富顺县惠民帮扶中心
富顺县惠民帮扶中心
工作简报
201*年第2期
县惠民帮扶中心办公室201*年5月13日
强化责任明确要求增添举措今年惠民帮扶实现工作全覆盖
201*年3月、4月，县惠民帮扶中心召开县惠民帮扶领导小组工作研究会，对惠民帮扶工作的进一步开展进行认真细致的分析。统一了思想，提高了认识，形成了工作合力。会上，县惠民帮扶领导小组组长、县委常委、县委副书记杨俊，领导小组副组长、县委常委、常务副县长卢春艳，领导小组副组长、县委常委、县纪委书记、县总工会主席廖春元，分别就中心工作的开展做出明确指示。惠民中心按照县委、县政府“用心想事、用心谋事、用心干事、集中力量”的工作要求，坚持“条块结合、分级负责、齐抓共管、开拓创新”的工作原则，在广泛调研，征求意见的基
础上，出台了《富顺县惠民帮扶中心201*年惠民帮扶工作意见》，对惠民帮扶工作进行调整部署。
会议要求：一是明确14个县级部门、26个乡镇为工作责任单位和主体责任单位，并将部门、镇乡的惠民帮扶工作纳入全县综合目标工作绩效考核。二是加强窗口、阵地建设。建立了惠民医院、惠民药房、惠民超市、募捐接受中心四大服务阵地；设立群团帮扶、民政救助、残疾人服务、困难群众子女就学、城乡住房解困五个窗口；依托县就业服务管理局就业服务平台，建立困难群众就业服务分中心，为就业困难人员、失业困难职工提供就业咨询和就业服务；依托县民政局救助管理站，建立救助服务分中心，为社会特殊困难群众提供服务；依托县司法局法律援助服务平台和网络，建立法律援助服务分中心，为困难群众提供法律咨询和法律援助，维权服务；依托县残联残疾人康复中心，建立残疾人康复分中心，为残疾人提供康复服务。三是延伸便民服务网络。乡镇便民服务中心增挂乡镇惠民帮扶中心的牌子，乡镇惠民帮扶事项整合到便民服务中心相应服务窗口办理，村（社区）便民服务室增挂村（社区）惠民帮扶服务室的牌子。四是建立困难群众数据库和帮扶信息网络，实现信息化、网络化，促进惠民帮扶社会化。
会议强调：一是各部门、各乡镇对惠民帮扶工作要进一步提高认识，加强领导，健全机制，明确工作职责。二是要充分发挥职能部门和惠民流动服务队的作用，积极开展多形式的以“扶贫助困，构建和谐”为主题的惠民帮扶主题实践活动。三是要求及时规划完善困难群众数据库，做好201*年《惠民帮扶证》发放工作，让困难群众在生产、生活方面及时得到实惠。四是调整、补
充、完善惠民帮扶统计项目和报表，做到应统尽统，体现“大帮扶”的整体效益。五是落实帮扶资金，提供物质保障。入住窗口各单位的政策性惠民帮扶资金，惠民医院、超市、药房和分中心的优惠扶助资金，社会募集资金和财政预算的惠民帮扶资金，帮扶站点建设的补助资金等要合理规划，投入到位。六是强化舆论宣传。各级组织和责任单位，要采取各种宣传形式，广泛宣传党和政府的惠民政策，使惠民帮扶工作深入人心。七是要把工作重点和工作重心集中到创新载体和方法上，惠民帮扶工作要抓出成效。
抄送：市惠民帮扶中心，县委办，政府办，县委杨家禄书记，县政府官勇县长，县委杨俊副书记，县政府常务副县长卢春艳，县委组织部陈金洪部长，县纪委廖春元书记，县直工委，县总工会，
中心领导。
２０10年5月14日印发
扩展阅读：雅安市惠民帮扶信访接待中心 201*年8月12日
第14期
雅安市惠民帮扶信访接待中心201*年8月12日
肩负特殊使命扎实开展工作
雅安市惠民信访接待中心工作小结
