我校信访工作将针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，根据教育局信访工作的有关要求，围绕和谐校园的创建，重点做好以下几方面的工作。
（一）强化认识领导挂帅
学校要进一步深化对信访工作重要性的认识，在把信访工作列入学校议事日程的基础上，把信访工作作为学校工作的重要内容切实抓紧抓好。校长要积极参与群众来访工作，书记要积极组织谈心活动，从不同的角度了解老师们的心声。学校要把落实这项工作作为领导干部改进作风、强化思想政治工作，妥善处理人民内部矛盾的重要工作方式，想群众之所想，急群众之所急。
（二）加大力度健全制度
建立健全信访工作制度，促进信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道，使学校的信访工作做到有规可依，以进一步推动信访工作的开展。充分做好信访案件的查办工作，对上级信访部门交办的信访案件及时办理，做到件件有着落，事事有交待。
（三）加强学习提高素质
信访干部要加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高对信访工作的认识，提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了自身在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
（四）开展宣传提高意识进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动，向全校教职工宣传《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规，引导教师进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使教职工自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。
（五）确保畅通防患未然
寻求信访工作的新经验，努力探索把信访问题解决在萌芽状态的新路子。通过“分线负责制”、“校长信箱”、“家长开放日”、“行政接待日”等形式，切实疏通信访渠道；在校园网上设立信访工作平台，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，确保言路畅通、政令畅通，构筑信访工作的第一道防线，力争把矛盾和问题解决在学校，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。坚持进行信访隐患排查，将排出的信访隐患在行政会上进行通报，防患于未然。
在新的一年里，我们将继续本着全心全意为人民服务为宗旨、以实事求是为原则，依照党和国家的方针、政策、法律和政令，及时恰当地处理好人民群众来信来访提出的问题，满足信访群众的正当要求，为创办优质教育，为辽源教育灿烂的明天而不懈努力。
*第**中学
201*.2.27
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张村中心校信访工作制度
为密切学校领导与广大师生员工、学生家长及群众的联系，保护信访人的合法权益，规范学校的信访接待和处理工作，根据《信访工作条例》，制定本制度。
一、信访受理范围：信访人通过来信、来电、来访等形式向学校提出属于学校有权处理的信访事项。
二、信访接待：校办室负责学校日常信访接待工作。接待人员对来访人员应热情接待，认真倾听意见，并作好记录。
三、信访件处理
1、来信处理：办公室人员对来信统一登记、分类，填写信访登记处理单；由分管领导提出拟办意见后，转责任归属人员处理。对重要来信件，先由分管领导提出拟办意见，然后送校长阅批。承办人员应按处理要求认真处理。办公室对处理完毕的信件负责审核把关。对处理不当的信件可要求承办人员重新处理，必要时可直接听取汇报或直接调查。对重要信件，由办公室拟出办理情况报告及复信，经分管校领导审定后，再报有关领导或答复来信人，原件归档。
2、来电处理：对信访人的来电，接电人员应及时给予答复，或转告来电事项的责任归属人员。对于重要来电，应及时记录后转交信访事项责任归属人员按信访件处理，必要时应直接报送校分管领导。
3、来访的处理：对于来访人的来访事项，接待人员应逐一登记并区别情况处理，或直接答复，或转告来访人来访事项的责任归属人员，或请来访人提供详实的材料，按信访件运转处理。凡遇集体上访，办公室应要求集体上访人员推选代表（最多不超过五名）向接待人员陈述上访事由。重大集访情况应及时向校主管领导汇报。
4、信访件的处理时限：信访件的处理时限除法律、法规另有规定以外，一般为30日。对于急件和特急件，阅批后应注意时限，承办人员应按要求加紧处理。对不能如期处理完毕的，可向办公室说明原因，申请延期。
四、信访事项的复议：信访人对处理完毕的信访事项不满意，可向办公室提出复议要求。复议结论除法律、法规另有规定外，一般应在受理之日起30日内作出，并答复信访人。信访人对复议结论仍不满意，但又提不出新的事实依据，学校将不再受理。
五、信访的督查督办：受理信访事件的办公室应及时做好重要信访件、联名信和集访事项处理的督查督办工作，督查督办工作的重点是信访件办理的进展和落实情况。发现问题由办公室领导及时协调、处置，必要时上报校分管领导。
六、信访信息的采集：办公室应及时向校分管领导和上级部门提供重要信访信息。做好信访情况的统计上报工作。
商州区张村初级中学二0一0年四月五日
张村中学201*年信访工作计划
为进一步贯彻落实区教育局的全年工作目标任务，推进教育改革，做好信访稳定工作。依据区局201*年信访工作目标责任和张村镇信访工作要点，结合我镇实际，特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，努力构建我镇教育稳定格局，创造良好的信访稳定工作运行机制。积极认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集体上访和越级上访。
二、工作目标
实现近年来我镇在职教师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现张村镇201*年无信访案件发生，无一人到区或区以上单位上访或参与集访、群访，促进我镇各项工作的正常开展。
三、具体措施
1、建立信访稳定工作领导小组：组长：张百强（中心校校长）
副组长:张剑拴(工会主席)任新富(工会副主席)成员：王益民(党支部书记)闵小选(中心校副校长)
田永朝(中心校副校长)郭志良(政教主任)王宏波(稳安办主任)赵小红(中心小学校长)支建奇(办公室主任)
领导小组下设办公室由支建奇同志负责日常办公2、建立健全小教信访稳定工作网络。3、坚持信访法律法规宣传教育。
本年度采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，并采取挂横幅、贴宣传标语等形式来营造一个依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。
4、坚持信访信息搜集汇报制度
