导游带团实习日志
我在台州海峡旅游公司实习的这一周，学到了很多东西，是在学校里做学生时无从体会的，在我今后的人生道路上将受益良多。
公司领导很重视新员工的培训和学习，首先是让我熟悉公司经常走的旅游线路，再安排我跟团，和公司的老导游一起出去，看她们是如何带团的。
公司的老导游经验丰富，我第一次跟团是去苏州，正好是元宵节，去那里看灯会，赏梅花。一路上心情很兴奋。因为之前一直是在武汉那边做地接，现在在台州这边做全陪，首先，自己可以去很多好玩的地儿，看多了大山大水自然会有大胸怀。我发现其实全陪的工作很繁琐，比地接难一些。因为我们公司主要做的是中老年这一块，所以服务上要比年轻人更复杂，要求更多。
我们进服务区的次数较多，因为客人大部分是老年人，在车上要帮他们调椅子，系安全带，要给他们准备矿泉水。提醒工作也特别重要，老年人记性不好，说一遍往往就忘了。台州这边的风土人情和武汉大不一样，对旅游车上的座位顺序要求特别严格，所以在接团前就要和客人联系好是抓阄还是领队安排，到了目的地之后分完房查房特别繁琐，老年人大多不会用房卡，在他们用餐时一定要准备梅干菜和醋。这是台州人的风俗。
另外，由于旅途漫长，全陪一定要语言组织能力强，多才多艺，老人家在车上睡不着，喜欢听歌啊，玩游戏啊，这些都是细节服务。
总之，今后我将不断努力，在一次次带团中提高自己的个人素质和个人能力。
福州带团日志：本周接到任务单，福州云顶两日游，主要是去看福州的西湖公园，它位于市中心，闹中取静，是福州园林的一颗明珠，接着便去著名的三坊七巷，这条巷子曾走出过无数名人，地理位置位于林则徐纪念馆旁边，第二天便去中国云顶风景区，看天池，游草原，坐索道，看表演。
风景很美，可是带团很累，凌晨三点起床，从公司出发，去指定地点接客人，老年人都起的很早，依旧是排好座位后，等客人全部上车坐好后，帮他们系好安全带。
说完欢迎词和所有注意事项后，让领队帮忙把晚上的房分好，名单确认好后，开始和客人讲明景区索道是自费的，尽管一再详细解释，行程单上也注明了索道自理，可惜客人很倔，坚持不交钱，认为我们公司欺诈。完全不听任何解释。
后来和领队相互配合，好不容易才说服客人全部把钱交了，为了缓和气氛，我说了很多好听的话，也表演了很多节目来活跃气氛，客人最终开开心心出发了。
回程时司机只想快点回到台州，三个小时未进服务区，我说了很多遍，司机不听，后来估计受不了了进了一次服务区，我发现和司机相处也是一件极重要的事，不然司机不听指挥，导游就只好挨客人骂。
书上说，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，做导游，一定要懂得与各色各样的人相处，否则寸步难行。云南双飞六日游
由于前段时间我一直在带团，中间没有休息过，领导调查过客人的对我的评价后准备开始派我带长线团，云南昆大丽和香格里拉，记得那曾是我高中时候做梦都想去的地方，现在终于可以去了，不过是带团，是去工作的，自己带团去压力当然大，而且很多时候因为旅途的劳累和客人的不配合甚至无理取闹而忽略了沿途的美景。
第一次带飞机团，要准备的东西很多，先向导游部经理请教了很多细节问题，自己上网也查了一些流程。后来非常顺利的到了登机口，有客人非常不听导游讲的注意事项，私自将打火机藏在裤带里，被安检人员抓了进去，后来经过我的再三解释和赔礼道歉终于把客人弄出来了。客人也非常感激我。
到了云南之后最令人难受的应该是高原反应和坐长途汽车，客人很多受不了，烟瘾比较大，而我们坐的是严禁吸烟的空调旅游车，客人非常恼火，也不配合，一直在车上抽烟，我在客人和司机间两边说好话，总算是消了客人的怒火和司机的不情愿。越往高海拔的地区走，吃的和住的就越来越差，尽管之前已经再三给客人打了预防针，可是客人还是大吵大闹，觉得吃住不好，后来打电话回公司，通过领导的调解，给客人加了酒水饮料，客人也稍微安静了点。
由于我们这个团本来性质就是品质购物团，但由于客人全是农村的，购物能力也不是很强，所以这就让地接导游不高兴了，客人也在车上大骂，没有钱，都不买。后来我给客人唱歌，发小礼品，总算没有闹了。
到香格里拉去的时候由于团里有几个八十岁的，身体都受不了，因为香格里拉海拔太高，而且下了大雪，后来帮助客人租了防寒服，也买了氧气。才勉强解决了这些问题。