201*年上半年，雅安市惠民帮扶信访接待中心在市委、市政府的高度重视和中心全体人员的共同努力下，各窗口各司其责，真诚了解群众疾苦，真心倾听群众呼声，真情解决群众困难，真正架起了党和政府联系群众的桥梁，建立了群众“话有处讲，事有处办，困难有处帮”的有效平台，为全市科学发展，加快发展，又好又快地发展而做出了应有的贡献。
下面将半年以来工作情况汇报如下：一、基本工作情况
据统计：“中心”今年以来，市（区）信访接待窗口共接待来访人员1010批次，2837人次，开协调会40场，其中领导接待130批次；市（区）惠民帮扶窗口共接待求助群众2619人，进行各项惠
民帮扶约1115人，帮扶金额达433914.3元。
比较突出的信访问题主要集中在农村土地征用、房屋拆迁安置、部队退役军人、涉法涉诉、劳动社保、林界边地纠纷、企业改制、地震灾害等方面。
比较突出的惠民问题主要集中在生活帮扶、医疗帮扶、子女入学帮扶、法律维权、灾民求助等方面。
二、各级领导高度重视，全方位指导工作
省、市、区领导高度重视“中心”工作，半年来市委、市政府和区委、区政府领导经常到中心检查指导工作。徐孟加、刘守培、张锦明、陶智全、阳金和、杨凯及雨城区蒲忠、王冬林等市（区）领导先后到中心亲自接访群众、检查指导工作，市（区）各相关部门负责人都先后到中心值班，接待来访群众100余起。
半年来，推行的每周安排一名市委、市政府领导和每天一位区委、区政府领导在中心坐班接待制度，得到广大人民群众好评。领导们对来访群众提出的信访事项，按照“谁接待，谁负责处理”、“一案一清、一包到底”的原则，做好接待、协调、督办、落实、稳定工作，确保群众反映问题能够得到及时妥善解决。各领导亲自与来访群众对话，有效化解了来访群众对立情绪，妥善处理了矛盾，减少了重复上访现象发生，提高了信访工作的效率和质量，密切了党和人民群众的联系。
三、整合多方资源，网络有序运作
中心采取市、区合建，惠民帮扶和信访接待合署办公，实行统一管理的模式，办有惠民超市、惠民培训中心、惠民就业服务中心、
惠民医院和惠民药店“四大阵地”。
在中心指导下，半年来，全市7个县全部建立了县级惠民帮扶中心，开展了乡镇（街道）惠民帮扶站点的试点建设工作，各区县中心工作正在有序进行，建立了全市困难职工数据库，逐步搭建起了一个横向到边，纵向到底的全覆盖帮扶网络体系。中心坚持富民惠民、改善民生、着力解决困难群众的“生活困难、就医难、上学难、就业难、住房难、维权难”等问题提供全方位、多渠道的服务，真正使群众话有处说、怨有处诉、事有处办、难有处解，把党和政府的温暖惠及到每一位困难群众。
四、提高认识、强化素质、加强机关效能建设
中心自成立以来，为进一步加强中心建设，贯彻用党的“十七大”精神和“两会”精神，武装头脑，统领中心的各项工作的指导思想，每周坚持进行集中政治、业务学习，各窗口全体工作人员深知群众工作无小事，在思想上高度重视群众信访工作，边工作、边摸索、边学习，认真学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《信访工作条例》等文件、法规，并及时贯彻中央、省、市、区各级重大会议精神，各窗口认真学习，积极思考，努力提高自身思想认识和业务素质，通过自身的具体工作实践，更加深刻地领会了党中央关于构建社会主义和谐社会决定的精神实质，进一步明确了新时期惠民帮扶及信访工作的中心思想、目标任务和工作措施，有力地促进了惠民帮扶及信访窗口工作的展开，从而进一步发挥“中心”效能。。
五、充分发挥窗口职能，开展惠民行动
各窗口对待来访群众，严格按照中心的“六个一”承诺热情耐心地做好解释、劝导、帮扶工作，充分体现了我中心让来访群众“难有地方帮，话有处说，理有处讲”的服务宗旨。
