XX艺术节论坛组工作总结
用精湛服务写下无名精彩
XX艺术节演艺论坛部论坛工作小组服务工作记实
在相关部门的协同支持下，论坛工作小组全体同志全身心的投入，精心的谋划，精心实施，竭成合作，化解困难，应急应变，以饱满的热情和高效的优质服务，赢得了文化部领导的高度赞扬，用孙家正部长的话说：“文化部长论坛会议开得很顺利很圆满，我很满意感谢，XX对论坛做出的精到而细致的安排”。
一、制订方案、超前谋划
自今年4月接到文化部关于XX艺术节部长论坛筹备工作通知书之后，我们在论坛部领导垢直接指导下，在借鉴佛山和省十六运筹办工作的经验的基础上，制订了XX艺术节部长论坛服务保障实施方案，经领导审阅后报送文化部得了认可，特别是主会场内外环境设计、文化部领导要求非常之高，为了实现这一高标要求，我们面对全市进行了创立设计单位的比照筛选，以招标的方式选择了合作伙伴，非凡公司中标后，组织精干力量进行认真设计，在我组先后四次提出修改意见的基础上，初定的第五套方案向文化部呈报。6月中旬文化部外联局副局李新与亚洲处副处长来通了解筹备工作时，审阅方案后，李新副局长说：这套设计
真不错，想不到XX的设计理念和创意并不比上海、北京差。领导的肯定对同志们来说是一次莫大的鼓励，大家的工作热情更加高涨，筹备工作的九大块48个小项目的准备工和按分工得到了有效的推进和分步落实。
二、强化细节、无缝对接
XX论坛工作小组是XX方面的责任主体，同时他又是文化部XX艺术节驻通会务工作机构的配合单位，在这样高要求、高标准、高层次服务中，如何做到既要认真做好配角又要很好的体现主动精神，我们的理念是：不计名列，不计得失，当好配角就是主角，服务工作中关注所有的细节，将所有工作实施均要实现无缝对接。理念是行动的指南，将其付诸行动方显务实本色，以接团为例，我们首先对参与接团的人员进行涉外礼仪特别是日韩两国风土民俗的知识培训，对接团用车的车内环境及保洁工作、备用饮水、小食品，湿中纸及小包装盒都一一做的精心准备，接团人员着装，往返行走的路线等方面都进行细致全面的考虑，为了让外国客人有宾至如归之感，对日韩代表团入住的别墅分别以富士山、雪岳山命名，营造出一种良好的迎宾氛围；二是赠送外宾礼品的挑选，负责这项工作的同志对相关单位送达的小样一一审选，从质地到花型及工艺分别提出要求，定样后从近二百套的样式中精心筛选了18件，这18件赠品无论从什么角度审视，几乎找不到瑕疵，这种严谨的作风和做
法得到了文化部礼宾司负责人的赞扬；三是应急应变，受台风“圣帕”的影响，韩国代表团和文化部团组一行赴通的行程进行了调整，应对这一变化，接团组迅速作出反映，在规定的时间内按调整要求顺利完成了接团迎宾任务，确保9月20日中、日韩部长论坛按时举行。三国文化部长参加园博园开幕式及梅园雕塑揭幕植树活动是文化部长论坛一个亮点活动，为让这一活动的四个点的时间衔接不出现误差，我组先后三次对现场进行考察和模拟，将每一个活动段的时间和过渡需要的时间精确到分秒。19日晚6点接到文化部领导的指令，需在部长论坛主会场增加三面中日韩三号国旗，保证在20号9点在中、日、韩文化部长论坛会议上使用。接到指令二话不说，立即与上海、南京等城市进行联系。经过几十个长途电话的沟通，终于与南京的一个专卖店获得了联系，经磋商对方在我们规定的时间内将旗送抵XX，当三面旗帜立位于部长论坛主背景前时，时针已指向零晨三点。
此外，在会议急需用品，赠于国外友的礼品的调整等方面都在第一时间及时化解了应急应变的需求，且实现了零差错和无缝对接，本组工作人员应急应变的处置能力得到文化部亚洲处领导的充分肯定。
三、忘我工作，乐于奉献
在筹备工作最后一个月，特别是最后工作的冲刺阶段，全组
12位成员始终保持了良好精神状态，朱志强同志的妻子9月19日恰逢40岁生日，生日晚宴只能通过电话来表达祝福和惬意，会期三天中该同志每天都工作到零晨34点，顾惠冬同志9月20日儿子抵沪赴日本求学，作为母亲本应为其送行，但为了工作，她只能含泪在通话别。宗实同志负责车辆调度和住宿安排和调剂为使这项工作不出现任何环节上的疏漏，他连续四天四夜坚守在会议驻地，无论白天黑夜都及时按领导要求做好车辆调度工作。18日韩国一位来宾要先期抵达上海，需要我方赴沪接机，经过多方努力，在无车辆派出的情况下，张红同志主动与家属联系，借调出入境检验检疫局车辆即赴上海，顺利将国外来宾接抵XX。在迎送日、韩文化部文化代表团的过程中，顾翔、张红认真、热烈、周密、细致，日本的文化部长在浦东机场出境回国时向我方送行人员连道六声感谢，透过友人的感激之情，再一次让我们感受到中、日、韩乃至亚洲的文化交流在这金色的秋天，又一次绽放出绚丽的色彩。
文化部长论坛是XX艺术节的核心活动，是国际性区域多边的文化交流盛会，本组工作人员为有机会参与盛会的服务而自豪，为在服务种尽心尽责出色完成任务而自喜，更为在这种高层的盛会服务中接受锻炼和考验而荣耀。
