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礼仪复习
**基本概念
1礼仪，是对礼节、仪式的统称。它是指人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
3礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。它实际上是礼貌的具体表达方式。4仪容：所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。在个人修饰中，仪容乃是重中之重。
5公德，通常是指人们在社会生活中需要共同遵守的行为准则，主要通过社会舆论对人类的社会生活发挥一定的约束作用。
6女士优先：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、保护妇女并且想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎而使妇女陷于尴尬、困难的处境，则意味着男士的失职。
**礼仪的特征
1、礼仪具有规范性2、礼仪具有传承性3、礼仪具有限定性4、礼仪具有时效性5、礼仪具有可操作性**礼仪的内涵
礼的本质-----敬人“礼”
1、“礼”是文明的标志2、“礼”是自然法则在人类社会的体现3、“礼”是安邦定国的根本4、“礼”是国家典制
5、“礼”是社会行为准则6、“礼”是对人的尊敬和礼貌7、“礼”指仪典、仪式8、“礼”通“理”9、“礼”指礼物
“仪”
1“仪”指法度、准则2、“仪”指仪式、仪典、仪礼3、“仪”指礼节、规矩4、“仪”指容貌、举止**礼仪的功能
一）有助于提高人们的自身修养
二）有助于人们美化自身、美化生活
三）有助于促进人们的社会交往，完善人们的人际关系四）有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设**礼仪的原则
1、遵守的原则2、自律的原则3、敬人的原则4、宽容的原则5、平等的原则6、从俗的原则7、真诚的原则8、适度的原则**完善礼仪修养的途径
1、虚心学习学习理论向社会实践学向专人学2、联系实际，落实生活3、循序渐进，反复学习4、自我监督，反躬自省行有不得反求诸己**面对令人堪忧的中华文化失落，怎么办
1、大学生应从我做起，承担起民族责任移风易俗，帮助社会是知识分子的使命
学习优秀的文明文化，从我做起，自我完善进而影响社会
2、国家加强道德礼仪教育
1、以少儿礼仪教育为基础，童蒙养正很重要2、学校、家庭、社会教育三结合
3、国家要德、礼、法治相结合
**培养让人敬重的良好基本生活习惯
1、晨不晏起，衣被叠放整齐2、洒扫居室，务必内外整洁
3、脸、手、口洗漱干净仔细4、头发梳理整洁，发式雅致大方
5、衣服穿戴整洁6、既昏便息，关锁门户，当亲自检点7、洗漱干净，收拾停当，然后休息8、物品摆放整齐9、讲究个人卫生
**衣着要得体而应景
1、衣冠不求华美，但求整洁、得体2、凡穿衣服，须提好衣领、扣好扣子、整好衣冠
3、爱惜衣服*吃饭时照管好衣服，不要滴汤洒汁
*行走时尽量不要蹭上泥灰或溅满泥渍
*干活时脱去外套换上工作服，以免弄脏，也方便做事*不要让衣服有缺落破损
4、凡脱衣服，必整齐折叠放好或挂好
**发式当雅致大方的具体要求：
一是发型与脸型相协调。二是发型与体型相协调
三是发型与年龄、职业、身份相协调。四是发型与服饰相协调。**微笑表明一个人：心境良好、充满自信、真诚友善、乐于敬业**运用目光的礼仪修养
眼睛是心灵的窗户，目光所传达的信息，最为丰富，最为复杂，也最为微妙。第一，要正视对方，表示关注。
与人谈话时要注视讲话的人，此时东张西望、心不在焉，或玩弄东西、不停看表，都是不礼貌的。面对宾客或被介绍认识时，可注视对方稍久一些，既表现自信，也表示对对方的尊重；
