公文素材库 首页

快递公司调查报告总结

时间:2019-05-29 20:11:11 网站:公文素材库

快递公司调查报告总结

快递公司调查报告总结

随着网上购物,不同地区间简单包裹的传送等模式的快速发展,相应的快递业务也呈现出火热发展的场面。为此,我对浙江省快递市场服务进行了一个问卷调查,希望从中能得到有关快递市场的信息,对纷繁的快递市场有个客观的了解。

从调查中我发现使用快递业务多集中在大学生这个人群,由于大学生是接受新事物,使用新事物的主体,所以大学生这个主体在推动快递的发展发面起到了很大的作用。而且相对来说,他们使用快递的主要原因是网上购物,或者同学之间相互传送一些礼物及资料等。而由于快递市场前景的广阔,利润丰厚,也使得快递市场异常激烈,像现在我们所熟知的快递公司有圆通,申通,顺丰,EMS等,这些公司多是被消费者作为其第三方业务的常用选择,通常这些公司在业内已经取得了一定的市场份额,在消费者中有一定的口碑,取得了消费者一定的信任。而我们最关心的假如快递过程中目标产品出现了质量问题,客户会采取什么样的措施,以及快递公司的收费是否过高运送速度是够够快。通过问卷我们不难发现:多数人对产品在运送过程中出现的问题都会像快递公司反映,希望能取得一定的补偿,这也是消费者为什么会选择知名度较高的快递公司的原因,当然并不是所有的问题都能取得圆满的解决,主要是由客户和快递公司进行沟通来获得一个双方都认可的结果,目前我国在快递市场上的法律还不是很健全,需要我们共同维护:而人们也普遍反应快递公司的收费普遍偏贵,尤其是近期各快递公司都有价格上涨的趋势;同样的人们也比较关注快递的速度,尤其是这件物品对消费者很重要的时候,速度就显得尤为重要,快递的速度取决于距离、天气等因素,和快递公司的本身的业务宗旨和办事效率都有很大的关系。目前在快递市场上做的比较出色的有圆通,申通,顺丰等一些快递公司。

快递业务确实给我们的生活带来了很大的便利,虽然目前的快递市场还不是很完善,但是随着市场的不断发展,随着公众对快递业务不断的深入了解,快递业务也必将全方位的达到一个新高度

扩展阅读:物流城调研报告总结

海南经贸职业技术学院

《仓储与配送管理》课程调查报告

题目:华信物流城调查报告

任课老师:符瑜班级:11级报关一班小组成员姓名及学号:

姓名谭诗琴谢漪漪李琳陈佳峰1/12

学号1152060501121152060501151152060501161152060501蔡旭铿卢廷115206050139115206050135

二0一三年四月六日

华信物流城位于海口市秀英区丘海大道,与G223、G224国道相邻,交通十分便利。物流城的配送范围覆盖了海南省的各个县市。

2/

3/4/华信物流城内现有60来家物流公司,在参观过程中,我们发现了如下问题,并商讨了解决方法:

(1)问题:个别仓库都是一个取货人员自行操作,没有仓管员和

仓库管理人员的陪同和监督。

措施:保证每个仓库必须至少有一个仓管,并管理货物清单,

可以进行电脑操作管理,以免货物丢失不清和造成不必要的麻烦。

(2)问题:货物随意堆放,环境挤且乱,而且还有废旧物品未及时处

理。需尽量做到整齐、整洁,与仓库管理要求还是有差距。

5/措施:据仓库管理规范及相关流程,理顺仓库内实物。分货架、

分类摆放清楚。理清楚新旧、是否可用等。清除长期积压不用的废旧物品,移到另外仓库存放。仓库内开展5S活动,整理、整顿。把现仓库墙上文件撕下,重新设立仓库内公告栏,有必要的时候可以进行全体仓库的重新划分。