扩展阅读：XX艺术节剧场演出组工作总结
剧场演出组工作总结
剧场演出是亚艺节的主要内容，国内外艺术团体在各演出场所同时上演各自的精彩剧（节）目，中日韩艺术之花四处绽放，是人民群众享受这次文化盛宴的重要途径，充分体现“艺术的盛会，人民的节日”，为亚艺节增光添彩。
一、工作任务明确
剧场演出组的主要任务是负责安排和接待好由文化部外联局邀请的韩国国立唱剧团、中日韩亚洲乐团、日本青年座话剧团、日本狂言和中国昆剧合演团、缤纷韩国艺术团等五个国外艺术团体及江苏省歌剧舞剧院、湖北舟舟交响乐团的演出活动及吃住行等各项工作。以上七个国内外艺术团体共有430人，演出设备上百吨。我们要根据各艺术团体的演出剧（节）目、演员阵容和对舞台设备的要求，结合我们XX的实际条件科学合理地安排接待好，我们经过实地考察、仔细分析研究，最后将中日韩亚洲乐团、缤纷韩国艺术团、江苏省歌剧舞剧院、湖北舟舟交响乐团安排在XX更俗剧院；日本青年座话剧团安排在市文化宫世纪影城；日本狂言和中国昆剧合演团安排在XX大学主校区大学生活动中心；韩国国立唱剧团安排在如皋大剧院演出。共演出11场。
二、组织领导到位
接受任务的各单位高度重视亚艺节剧院演出工作，尤其是接
待国外艺术团体的单位，更加仔细、谨慎。相应成立了领导工作机构。如皋市委、市政府成立了由姜永华市长为组长、市委常委、宣传部长谢新民、副市长张元健为副组长的领导小组，组成了有文化、广电、公安、教育、卫生、新闻媒体中心、供电等十多个部门参与的工作任务领导班子。市委书记陈惠娟亲自批示，要求相关部门、相关人员密切配合，各司其职，各负其责，确保演出活动万无一失，为如皋争光，为XX争光，为国争光。市总工会成立了由市人大副主任、市总工会主席张毓余为组长、市总工会副主席钱祥圣、主席助理陈志祥为副组长的领导小组，下设环境整治组、后勤接待组、剧场保障组、宣传协调组、安全保卫组。XX大学党委领导亲自挂帅，由校办、宣传部、团委、后期、现教中心、学工处、保卫处等组成演出组、接待组和保卫组。XX更俗剧院总经理吴炜一线指挥，各工作小组职责分明。以上各单位都认真制定工作方案，把工作细化到每一个具体环节、每一个时间段和每一个责任人，确保每一项、每一个细节时时有人管、事事有人抓、环环紧相扣，不留任何空白点，不出任何差错，切实做到精力到位、责任到位、措施到位、工作到位。
三、工作措施落实
剧场演出组自今年3月份开展工作以来，做了大量的协调、联络等各项工作，主要矛盾在于国外艺术团体此次带来是大型的精典剧（节）目，有的剧团光道具等演出设备就有两个集装箱，而我们演出场所的舞台设施等不能满足他们的要求，但各接待部
门还是积极创造条件，从中做了大量的工作、尽量满足外方的要求。市总工会领导亲自督战，帮助解决难题，投入资金对舞台进行装修改造，添制设备尽量满足演出需要，为了确保安全，对消防管道、舞台用电等做了大量的协调和改造工作，确保不出任何问题。韩国国立唱剧团一行74人到如皋大剧院演出，他们也觉得如皋市委、市政府的高度重视，热情的接待，周到的服务，让他们感到温暖。虽然如皋大剧院是我市目前最新、最大、设备最全的剧院，但他们还是满意，尤其提出要提供96路雅马哈调音台，这在全省也找不到，与韩方再三协调租借其他调音台代替，他们一点不让步，不能提供就无法演出，我们马上与中演公司商量，多方打听，终于在上海一家公司找到这种调音台，我们立即联系，请求这家公司的支持，他们从另一个重要演出场所，将这台调音台调换下来给我们使用，我们立即安排车辆将调音台按时运到如皋，保证演出顺利进行。为了协调各场演出，不知走了多少条路，打了多少个电话，熬了多少个夜晚。在耐心细致地做劝说工作的同时，还要有科学的思维方式出主意，提出指导性意见，化解和缩小矛盾，确保演出顺利进行。
XX大学在去上海机场接日本狂言剧团的时候，适逢台风经过，接待组紧急制定预案，在上海预定宾馆，使剧团人员食宿有保障。后来，不断了解气象信息，在确保安全的前提下，克服困难，如期把剧团接到XX。
剧场演出的第一场是开幕式前（9月17日）韩国国立唱剧
团的《清》，最后一场是闭幕式后（9月25日）日本青年座话剧团的《文那啊，从树上下来吧》，在这期间，我们每天奔波于各演出场所，安排好演出的有关工作，在演出取得圆满成功，拆台后，往往是12点多钟，我们才能放心地回家。
虽然剧场演出组责任大、任务重、矛盾多、人手少，我们还是以昂扬的斗志，饱满的热情克服了种种困难，圆满完成领导交给的剧场演出任务，向亚艺节组委会和全市人民交上一份满意的答卷。
剧场演出组二○○七年九月二十七日
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