财务管理科“知音三万行” 工作汇报201*0223
财务管理科“知音三万行”工作汇报
财务科按照市局1月13日召开的“知音三万行”活动电视电话会议精神，紧扣“践行两个至上、打牢发展基础、改进工作作风、培养锻炼干部”的活动主题，紧紧围绕“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”的中心任务，不断增强职工“以人为本、服务于民”的自觉性和坚定性，着力构建合作双赢的新型客我关系，为全市系统“三服务、三提升，基础管理进入深水区”的任务目标做好本科室的工作，统筹推进日常工作，确保了活动的顺利开展。前段“知音三万行”工作，主要开展了入户走访活动，现将有关情况汇报如下：
一、做好入户前期准备工作。一是组织科室人员认真学习。我们学习了《赵全意局长在全省烟草商业系统深入推进“知音三万行”活动电视电话会议上的讲话》、《何晓斌副局长在全市烟草商业系统深入推进“知音三万行”活动电视电话会议上的讲话》、《烟草专卖法》、《行政许可法》等相关文件精神及烟草行业法律法规。科员们只有自身熟练掌握了此次活动的重要意义和行业相关政策，才能有针对性地对经营户进行宣传和指导。二是电话联系对口户。新春伊始，先给经营户致以节日的问候，并作自我介绍，为下次入户奠定基础。三是统筹安排好本职工作。财务工作任务重，时间性强，我们要求每位财务人员安排好时间，做到本职工作和三万行活动两不误。
二、深入实地入户拜访。财务科共有8户对口联系户，分布在温泉城区的交通路、淦河大道、潜山路、滨河东路等不同路段，涉及超市、食杂店、烟酒店、便利店四种业态。2月2日到2月6日，财务科的同志分批次对各自联系户进行了入户拜访，发放了《致零售客户的公开信》、烟草专卖零售许可证办理及零售客户星级评定标准等宣传资料，并对零售户客观情况作了深入细致、全面系统的调查，
了解联系户所想、所盼、所急、所需、所忧、所怨，虚心听取零售户的意见和建议，真正做到亲知、真知、深知。
（1）经过实地拜访考察，联系户基本情况如下：
财务管理科“知音三万行”活动对口联系户情况表
序号联系地区月销量（条）星级联系人姓名经营户情况姓名/店名业态联系电话乡镇地址温泉办事处滨河东路1陈朝珠/陈朝珠便民店2周秋珍/周琼超市王泽凡/咸宁楚乡土特食杂店超市13451100813咸安13997508199咸安白茶白茶26号温泉办事处滨河东路温泉办事处滨河东路300500四四卢伟华张琳3产商行4肖兴娥/荣昌商店5镇万煌/东方烟酒店6周星/万家缘超市7曾凡继/周仕龙便民店8沈菊仙烟酒店13339889888咸安温泉万盛电脑对面温泉办事处交通路地300四李璞食杂店8137035咸安泉塘质队菜场旁温泉办事处淦河大道300四但汉春烟酒店13997539708咸安白茶财校对面温泉办事处潜山路21800五朱丽娜便利店便利店826201*咸安8252441咸安白茶白茶号温泉办事处滨河东路浮山办事贺泉路杨下500500五五肖晖郑李玲食杂店8257538咸安浮山五组300四向能超（2）经营户提出了几点建议。经调查，经营户普遍对烟草提供的服务比较满意，并对烟草工作提出二点建议：一是希望进一步扩大紧俏烟供应量，让经营户有烟可卖，提高卷烟经营效益；二是多作些卷烟真伪鉴别方法的指导，最好能有仪器可以直接鉴别。
三、认真写好活动工作日志。各科员都认真写了拜访工作日志，对联系户的基本情况和建议做了详细的记录，为后期活动的开展打好了基础。
四、召开活动小结会，拟定下一步工作计划。2月10日，我们科室召开了三万活动小结会。各科员汇报前期工作情况，卢科长在会上强调了此次活动的意义，要求下一步工作要更加深入，计划第二季度至少入户拜访一次，最好与客户经理一起入户，更加详细地了解经营户的卷烟经营情况和需求，着力构建
合作双赢的新型客我关系，树立咸宁烟草良好的社会形象。会上，卢科长要求大家坚持四个进一步：进一步提高思想认识、进一步加快工作进度、进一步创新工作方法、进一步加强工作纪律，并注意统筹安排，做到财务日常工作和三万活动工作两不误。
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访民情知民心解民忧
我在大沟村的“三万”工作汇报
我是大沟村“三万”工作的后补队员，根据工作的安排我接提了镇综治办主任张波在大沟的“三万”工作。我一进村就和区纪委、区安检局领导一起脚踏实地的了解了该村的基本情况，按照“送政策、访民情、办实事、促发展”的工作安排，开展工作。进村入户二个多月来，根据该村实际情况，走村串户，深入田间农舍，宣传党的“强农惠农”政策，和广大农民群众真心交朋友、敞怀谈心事，了解了广大村民的“所思、所忧、所盼”，获取了大量的第一手资料，收集大沟村村民的意见和建议16条。目前，“三万”活动的入户调查已全部结束，村民们提出的问题大部分都得到了处理。许多合理化建议已经得到采纳。现将走访调查情况报告如下:
