店铺员工岗位职责
XX分公司店铺员工岗位职责
职位工作描述部门:职级:上级:下属:主要职务:职责:销售部店长直营区主管店铺的日常销售、运营、人员、货品工作(一)以身作则严格遵守公司规章制度,完善店铺管理运作。(二)协调各部门工作,维护公司形象。(三)每周例会向零售部主管,总结一周工作情况及下周工作计
划。(四)编制班表。(五)根据员工工作表现及能力,定期考核以及提供培训课程,制定相应培训计划。(六)了解市场情况,及时向公司汇报。(七)与同事沟通,协助及解决员工工作上任何问题。(八)解决、处理顾客投诉。(九)针对各店铺同事表现,定期进行培训。(十)每月提供准确无误的盘点数据,杜绝发生失货现象。(十一)清楚货品销售情况,及时调整货品摆位、陈列,统一公司形象。(十二)熟悉了解货品走势,清楚货品进货、销售、库存情况,确保库存能满足销售需要。(十三)(十四)职位要求工作经验:教育程度:专业训练:技能:两年以上店铺管理经验、两年以上销售管理经验高中以上熟悉操作Word、Excel及POS系统提供货品销售统计报表,帐表准确、及时、清晰。清楚店铺财务状况流程,带领员工完成工作指标。XX分公司店铺员工岗位职责
职位工作描述部门:职级:上级:下属:主要职务:职责:销售部店长助理(代班)店长店铺的日常销售、日常运营及人员管理工作(一)执行公司工作指令,协助店员完成日常工作。(二)协调上、下级工作关系,调整员工工作情绪。(三)与同事沟通,协助及解决员工工作上问题,向上级反映员工意见及建议。(四)熟悉各项工作流程,带领员工完成工作任务。(五)编制班表。(六)落实工作计划,顺利开展各项工作。(七)监督员工日常工作提供合理,公证的建议。(八)提供良好的服务,以身作则,树立个人形象。(九)提高员工服务意识,销售技巧,配合及带领员工完成当月生意指标。职位要求工作经验:教育程度:专业训练:技能:
一年以上销售经验、一年以上店铺管理经验高中以上熟悉操作Word、Excel及POS系统XX分公司店铺员工岗位职责
职位工作描述部门:职级:上级:下属:主要职务:职责:销售部资深导购员店长优秀的销售与服务能力,团结同事,主动帮助新同事(一)具备优秀的销售与服务能力,团结同事。(二)执行上级工作指令,协助店员完成日常工作。(三)协调上、下级工作关系,调节员工工作情绪。(三)与同事沟通,协助及解决员工工作上问题,向上级反映员工意见及建议。(四)熟悉各项工作流程,带领员工完成工作任务。(五)落实工作计划,顺利开展各项工作。(六)根据员工工作表现及能力,提供培训课程,给予适当的培训
及指引。(七)监督员工日常工作提供合理、公证的建议。(八)提供良好的服务,以身作则,树立个人形象。(九)带领员工提高服务意识,销售技巧,带领员工完成当月生意指标。(十)在工作中不断学习,总结经验,提高自身素质。职位要求工作经验:教育程度:专业训练:技能:
一年以上销售经验高中以上XX分公司店铺员工岗位职责
职位工作描述部门:职级:上级:下属:主要职务:职责:销售部导购员店长助理掌握良好的销售技巧,周到的顾客服务及日常店铺营运事务(一)掌握良好服务、销售技巧,创造良好业绩。(二)同事间互相团结、充分合作。(三)保持货品颜色,尺码齐全及货品干净整齐。(四)维护店铺环境卫生,为客人提供舒适的购物环境。(五)留意顾客需要,主动、热情地招呼客人,为客人提供优质服务。(六)保持仓库整洁,整理仓库及货品整齐。(七)清楚货品存放位置,熟悉货品断码情况,迅速取货。(八)服从上级工作安排,自觉完成工作任务。职位要求工作经验:教育程度:专业训练:技能:
从事过服装销售经验高中以上XX分公司店铺员工岗位职责
职位工作描述部门:职级:上级:下属:主要职务:职责:销售部收银员店长能熟悉店铺收款流程,并准确操作(一)能熟练掌握收银电脑系统的操作,并准确运用。(二)热情地招呼客人,为客人提供优质的美程服务。(三)现金帐务清晰,能准确完成店铺款帐交接。(四)完成每日的日常报表。(五)按时准确完成存款手续。(六)维护银台及试衣间的环境卫生,为客人提供舒适的购物环境。(七)收银台及店铺日常物料及办公用品的补充和保管。(八)同事间互相团结、充分合作。职位要求工作经验:教育程度:专业训练:技能:一年以上收银经验高中以上熟悉操作Word、Excel及POS系统
扩展阅读:门店员工岗位职责
门店员工岗位职责一、店长岗位职责
1.制定并分解门店销售计划,完成个人销售任务,同时带领团队完成销售任务。2.掌握当地市场的竞争和消费习惯,及是向总部反应掌握的情况。3.进行门店运营分析,提出有助于完成销售目标的建设性意见。4.每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。5.总结门店销售情况,及时提供门店赢利分析。
6.主持门店的例会,并对导购人员进行培训与辅导。7.制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导导。
8.监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理。9.对导购员进行业绩评估和考核。
10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。
11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养,保证设备的正常运行。13.做好门店的安全、卫生管理工作,处理营业现场遇到的特殊情况。
14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。
15.配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。
导购员岗位职责
1.用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。2.为每一位顾客提供高品质的服务。
3.定期电话跟中目标顾客,并说服顾客购买产品。4.做好顾客的售前、售中和售后工作。
5.准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。6.耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录。
7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。8.随时维护展厅形象,确保展厅形象良好。
9.认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。10.积极向店长提出建设性建议。11.保护现场产品安全。12.严格遵守门店行为规范。
13.按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料。14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。15.必要时写协助同事接待顾客。
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