回程时看到客人纷纷给我道谢，我虽然身心疲累，但依然还是很有成就感，这也为我下一个飞机团打下了基础，今天的不顺都是为了今后越来越顺利。长江三峡重庆五日游
本周接到的出团任务是长江三峡一卧一飞五日游，在之前带团的过程中经常有客人问我，天上九头鸟，地下湖北佬是如何而来，我经常会很高兴为客人介绍我的家乡，这是一种情怀，就是无论你走了多远，看了多少美丽的风景，依然觉得自己的家乡最美。
出发之前我本来再三检查了必须要带的东西，直到接到客人后我才突然想起来前天将自己的身份证借给同事拿去上网，忘记带了，然后只能赶快打车回去拿，幸好时间来得及，否则到机场后换不了登机牌麻烦就大了。
第二天我们到了武汉后，先去游览黄鹤楼和东湖,本来我是不要地接导游自己带的，可是公司还是安排了一个地接导游，结果由于地接导游刚刚开始带团，很多东西都不知道，反而导致工作出现很多失误，本来客人坚持要求自费观看三峡大坝的，我多次与地接协商，时间过紧要看三峡大坝就无法看东湖，直接取消掉，可是地接坚持前往东湖，后来当我们到达宜昌时三峡大坝早已经停止售票，客人全部大吵大闹，我到处协调，希望能弄到通行证让客人可以满足心愿，后来协商无效，而船当天晚上要开航，所以只能公司出钱请客人免费观看了一场歌舞表演。
既然客人心中已有不快，那之后几天我心里明白一定要用最周到最热情的服务才能让客人消除先前的阴影，所以我每天都会比客人起的早一些，给他们安排好早餐后再去房间敲门叫早，客人的一些合理要求全部满足。等我们游完三峡上岸后，在重庆客人已经对我提供的服务赞不绝口，非常配合，并且多次打电话到公司表扬我。
回程时我用客人的身份证换取机票，发现尽管之前再三核对，可是有一个客人的登机牌还是还不出来，再三显示身份证错误，当时我安排好其他客人托运行李，然后赶快到柜台给客人更改，最后终于顺利的回到台州。客人请我和司机去吃了饭，并且写了表扬信给我。
此次我更加明白在带团的过程中不管是客人对或者错，导游不应该在客人气头上与其争论，应该尽最大努力让客人消火，这样后面的工作才方便开展。
太姥山、宁德两日游
本周我接到出团通知书是前往太姥山，宁德两日游，人数只有十七人，公司计调安排的车是18座，这样一辆车正好坐满，我们第一天是前往宁德先游览三都澳景区，那边已经下了高速，所以地接导游上车不要紧，接团后我们先前往饭店用中餐，由于宁德当地物价较高，团餐最低也是30元每人，而客人在与公司签订合同时只交了20元，我将情况仔细解释给客人听了后，客人仍然很纠结，最后在领队的劝说下客人才纷纷补齐了10元差价。
晚上我们应该在游完景点后立即前往太姥山，因为这个团本来是低价团，为了节约操作成本，客人只能住在太姥山，太姥山相对于宁德物价偏低，但是客人全部执意不上车，全部要求住在宁德，这样第二天早上方便他们前往农贸市场看一下海鲜，我只能不停打电话回公司协调，最后在计调与地接社多次协调后在不涨价的情况下在宁德给客人安排经济宾馆入住，但是房间设施将达不到合同中规定的三星标准，我对客人解释宁德现在是旅游旺季，物价高，房间非常不好订，客人同意入住小宾馆，当天晚上客人取消了行程里规定的团餐，自行品尝当地海鲜黄鱼美味，邀请了我和司机一同前往。
第二天我规定了在宾馆的集合时间，然后客人自己前往农贸市场，后来客人全部在我规定的时间返回，我们立刻前往太姥山，为了避免上高速超载，我让宁德的地接导游不用陪同我们前往太姥山，我自己与对方计调联系，给我在太姥山重新安排了一个地接导游，而且费用没有增加。
在游完太姥山后我们的行程便结束了，我谢绝了客人的盛情邀请，我发现当你身处异乡，真的要入乡随俗，因为我们湖北人吃不惯浙江这边的生猛海鲜，所以很多时候我只能谢绝客人好意，这样其实往往拉远了与客人间的距离，今后应该更加努力的融入当地的民俗才行。
三清山三日游
本周我的出团任务单是三清山三日游，此次是一个8个人的医生团，团费比较高，所以要求也比较多，我们去的时候乘坐的是一辆中型的豪华客车，车内设施也令客人比较满意，去的时候组织了一些娱乐活动，这个团都是年轻人，和以往的老年人不一样，所以无论是唱歌还是讲故事都得讲年轻人喜欢的。