双方交谈时，目光要集中在对方的眼鼻之间；对方缄默不语时，就不要再看对方，以免尴尬；当别人说错话或显得拘谨时，务必马上转移视线，否则会被认为是对他的讽刺和讥笑。
第二注视时间：一般交往中目光交流的时间，每次3、4秒钟，目光交流的总时间大体为交谈时间的30％一60%。
第三目光注视的范围。社交场合注视的位置是以两眼为上限，以唇部为底线，构成一个倒三角，这种目光表示亲切友好；公共场合的注视范围应该是两眼为底线、额头为上限，这种注视显得比较严肃郑重；
第四在与多人交谈时，要不时地用目光与不同角度的听众进行沟通，不要只顾与一两个人交谈，而冷落其他人
第五眼睛的转动适度。眼睛转动的速度不能太快，也不能太慢。转动稍快表示聪明、有活力，但太快则显得虚伪、不诚实；而转动太慢则显得迟钝、无神。
第六盯视对方是失礼行为。对关系一般的人或异性，不能长时间注视，否则会被视为一种无礼行为。除了恋人般的亲密关系之外，一般只能对物品而非人长时间地凝视，遇到陌生人，一般要避开目光；若上下打量别人，也被认为是种轻蔑和挑衅的表示。避免凝视的方法有两个，一是转移视线；二是失神，如在人群拥挤的车上不得不面对别人时，可以使目光茫然失神、若有所思，以避免失礼。
第七对象不同，目光有异。目光可以表达不同的情感，懂礼仪、有教养的人会注意控制自己的目光，使其在不同的场合、对不同的对象表达出不同的意义。比如，在长辈面前，目光应略微向下，以表示恭敬、谦虚；对待晚辈，目光则温和亲切，以示爱心；朋友面前，目光应热情洋溢，以示友好。一般情况下，应避免使用鄙夷或不屑的目光，那会伤害别人的自尊。**举止行为的基本规范
1．举止文明2．举止优雅(1)举止美观(2)举止大方(3)举止自然要做到举止自然，需注意以下三点：一是要防止过分程式化。二是要防止过分脸谱化。
三是要防止过分戏剧化。3．举止敬人4、举止有度**公共场合举止行为的禁忌
①应力求避免身体内发出各种异响，也要控制咳嗽、打喷嚏、打哈欠，若万不得已而为之，也
要侧身掩面，并向别人致歉。
②不得用手抓挠身体的任何部位，不能当众抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢，也不得随意
剔牙、修剪指甲、梳理头发。如果确实身体不适，也应当去洗手间整理。③不要跷“二郎腿”，更不要抖动不停。
④参加交往活动时，应整理好服饰，尤其是在走出洗手间的时候，仪容仪表应该与进去时保持
一致，甚至更好，边走边系纽扣、拉拉链、擦手甩水，都有失礼貌。
⑤参加交往活动之前，不得吃带有强烈刺激性气味的食物，如葱、蒜、韭菜、洋葱等，以免引
起交往对象的反感甚至厌恶。
⑥在公共交往场合高声谈笑、大呼小叫是极不文明的。在人多的地方交谈要低声细语，声音大
小以不引起别人注意为宜。
⑦不要盯视陌生人或对别人品头论足。别人进行私人谈话时，不可接近；他人需要帮助时，要
尽力而为；别人若遇不幸，不可嘲笑、起哄；妨碍他人要立刻道歉，得到帮助应马上道谢。⑧爱吃零食者应当自制。在公共场所不要吃东西，也不要邀请别人一同品尝。最好不要当众咀
嚼口香糖，若必须以此保持口腔卫生，也要注意形象，闭嘴咀嚼、不出声音，并把嚼后的口香糖用纸包好，扔到垃圾箱内。
⑨患有疾病特别是患有传染性疾病时，不宜参加交往活动，以免传染他人，影响他人身体健康。⑩遵守公共道德。无条件遵守公共场所的规则，不随地吐痰，不乱扔烟头或其他废弃物；勿在
公共场所坐卧，也不要趴在桌子上；行走时脚步要轻，勿制造噪音；遇到急事也要避免惊慌失措、荒不择路。
**站的禁忌站有站相
一是东倒西歪，耸肩或依靠墙壁、椅子，表现得无精打采；二是身体抖动或晃动，给人以漫不经心、没有教养的感觉；
三是两腿交叉，形象不严肃
四是手部不能有叉腰、抱胸、插人衣袋或裤袋、玩弄小物品等不雅、消极、冒犯动作。**坐姿禁忌坐有坐相
