大学生商务礼仪与职业形象塑造总结
注重细节追求完美
----------学习商务礼仪与形象塑造总结
文明礼仪内容多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花,同时也是为人处事的基本规则。平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们大学生，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这学期的学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。在这次商务礼仪与职业形象塑造课学习之后，我感到在平时的与人交流交往中，我有很多地方都做得不到位，比如在平时，文明用语声音太小、不到位，站姿、坐姿、走姿、蹲姿......面部无表情等常见问题都没有多加注意，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们大学生的风采，坚持衣着整洁，用语规范，礼貌待人，做事要耐心细致，不敷衍了事。以良好的形象、态度和文明展现我们新一代大学的礼仪风貌。
不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们自己的良好风采。礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次选修课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在与人交流交往中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重我的一言一行，每一个微小细节做起，展示我们大学生最好的一面。
李聪201*年12月12日
扩展阅读：大学生的职业形象塑造与国际商务礼仪论文
姓名：元宽系别：环境与化学工程系专业：应用化工技术班级：应化0901班学号：201*0408
谈谈我对这门课程认识和看法
眨眼之间，我的选修课在这学期就要结束了，真有些恋恋不舍。每一次在上课期间，您都能够让每一位同学自觉认真仔细的听课，这显然是大家所期盼的老师，同时，也是老师您讲的够精彩。虽然，这学期结束了，但是，您所给我留下的印象而永久性的留在了我的内心的深处，您讲课时所授给我们的知识让我受益匪浅。特别是在上课期间，你给我们讲了些我们微所未闻的事情，让我们的视野进一步得到了拓展。印象最深的就是你每次给我们做出的一些表情啊，动作啊，逗乐了大家，给大家留下的是生动，而又风趣的一位教师的形象。还有一次就是，您叫上来了一男一女两位学生，让他们分别演示下男生与女生关于礼仪方面的动作与姿势，譬如，站姿、坐姿等！也是逗乐的大家乐坏了腰。你说，这样的老师谁不喜欢呢，这样的课谁会给忘记了呢？不会，永久不会忘记的。
我们的国家从古至今都讲究的是礼仪之邦，一个人的礼仪的好与坏，直接影响到他个人今后的发展，同样，一个人给别人留下的印象的好坏，也是至关重要的，二者皆不可偏废。作为新世纪的一名大学生而言，在大学里面打造好自己的职业形象与职业礼仪，是多么的重要啊。所幸，我选择了这门职业形象塑造与国际商务礼仪的课程。我深知，这门课程又让我重新认识了我自己，重新又为自己写下了新的心声，燃气了新的希望。我还深知，自己在这方面做的还不够到位，今后，我会积极的努力去培养好自己这方面的，为我的今后走入职场，步入社会，夯实一定的基础。
一、大学生形象的定义和范围
形象是指客观世界作用于人并被反映在大脑中的人和事物的印象。生活在自然界和社会中,人不是无知无觉的,人是有思想有感情的,形象就是人们在一定时间内形成较为鲜明、具体事物的轮廓。大学生形象是社会对大学生在校期间的行为所形成的总体评价和大学生所在院校形象附着在学生本人身上的形象的总和。
大学生形象由软件形象和硬件形象构成。软件形象不能直接表现出来,而是通过自身的气质、性格、意志、情感、能力间接表现出来。如自立、自强、自信、自爱、开拓创新、实事求是、精诚合作、富有牺牲个人利益精神、个人凝聚力,自学、科研、管理、应变能力、心理健康、明礼诚信、耐挫力等。硬件形象是可以直接表现出来,体现为大学生外在的精神风貌特征和具体的可视证件。如形体特征,身体健康状况,学历、学位证件,各种培训资格证书,社会实践政绩,各种奖励证书,特殊技能等。硬件形象和软件形象是一对相辅相成的范畴。软件形象是硬件形象的支柱和根据,它决定了硬件形象的价值取向,但它较含蓄。硬件形象是软件形象的直接表现,很直观易造成第一印象。因此在塑造形象时,二者不可偏废。值得庆幸的是这二者不是鱼和熊掌只能二选一,我们可以二者全选。二、大学生形象塑造的必要性分析
（一）、注重“个人形象塑造”是当代大学生自我发展的要求。当代大学生是社会人群，是一个融注众多时代因素的独特群体，其特殊性决定一方面是青春、活力，另一方面又是知性、内敛；一方面是时