去的路途中我已经给客人打了预防针，由于我们住的是山脚下，所以可能相较于市区稍差一些，但是我们住的是挂四星的以道教文化为主题的酒店，只是晚上就不方便出去逛街了，客人表示可以接受，在用晚餐的时候也给客人带了一些我们公司经常会为客人准备的梅菜笋丝和鱼皮花生米，客人晚餐吃的非常开心，入住酒店后我也去查了房，房间设施各方面都不错，然后我回自己的房间洗了澡，心里想着这个高素质的团带的就是轻松，结果刚准备躺下，电话就来了，客人说房间里有虫子和蜘蛛，我赶紧跑到楼上去，房间里果然有一些虫子，我打电话给总台叫来了服务员，并且协商给客人换一下房间，可是由于现在是旺季，没有空的房间，客人是医生，本来就有一些洁癖，后来在我们再三安抚并且喷了杀虫剂后，客人才没说什么了，由于酒店就在山脚下，最近雨水偏多，几只虫子跑进来其实很正常，因为酒店的地理位置就是四面环山。
第二天为了弥补客人昨晚没有睡好的情绪，我们给客人免费赠送了一些当地的特产，在我和公司领导反映情况后，在客人中午用餐时也给他们特意加了酒水。客人全部非常满意，都说导游服务态度好，他们玩得也开心。
第三天我们是吃了中餐后才返回台州的，可是龙游石窟客人进去了40分钟救出来了，然后全部要求再加一个景点，他们愿意自己出钱，我赶紧联系了计调，公司和景区联系后，我给师傅付了油费和停车费，然后我们便前往龙游石窟附近的民居苑，客人进去后玩得非常开心，回程时一直给我道谢，此次团人虽不多，但你可以感受到只要你自己愿意，尽全力给客人提供热情的服务，客人也并不会为难导游，相反，大家会相处的非常愉快。
刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：
一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道
著名心理学家马斯洛把人的需要分为５个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：
一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道
著名心理学家马斯洛把人的需要分为５个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即Yes、Maybe、No。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。
二、善于利用带团的二八定律
意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。
有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。
要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多\\车多\\压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量
扩展阅读：实习日志
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第1周工作时间工作地点主要任务备注第2周特殊情况说明7月11日公司里导游培训（一）7月12日公司里导游培训（二）7月13日公司里看视屏资料及公司前辈的案例资料7月14日公司里领导培训及上团实习安排7月15日公司里培训资料整理及心得网页上传7月16日7月17日7月18日公司里实习导游心得交流总结7月19日公司里公司安排实习导游跟团接待，并领取接待计划书7月20日学校里和师兄研究计划书的安排及选择讲解景点，并就疑问咨询7月21日花溪跟团实习7月22日黄果树跟团实习7月23日南江大峡谷自己在师兄的指引下独立讲解导游词7月24日西江苗寨跟团学习少数名族文化景区的讲解由于公司采用正常上下班模式，因此周六周日为双休日，不上班！