201*年上半年设计部和相关部门问题总结 Microsoft Word 文档
设计中心展示设计组：
1．展示设计组由于两个设计师都是新人，一个去年在开始学做设计，一个去年刚毕业，经过
一年多工作积累，软件使用，和客户沟通上问题已经不大。主要欠缺的是设计思路和现场经验上的东西，为了能把现有设计师培养成能独挡一面的专业人才，希望公司提供机会能让他们多跟现场，多学点现场工艺和经验，需要公司为展示设计组至少在招1名设计人员。2．展示组设计由于长期在新单和改图中反复，两个设计师对一些刚开始有的工作习惯已经疲
累，对于看测量单，沟通都有没完全做到位的情况。要解决这个问题，第一设计师必须要提高自身的专业素质减少改图次数。第二做好自己的本职工作，理解好自己工作内容的意义。设计中心
展示设计组从4月调到设计中心后，所发现的一些问题，对于这些问题展示组觉的因该尽快解决，要不会影响到这个中心以后的发展。
1．设计中心设计师存在挑单现象，对于自己觉的不好做和不愿意做的单子，即使有能力做，
都不愿意尽力做好，采取消极的态度对抗领导下达的设计任务。
2．设计中心对于制作订单报价效率极低，且花费了很时间报出的报价表很不专业，不足以让
客户信服。对于公司新业务的开展这是致命的问题。
3．设计中心设计师制图比例严重失调，对于一些单子不够重视，画图随意，对于后期报价和
制作造成了不必要的麻烦。
4．设计中心在接其他部门设计订单时，不考虑部门真实的设计实力和工作压力，往往都是有
单就接，这样不仅让部门现有的单子增加了出错的可能，也让公司其他部门原本有希望承接下来的制作订单受损。
5．部门管理缺乏效力。部门内部的事务处理或是部门间的代办事项往往要拖到最后得不到解
决了才会去解决。部门发展方向缺乏指向性，对于什么人做什么事做到什么程度，缺乏标准。对于部门内部人员的发展方向也不明确。
三星手机项目组：
1．三星手机项目部失去的东西太多。参照201*年的手机客服部，当时在职的客服人员可以指
出设计师图纸上一个柜台尺寸的标注错误，现在的客服就三星几个店的标准都无法分清，更别说物料尺寸了，虽然现在的三星标准是比以前复杂许多，但是作为客服人员，连客户需要的是什么东西都不清楚，确实是件很可笑的事。
2．客服人员新人不清楚自己需要清楚什么，需要知道什么。对于自己项目的把控往往只能从
设计师或者测量人员口中了解。自己缺乏专业知识，所以害怕跟客户沟通到一些关键的问
题，害怕与客户电话沟通。
3．客户人员对自己的工作范围和责任认识不足：
一个店在测量或者设计时，根本不清楚店面需要的东西是否合服三星规定，也无法提供相一个测量单发回后，不审阅就直接发到设计组出图。测量单是客服在派单，测量单是测量工作的一个结果，如果下达了指令，相关人员作出了结果，下指令人连质量都不用检验的，就开始正常使用了，这换到公司任何一个地方都是说不过去的。
在日常工作当中，一些日常工作也经常出错，资料发少，无法理解客户或现场人员的意图，信息传递不到位这都已经成为三星手机项目的普遍问题了。
4．三星手机项目组（西安，兰州办事处）：
西安，兰州办事处现在对于设计组来说最为总要的问题是测量单的问题，西安方面在年初开会时，设计部提出的一些问题可能没传达到位，前半年依然有之前提出的问题发生，较往年有所下降。兰州办事处因为大多使用外协工队测量，未经过测量培训，测量单出现的
应信息。如督导物料申请错误，也无法及时给客户提供正确信息。
问题较多，尺寸标注不明，卖场不知道怎么测量，测量单反复返工都是常发生的。
扩展阅读：201*年工作总结、下半年工作打算Microsoft Word 文档
******矿业有限公司
201*年上半年工作总结和下半年工作打算
201*年上半年矿井在上级有关部门和集团公司正确领导下，经过全体干部职工的共同努力，基本完成了集团公司下达的各项任务指标，在安全生产方面达到了既定目标，截止6月30日已连续实现安全生产4666天。
一、回顾201*年上半年的工作，主要做了以下几个方面1、认真贯彻学习上级有关会议和文件精神，坚持了依法办矿、依法采矿，井上下杜绝了轻伤以上生产安全事故，实现了安全生产。