(3)问题:无区位标记,查找物品较困难。

措施:在进行仓库使用之前,应对仓库进行合理设计,避免低级错

误的发生。

(4)问题:有些仓库堆放物品无安全意识,存在隐患,如成箱物品的堆放存在空洞,很容易使物品掉落,造成人身事故。

6/

措施:对物品的摆放要做到整齐规整,避免出现事故。

(5)问题:个别仓库内部卫生和单位卫生状况较差。

7/

措施:督促卫生人员及时清理和要求本单位人员及外来人员注意

公共卫生,必要时进行一定的奖励和惩罚。

(6)问题:仓库内部的消防设施和安全警示性标志缺少,没有清

楚的标出安全通道。60多家物流公司,只有德邦物流备有少量的灭火器。

措施:增加仓库内部消防设施和粘贴安全警示性标志,把安全

通道用明显的标志标示出来,并进行定期的安全检查。

8/

(7)问题:货物运输摆放方式不合格。

措施:进行正确操作,要求员工必须严格遵守。

(8)问题:车辆没有停在指定区域,阻碍道路通畅容易产生安全隐患。且在道路和车辆前后随意堆放货物

9/

措施:应将车辆按指定位置停放,货物堆放在堆货区,防止车

辆与货物相撞。

(9)问题:货物摆放不合格,造成货物的损坏。

措施:正确摆放货物,操作得当防止错误积压造成的货物变形。

(10)问题:有小孩经常在托盘木板和货堆旁边玩耍。

10/12

措施:正确放置托盘木板等的位置,对进出物流城的人员进行严

格管理,防止出现人员伤亡。

(11)问题:对于货物没有进行妥善的保管,直接露天堆放,没有遮盖物。若遇下雨等恶劣天气容易对货物造成损坏。

措施:货物应该摆放在能保证货物安全的地方,避免由于人为或

自然原因产生的货损。

11/另外还有一些仓储业务操作中存在的问题,没有做好仓库建设和规划的充分调查分析工作,这就使得自动化仓库在建设前的设计和规划中,存在着重大的决策问题。

对提高仓库作业机械化、自动化的思想认识不足。由于认识不足,对配备的装备不愿使用,思想观念仍停留在人工作业的基础上,对新型的自动化仓库信心不足,并没有把自动化仓储放在一个重要的地位上,从而在思想上放弃了自动化仓储的研究和使用。由于外部因素和形势的变化、收发任务的变化、作业量的变化、货物种类的变化,但是仓库设备和管理系统没有跟着变化和升级,久而久之就失去了原有的市场,大一点的物流公司的仓库大部分处于一种闲置状态。

人员素质跟不上。不注重机械操作人员和维修人员的培训,操作维修人员缺乏,使现有装备发挥不出应有的作用。在新建库房设计时没有考虑后续的维护和开发,限制着设备的使用、自动化水平的提高。安装后,部分系统失灵损坏,配件和售后服务跟不上,维修十分困难。盘活资产,充分利用现有设备开发闲置资源,盘活资产存量,提高设备利用率,是物流业在转换经营机制过程中提高经济效益的一个重要措施。

尽可能实现资源共享,防止资源的不必要浪费研究与推广现代物流管理与运作方式,让生产过程与自动化仓库技术结合,提高企业内部物流的速度。利用网络技术,开展电子商务,实现物流手段现代化和组织网络化,充分利用外部相关产业、企业的资源,真正实现物流经营的规模化、资源共享、风险共担与厂商、批发商、零售商共同建设和使用自动化仓库,成为存货商、配送商、运输商、中转商、流通加工基地及其自有物流基地的后援。为社会提供第三方物流服务,形成一个完整的物流配送体系。

总结:

通过此次对华信物流城的调研,我们发现了许多当今仓储管理存在的问题,也能明白到了仓库的储存对于货物在整个物流运输中的重要性。物流城仓库管理层次不一,管理得当的企业少之又少,忽视了物资堆放杂乱无章容易发生事故这一问题。于企业而言,如何提高仓储工作效率和空间的利用率,如何减少仓储过程中发生的意外,如何让从根本上提高物流管理水平等,都是必须面对和解决的问题。我们认为若能严格的遵循仓储的正确操作,将人员以及货物的意外风险降到最低,这才是企业能否顺利发展的重要根本。

12/

友情提示:本文中关于《快递公司调查报告总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,快递公司调查报告总结:该篇文章建议您自主创作。

  来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


快递公司调查报告总结
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/736508.html
相关阅读
最近更新
推荐专题