一、大沟村基本情况
大沟村位于张湾区黄龙镇西北角，外与郧县鲍峡镇、五峰乡接壤，内与黄龙镇回龙村相连，辖4个村民小组，128户，471人。长期在家居住户82户，7户空挂户，长期不在家39户。中共党员20人，其中女党员2人，后备干部3人。村总面积9987亩，其中耕地面积562.5亩（旱地465亩，水田97.5亩），人均耕地1.16亩，旱地坡度均在25度以上；有水库一座，面积为50亩，可利用水面面积30亩。201*年国民经济总收入232万，农民人均纯收入3088元。现有低保户29户，42人。
该村集体经济是空壳村，属市级贫困村之一。村无企业、无厂矿，经济收入来源于转移支付，除村干部工资外，其它正常开支无法保障，全靠在职干部垫付使用，到年终结算，日常工作难以开展。
二、民情民意情况（一）民情民意好的方面
1、党的惠农政策好，政府关心农民，农民得到实惠，安居乐业。走访中许多群众说：“现在政策十分好，孤老有五保，贫困有低保，患病有医保，大病有救助，读书免学费，种地不交税，粮补到帐户，我们农民受益真不少”！所有走访农户都齐夸党和政府的惠农政策比任何时候都好。
2、村委会班子年青，有战斗力，干群关系好。运转有序，工作机制健全，工作职责明确，党组织活动正常，具有很强的凝聚力和战斗力，党的方针政策能够得到很好的贯彻落实。近年来，村两委在书记刘绍庭的带领下，精诚团结，埋头工作，切实贯彻执行党的方针政策，扑下身子，定准位置，全身心带领全村群众大力发展生产，不断致富奔小康。全村党员干部集思广益，为全村工作献言献策，大力发扬党内民主集中制，积极发挥共产党员的优良传统，关键时候率先垂范，在具体工作中努力做到想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，需群众之所需，村民对干部作风满意的占98%以上。
3、社会治安好，大沟村封建迷信活动少，民风淳朴。全村范围内无明显突出的治安问题，无明显治安混乱区，无黑社会性质组织，无吸毒、贩毒、制黄人员，无偷盗抢刑事案件，社会稳定，群众的安全感普遍增强。（二）存在的主要问题
1、农民致富难。相当一部分村民由于缺乏资金和没有技术特长，只能是望富兴叹。2、水利设施薄弱。大沟村座落在一条长15里长的山沟里，河水与水田的落差较大，每一个水田都需要用堰渠来引水灌溉，加上近年修通村公路许多堰、渠被土石渣覆盖，不能灌溉，因资金缺乏，很难保障灌溉，严重影响农作物生产。
3、一、二组村民普遍盼望机耕路能硬化，改善交通状况。要求上级交通部门予以立项扶助资金。
4、三组王家沟的6户因住在半山腰，交通不便，希望能迁至交通方便的地方建房居住。5、养殖户王青萍、陈绪德、张开福等则盼望能加大对养殖业的政策扶持
6、部分农户因病致穷，生活困难。在调查中发现，病、残是导致困难户贫困的主要原因，也有因生病无钱医治的困难户。虽然农民享受到了“新农医合”等医疗待遇，在很大程度上降低了看病治病的负担，但是有的农民遇到病情稍重一点，由于医疗费用高，一般农民家庭无法承担，贫困家庭更是承受不起。另外家庭成员中有残疾人丧失劳动能力，没有经济来源，也是导致家庭贫困的原因之一。
三、民情民意化解措施
1、加快观念转变，增强农民加快增收意识。通过宣讲让农民清楚认识到当前农村发展正面临城市支持乡村、工业反哺农业的大好时期；让农民深刻体会到各项惠农政策的全面落实，从上到下重视和支持三农工作；让农民全面了解今后农村面临的新一轮改革趋势和发展方向。通过宣讲让农民强化市场意识，明确市场导向和市场化运作对农户经营的重要性，提高农民对市场变化的应对能力。
2、加快种植结构的调整步伐，依靠科学技术，依靠特色产业增收。发展特色产业是农民家庭经营增收的有效途径。经过努力，大沟村已开始发展名贵花木（特别是桂花树）种植50亩,要把名贵的苗木种植业做大做强。下一步还将大面积发展用材林。使林业生产成为优势产业，要以“靠山吃山”为抓手，坚持规模化发展、商品化经营，把大沟村培育成优势明显、特色显著的产业村，实现农民增收。3、壮大劳务经济。按照“培训-就业-维权”三位一体的模式，走出一条培训农民、转移农民、减少农民、富裕农民的路子。大力实施“阳光工程”等培训项目，努力实现培训人数最大化、培训效果最优化，提高农村富余劳动力素质。
4、落实惠农政策。全面落实国家强农惠农各项政策，切实落实粮食直补、农资综合直补、两种补贴、农机具购置补贴、生产资料价格补贴等农业补贴政策。切实落实农村义务教育“两免一补”、新型农村合作医疗、农村最低生活保障和“民生八大工程”等惠农政策，严格实行“一卡通”，确保各项惠农政策资金及时足额兑现到农民手中。