明确专人为信访信息员，每月负责从在职教职工和所有离退休教师中搜集有关信访信息，发现苗头及时处理，对涉及到集访或群访的信息，并坚持每月零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校中心校区局三级信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。
4、要开展群众建议征集工作，加强对群众建议征集工作的宣传，对群众提出的好建议，我们要公开采纳，给予宣传奖励，并做好记录。5、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保没有三人以上集访或一人串访，必须确保按信访条例操作，做到“四个确保”：（1）确保不发生越级上访；（2）确保不发去市、到省赴京上访；（3）确保不发生群体上访；（4）确保不发生恶性群体案件。确保本单位：1、全年无一批次被登记去京上访；2、全年无一批次被登记到市及市以上集访；3、全年无一批次去区局非正常上访。
信访工作是新时期学校的一项重要工作，事关全局安全稳定，在新的一年里，让我们同心同德，开创信访工作新格局，扎实做好各项信访工作，向各级交一份满意的答卷，为构建和谐张村而努力奋斗！
商州区张村初级中学
二00九年四月五日
张村镇中心校信访工作计划
信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要站贯彻十七大精神和实践"三个代表"重要思想的高度，以科学发展观为统领，全面贯彻各级信访工作会议精神，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实做好学校的信访工作。根据商州区教育局201*年信访工作目标责任书和张村镇201*年信访工作要点，结合我镇实际，制定信访稳定工作计划。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，以构建和谐张村为目标，紧紧围绕大局，用创新精神破解新时期信访工作难题，进一步创新和完善信访工作制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解矛盾纠纷，认真开展重信重访专项治理，切实加大解决信访突出问题力度，进一步形成信访人依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面，为学校又好又快发展创造更加和谐稳定的内外环境。
二、工作目标
1、实现区委区政府提出的“一控四降”目标，2、确保我镇中、小学在职教师和退离休教师及辞退民办教师无一人越级上访或参与集访3、矛盾纠纷排查化解工作扎实有效4、重视初信初访，治理重信重访，按期结查信访案件5、化解信访老户，及时上报信访信息，按规接返、劝返信访人6、做好敏感时期的信访稳控工作
三、具体措施
（一）提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作及时成立信访工作领导小组。1、全镇教职工要时刻站在实践“三个代表”的高度充分认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓信访、抓安全稳定工作，对此项工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
2、成立信访工作领导小组：组长：张百强（中心校校长）
副组长:张剑拴(工会主席)任新富(工会副主席)成员：王益民(党支部书记)闵小选(中心校副校长)
田永朝(中心校副校长)郭志良(政教主任)王宏波(稳安办主任)赵小红(中心小学校长)支建奇(办公室主任)
领导小组下设办公室由支建奇同志负责日常办公
（二）、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、学校安全作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。
（三）、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。
学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在学校、班级，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。
（四）、信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用，定期召开家长会，加强家校沟通。
领导小组成员要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各校要对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告中心校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
（五）、各校要加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保没有三人以上集访或一人串访，必须确保按信访条例操作，切实做到“四个确保”：（1）确保不发生越级上访；（2）确保不发生赴京到省去市上访；（3）确保不发生群体上访；（4）确保不发生恶性群体案件。确保本单位：1、全年无一批次被登记去京上访；2、全年无一批次被登记到市及市以上集访；3、全年无一批次去区局非正常上访。
（六）、切实做好各校微机室和校园内互联网安全管理工作。切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，一旦发现不正常信号和反动信息，要采取果断措施立即予以切断或删除，确保校园一片净土，营造良好的教育氛围。
（七）、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与沙河子派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。
（八）、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。
（九）、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，确保教育教学工作顺利进行。
（十）、各校要健全信访工作制度，健全档案，及时总结信访工作。
信访工作是一项事关全局安全稳定的重要工作，是学校长期工作，让我们携手并肩，克服困难，迎难而上，扎实做好201*年各项信访工作，为构建和谐张村而努力奋斗。
商州区张村镇中心校
二00九年三月三十日
张村中心校201*年信访工作记录
商州区张村镇中心校
二00九年四月五日
信访工作领导机构
组长：张百强（中心校校长）
副组长:张剑拴(工会主席)郭志良((工会副主席)成员：宋成良(支部副书记)闵小选(中心校副校长)
田永朝(中心校副校长)支建奇(中心校副校长)王宏波(办公室主任)赵小红(中心小学校长)()
领导小组下设办公室由王红波同志负责日常办公
商州区张村镇中心校二0一0年三月三日
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