羽毛球馆管理方案
伟盛羽毛球馆管理方案
经理：
你好，经过对伟盛羽毛球场馆的初步了解后，得知XX羽毛球场馆有个基本的运营结构，虽然可以正常运作，但是要改进的地方还是有的。因为对羽毛球运动倾注的热情，我也了解广州很多球馆的运作方式，其中很多优秀的方面是值得学习的。球馆现已正常运作且有固定的客户群，与其制订全新的结构。不如是完善一下现有的管理制度及运营方式比较好的。以下是针对XX羽毛球场馆制订的管理方案。1.场地
场地要保持整洁，这个需要与保洁班合作，发现场上有异物、垃圾之类要及时处理好。每天晚上运营结束后要清理球场，球场上的羽毛和烂球、空罐之类，最好不要留过夜再清理，场地整洁顾客也舒服点。
如发现吊灯有坏掉的及时联系电工更换，所有影响球场运作的问题必须及时处理。
2．运营和服务
管理员必须有好的服务意识，不能只管租场其他什么事不关己高高挂起。在微笑服务的同时要有耐心，顾客打电话
过来订场要调整好语气应答，因为管理员好沟通的话，顾客也乐意打电话订场。也应该药箱和应急处理的器具，万一有人在打球过程中受伤也可以做些应急处理。场地使用中出现问题也要及时帮助顾客解决问题。
同时我们也应该完善员工的排班制度。尽量避免繁忙时人手不够的情况发生。
3.场租价格
我经常外出打球，所以都各大球馆的场租价格状况都有深入了解。球馆场租价格一般是按时段、地段、球场质量、灯光、气氛等因素决定的。还有就是会员卡政策，很多球馆都实行会员卡优惠政策（一般来说是8-85折之间，充钱越多月优惠。）还有些球馆是有俱乐部和固定群体进驻的话，俱乐部必定是更加优惠的。其实很多球馆都是这样有明价有暗价的。XX羽毛球场馆的的价格体系需要完善。
4关于业绩提升
我觉得球馆不应该守株待兔般等客人来租场的经营模式，我们更应该主动去开拓顾客。这个是推广部门配合才能做好的工作，现在网络推广是投入少收获大且比较实用的手段之一，所以在这个方面要加强点。
另外在和场管谈话中，我了解到球馆节无论闲时还是忙时
的空场率还是比较高的，说明我们的场地资源没有得到充分利用，16个场的优势也没有得到充分的发挥。例如在针对星期六日晚上有8点后场地有一部分空着的状况，我们可以组织一些散客来打球，在指定的场地打球，每个人收固定的金额。（一般情况为15-20元）这样做不紧能合理利用空场，还可以提高球馆的人气，培养一部分固定的散客。
5活动、广告商
作为一个长期经营的羽毛球馆，组织活动是必要的。组织活动是一个留住老顾客和开拓新客户的有效手段，我们可以通过拉赞助举行比赛。举行比赛的意义并不是赚参赛者的报名费；而是通过比赛推广我们的球馆，聚集人气。所以举行比赛是意义重大的，前提是第4点提到的已经聚集到一部分固定的散客。所以场馆工作是步步为营的，每一个抉择都应该对球馆有积极的影响。
我们也可以引入一下运动产品或者饮料的商家在球馆来做广告，赚取广告费。6培训
我们可以在球馆开设培训课程。例如私教课程或者是寒暑假在球馆开设青少年羽毛球培训班，和教练分红。这样的
好处是让别人觉得这是一个专业的羽毛球馆。对推广有一定的帮助也可增加场地的使用率。
总而言之，球馆管理是一个虽然规划和各部门相互配合的工作；基于对XX球馆的实际情况了解尝浅，以上推广方案如有得罪之处，敬请原谅。如果我有机会任职这个职位，必定以球馆的发展和利益为主要职责，和大家一起努力管理球馆，让球馆飞得更高、走得更远。
规划人：
201*-11-16
扩展阅读：单位羽毛球馆管理办法
xxx单位羽毛球馆管理办法
xxx单位羽毛球馆（以下简称“羽毛球馆”）是广宁供电局员工开展健康文化娱乐活动的场所。为加强羽毛球馆的管理，为广大员工提供一个文明、健康、舒适的娱乐活动场所，特制定本管理办法。一、开放时间
星期一至星期五：17:30-22:30
星期六、星期日：14:00-17:00、19:00-22:30法定节日暂停开放。二、开放对象1、xxx单位员工；
2、与我局进行联欢活动和友谊比赛的外单位人员；
3、经局批准的有关单位人员。除以上人员外，谢绝本单位以外的人员和员工家属进场活动。三、活动规定
1、员工须凭工作证进场活动，每个场地必须要有2名及以上员工活动才给予开放；
2、场地灯光必须由管理员操作，其他人员不得擅自变更；3、活动时必须穿着胶底运动鞋，不得穿着皮鞋、钉鞋在场地内活动和走动；
4、未经管理员许可，场地内的所有设施、器材不得搬离原地和另作他用；
5．未经批准，不准在场地内进行与场地功能不符的其他活动；6、活动人员应服从管理员的管理，自觉遵守羽毛球馆的管理规定，爱护管内所有设施，注童清洁卫生和消防安全，保管好私人物品。如发生意外情况，应及时向管理员报告；7、不得在羽毛球馆内从事违法违纪活动；
8、上级单位或局属各单位与外单位联谊交流需要到体育馆内活动的，由局有关单位请示局领导同意后，与管理部门联系落实场地安排，活动所需物品由局有关单位负责。四、设施管理
1、羽毛球馆内的设施、器材和物品不得对外租借，特殊情况需要向外租借的，必须征得管理部门的同意；
2、羽毛球馆内的设施、器材和物品的添置和更换，应由管理员向管理部门提出，由管理部门负责统一购置；
3、羽毛球馆内的设施、器材和物品实行定置管理、专人负责．井分类登记在册；
4、羽毛球馆的钥匙必须由管理员负责掌管，非管理人员不得配制和拥有。五、管理员职责
1、要按照制度化、规范化的要求，强化日常管理，增强服务意识，努力提高管理水平；
2、要做到文明礼貌，以理服人，坚持原则，坚守岗位，认真履行管理职责，维护羽毛球馆的正常秩序；
3、要教育活动人员爱护公物、保持活动场所的清洁卫生、自觉遵守各项活动规则和管理规定；
4、在工作时间内，不得从事与管理工作无关的事情；5、要加强对设施、器材和物品的管理，保持活动场所的美观；6、要注意防火防盗，下班前要锁好门窗，切断所有电器的电源；7、遇到特殊情况无法处理时，应及时向有关部门反映，争取及早处理解决；
8、活动场地、设施及贵宾室、更衣室应坚持每日清洁卫生一次。六、附则
本管理办法从羽毛球馆投入使用之日起执行。
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