一是前俯后仰，慵懒散漫；二是猛起猛坐，座椅乱响；三是上体不直，左右晃动；四是双腿分开，缺乏教养；五是抖动腿脚，轻浮傲慢。***空间距离的要领
(1）密切区域
一般在15--45厘米之间，只适于挚爱亲朋之间或外交场合的迎宾拥抱等亲近状态。在一般的社交活动中，不需要跟他人相距如此之近，不要随便进人这一界域。(2）个人区域
间隔在50--120厘米之间，通常是一般熟人交往的空间。在商务社交领域适宜于会晤、交谈
或握手等。如果你想与你的客户建立一种融洽的关系，应设法循序渐进地把握机会进入他的个人区域。(3）社交区域
间隔在120--350厘米之间，这是人们在社交活动中接触时通常保持的距离间隔，适用于业务洽谈、来访交淡等场合。(4）公共区域
间隔在350厘米以上，这是人们在较大公共场合的距离间距，常出现于作报告、演讲等场合。与人交往时应间隔多少距离考虑的因素1、具体的情境、场景2、与交往对象亲密了解的程度3、社会地位的差别4、性别的差异
**在正式交往活动中，应遵循以下基本的着装规则。
第一，穿着整洁。第二，着装要与年龄、身份相符。
第三，着装要适应场合。第四，根据不同时段，应景着装。
第五，遵循“三色原则”。男士在正式场合的着装，应当有意识地把全身衣着的色彩限制在三
种之内，多于三种则难免令人眼花缭乱，有失庄重之感。第六，入室更衣。
**男士穿着西装应注意十个方面的问题
第一，新买来的西装在穿着之前，要把上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等先行剪除，
第二，扣好衣扣。男士西装扣的扣法很有讲究，穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排两粒扣
西装，只扣第一粒，也可以全不扣；单排三粒扣西装，只能扣中间一粒或全不扣；单排一粒扣西
装，扣与不扣均可；如果穿三件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。第三，不能在衣袋里乱放东西。不论上衣、衬衣还是裤子的口袋里，都不要乱放东西，否则鼓鼓
囊囊，有伤美观。第四，鞋袜必须与西装相配。严格来讲，穿西服套装时只允许穿黑色的系带皮鞋，其他如旅游鞋、长筒靴、布鞋、凉鞋等，都不能与西服套装配穿。而袜子应当是与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的西装袜，运动袜、丝袜、涤纶袜等也不能与西装配穿。
第五，扎好领带。穿西服套装并扎系领带时，领带的长度一定要打得长短得当，一般应稍长过裤
子的腰带，其下端正好抵达皮带扣，过长、过短均不雅观。
第六，慎用领带夹。领带夹过去是西装的重要饰品，但现在已很少使用，在欧洲一些国家甚至把使用领带夹看作是一种坏习惯。如果确有必要使用领带夹，也要把它别在衬衣的第四、第五粒扣子之间。
第七，不宜内穿羊毛衫。要想把西装穿得有型有韵，最好不要内穿羊毛衫。若非穿不可，也只能穿一件素色的“V”领薄羊毛衫，既可以打领带，也不至于过分花哨，但不能内穿色彩繁杂或带图案的羊毛衫，也不能穿开襟羊毛衫，更不能穿多件羊毛衫，显得层次繁杂，邋遢臃肿。
第八，须穿长袖衬衣。穿休闲西装，可内穿T恤衫或高领衫，但穿西服套装时只能穿长袖衬衣，而
且它的袖口应在上衣袖口之外露出1一2厘米。第九，不打领带时，应解开衬衣领口。穿西服套装，必须要打领带，但穿单件西装上衣或穿休闲西装，可以不打领带，但这时应当把衬衣领口的纽扣解开。
第十，衬衫之内勿穿高领内衣。穿着西装，可将衬衣直接贴身而穿，若为御寒须在衬衣之内再加穿内衣时，须选择“U”领或“V”领内衣，避免内衣外露，影响美观
**女士着装注意问题：
穿丝袜时注意：不要穿有钩丝、破洞的袜子；不要将袜口露在裙外。女士穿套裙忌三截腿。女士内衣如同隐私，不可外露。
