力美健健身俱乐部调查报告
力美健健身俱乐部调查报告
此次调查我们选择了的是华南地区连锁店最多的力美健健身俱乐部作为对象，对它的战略规划、变革与决策、领导力等方面进行了详细的调查。其中我们的具体对象是以力美健健身俱乐部的中旅店和天河店。一、力美健健身俱乐部介绍：
力美健健身俱乐部作为连锁式大型健身会所，目前在广州和上海已拥有七家旗舰规模的直营健身俱乐部，而且还在不断扩大当中。
力美健健身俱乐部归属于是华升集团（主营业务房地产、酒店、娱乐夜总会），作为一个大的集团的分支业务，它有很强大的财团支持，使力美健健身俱乐部在短短四年多时间，能够凭借他坚固的实力和专业的支持后来居上，当之无愧地占领了华南地区健身行业的至尊地位。力美健采用统一会员制管理，以专业、健康、尊贵、时尚为宗旨。而且在经营理念上，并不仅仅局限于为会员提供良好的设施和装备，更是开创华南区一对一的专业私人教练服务的先河。二、力美健健身俱乐部的战略定位：
战略定位是在中国建立一个重点、多线、全面的市场，成为具有国际水准的健康生活塑造者。它的客户定位在中高收入层次。企业的老总、经理以及白领员工是力美健健身俱乐部的主要客户。而“专业、健康、尊贵、时尚”是它的品牌形象。
三、力美健健身俱乐部如何取得竞争优势
在就如何取得竞争优势的问题上，我们可以用波特的“五力竞争模型”：潜在竞争者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力、消费者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力
下面我们就我们的实际调查来进行具体分析。1、高档健身会所的行业壁垒
作为健身行业俱乐部的经营必须要有工商营业执照、税务登记证、卫生消防许可证、体育行政的许可证等，而且象力美健健身俱乐部这种高档的健身会所，一个店的面积一般都在4000平方米左右，投资资金也要在201*万元左右，没有很强大的财团支持是很难支撑的。这也就给进入的企业带来的较高的行业壁垒。2、力美健健身俱乐部的同行竞争情况
力美健健身俱乐部在广州和上海已拥有七家旗舰规模的直营健身俱乐部，而且还在不断扩大当中。而在广州象它这样规模的高档健身会所大概还有十家左右。例如：中体倍力健身俱乐部、青鸟健身俱乐部等等。他们也在专业化道路上跟力美健抢夺客户群体。
3、高档健身会所的客户的选择能力
由于高档健身会所整体的发展水平和数量还都没有形成规模，还有很大的发展空间。所以对于客户消费者来讲，目前还没有太的讨价还价的能力。4、力美健健身俱乐部对供应商的选择能力
由于力美健健身俱乐部走的是大型连锁经营的策略，所以，他可以采用规模经济的效应，同时也可以在供应商面前显示出较大的选择性。5、高档健身会所的产品的可替代性
力美健健身俱乐部作为高档健身会所，给许多会员提供尊贵的高品质的服务体验。这是一般的健身俱乐部和其他的运动项目很难达到的。所以它所缔造的产品是很难替代的。
6、力美健健身俱乐部的差异化竞争战略的选择情况
我们知道差异化是竞争优势更难被竞争对手模仿从而更有可能在长期中保持下去。力美健健身俱乐部一直在创造一种差异化的竞争战略，他在产品的创新和组织文化方面都在努力的去让顾客能够甄别出来。
我们也可以从几个方面来认识力美健健身俱乐部在追求“专业、健康、尊贵、时尚”差异化品牌中所做的努力。
1、从专业的角度：力美健在器械引进方面不惜重本，力美健的健身区全部使用世界顶尖品牌的健身器械，笑傲群雄，各分部均全面引进美国“力健”（LifeFitness）的一流健身器械和设备。其中LifeFitnessTR9500跑步机，为美国海军陆战队及NBA运动员的专用器械。HammerStrength“悍马”是专业运动创伤复员而设计的世界级器械。在安排方面也完全尊重专业要求而摆放，场内的超时尚的设计与运动器械合理化的布局，多种健身休闲区域有明确地划分：有氧训练区、阻力器械区、循环健身区、有氧操房、高温瑜伽房、动感单车房、国际专业比赛标准的多功能拳击台、搏击区、专业击剑道、体适能测试室、私人教练服务台。处处营造出专业的健身氛围。另外，教练员大多拥有IPAT国际健身认证和全国健身教练员证，这些也是众多行内专业健身人士喜爱这里的重要原因。2、从客户服务的角度：力美健带来的尊贵的高品质的服务体验。宽敞的淋浴区和干湿蒸桑拿、商务果汁吧、动感网吧、斯诺克区、美容SPA、健身服专卖店、太阳浴舱和健康膳食餐厅，为生活注入更多高品质内涵。这些现代时尚的设计和丰富的休闲设施，吸引了大批白领、艺员、圈中人士的加入。
