培训班学校心得体会

时间：2019-05-29 19:14:25 网站：公文素材库

培训班学校心得体会

培训心得体会

201*年12月1日至12月6日，我有幸参加了由广西烟草区局主办的关于对广西烟草商业系统县级局管理人员培训班。这次培训全面系统的讲解了做为一名企业中层干部如何做好一名管理者，如何打造一支精英团队，如何利用绩效管理激励员工工作的积极性，以及现代的营销理念与客户关系的管理等。对我来说这是一次非常难得的学习机会，通过这次培训，给我提供了很好的管理经验和工作的方式方法，为今后我开展好专卖稽查领导工作，提高专卖队伍素质打下良好的基础，在短短的六天内，在理论修养和知识水平上有了很大的提高。下面就这次的学习培训谈谈几点收获。一、领导的管理艺术与领导特质该如何提升

1、统一思想，高度重视，加强学习尤为重要

首先，坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想，特别是十七大的重要精神，作为立身之本来武装自己，使自己长期保持清醒的头脑，把学习作为一种政治责任，作为一种生活习惯，作为一种提高领导水平和政策水平、提高办事能力的途径。真正理解全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地开展各项工作。第二，脚踏实地地做好本职工作，江泽民同志曾指出：“领导干部讲政治，最重要的是通过自己的实践，体现在自己的日常工作和学习上”。作为烟草系统管理队伍中的一员，我肩负着企业专卖稽查管理指导及绩效考核等重要职责，必须树立高度的责任感和敬业精神，

一切都要以党和人民利益为出发点，尽心尽力踏实工作，完成上级部门和党组赋予我的使命。第三，善于学习，掌握工作的本领。我们的烟草企业是国家垄断行业，在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题、新矛盾、新内容，没有雄厚的专业知识、管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。所以在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，这样才能达到良好的工作效果。第四，清正廉洁，具备防腐抗变的能力。作为一名中层干部，要讲学习、讲政治、讲正气，特别是要保持清醒的头脑。牢固树立廉洁从政，依法行政的观念，在工作上对自己严格要求，生活上克勤克俭，做到自重、自市、自警、自励。2、联系实际，学以至用

理论联系实际，学以至用是我们党一贯坚持的马克思主义学风，是我们党具有旺盛创造力的关键所在。做为一名企业的中层管理人员，每年都会得到许多培训学习的机会，要学以至用就必须将学到的理论巧妙的联系到工作实践中去，通过不断的尝试实践，一步步将我们的工作走向合理化、规范化。3、严明纪律，把握机会，要有认真学习态度的精神“无规矩不成方圆”在专卖稽查工作中，工作的态度、工作的纪律更是团队战斗力的体现。只有纪律严明我们才能真正打造出一支准军事化的队伍。学习是一种态度，只有具有认真的态度，方能学到属于自己的东西。

二、专卖管理工作如何落实到工作中去赢在执行

“世界上到处都是有才华的穷人。”人们不惊要问为什么有才华了最终还是个穷人呢，这里的关键就在他们执行力的问题，没有执行的计划即使在完备也是纸上谈兵。企业中，有管理，就有执行。但执行能力，却有高低之别。提高执行力，就是提高企业管理队伍贯彻经营者战略思想、方针政策、计划方案的操作能力和实践能力。这是企业提高效率的基础。我认为，要提高企业各级管理人员的执行力，除了加强对管理队伍“执行力”的培训外，还应该做好以下几个方面的工作：一是要以身作则，率先垂范。管理者对“执行力”的正确认识十分重要。管理者，既是“执行力”的实施者，同时又是执行者，其行为，对下级管理人员、普通员工有示范效应。因此，企业的执行力能否提高，“执行力”能否很好地贯彻下去，管理者，尤其是高层管理者的态度，起着重要作用。管理者只有以身作则，当好表率，树立严格执行公司方针政策、计划方案的良好风范，才会产生强大的向心力和感召力，从而得到下级的信赖和拥护。管理者要严于律己，对待“执行”，凡是要求下级做到的，自己首先要做到，“一级做给一级看，一级带着一级干”，只有这样，企业制定的方针、政策、计划、方案，才能得到很好地执行。二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高，不是一蹶而成。“执行力”可以理解为一项系统工程，它既受企业管理机制影响，又与人的素质紧密关联。提高执行力，或说提高执行的效果，需要有一个良好的企业文化环境

为基础。企业管理理论中有个“箍桶理论”，意即说，一个木桶装水的多少，不是受桶身最长的木板决定，而是受最短的那块木板决定。执行力作为企业管理重要的手段之一，它的效力发挥的大小，同样受到其他管理方法、方式的影响和制约。执行力作为企业文化的重要内容之一，其对于企业文化的关系，犹如舟与水的关系。执行力的提高，还得靠“水涨船高”。因此，加强企业文化建设，提高员工素质，提高企业综合管理水平，十分必要。三、企业的生存在于现代的营销理念和对客户关系的管理