尚、张扬，另一方面又是纯朴大方。当代大学生所处在一个物质条件相对丰富的社会中，他们追求个性、追求美、追求时尚，他们将外在的形象表现为青春的形体、不俗的言谈、文雅的举止：其内在的形象表现为丰富的内涵、渊博的知识、超凡的能力。他们追求的是内在美与外在美的和谐统一。在这个充满竞争激烈的新世纪里，只凭“内秀”而缺乏“外秀”，只会令竞争力大打折扣，只凭“外秀”而缺乏“内秀”的形象也将是苍白无力。诸多事例表明，“金玉其外，败絮其中”固然不好，而“败絮其外，金玉其中”亦不足取。只有“内外兼修”，与时俱进，才能在人生职场的竞争中立于不败之地。因此，注重“个人职业形象塑造”，不断改善和提升个人整体形象，更好地生存于社会，服务于社会，这才是当代大学生自我发展的最终目标。（二）、注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。作为一名新世纪里的大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力，来铸造我们必不可少的筹码，但是这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人
都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。尤其在求职面试中，呈现良好形象更显重要。也许你才智过人、品学兼优，但很可能别人也有，怎样一决高低呢？在匆匆一面的求职现场，“视觉第一印象”往往凸显重要。试想，一个不修边幅的人，与一个形象气质俱佳的人站在一起，谁会占优势!
总之，在个人形象方面，真才实学固然是决定胜败的主因，但这样竞争激烈的社会，除充实的内涵外，提升个人形象更有如虎添翼的功效。如果仍想只凭内才求取成功，也势必被淘汰。外表正如那些给人好感的物品包装一般，包装与品质同等重要。三、大学生形象塑造的途径
进行大学生形象塑造，从而在就业竞争中取得有利地位，这不是大学生个体所能承担的，还需要社会、学校、家庭等多方面的配合：1、高校应以素质教育为主线，确定大学生良好内在形象的塑造支点2、社会、学校配合开展“塑造大学生形象工程”，全面提升大学生的公众形象
3、以榜样的力量为大学生形象塑造提供参照点
作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象。(一)
、加强内在形象的培养和锻炼(即软件形象,内在美)。
1、要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。
2、要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当大量
涉猎其他学科领域的知识，做到既博又专，并掌握外语和计算机这两样工具，使自己成为通才式的人物。
3、要有一个积极向上的态度，不管对待什么都要勇往直前，毫不畏惧。
4、要有一个健康的心理素质，微笑面对人生，轻松面对生活。5,要经常的锻炼身体，以一个健康的体魄去迎接各种挑战。6,应当拥有良好的心理素质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理,永远记着“我们是最强的”。
在礼仪方面，这点的重要性，我想无庸置疑，中国素来礼仪之邦，在社会各个领域都有一定的要求，特别是在职场方面更贴近我们的生活，要想做到良好的礼仪，我想最基本上要我们自己去学习各种礼仪的课程，从基础上把握礼仪的基本点。要想从跟本上掌握礼仪的要点，我想这就需要我们去参加各种活动，从实践中感受礼仪。
(二)、适当注意外在形象(即硬件形象,外在美)。首先，应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色，要让别人从我们身上看到朝气蓬勃的影子，看到文化修养的氛围。头发要干净，发
型要合适，指甲要经常剪，男生要剔胡须，保持面部的干净整洁。走路要挺胸，说话要有力，做事要勤快，学习要努力，工作要加油，作风要纯洁。结束语:
我非常庆幸自己选了余老师的课，余老师的课使我们非常感兴趣也非常的实用，我发现余老师选修每次来的人都很多但是余老师从不点名大家都是非常喜欢余老师的，也感谢余老师给我们开了这门课，让我们更加能够理性的对待社交，更加明确的注意各方面的礼仪形象，更加娴熟的处理各种社交场合中的事情，更加合理的对待各种社交中的人际关系，更加有自信去参加学校以及社会上的各项活动等等。以上都将为我们进入职场，进入社会夯实良好的基础，从形象和礼仪方面彻底的改造了我，让我以一个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。让我对自己的未来又多了一些信心!添了一份希望。今后，我还会更加一步的关注您所授的课程，在闲时多去听听您讲的课程。最后，祝老师您工作顺利，万事如意。
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