3、从品牌创新的角度：力美健带来的全新健康生活，不断创新。特有的高尔夫启蒙课程、实景搏击对抗训练和跆拳道课程使力美健成为时尚独特的社交场所。
总之，经过调查及翻阅网络资料我发现该俱乐部，经营理念及模式适合推广于广大健身俱乐部的管理与营销。
扩展阅读：关于力美健健身俱乐部的调研报告(付调查问卷)
体育学院课程名称：认识实践
专业：社会体育指导与管理姓名：班级：学号：
关于力美健健身俱乐部的调研报告
力美健健身俱乐部创办于201*年。从创建之日开始，力美健健身俱乐部一直以“专业、健康、尊贵、时尚”为宗旨，致力为社会各界精英打造全新的健康优质生活。在过去的9年里，凭借强大的实力和专业的服务，力美健当之无愧地占据南中国健身行业的领先地位，并首创了一对一的专业私教服务。目前，力美健遍布广州、深圳、佛山、东莞、重庆5大城市。并仍然在不断地发展壮大。
力美健健身俱乐部于201*年8月28日首家进驻重庆江北观音桥步行街茂业百货9楼，占地4000多平方米，先在重庆拥有三家分店。力美健健身俱乐部引进国外大型健身机械100多台，内设有氧器械区、阻力器械区、自由重量训练区、综合大操房、钢管舞训练室、瑜珈房、搏击训练区等，为会员提供了安全、舒适的休闲环境，免费为会员提供休闲上网，茶水、桑拿、沐浴等；每月200多节国际最新潮流时尚课程，任君选择，特邀您共享健康，共享活力！
一、俱乐部介绍
结构框架：
力美健健身俱乐部结构框架
主要课程：
[身心类课程]哈达瑜伽能量瑜伽
形体瑜伽热瑜伽健身瑜伽心灵瑜伽流水瑜伽纤体瑜伽身心平衡普拉提肚皮舞激情桑巴
[武术课程]跆拳道泰拳柔道自由搏击太极散打武当太乙五行拳
民族舞毛巾操
会员卡种类：三年卡全国（或广东）通用卡
金卡银卡白天卡
[综合类有氧课程]有氧博击有氧拉丁杠铃操健身操大球操爵士拉丁
[形体课程]芭蕾[单车]
有氧操有氧舞蹈减腹操踏板操草裙舞街舞钢管舞标准舞
KRANKcycle动感单车
体育学院情侣卡家庭卡单双日卡团体卡计次卡二、俱乐部当前现状1、顾客方面当前会员总人数：1056年龄分析表格：年龄层次人数所占比例小于25岁33731.7%25---35岁54851.2%35---45岁15514.6%45岁以上252.4%会员学历分析：学历人数比例
研究生252.4％
本科60156.5％
大专31229.3％
中专777.3％
高中524.9％
收入每月分析表格：收入水平人数所占比例小于100025323.8%
1000---500059055.4%
5000以上22120.8%
会员加入健身俱乐部的时间分析：时间人数所占比例
3个月以下46343.5%
3至6个月28727%
半年至一年
22321%
一年以上1019.5%
锻炼目的:健身目的减肥增强健康塑造优美体型增肌健美娱乐休闲缓解压力
第一选择16.7%19%7.1%9.5%2%2%
第二选择7.1%26.1%26.1%14.3%00
每周健身次数、每次健身时间和运动强度的分析:健身频率（每周）比例％每次健身时间比例％1~2次3~5次5次以上8.564.52745分钟以下1~1.5小时1.5~2小时2小时以上2.438.140.519总计69%73%57.1%21.4%26.2%14.3%
运动强度大中小无所谓比例％15.5％65％9.5％10％
体育学院
2、俱乐部/私教方面：私教人数：46
性别比例：性别比例
年龄比例：
男80%女20%
年龄范围比例学历程度：
20岁及以下5%21～30岁77.5%31～40岁15%40岁以上2.5%学历程度比例从业资格:
初中及以下
8.2%高中、中专
29.2%大专
16.7%本科
29.2%本科以上
16.7%从业资格比例AASFP亚洲体适能IFBB韦德
78%11%ATP澳洲体适能其他
7%4%
经常使用的职业技能：
职业技能比例教学能力7.5%沟通能力45%创新能力60%自学能力20%客户服务能力15%收入情况
①俱乐部课程收费情况(元/小时)
收费比例100～15030%提成比例比例160～19050%20%～25%25%200～30020%20%～22%60%②私人教练与俱乐部提成比例(%)
18%～20%15%
三、调研结果分析顾客方面