现代市场营销观念是20世纪50年代中期才正式形成的一种新的企业经营管理哲学，也称为市场营销导向或顾客导向。这种观念的产生和应用是对在这之前各种经营观念的一种质的变革，它的核心是从以企业的需要为经营出发点变为以满足消费者的需要为经营出发点，简单地说就是顾客需求导向。在我国，卷烟流通领域一直以来是国家垄断的，烟草企业在《烟草专卖法》的保护下，不但有着和一般国有企业共同的症候，而且在高利润，虚假繁荣的掩饰下，缺乏竞争压力和危机意识。因此，在很长一段时间内，烟草企业并没有主动接受市场营销观念。确切的说，现代营销理念被我国烟草企业普遍重视并深入研究也就是十年不到的时间，仅仅十年前，我们面对的还是这样的情况：商业网点是一个个孤立地等客上门的传统商铺。利润靠工业补亏来维持，与此相伴的是效益低下和士气低落，是典型的官商作风。随着中国加入WTO这一历史性挑战和机遇因素的产生，还有烟草行业二十余年发展进程的必然要求，终于使烟草人意识到真正意义上“市场”的重要。于是，烟草商业提出了“吃苦求效益”的口号，开始百分之百地送货上门，并大规模地配备了送货车，并逐

步配上电脑，开始打造信息化的物质基础，迈出艰难而成功的一步，把100%送货这原本被认为不可能的事做成了，为市场营销战略的实施奠定了坚实的基础，鼓舞了士气。接着，烟草商业又提出了“服务创效益”的口号，明确了由坐商向行商向服务商的战略转型目标。信息化、电子商务、现代物流随之启动，并创建大配送的服务方式，受到了同行的瞩目。这种转变的深刻性，不仅体现在队伍的精神面貌和思想观念上，还体现在对现代营销理念的认识、方法的掌握和技术的运用上。对于处于垄断市场地位的我国烟草业来说，建立现代企业制度是建立社会主义烟草市场经济体制的基础，是使我国烟草企业真正成为在市场竞争中求生存、求发展的独立的主体，实现自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的机制，以达到搞活国有企业，解放生产力。中国烟草业要建立的现代企业制度是具有中国特色的一种制度，它将是把我国企业改革的成功经验和创新作法与国际惯例和通行的做法结合起来的一种企业制度。

因此，要提高烟草企业的市场化水平，增强企业竞争力，建立现代企业制度是必然也是果然。四、企业的新型发动机绩效考核管理

有效的绩效管理是撬动企业的杠杆，是提高企业员工素质的关键环节。目前，烟草行业各市、县级局（公司）都建立了绩效考核部门，如何提高绩效考核的效能，更有效的推进企业管理？管理不仅仅是一门学问，更是一门艺术。由于每个企业的状况不一样，绩效考核没有固定的格式和模式，即使套用世界先进企业的管理模式也无法带来显著效果的原因就在于绩效管理的不可复制性。因此，创新能力是企业生存的动力和发展的源泉，作为

企业管理主要活动的绩效考核，创新尤其重要，考核人员必须根据企业的发展阶段创造性的制定绩效考核措施、改变绩效考核策略、完善绩效考核制度。企业的各项管理制度和工作措施能否落实到位，与绩效考核效能的发挥至关重要。因此，作为绩效考核人员，能否及时、有效的将上级的文件精神转化为具体可行的工作措施和每个员工的实际行动特别重要，对于绩效考核中发现的问题，考核人员要督察指导、跟踪落实，并按照时间要求验证考核效果，形成管理闭环，切实提高绩效考核的效能。

通过这次培训班的学习，我深刻的体会到我们应该自觉的投身到学习中去，做一个与时俱进，不断学习、不断进步的学习型人才。我们面对的是一个日新月异的时代，成为学习型人才是我们自身素质提高的必然要求。不仅要学习专业技术知识，而且要抓紧学习先进经营管理，学习相关法律法规。加强法律法规的意识，真正的做到廉正自律。

总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。我们拥有这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢？让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧！烟草行业的明天会更加辉煌灿烂！

谭仁康

201*年1月4日

扩展阅读：党校培训班学习心得体会

科级领导干部市委党校培训班学习心得体会-------李海标

8月2327日，本人受单位指派，参加了煤电公司组织在甘肃省委党校举办的科级领导干部培训班学习，培训班历时五天，省委党校有关教授和专家就“领导者的形象塑造、科学发展观解读、依法行政、当前宏观经济形势分析、党员领导干部廉洁从政若干准则解读、马克思主义学习型政党建设、地方政府危机管理和危机公关、领导者的用权艺术、××文化、沟通艺术等十个专题，进行了深入浅出、有理有据的讲解。可谓内容丰富、讲解透彻，使听者颇受启发和教育。下面谈一下自己的学习体会和心得。