按照中心工作要求，各窗口结合工作特点，找准结合点，认真落实惠民行动相关要求，以下窗口成绩显著：
市信访接待中心半年来共接待群众批次163、475人次，占市级窗口部门接待群众量的1/6。对群众反映问题，及时向市级相关部门或县上反馈。所有问题都做到了件件有着落。
妇女权益保护窗口开展救助贫困母亲活动。向全市贫困母亲发放医疗救助卡45本，每本现金201*元，共计9万元；看望优秀贫困学生20名，慰问金3500元、慰问品201*余元。
未成年人保护窗口开通12355了维权热线，组建专业服务队伍，提供青少年法律援助、心理健康咨询、流浪失学救助、就业指导和创业培训等服务内容，打造集宣传教育、咨询救助、舆情收集为一体的综合服务平台。
法律援助窗口向特困群体发放“法律援助惠民服务金卡”，让弱势群体共享法律服务和法律援助资源，为他们提供便捷、优质、高效的法律服务和法律援助。
六、健全中心制度，完善各项职能
中心运行以来，不断结合实际完善工作制度，规范工作程序，广泛采纳各窗口具体意见建议，重新修订了制度汇编，要求全体人员认真贯彻遵守。在继续执行领导约谈接访制度、领导带班制度、部门联合接谈等制度后，在6月份启动了律师参与信访接待制度，
这不仅为上访群众提供了法律服务，还将对增加上访群众法律意识、疏导化解矛盾，解决信访突出问题等发挥更好的作用。
七、积极投入抗震救灾、肩负特殊时期使命
“5.12”地震以来，中心领导及相关窗口人员积极投入到抗震救灾第一线，多次实地指导、开展救灾工作。“中心”各窗口人员在震中及时疏散来访群众，震后坚守岗位、恪尽职守，切实做好了受灾群众的帮扶工作，努力发挥惠民帮扶的作用，认真开展好送慰问、就业帮扶、心理援助、生活帮扶和助学帮扶等工作。在做到稳定灾民情绪和使灾民感觉到党和政府深切关怀的同时，引导树立救灾不是赔灾意识，自觉克服等、靠、要思想，积极投身灾后重建。
我们在自己的家园也在经受灾难的同时毅然献出爱心，表达着我们作为群众的公仆、人民的儿女，坚决与受灾群众一起共度难关的决心。在抗震救灾期间，“中心”各相关窗口共募集救灾物资约合267359.3元，“中心”全体工作人员自愿向慈善机构捐款5000余元。
八、实现两大渠道畅通
一是社会舆情反映渠道。通过窗口信访接待和帮扶救助资料分析，及时掌握困难群体的心理动态，把握政府政策执行具体情况，分析社会存在的不稳定因素，为提高政府社会管理水平提供参考，发挥其作为党委政府了解社会舆情的晴雨表作用。
二是政策传递宣传渠道。通过惠民帮扶中心，集中向困难群众宣传党委政府帮扶困难群体的相关政策，特别是借助有效的帮扶服务，把党委政府构建和谐社会的政策措施及时传递给困难群众，提高政策的知晓率和导向力，缓解社会压力，提高社会和谐程度。
九、搞好中心对外宣传，树立中心良好形象
“中心”成立了由窗口人员组成的理论学习、文体、宣传三个小组，定期积极开展各类理论学习、与相关兄弟单位联谊文体活动等，极大的增强了团队凝聚力、号召力、协调力。同时宣传小组长期与四川电视台、雅安日报、雅安市电视台、雨城区电视台紧密合作，中心采取文稿奖励办法，工作人员积极响应踊跃投稿，在半年内发表了30余条新闻，对我中心和各县中心从建立到工作开展情况进行了全方位报道，展示了我市各级党委、政府对惠民帮扶和信访工作的高度重视，体现了对广大人民群众的一片深情厚意和富民、惠民的决心。