通过调查可以看出，年龄在25~35岁的会员是健身俱乐部的主要参与者，比例高达51.2%；25岁以下次之，占31.7％，主要是刚参加工作的人群，其次是高校中的学生，由此可见，应大力推展高校体育俱乐部的合理构建，以满足他们的业余需求；35~45岁年龄阶段的比例占14.6％，这个年龄阶段的人群一般都有相当好的收入，并且他们的家庭社会地位都趋于稳定和平静；45岁以上较少，仅占2.4%，这个年龄段的人群锻炼形式单调，健身消费意识也比较落后。所以，本地区应进一步大力宣传和创新适合每个年龄段人群的健身活动，积极调动群众的健身消费意识。
会员学历分析
学历是体现一个人的文化素质的重要指标，而文化素质的高低又与人们认识和接受新事物的能力密切相关，调查显示会员的学历结构：研究生以下占2.4％，本科占56.5％，大专占29.3％，中专和高中以下仅占7.3％和4.9％，会员的学历呈两头小、中间大的梭型结构。可以看出会员的学历以本科为主流，这不仅体现了目前高校扩招的趋势
体育学院特点，还体现出拥有较高的学历者有较强的健身意识，更容易跟随时代的步伐和接受现代健身消费观，在提高自身的素质的同时，还感染了周围的人，这不但有利于渝中群众的社会化，还有效的促进了本地区健身事业的发展。会员每月收入分析
任何消费都离不开经济收入。经济收入是会员加入健身俱乐部健身的物质基础。调查结果显示：经济欠发达地区健身俱乐部会员的收入普遍较低，把1000元以下的会员作为低收入人群，比例占23.8%，其中不容忽视的是这些会员大部分是学生，虽然经济来源主要依靠父母，但作为年轻有文化的新一代，更注重自己的外表，容易跟随时尚和接受新事物；会员收入在1000~1500元之间是最多的层次，作为普通人群，占42.0%；1500~201*元和201*元以上的各占16.7%，这些收入较高的人群多数是公务员或事业单位人员，他们更具备体育消费的物质基础。会员加入健身俱乐部的时间分析
加入健身俱乐部时间的长短可以反映会员的健身状况。调查结果显示：会员在健身俱乐部健身3个月以下的占43.5%；3~6月的占27%；半年~1年的占21%；1年以上的占9.5%。由此可以看出四成的会员刚加入健身俱乐部不久，处于初步健身阶段，体现了越来越多的新会员加入健身俱乐部；加入俱乐部较长时间的会员说明了他们在健身俱乐部已经养成了健身的好习惯，这些人群的健身消费意识也是逐渐增强的，认为在健身俱乐部花钱健身是值得的。不难看出，随着人们生活品质的不断改善，以及体育运动的生活化、市场化和商品化的深入，健身俱乐部已逐渐增多的走进普通人群。
会员参加健身俱乐部锻炼目的分析
表3会员参加健身俱乐部健身目的统计
健身目的减肥增强健康塑造优美体型增肌健美娱乐休闲缓解压力
第一选择16.7%19%7.1%9.5%2%2%
由表3可以看出，健身俱乐部会员的健身目的多种多样。五成以上的年轻女性会员把减脂作为她们的第一选择，她们希望通过有氧操、踏板操、拉丁舞、瑜珈等多种多样的课程，培养高雅脱俗的气质，塑造线条美的形体，吸引更多的人来关注自己，从而增强生活中的自信。据有关资料显示：人在35岁以后，各个器官的机能开始下降，而相应器官的新陈代谢也自然下降，脑力和体力劳动减少，平时又缺乏锻炼，生活水平又好，因此，更容易导致肥胖病。
男性会员健身的主要目的是强身健体和增肌健美，他们希望通过哑铃、杠铃等器械力量锻炼使自己的肌肉变得更加发达、结实，体现男人的健康和健美。同时处于35~45岁年龄段的男性，相对而言，社会压力比较大，因此，除健身、健美外，还可以缓解和消除工作中的压力，满足他们的娱乐休闲、交友聚会的需要，以良好的精神状态投入到工作和学习中。由此可见，健身俱乐部应以健身会员的利益为立足点，根据会员的不同性别、年龄、健身目的及身体状况，合理安排健身课程，提供科学有效的锻炼方法和措施，满足广大会员的健身需要。会员每周健身次数、每次健身时间和运动强度的分析
表4会员每周健身次数和每次健身时间的统计
健身频率（每周）比例％每次健身时间比例％运动强度比例％1~2次3~5次5次以上8.564.52745分钟以下1~1.5小时1.5~2小时2小时以上2.438.140.519大中小无所谓15.5％65％9.5％10％第二选择7.1%26.1%26.1%14.3%00
总计69%73%57.1%21.4%26.2%14.3%
由于会员身体状况和锻炼目的不同，所以会员每周自己安排的健身次数、每次健身时间和运动强度也不相同。
由表4可以看出，会员每周健身次数在3~5次之间最多，比例占64.5%；27%的会员在5次以上，说明了会员