周末休息周末休息注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第3周工作时间工作地点主要任务备注第4周特殊情况说明7月25日镇远古镇跟团实习古镇型旅游景点的讲解，并总结7月26日贵阳回贵阳，实习送机并结束行程7月27日公司里与师兄一同前往公司报账，并熟悉报账流程，同时，向领导汇报了跟团情况7月28日学校里将跟团所学到的东西进行整理，并做好各项接团准备7月29日公司里在计划派发处领取次日的接团计划，行程为AB团，共54人，我所在的车为22人7月30日黄果树跟着老导游熟悉订餐，购物等环节7月31日西江跟着老导游熟悉路线的带来及购票的相关事宜8月1日荔波跟着老导游熟悉荔波景点的换票事宜及该景区的换乘观光车次序8月2日荔波就导游接待住宿及相关的免房事宜进行实习8月3日贵阳行程结束，贵阳送火车，学习送火车的相关规则和事宜8月4日公司里和老导游一起到公司报账，在她的带领下完成报账流程8月5日学校里将这次带团过程中江西的客人特点进行总结，并总结自己的优劣之处8月6日公司里将自己近段时间的表现向领导作汇报，经考核，可独立尝试着带小团8月7日学校里休息公司一般不会给导游很密集的接待计划，会适宜的给导游安排休息时间，以便精力充沛！注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
实习周第5周工作时间8月8月8月8月8月8日9日10日11日12日工作地点公司里学校里花溪南江黄果树主要任务拿接待计划，行程为三天，来自武汉的客人，共7为客人研究计划怎样能更合理的进行，并就不懂事宜咨询师兄，并作接待前准备今天行程为花青天，行程简单，重要的时间的把握，就餐的安排公司安排为漂流行程，因此带领团顺利开展漂流，过程中一直保持和客人待在一起由于景区中允许小车出入，为节约时间，和客人及公司商量，将换乘观光车改为小车直接下到景区经行游览行程结束，送客人上飞机，自己实际操作送机过程，提前1到1.5小时到达机场将此次行程中客人的特点及学到的东西进行归纳总结并写成文字稿到公司报账并向领导汇报此次接待情况领次日接待计划，行程为五日，人数五人熟记旅游线路和行车路线古镇型旅游景点带团熟悉荔波小七孔带团路线备注指导教师---实习学生---实习日期第6周特殊情况说明8月8月8月8月8月8月8月8月8月13日14日15日16日17日18日19日20日21日贵阳学校里公司里公司里黄果树青岩荔波荔波西江熟悉大七孔带团路线，并解决客人损坏酒店设施熟悉西江少数名族风景名胜区带团路线及订餐事宜注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第7周工作时间8月22日8月23日8月24日8月25日8月26日8月27日8月28日工作地点贵阳学校里公司里贵阳贵阳黄果树贵阳公司里学校里学校里公司里学校里镇远古镇施秉主要任务送机，并到公司报账及反应带团过程中的问题及解决方案将这次带团过程中自己的表现作总结，并和室友分享经验拿会议接待的行程计划，山西客人，共32人送客人到指定酒店（锦江鲜花）开会带客人市内观光甲秀楼，黔灵山等景点首次学习带会议团，并且无购物，行程较轻松送机，并练习给客人办理托运事宜将首次带会议团的一些问题向领导汇报，并寻求合理解决方法，并报账独立总结此次带团过程中的一些经验，并和同事及同学分享为下次带团做好准备，并调整心态到公司去拿一家来自苏州9口人的自由行行程在学校研究怎么样带好这种有大人，也有孩子的行程，还有孩子漂流时的注意事项到镇远接客人，并游览镇远古镇及青龙洞及下榻预订酒店带领客人在施秉杉木河漂流备注第8周8月29日8月30日8月31日9月1日9月2日9月3日9月4日特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第9周工作时间工作地点主要任务备注第10周特殊情况说明9月5日贵阳由杉木河回贵阳，并参观游览贵阳市的标志性景点甲秀楼9月6日黄果树带客人游览黄果树景区9月7日兴义带领客人前往兴义，过程中参观南盘江大桥和北盘江大桥9月8日贵阳由兴义返回贵阳，并送机，再到公司报账9月9日学校里为自己的行程做一个系统的总结，并和同学分享此次的经验9月10日休假9月11日休假9月12日休假9月13日休假9月14日休假9月15日休假9月16日休假9月17日休假9月18日休假9月10日至9月18日为贵州省第二届少数名族运动会召开期间，由于酒店和旅游车均被征用，因此，公司为所有员工放假休息！