2、通过全矿干部职工的共同努力，201*年上半年完成了矿井3200采区回风下山的巷道扩修工程85米，3201采煤工作面回风巷片口和车场30米；3202采煤工作面运输巷360米，-55m标高8煤上山95m，矿井避险硐室的安装工作。以上工程的工程质量通过每月两次质量检查验收，均达到优良标准；矿井安全避险“六大系统”已顺利通过县市煤炭管理部门验收通过，为矿井今后的安全生产打下了坚实的基础。
3、年初3201采煤工作面生产系统形成后，对3201采煤工作面进行了装备，市煤炭局对3200采区生产系统和3201采煤工作面进行了验收，验收结论为合格。3201采煤工作面在采煤工区干部职工的共同努力下，克服种种困难，特别是在三、四月份煤层厚度较薄、构造复杂的情况下，无论从采面管理还是支护质量方面，均得到上级有关部门的表扬。
4、201*年上半年迎接市级以上管理部门安全生产检查共5次，工作中取得的成绩各级领导给予了充分肯定，存在的问题也分别具有针对性的给予提出。其中，迎接省煤炭局安全生产调度质量标准化验收一次、山东煤矿安全监察局鲁中监察分局安全监察一次、市煤炭局检查三次。以上各级检查查出的问题和建议，分别按照“五环六步法”的要求整改完毕，并报请有关部门进行复查。
5、严格坚持隐患排查治理制度，从井上到井下，横到边、竖到底，严格排查，特别是在防治水、顶板管理、提升运输、一通三防等方面重点排查。201*年上半年共排查出安全隐患14条，其中，B级隐患1条、C级隐患13条，没有排查出《山东省煤矿企业重大安全生产事故隐患分类明细》中所列的90种重大隐患，以上隐患均已严格按照措施、责任、资金、期限、预案和监控“六落实”整改完毕。通过严格执行安全隐患监控治理、验收、销号和挂牌管理制度，有效杜绝了各类安全事故的发生，为矿井实现安全生产提供保障。
6、加大安全投入，根据上级要求委托资质单位编制完成了《井下安全避险“六大系统”设计说明书》，按照设计要求对矿井安全避险六大系统中的前五大系统进一步整改完善，完成了避险硐室的井巷工程，避险硐室内的安全设施已装备完成，并已通过县市煤炭局及专家组验收合格。
7、根据山东省人民政府办公厅《关于进一步加强矿山企业安全生产工作的意见》（鲁政办发〔201*〕67号）下发以来，山东金阳矿业集团按照省市县安全生产会议和宁阳县煤炭工业局《关于下发宁阳县落实鲁政办发〔201*〕67号文件整顿年产30万吨以下煤矿实施方案的通知》（宁煤字〔201*〕12号）等文件指示精神，集团公司下发了《金阳集团关于县委县政府落实鲁政办发〔201*〕67号文制定的整合、关闭、扩能改造的实施方案》（金阳字〔201*〕27号），明确了指导思想和工作目标，委托山东省煤炭技术服务有限公司编制完成了矿井整合方案设计，该方案设计已通过县煤炭局审查批复，目前方案设计已上报市煤炭局现正在等待审查批复。
二、201*年下半年工作打算
1、深入学习贯彻落实十八大精神和省市县煤炭局、煤监局201*年安全工作要点以及上级有关安全生产文件精神，坚持依法办矿，绝不违法生产，确保安全生产。
2、进一步做好矿井整合前期准备工作，督促相关单位完成方案设计的批复工作；在做好安全生产工作的同时，争取早日进入矿井整合井巷工程施工阶段，以确保矿井整合工作顺利进行。
3、加大四级隐患排查治理力度，不留任何死角，把隐患消灭在萌芽状态。
4、搞好采掘工作面顶板管理，加强日常采掘工作面的顶板维护，杜绝一切顶板事故。坚持探放水制度，做好各类采掘工程的探放水工作，防治透水和突水事故的发生。
5、加强“一通三防”管理，认真贯彻落实《煤矿瓦斯等级鉴定暂行办法》和《煤矿瓦斯防治工作“十条禁令”》，做好矿井一通三防工作，完善煤层自然发火期鉴定工作。
6、对机电运输设备和设施严格落实好相关责任制和管理制度，严格落实好设备包机人和管理人，使机电设备完好率符合上级标准。
7、坚持做好矿井“双基”建设和安全质量标准化工作，保持省级一级质量标准化矿井；积极做好矿井安全与职业卫生评估工作的准备工作。
8、严格坚持矿级领导带班制度，保证每班至少有一名矿级领导带班下井，与工人同时上下井，工人班班见领导，保证每班安全生产，保证全矿井消灭轻伤以上事故，区队消灭破皮红伤以上事故，实现安全年。
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