学习培训心得
学习培训心得
良好的心态是成功的基础，走上社会，接触新的工作岗位，顺利实现角色的转变至关重要。短短的三日培训转瞬即逝，但就在这精简的培训期内，我俨然从一名整日怀揣着远大理想的稚嫩学生，彻底蜕变为一名身负强烈责任感的农电员工。
第一天来公司报到，面对陌生的工作环境，生疏的人际关系，顿感身边的一切都是全新的考验与挑战。今天通过与单位领导一个简单的会面与交流，我了解到通明农电管理有限公司的文化理念、结构体系以及供电所的一些基本管理制度。从领导们对我们提出的几点要求中，我充分意识到，作为一名新进人员，最主要的任务就是学习！只有将基础知识打牢，才能在今后的工作中游刃有余。同时，我们现在均处于同一起跑线，必须通过自身的不懈努力，不断地在学习中超越自己，才能摆脱平庸，充分实现个人价值，为公司发光发热。
培训第一天，我们首先接触的是顾工，他亲切的用一口标准的南通话为我们拉开了培训的序幕。顾工首先给我们强调了“责任心”的重要性，他通过讲述一些实例告诫我们，在今后的工作中，特别是做运行维护这项工作的人员，缺乏责任心将会导致无法挽回的严重后果。其实，无论是工作，还是生活都离不开“责任”。一个没有责任心的人，面对困难，只会避重就轻，畏首畏尾，或是事不关己，冷漠待人。然而，作为有责任心的我，却喜欢迎难而上，愈挫愈勇，时刻保持自信的姿态，历经重重磨练，战胜挫折，最终到达成功的彼岸。
接着，顾工为我们介绍了供电所里有关抄表和收费方面的知识。通过学习，我深刻地体会到，无论多么简单的工作都必须认真严谨的对待，因为一个小小的失误都会为公司带来利益上的亏损。比如抄表这样一个看似简单的工作任务，它不仅需要你抄表时的细心，更需要你一丝不苟的工作态度和你与客户间的交流沟通能力，如果你不具备这样的工作能力，那么等待你的将会是无情的淘汰。
接下来，我们迎来了和蔼可亲的季工，他重点为我们介绍了营销管理方面的知识。通过季工的介绍，我具体了解到每一个供电所都是由正副所长，四个专员及营业班，抄收班和运维班构成，他们各抒其职，相互配合。季工并没有作过多详细的介绍，因为他说，实践是检验真理的唯一标准！就这样我们欢送走季工，迎来能言善道的杨工。
杨工为我们讲述的是电力安全工作规程方面的知识，他首先带领我们参观了外勤抢修人员必须配备的安全设备的展厅。在展厅里，我见到了合格与不合格的安全带、安全帽、绝缘手套、验电棒等设备。接着，我们来到另一个展厅，这里陈列的都是由于安全措施未做到位而引发严重事故的惨烈照片。看着那触目惊心的一幕幕，心被揪到了嗓子眼，工作上一点点的疏忽大意就可能导致鲜活生命的逝去看着我们痛苦的表情，杨工以风趣幽默的言语再次警醒我们，工作时，一定要对自己负责，对公司负责，对社会负责。由于公司极为重视我们的生命安全，在安排我们学习完安规的理论知识后，立即对我们进行了严格的卷面考核，再次强化我们的安全意识。
培训的最后一天，我们迎来了敬爱的周书记，他为我们带来一堂生动的“三德”课，其中，着重阐述了社会公德与职业道德。周书记首先用一个问题“你们觉得国人目前的个人素质在国际上是什么水平？”抛砖引玉，再结合一些实例描述了国内的一些现状，从而深刻地提醒我们要文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法！通过周书记认真的讲解与透彻的分析，我深深地体会到作为公司职工，必须具备良好的职业道德，爱岗敬业是前提，我们要做一行爱一行，积极主动，诚实守信，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。最后，周书记语重心长地送给我们一句话：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我会谨记这句至理名言，在今后的工作中时刻鞭策自己，争做“君子”。
培训的时间虽然短暂，但内容却格外充实。作为新人的我，一定会保持旺盛的求知欲，学会利用工作中一切可以学习的资源，多渠道全方位的获取学习的信息资料，在业务上多向身边的同事，老前辈们请教优良的工作经验和方法，在这个光荣的岗位上，闯出一片属于自己的天空。
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销售人员培训学习心得体会
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
销售人员培训学习心得体会
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好!
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