正式场所，女士忌光脚，忌穿凉拖。庄重的场所女士不露脚跟脚趾。
不要乱追时髦。曾经流行的女士踏脚健美裤、皮短裙，实为不登大雅之堂之品。公共场所女士忌
穿黑色皮裙。
近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装、露脐装，这类服装对女性未来的健康十分不利。在办公室、
图书馆、教室、会议室等公共场所这类服装有伤大雅，有失身份！有损社会风气。**化妆礼规
第一，以淡为主。第二，避免当众化妆、补妆。
第三，女士莫在异性面前化妆。第四，不要非议他人的化妆。第五，使用香水要适当。
**办公室的装束礼仪
1、办公室的着装要求
文秘人员办公室着装方面的基本要求为庄重保守。办公室既是工作场所也是公共场合，着装宜穿套装、套裙以及穿着职业制服。2、办公室个人仪容要求
办公室工作人员的仪容应以所在群体为标准，结合职业特点，以端庄、稳重、干净、整洁为基本原则。保持个人仪容整洁
**谈吐的语言修养
1、坦诚2、善意3、谦虚4、礼貌5、欣赏6、谨慎**在国际交往活动中可主动涉及的与不宜涉及的交谈内容
在国际交往活动中可主动涉及的交谈内容主要有：
交谈双方所正式拟议的内容；
有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容；
对交谈对象所属的国家、民族、单位以及对其本人表达敬意的内容；交谈对象本人确有所长的内容；举世公认的格调高雅的内容；
人人欢迎的轻松愉快的内容。
有些内容则是应当回避或是不宜涉及的：第一，不宜泄露国家机密与行业秘密；
第二，不宜对自己的国家、民族或政府横加非议；第三，不宜对交谈对象的内部事务随意加以干涉；
第四，不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四；第五，不宜涉及格调不高的话题；
第六，不宜讨论交谈对象本人的弱点、短处或其他不足之处；第七，不宜触及有关交谈对象个人隐私的任何话题。上述七个不宜涉及的话题，可被统称为“国际交往七不谈”**为他人介绍的顺序
先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把职位低者介绍给职位高者；把客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者**握手的顺序
主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；
年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；
身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；女士和男士之间，应由女士先伸手。先到者先伸手
**握手的禁忌
忌用左手握手忌坐着握手忌戴有手套忌手脏忌交叉握手忌与异性握手用双手忌三心二意**接待礼仪
1、用心准备2、热情迎客3、周到待客4、礼貌送客接待禁忌：
1）待客大小眼。2）爱理不理、冷漠敷衍。3）不文明的姿态及用语。4）弄错客人姓名、性。5）对客人评头论足或窥探其隐私
**拜访的礼仪规范
1、事先有约2、时间恰当3、认真准备4、遵时守约5、进门有礼6、做客有方7、适时告辞**电话礼仪
一、接听电话的礼仪规范要点1、迅速接听：三响。
2、问候、报名：“您好，我是××”
或“您好！这里是宏达宾馆总服务台。很高兴为您服务。”
3、认真聆听：忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。
4、应答、互动5、认真记录
6、礼貌地结束通话：由打电话者先放电话或长者先放电话。二、拨打电话的礼仪1、选择恰当的时间