注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第11周工作时间9月9月9月9月9月9月9月9月19日20日21日22日24日25日26日27日工作地点公司里主要任务到公司拿后面三人自驾游的行程备注南江大峡谷带客人到南江大峡谷漂流公司里学校里贵阳贵阳西江荔波荔波贵阳贵阳到公司报账，并领取后面行程的计划将此次带团的经验技巧进行总结，并研究次日的行程，为后面的行程做好各项准备工作将上个团欠公司的旅游车发票交到公司财务处接到客人之后，带领客人游览天河潭景区带领客人带前往西江的路，并一路上给道人讲解导游词带客人游览小七孔并为客人推荐午餐及晚餐由于对荔波路线不是很熟悉，解决了不认路和客人之间的矛盾由荔波回贵阳，并带领客人前往息烽集中营参观为客人指路上高速，送客人离开贵阳第12周9月28日9月29日9月30日10月1日10月2日10月3日休假休假休假特殊情况说明国庆节间公司放假三天！注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第13周工作时间10月10月10月10月10月10月10月10月10月10月10月10月10月10月4日5日6日7日8日9日工作地点公司里主要任务备注到公司报账，并向领导汇报近日的工作情况，以及遇到的困难公司里公司开会，并领取首次shopping团的行程计划单花溪带领34人团队有花溪，青岩和天河潭，由于人数比较多，所以时间抱我很重要黄果树有三个购物点，三个散的小景点，所以时间把握更显重要，首次学习购物团的带领方法息烽和遵义带领客人吃乌江鱼，并参观遵义会议会址及息烽集中营茅台住盐津温泉，并带领客人泡温泉带领客人参观国酒文化城由茅台前往赤水的十丈洞大瀑布参观带领客人游览燕子岩和四洞沟瀑布10日茅台镇11日十丈洞12日赤水13日重庆14日重庆15日学校里17日18日第14周由赤水前往重庆，并和重庆导游带领客人参观渣滓洞，白公馆，并带客人吃重庆火锅送飞机，结束行程。并和司机返程回贵阳对自己这次带团的经历作总结，并稍适休息周末休息周末休息特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期实习周第15周工作时间工作地点主要任务公司开会，并将上个团的支出情况进行报账。向领导汇报此次带团的情况导游交流会，互相交换心得备注10月19日公司里10月20日公司里10月21日公司里第16周特殊情况说明拿行程计划，北京客人，12人10月22日学校里为此次行程做好各项准备工作10月23日黄果树带领客人游览黄果树景区，并解决客人走丢的事，带客人吃安顺名小吃，花江狗肉10月24日息烽和遵义带领客人参观完息烽后吃乌江鱼，之后参观遵义会议会址10月25日西江苗寨带领客人前往西江10月26日荔波带领客人前往荔波，并游览大七孔景区10月27日荔波带领客人游览小七孔景区，后回贵阳10月28日贵阳客人上午自行活动，下午送飞机10月29日公司里报账并汇报此次带团情况10月30日学校里总结此次带团的经验及得失10月31日学校里11月1日学校里周末休息周末休息注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期实习周第17周工作时间11月11月11月11月11月11月11月11月11月11月11月11月11月11月2日3日4日5日6日7日8日9日工作地点公司里公司里公司里公司里公司里公司里主要任务公司导游案例培训，为最近带团过程中导游出现的很多违规情况说明会就昨天开会的心得向自己的上级领导汇报自己的情况或者是看法财务就导游报账的环节及爱出现的错误想导游作讲解，并规范保障程序公司为导游请了酒和茶叶销售人员为导游作培训（一）销售培训（二）备注第18周10日黄果树11日安顺12日贵阳13日公司里14日学校里15日学校里周末休息周末休息拿次日行程计划，另一个团的导游被客人投诉，要求换导游带领是三人的团队浏览换果树景区带领客人浏览龙宫景区及天龙屯堡景区带领客人浏览红枫湖景区，并送客人上火车到公司报账，并向公司汇报收团款的情况周末休息周末休息特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期实习周第19周工作时间工作地点主要任务拿行程计划，三十人研究此次行程的难处及隐含的信息备注11月16日公司里11月17日学校里11月18日织金洞11月19日安顺11月120安顺11月21日镇远11月22日镇远11月23日西江11月24日贵阳11月25日贵阳11月26日公司里11月27日学校里11月28日学校里11月29日学校里首次带团浏览织金洞，认路线，并解决客人的疑问带领客人浏览黄果树景区带领客人浏览天龙屯堡和红枫湖景区带领客人前往镇远，并浏览镇远古镇并观光青龙洞带领客人游览舞阳河景区，并前往西江风景名胜区组织客人观看西江名族风情表演组织客人观看多彩贵州风演出早上客人自由活动，中午送客人上飞机到公司报账，并向领导汇报最近情况总结近段时间带团过程中自己的处理方式，主要是不足之处周末休息周末休息第20周特殊情况说明公司周末休息！