乡镇计划生育政策群众知晓度满意度工作开展情况汇报
乡镇开展计划生育政策群众知晓度满意度工作汇报
我镇按照县委县政府和县计生委的工作会议安排，紧紧围绕计生宣传教育、奖特扶、优惠政策、依法行政和优质服务等工作落实情况，多措并举，着力提高人口计生工作满意度。
一、强化宣传教育，提升计生政策知晓度。不断拓展人口阵地宣传力度，确保人口计生政策知晓度和宣传品入户率达100%。镇多次召开计生工作大会，对此项工作进行安排部署，并以村为单位召开群众座谈会，同时听取群众对计生工作的意见。采取集中开展覆盖式走访慰问、随访服务和信息发送、电话访谈计生对象活动。镇统一印制明白纸1万份，做到全镇户均一份，镇、村干部分片包干原则，以计生干部为主体，全面与奖特扶对象、节育奖励对象以及广大育龄群众进行一次面对面的沟通与交流。告知计生奖特扶对象享受的奖励政策名目、标准以及奖励资金发放到位情况等。计生服务所医生上门为育龄群众提供一次健康随访和访视。把政策明明白白、清清楚楚交给群众，让老百姓从心里上知晓政策、理解政策、支持政策。
二、强化依法行政，提升计生工作满意度。在征收社会抚养费、落实节育措施等工作上要注意方式方法，最大限度地争取群众的理解和支持；全面推进“阳光计生”和“诚信
计生”。规范计划生育村务公开，扩大群众的知情权；规范计划生育村民评议，扩大群众参与权；畅通计划生育民主监督，扩大群众监督权。为提高群众对计生政策执行情况的满意度，镇计生办统一印制了上万份计生问答卷，在入户走访时，逐户宣传发放。同时，全面规范更新镇村计生公开栏。公开计生奖励政策，公示计生奖励对象，公示社会抚养费征收情况，公示举报电话等。扎实落实计生节育奖和依法行政工作自查自纠。
三、强化优质服务，提升计生服务优质度。为了实现计生工作优质化，我镇共投资近万元，改、扩建和购买配套器械、设备，改善计生服务的硬件设施。按照村计划生育管理员“县管、乡聘、村用”的原则，按照女性化、年轻化、知识化的要求，全面推行了村计生管理员“竞聘上岗、公开录用”，通过考试，招聘一批政治素质硬，文化程度高，工作能力强，年龄结构轻的村级计生专干，充实到村级计生服务队伍。加大技术服务人员的培训力度。首先，每年年初，县计生委均制定下发《技术服务人员年度培训计划》，按照分级培训的原则组织培训学习，县培训到乡、乡培训到村组。我镇充分发挥计划生育服务站、人口文化园和村室的作用，组织育龄人群走进计划生育服务站、人口文化园，亲身感受温馨的服务环境，贴心的优质服务，明晰的政策宣传。
扩展阅读：关于深化优质服务全面提升人口计生群众满意度工作的实施方案
关于深化优质服务全面提升人口计生群众满意度工作
的实施方案
计生工作群众满意度主要是指计划生育家庭奖励优惠政策知晓率、计划生育技术免费服务的落实及镇村干部在计划生育工作中有无违法行为等方面，是一个地方人口计生工作服务管理水平的重要体现。为深入宣传计划生育法律、法规及利益导向各项政策，深化优质服务，切实关心关爱计划生育家庭，进一步提高广大人民群众对人口和计划生育政策知晓率和满意度。根据省、市、县人口计生委对计生工作群众满意度调查的相关要求和镇关于深化优质服务全面提升人口计生群众满意度工作的实施方案，结合我村实际，制定如下实施方案。
一、主要内容
人口计生工作群众满意度调查内容包括国家实施“三项制度”、独保费发放情况及金额、舒城县关爱女孩“四项制度”、免费优生健康检查、优质服务、村务公开和举报、依法行政等。
二、方法步骤
此项工作分三个阶段进行：
第一阶段：准备阶段（6月6日-6月10日），主要任务是研究制定方案，成立领导组，印发宣传材料，召开村两委会。
第二阶段：全面实施阶段（6月11日-7月15日），我村按照方案要求，逐组逐户进行《条例》、计划生育奖励扶助、关爱女孩、依法行政等政策的宣传，横到边纵到底，做到家喻户晓、人人皆知。
第三阶段：巩固阶段（7月下旬），在镇组织督查之前，我村根据深化优质服务全面提升人口计生群众满意度上阶段工作开展情况进行一次回顾。
三、工作措施
（一）强化宣传教育，提升群众对计生政策的知晓率
我村利用公开栏、发放宣传单、书写标语、树立宣传牌、发短信、召开专题座谈会、举办各类知识讲座、竞赛、有奖问答等宣传形式，开展全方位、大剂量立体式宣传活动。各包村干部、村两委要深入到组户、企业、学校开展面对面宣讲，确保宣传品入户率达到100%，群众政策知晓率达95%。具体做好九项工作。