2、做好打电话前的准备
3、问候、确定对方的身份或名称，再自报家门，然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。4、简洁明了
5、礼貌的结束通话6、拨错电话要道歉三、手机使用礼仪规范1、特殊场所不能使用2、重要场所关闭或静音3、公众场所要小声
4、有熟人的未接电话要迅速回5、不发送不文明的短信**面试礼仪禁忌
①不准时入场。②着装举止不得体。
③当面询问面试结果，面试完毕，对面试主考人员说声谢谢就行了。④进门时不打招呼，临走时不说谢谢，连最起码的礼貌都不懂。⑤急于表现自己。
⑥面试过程中接手机，这是非常忌讳的。⑦为一些小事或失误过多解释或道歉。
⑧随意打断面试主考人员的讲话，或者随意转移话题。**新员工应该注意的礼仪
*多工作、多倾听、多思考*善待每一个人
*保持谦虚谨慎的态度*真心诚意，主动做事
*不要太计较报酬的多少*凡是最好亲自动手，除非万不得已**办公室异性同事之间相处的礼仪
*保持适当的空间距离*交往不超出友谊的范畴
*谈话不超出工作范畴*衣着避免短、露、透*避免不必要的肢体动作*严以律己，宽以待人**办公室说话要慎重
办公室说话要慎重
*不宜过分吐露私生活中的烦恼*避免与人辩论
*不要常和一个人“咬耳朵”
办公室绝对不可谈论的话题
办公室是一个充满原则、纪律，讲求策略的场合，更是一个充满利益冲突的是非之所。所以在“吐露心声”之前，请预想一下自己的言论会否为自己赢得同情或带来危害，保护自己立于安全地带。最重要的是，把握好同事间和平、互助、有距离关系的尺度，以宽容、平和的心态对待别人的隐私，为自己减少惹来不必要危险与烦恼的可能。以下内容应在办公室里不能谈论：1、自己或同事的工资收入；
2、在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，甚至炫耀和上司及其家人的私交；3、私底下对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司；
4、谈论别人的隐私甚至是上司的隐私。5、野心勃勃的话
*以下一些私人话题可能会为你争取到友谊，至少不会制造麻烦：1.健身、美容、消费、旅行之类的个人喜好；2.教育、理财或投资；
3.文化、艺术、音乐、地理、历史、哲学**办公室的着装要注意以下几方面的禁忌：
①过分杂乱。②过分鲜艳。③过于暴露。④过分短小。⑤过分透视。⑥过分紧身。
**在拟定宴会菜单时，一般的饮食禁忌可以分为以下5类：
(1)宗教禁忌。例如：伊斯兰教禁食猪肉；印度教禁食牛肉；犹太教禁食无鳞无鳍的鱼，等等。
在所有各类饮食禁忌中，宗教禁忌是最严格的。
(2)民族禁忌。比如，美国人不吃鲤鱼；俄国人不吃海参；英国人不吃狗肉；日本人不吃皮蛋；等等(3)职业禁忌。(4）健康禁忌。(5)口味禁忌。
**请谈谈宴请活动中的席间禁忌
由于宴会是一种高层次的社交应酬，所以在宴会上的一切言谈举止都应当端庄、文雅、得体，坚持有所为有所不为的原则，避免出现下列不良行为：(1)用餐时响声大作。
(2)剔牙时毫不掩饰。剔牙时应以一只手或餐巾遮口，剔出来东西应悄悄进行处理，切不可当众“观赏”，更不能再次人口或随手乱弹。用完牙签，应立即取出，不要长时间将它咬在嘴里。
(3)乱吐废物。在餐桌上，遇到不宜下咽之物时，应用一只手或餐巾遮口，将它轻轻吐在另一只手所
拿的勺子或叉子上，然后再将其放入自己面前的食盘上端，待侍者一会儿取走。不要把它吐在手上，也不能直接用手从嘴里取出，尤其不能把它随口吐在餐桌上，或是悄然吐在地上。
(4）一次入口过多。用餐时只有细嚼慢咽，吃相才能好看。
(5）用餐时满脸开花。在用餐过程中，吃完或喝完一口之后，特别是在准备与邻座交谈时，务必要用餐巾或纸巾先揩干净嘴角；如果吃得冒汗，则应随时用纸巾把汗擦干。(6)咳嗽、打喷嚏、吐痰。（7）用餐时吸烟