5、加快基础设施建设。抓住国家加强农村基础设施建设的历史机遇，加快大沟村水利、道路、农田等建设步伐；配合新农村建设，不断改善农民生活环境；大力实施农村安全饮水工程，解决村民安全饮水问题；努力争取移民扶贫政策解决因居住环境差而不能脱贫的实际困难。
6、加强组织领导。当前，我们把精力放在抓“三农”、促增收上。聘请涉农部门和产业发展牵头单位充分发挥组织协调综合服务职能，加大对大沟村的支持和帮扶力度。提高农民进入市场组织化程度，促进农产品营销，为农民增收提供快捷有效的服务。
四、“三万”活动开展情况
根据市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求，由区纪委、区安检局、镇政府组成的“三万”工作队于3月22日开始在大沟村4个村民小组的128户村民走访，重点宣传党的“强农惠农”政策、了解农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。
通过本次“三万”活动，我们把党对农村的各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化地满足了农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。也切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思、所盼、所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过二个月多来的入户走访和兴办实事，使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来，农村社会生产力得到了极大发展，农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动，通过深入农村，深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上富裕的道路。1、送政策释民惑，群众反响积极。在走访过程中发现群众对国家强农惠农政策、法律法规知识、创业就业、社会保障、计生医疗等与群众切身利益密切相关的国家政策知道得很肤浅，有的甚至一无所知。特别是对办理低保户的标准，列入危房改造对象所需的条件，计生户所应享受的各种保障等不甚了解的群众比较多。在这种情况下，深入基层送政策就显的非常及时，也非常迫切，受到了群众的极大欢迎。工作队通过上门走访、座谈、宣讲等多种方式开展政策宣讲，既系统又通俗易懂的将党的相关政策深入到群众中去，群众对送政策的举措呼声很高。这既增强了政策的透明度，又增加了工作的公开性和可操作性，获得了群众对政策的理解，便于严格按政策办事。
2、送温暖聚民心，拉近干群关系。在访民情的同时,工作组发放了《农业农村政策百问百答》《农民务工培训读本》300余本，解答各类问题20余例。工作组与大沟村12户低保户、五保户进行一对一帮扶。这些送温暖活动,受到了广大群众的热烈欢迎，他们握着工作人员的手紧紧不放，口里不停地说着感谢的话。一件件慰问品和一份份慰问金温暖了群众的心，个个笑逐颜开，无形中拉近了干群之间的关系，为今后工作的开展打下了良好的基础。
3、送服务解民难，解决实际问题。在走访过程中，我们了解到该村在以前调整产业结构中，发展中药材(决明子)陈欠种子款，严重影响村民调整种植结构积极性时，立即支付了帮扶资金6000元，解决了这个困扰多年的问题。当了解到村集体无经济来源无法解决正常支出，又帮扶了资金15000元，及时解决了村委会办公经费短缺的问题。为了促进基层组织建设，工作组帮助村委会建立完善了各项村级民主管理制度，详细了解了村干部下一步发展的规划，鼓励村干部不仅自已要干好、做出实效，更重要的是要辐射带动周围农户。
在收集到的民情民意中，有很大一部分是反映各种民生问题，如一、二组村民要求硬化通组的道路；兴修水渠，解决农田灌溉问题；三组6户村民要求解决居住环境，享受移民搬迁政策；为农民提供各种致富信息等等。对于群众反映的各种问题，我们能当场解决的均已当场解决，解决不了的，当场又不能答复的，记录在案回来后报告上级领导协商后，通过电话或再次走访时答复。我们的工作态度得到了广大群众的认同，成果得到了广大群众的称赞。
通过此次“万名干部进万村入万户”活动，让我们更加了解群众对各项政策的反映，同时也进一步了解了民之所想，民之所忧，民之所盼.为大沟村今后的工作明确了方向。下一阶段，我们将认真按照市委、区委对“三万”活动统一部署和安排，针对上述存在的问题，与大沟村委会一起，制定出近期和中、长期发展规划。积极帮助农民排扰解难，不断推动“三万”活动的深入开展。
大沟村三万工作组成员：鲍隆筠二0一一年五月二十六日
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