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高个人素养学习班首先由王俊银副教授作了《成功打造领导者的个人品牌领导者的形象力》专题报告，这既是领导者形象塑造的方法和策略，也是领导者个人素养的基本要求。王教授从国际国内实际出发，讲解了为什么要注意领导者的个人形象塑造及其意义，重点讲解了怎样塑造领导者的个人品牌的方法和策略。指出领导者不但要德才兼备，还要外表堂堂，谈吐高雅，内外兼修，具有领袖形象；不仅要代表个人，还要代表组织。一个人的形象标志着一个国家和地区形象水平和组织规范，良好的形象是一种软实力。个人品牌一旦形成，就有了知名度和美誉度。

做为一名合格的领导者在工作中要加强学习，提升个人素养，提升人格魅力。要逐渐培养志存高远、正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格。要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力，要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力。领导者要不断加强自身修养，使自己具有良好的高雅气质、风度、魅力。在工作中坚持做到：

诚信为本、平等待人。在工作中，要勤于学习，不断充实自己，用知识和能力提高人格魅力。努力学习政治理论、科学文化知识，加强自身修养，提高综合素质；学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力，培养高尚的情操；向当代先进人物学习，树立适合自身的理想人格目标；向人民群众和周围的人学习，博采众长，取长补短。勇于实践，善于总结，不断塑造和完善人格魅力。要积极参加各种领导活动，主动接受挑战，在实践中增长才干，锻炼人格；要经常与人沟通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人；要严格管好亲朋好友和身边工作人员，使他们成为展示自己人格的重要窗口；要从小事做起，探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部；要敢于同各种不法、不良行为作斗争，增强塑造人格魅力的勇气和力量。在工作和学习中，定期反省自己的人缘发展状况，及时总结成功的经验和失败的教训；虚心听取多方面的意见，及时发现和改正自己的缺点；经常开展自我批评，同时鼓励他人批评和监督自己，营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。

二、受到了一次科学发展观再教育，有助于促进工作的科学化吕学芬副教授解读“科学发展观”，使我们更加清楚的认识到，科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出的重大战略思想。强调认清社会主义初级阶段基本国情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脱离实际、急于求成，而是要坚持把它作为推进改革、谋划发展的根本依据。

科学发展观，第一要务是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。学习和贯彻科学发展观就要结合实际领悟和实践：

——必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要义。要牢牢抓住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。要着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展。——必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

——必须坚持全面协调可持续发展。要按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。

——必须坚持统筹兼顾。要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。

学习贯彻科学发展观，就要结合工作实际，从教育教学实际出发，立足学校、立足教学、立足教研，想实招，办实事，求实效，切实解决广大教师急需解决的问题，为教师服务、为学校服务。

学习实践科学发展观，就要牢牢把握深入学习实践科学发展观活动的总要求；开展深入学习实践科学发展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要。党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠，是开展深入学习实践科学发展观活动的总要求。这个总要求，为深入贯彻落实科学发展观指明了方向，是搞好学习实践活动必须贯穿始终的一条主线。深入学习实践科学发展观，需要将思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际能力，转化为推动科学发展的实际行动。科学决策是领导工作的主要内容，是推动科学发展的关键环节。所以，我们要深入学习、科学领会、认真贯彻，创造性发展。

三、受到了一次廉洁自律教育，有助于自身廉政建设

崔占禄教授解读《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，使我们清楚了《廉政准则》中的8个方面“禁止”和52个“不准”，涵盖了行政权力使用中极易滋生腐败的各个领域，包括党员领导干部私自从事营利性活动的问题、违规干预和插手市场经济活动问题、浪费挥霍等干部作风问题，甚至连婚丧喜庆等个人行为也有了“紧箍咒”。这表明，中央正全力构建结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，致力封堵权力滥用的漏洞、挤压权力寻租的空间，以保持党的纯洁性和先进性，将反腐倡廉建设推向纵深。按照勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康的要求，把领导干部作风建设作为党的作风建设的重点来抓，在求实效上下工夫。

使我们清楚了学习贯彻《廉政准则》，一要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识。要自觉加强党性修养，从思想道德教育这个基础抓起，筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部，要认真处理好亲情与党性的关系，坚持原则、秉公办事、公私分明，做到两袖清风，一身正气。三要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。领导干部要牢固树立正确的人生观、权力观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变，成为遵纪守法的模范。

四、学习了领导者的用权和沟通艺术，有助于提高工作艺术在培训中，领导者的用权艺术和沟通艺术也非常有用，讲的是艺术，更是工作方法和工作策略。

清楚了权力的来源，用权的八大原则，用权的方法和技巧。要谨慎使用权力，不要迷信权力；要注意适当放权，不要迷恋权力；诚信是领导者影响力的根本。

沟通艺术，讲的是在现代社会里，一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。有效的沟通能更快地解决问题；更果断地做出决策；更融洽地营造交谈气氛；更密切地建立商务关系；更专业地树立公共形象；更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲究语言语调也要肢体和动作。

另外，还听取了依法新政、经济形势分析报告和红山文化报告，也颇有收获。

总之，五天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深

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