“中心”与“雅安之窗”网站合作，推出了我市惠民帮扶和信访接待网站，通过详细的栏目设置，将“中心”惠民帮扶和信访接待情况通过第三媒体的形式在网络上公开发布，让广大人民群众了解“中心”功能设置，进而更方便和快捷的为他们解决问题。同时，借助“雅安之窗”网站的知名度，在更广泛的层面上宣传我市的惠民帮扶和信访工作。
十、201*年下半年工作要点
“中心”在上半年的工作当中，认真负责积极化解来访群众的各种矛盾和困难，对于符合帮扶政策的群众给予大力帮扶，体现了党和政府的温暖，对社会的稳定和和谐起到了应有的作用。结合目前的实际形势，在下半年中我们将做好以下工作：
1、决战七八九，务求必胜。继续加强学习，熟练掌握相关政策、
法规，统一解释口径，并按首问责任制的原则，认真做好帮扶接待工作，使受灾群众带着问题来，高高兴兴地回去。“奥运”期间，充分认识做好当前信访维稳工作的极端重要性，切实增强紧迫感和责任感，要求认真梳理排查近期可能出现造成到省集访、进京非访及一些群体性事件的问题，及时上报、认真处理、严防死守。
2、改进方法、积极主动、认真负责地搞好接访工作，不断提高信访、帮扶水平。切实树立人民的利益高于一切、人民疾苦急于一切、人民的呼声先于一切的理念，进一步转变干部作风，加强党和政府同人民群众的血肉联系，使群众的疾苦得到解决、群众的呼声得到及时反映、群众的利益得到及时维护、使各类矛盾得到缓解、重大隐患处理在基层，化解在萌芽状态，为雅安的社会和谐和经济快速发展做出应有的贡献。
3、进一步整合中心资源，发挥优势，加强机关效能建设，真正使之成为市委、市政府、区委、区政府联系群众的桥梁和纽带。建立健全市、县（区）、乡（社会）三级惠民帮扶网络，进一步完善惠民医院、惠民超市、惠民药店、惠民培训及就业指导中心功能，实现惠民中心链条延伸，使惠民帮扶工作实现多层次、宽领域、全方位、网络化覆盖，尽最大努力使困难群众都能就近、方便、快捷地享受到惠民帮扶服务。
4、加强灾后信访、帮扶接待工作。严格按照市委书记徐孟加“化灾难为机遇，奋进跨越”的要求，急灾民之所急，想灾民之所想，有求必应，让灾民反映的问题能得到及时解决。继续做好灾后惠民、
信访接待工作，特别是加强四大阵地建设，加强对各县惠民帮扶中心的工作指导。结合灾后重建，积极协调、搞好各区县惠民帮扶中心危房整修工作，充分发挥惠民帮扶作用，有效解决灾后困难群众反映突出的问题。
5、进一步贯彻十七大精神，结合本职工作充分认识到加快推进以改善民生为重点的社会建设，让人民学有所教，劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居是党和国家赋予我们的历史使命，关注和维护民生、民计、民众的现在和未来的切身利益就是关心国家和民族的利益，我们要在“新起点、新思想、新境界”上来理清工作思路和工作方法，认真履行为惠民帮扶和信访接待的神圣职责。
网络发出
抄报：省总工会、省委省政府信访办
报：孟加、守培、锦明、伊林、金和、杨凯同志
廖磊、嘉雄、兴品、文峰、根德、李慧同志送：各县（区）委、县（区）政府、市级各窗口单位
市惠民帮扶信访接待中心（印13份）
友情提示：本文中关于《富顺县惠民帮扶中心》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，富顺县惠民帮扶中心：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《富顺县惠民帮扶中心》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/736956.html