体育学院的闲暇时间已经把健身作为生活中的一部分。
会员每次健身时间在1.5~2小时之间最多，比例高达40.5%；其次是在1~1.5小时之间，比例占38.1%；19%的会员每次健身时间在2小时以上。需要指出的是多数会员一般是在晚上或假日锻炼，因为这个时间段会员的锻炼时间比较充分。
比例高达65%的会员选择中等运动强度，因为这样既能达到运动效果，又不会影响到他们第二天的正常工作和学习；15.5％的会员选择大运动强度，他们的健身目的主要是为了减肥，片面的认为大强度的运动会更容易消耗体内脂肪，更快地达到减肥效果。
俱乐部/私教方面
（1）私人教练的学历在国内与其他城市如上海、南京等相比偏高，但发达国家相比却偏低。有待进一步提高向国际接轨。
（2）私人教练年龄偏低，主要集中在20－30岁，虽然有朝气但经验不足，也反映出了私人教练在我国还处于初级发展阶段。随着会员对健身认知的不断深化，教练的专业知识是否过硬便会成为更重要的砝码。9此外，经验和服务意识也是赢得顾客的关键。美国健身操教练就不是“吃青春饭”的职业了。
（3）私人教练的职业技能有待提高。职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，私人教练的职业技能包括教学能力、沟通能力、科学创新能力、自我学习提高能力、顾客服务能力等。我国大多私人教练在从业过程中仅靠行业培训和比赛经验等途径来提高自身的职业素质。随着体育科技的高速发展，健身者的健身要求也越来越高，这就需要私人教练不断地提高职业技能来满足健身者的需求。
（4）私人教练的理论基础要进一步提高。尤其是高中、中专学历的私人教练根本没有经过系统的专业理论知识的学习，对健身者更多的是进行器械和动作的指导，但对人体的结构、生理及营养等知识却知之甚少。
（5）规范俱乐部管理，提高私人教练的收入。调查显示北京市健身俱乐部只有不到20%的人对此收入感到满意，而不满意的占到60%以上，低收入对健身教练队伍的稳定性产生了不小的影响，也不利于私人教练积累工作经验和提高个人素质。
体育学院
附件一：
调查问卷（顾客）
尊敬的先生/女士，您好！我是重庆邮电大学大学体育体育学院的一名学生，非常感谢您在百忙之中协助填写此调查问卷，此调查问卷是用于调研报告，您所填写的信息对我所作的调研非常有帮助，希望您认真填写。再次感谢您的耐心与配合！1.您的性别：
A男
B女
2.您的年龄:
A小于25岁B25---35岁C35---45岁D45岁以上3.您的学历
A研究生B本科C大专D中专E高中4.您的收入水平？
A小于1000B1000---5000C5000以上5.您偏向于选择什么健身卡来健身？
A年卡B半年卡C季卡D月卡E次卡F无所谓，按自己的时间选择6.会员加入健身俱乐部的时间
A3个月以下B3至6个月C半年到一年D一年以上7.您锻炼目的（选择顺序）减肥（）增强健康（）塑造优美体型（）增肌健美（）缓解压力（）8.您每周健身几次？
A一到二次
B三到五次
C五次以上
9.您每次健身花多长时间？
A45分钟以下B一至一个半个小时C一个半到二个小时D二个小时以上10.一般选择的运动强度
A小B中C大11.您喜欢什么健身项目？【可多选】
A瑜伽、普拉提类C武术类
娱乐休闲（）
D无所谓
B有氧舞蹈及健身操类D跑步及器械训练类
体育学院
附件二：
调查问卷（俱乐部/私教）
尊敬的先生/女士，您好！我是重庆邮电大学大学体育体育学院的一名学生，非常感谢您在百忙之中协助填写此调查问卷，此调查问卷是用于调研报告，您所填写的信息对我所作的调研非常有帮助，希望您认真填写。再次感谢您的耐心与配合！
1.您的性别：
A男
B女
2.您的年龄:
A20岁及以下B21～30岁C31～40岁D40岁以上3.您的学历程度？
A初中及以下B高中、中专C大专E本科以上
4.您的私人健身教练的从业资格
AAASFP亚洲体适能BIFBB韦德CATP澳洲体适能5.您经常使用的职业技能【可多选】
A教学能力B沟通能力C创新能力E客户服务能力6.您的收入情况
①俱乐部课程收费情况(元/小时)
A200～300B200～300C100～150②私人教练与俱乐部提成比例(%)
A20%～25%B20%～22%C18%～20%
体育学院
本科其他D自学能力DD附件三：
体育学院
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