1、开好一次村两委会，增强村干部依法行政的意义和能力。
2、发放一份《关于人口和计划生育奖励优惠政策致广大群众的一封信》。公
开信必须发到每户群众手中，镇包村干部、村包片干部在发放时一定要详细向群众解释，做到边发边宣传。
3、全面收集本地群众手机号码和固定电话号码。对本村号码进行收集并将手
机号码加入《商务领航》群组。收集率要达到95%以上，6月26日将所收集的手机号码和固定电话号码电子表上传镇计生办。
4、利用《商务领航》给群组发送宣传信息，每月至少发二条以上计生政策相
关宣传信息，每次发送须留有截图等证明发送对象、内容的资料。5、以组为单位召开一次群组会。宣传人口计划生育政策及本村、组已享受计
划生育奖励优惠政策人员情况，听取群组对计生工作的意见和建议，宣传面必须覆盖到所有村民组。
6、村开一次奖励优惠政策资金兑现大会。并采取佩戴大红花、敲锣打鼓送上
门的形式将奖扶金、节育奖等资金送上门;在发放奖励优惠政策资金时一定要给每名对象送达一张规范填写的《领取计划生育奖励的通知》，并向群众详细说明发放原因。
7、以村开展一次满意度情况调查活动，根据调查结果对被调查对象给予一定
的物质奖励（不少于20人）。
8、村召开一次计生表彰大会，对村自觉响应执行政策的先进典型、积极支持
人口计生政策工作的各界人士以及满意度有奖调查获奖对象进行表彰。9、开展一次户外宣传环境清理与规范活动。对内容过时、简单生硬、书写不
规范，甚至与现行法律相抵的户外宣传品要全面清理，及时更正，不留死角；对陈旧、破损、参差不齐、字体褪色、模糊不清的户外宣传品要一律进行刷新。书写标语要求文字清晰、美观，建设宣传计划生育一条街或宣传墙。
以上凡涉及会议的要有会标、记录、照片，并用专门的档案盒进行整理、归档。
（二）强化优质服务，提升服务质量
深入开展优质服务活动，最大限度地方便广育龄群众对生殖保健、生育文化的需求，充分发挥乡所村室的作用，镇计生服务所要积极组织服务技术人员做好育妇的孕前、孕期、产前、术后随访服务。服务所技术人员要着装对上环人流、引产和结扎对象术后1周、1个月、3个月、6个月咯访视引产；对怀孕妇女要及时建立孕妇跟踪服务上门，每两个月随访不少于一次。对于无法见面的对象要进行电话访视。
（三）强化依法行政工作，提升计划生育依法管理水平
严格按照《关于切实加强人口和计划生育依法行政工作的紧急通知》（舒人口组【201*】7号）《关于进一步加强人口计划生育依法行政工作的通知》（舒人口委【201*】7号）文件要求，进一步规范人口计划生育行政执法行为。严禁发生侵犯群众合法权益的违法违纪行为。进一步扩大和规范政务公开工作，提高工作透明度。公开县、乡、村举报电话。全面推进“阳光计划”和“诚信计生”。
推进计划生育村务公开，扩大群众知情权，规范计划生育村民评议，扩大群众参与权，畅通计划生育民主监督，扩大群众监督权。高度重视计划生育信访工作，增强大局意识、责任意识，及时化解矛盾，坚决杜绝越级上访和群体上访案件发生。建立和完善便民维权监督机制，保障“阳光维权”。
四、加强领导
（一）摆上重要位置。村要充分认识开展人口计生群众满意度宣传的重要性和紧迫性。成立专门的领导组，主要负责人亲自抓，村两委成员包保到户。
（二）加强自我管理
村将根据镇上制定方案和村实施方案，严格要求村两委做到“组不漏户、户不漏人”的宣传方式。常开两委会，检查在工作中出现的漏洞和死角。督促村两委成员加强自我管理和约束。
五、村关于深化优质服务全面提升人口计生群众
满意度工作的具体安排：
1、召开两委会，研究方案、落实到人，分步实施2、每天用广播反复宣传计生各项优惠政策3、每户发放宣传一封信
4、召开各村民组会议，宣传一封信内容，特别要讲清本组内已经享受优惠政
策的人员名单（奖特扶、独生女、两女扎、独双女上大学等）5、召开计划生育奖励优惠政策资金兑现大会（要拍照片留存备查）6、召开计生表彰大会（要拍照片留存备查）
7、计生专干每月要发送两次宣传信息，并保存截图（内容、条数）8、计生专干要收集各户的手机或电话号码，6月26日传计生办9、更新计生两栏，特别是宣传一封信和县、乡、村举报电话
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