注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期实习周第21周工作时间11月30日12月1日12月2日12月3日12月4日12月5日12月6日12月7日12月8日12月9日12月10日12月11日12月12日12月13日工作地点公司里公司里公司里公司里公司里公司里公司里公司里公司里公司里主要任务由于旅游进入淡季，公司召开会议讨论实习生工作安排问题，决定实习后期待在公司上级领导安排今后的行政工作学习公司中的出火车票程序学习公司中的出机票业务备注第22周学习公司跟同行之间打交道的技巧，并不断练习周末休息周末休息学习和客人沟通的技巧和方法学习处理网上留言及网上直客的沟通技巧学习公司中的核算成本程序学习公司的整体运作流程跟着公司里的业务员学习跑业务流程周末休息周末休息特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期实习周第23周工作时间12月12月12月12月12月12月12月12月12月12月12月12月12月12月工作地点主要任务备注14日公司里趁着主管或是同事休息时，将最近学到的东西不断演练15日大十字农行给农行工作人员送机票16日贵阳十八中给学校老师送上次出省考察学习的发票17日小河18日盐务街19日20日21日延安西路22日贵阳23日贵阳24日公司里25日公司里26日27日和领导到小河谈和酒店的合作并签合同第24周到盐务街给5位客人签前往昆明大理丽江的旅游合同周末休息周末休息和客人谈合同，并签下4人黄果树各自上级领导带着走访VIP客户（一）和同事一起走访VIP客户，并为他们送圣诞小礼物（二）将最近两天导游和业务员拜访的客户列表做成excel表格表格报批给上级领导，审阅并修改，最后录入网站周末休息周末休息特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期实习周第25周工作时间12月28日12月29日12月30日12月31日1月1日1月2日1月3日1月4日1月5日1月6日1月7日1月8日1月9日1月10日工作地点公司里黔灵山黔灵山黔灵山公司里公司里公司里贵阳市贵阳市公司里主要任务看视频资料，怎样和客人进行有效沟通练习怎么样和陌生客人沟通，做业务继续练习和客人的沟通和同事一起互相联系给客人作销售旅游备注第26周向领导汇报这两天呆在黔灵山的实习状况，提出问题，并由领导协助解决问题周末休息周末休息公司开会，并分配工作带实习导游的领导就实习人员的情况各自安排由上级领导直接带领着上同行旅行社拜访，并发放公司专线资料（一）拜访贵阳市同行（二）由公司决定，为实习导游的实习期即将满，公司聚餐周末休息周末休息特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期实习周第27周工作时间1月11日1月12日1月13日工作地点学校里公司里公司里主要任务将学校需要盖章的资料进行汇总整理整理备注整理实习以来的资料，并将学习要用的相关材料准备齐全工作交接第28周特殊情况说明注：此表可自行复印后填写实习单位（盖章）
年月日
友情提示：本文中关于《导游带团实习日志》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，导游带团实习日志：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《导游带团实习日志》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/736075.html
- 上一篇：残疾人康复工作汇报