(8）当众“宽衣解带”。
(9)在餐桌上整理发型或补妆。
(10）口含食物与人交谈。
(11)替人布菜。在用餐时，每个人想吃什么，想吃多少，都可以自己照顾自己，主人只要在口头
上对来宾相劝即可，千万不要热情得过了头，越俎代庖，不管对方爱不爱吃、能否吃得下，就动手替别人布菜。这有时会让别人勉为其难。(12）不断劝酒。宴会饮酒，无论祝酒、敬酒还是劝酒，都应点到为止，不能勉强别人。(13）猜拳行令。
(14）以手替代餐具。不论是吃中餐，还是吃西餐，绝大多数菜肴均应以相应的餐具取用。在通常
情况下，切不可直接下手攫取。遇到有些没见过的菜肴，若不知如何取用，不妨先耐心观察，看
别人如何操作，然后效仿，就不会出错了。
（15）起身取菜。
(16）对食物挑来捡去。取用食物之前，应先看准目标，然后又快又准地把它取过来。不管取什么东西，只要自己的餐具夹住了，就不准再放回去。在公用的餐盘里，切不可对食物翻来翻去。
(17）餐具作响。在使用餐具时，应当小心谨慎，轻拿轻放。
(18)用餐具指点他人。(19)乱用餐具。各种各样的餐具，在用法上都自成一套，在宴会上使用它们时，务必应当遵守成例。
例如，使用筷子是为了夹取食物，而不可用来挑起食物；勺子只宜取用汤菜或流质食物，不宜用
其舀菜；使用刀叉讲究左叉右刀，以叉按住食物后，再以刀将其切割成小块；单独用叉子时，则只需用右手拿它，等等。若用筷子吃西餐、用刀子取豌豆，定会贻笑大方。
(20)“品味”餐具。在宴会上，餐具只能用以取用食物。它们本身无滋无味，所以切勿当众将其顺
来舔去，或是长时间地含在嘴里。这类做法，很不卫生，令人作呕。
(21）同人抢菜。在取用食物时，不要与人争抢。在他人尚未取好之前，避免与别人同时取用同一
公用菜盘里的食物；万一出现同时取用的情况，也应当主动退让，示意对方先取。(22）端着碗、盘用餐。
在宴会上用餐时，应当坐姿端正，以筷子、刀叉或勺子将食物送人口中，端起碗、盘吃饭或喝汤的做法是不允许的。除此之外，也不宜低下头去，趴到餐桌上去俯就食物进餐。(23）捡食掉出的食物。
(24）边走边吃喝。除非是参加准许边吃边走的酒会或冷餐会，在固定座位上就座就餐时，不许一边吃喝，一边走来走去。
(25)乱吹、乱搅汤菜或饮料。
(26）双手乱动、乱放。
(27）在别人致祝酒辞时表现得迫不及待。
在宾主致完祝酒辞、宣布开宴后，才允许赴宴者开始行动。(28）不搭理别人。
(29）谈话内容隐晦、不健康。
(30）非议饭菜。
在宴会上，遇上自己不喜欢的菜肴，不用即罢，千万不要告诉主人。当主人征求对饭菜的意见时，也应当好话多讲、不足少提。对饭菜品头论足或拿它们与别处的饭菜比较，都会令主人难堪。**机动车座次安排有哪些基本礼仪？
(1)乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。
(2)乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。
(3)乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。**涉外交往中的数字禁忌有哪些?
答：各民族及不同宗教信仰的人们对数字均有一些忌讳，如信奉天主教、基督教的信徒十分忌讳“13”和“星期五”，认为这一数字和日期是厄运和灾难的象征。在涉外活动中要避开与“13”、“星期五”有关的一些事情，更不要在这一天安排重要的政务、公务、商务及社交活动。日本人忌讳4字，是因4字与死的读音相似，意味着倒霉和不幸。所以与日本友人互赠礼品时切记不送数字为4、谐音为4的礼品；不要安排日本人人住4号、l4号、44号等房间。
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