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客服总结

时间:2019-05-29 20:21:12 网站:公文素材库

客服总结

模拟对话A:顾客,B:客服

A:在吗?

B:亲,你好在的A:直接发商品链接

B:亲,你好,有货的哦(先看下宝贝库存,再回答)A:是哪里生产的呢?B:亲,是河南省洛阳市A:是你们自己生产的吗?

B:是的呢,我们有自己生产的厂家哦。A:生产日期是多少?

B:亲,红仁馆承诺只给亲发两个月内生产的宝贝,生产日期不断更新中,亲大可以放心的拍下哈。

A:有什么口味的?哪种口味更好?B:亲,有。。。

亲,红仁馆家的东东都是经过红仁馆的吃货品尝并检验过的,能保证新鲜美味哦,不过,所谓众口难调,您可以参照其他亲们的评价哦!A:哦,知道了

B:那您慢慢挑选,有问题随时旺我。A:亲,便宜点吧!B:亲,真心的抱歉哦,红仁馆现在已经是最低的折扣价的,接近成本销售的耶,没有办法再优惠了,还请体谅。A:抹个零头吧!

B:因为我们客服没有改价的权利,只有修改邮费的权利,真的很抱歉啊。A:不可能吧。

B:亲,真的很抱歉,我们只是售前客服,没有改价的那个权限,我们只能在我们的权利范围之内尽量满足你,您看给你送两包试吃怎么样?A:那好吧,什么快递?

B:亲,红仁馆默认发中通和韵达,不到的可以发邮政小包哦A:能发圆通吗?

B:亲,我们合作快递是中通和韵达,这两个快递都不到吗?A:那就其中一个都不到发邮政

就指定圆通或其他(顺丰除外)需要补五元邮费B:好的,可以的。A:什么时候发货?

B:亲,15:00前付款可以当天发货,15:00之后付款第二天给你发。A:是500g吧!

B:亲,宝贝是机器自动灌装,更干净卫生,每小包的重量会有所差别,但总重是500克的

A:你们家品种太少了。

B:您有什么好的推荐吗?或者喜欢的吗?A:****好。

B:好的,我们会跟店长反映的,尽早的满足您的需求。(同时记下商品)。A:好的B:亲,跟您核对一下地址A:地址对的B:我们会及时为您发货,收货时请查看外包装有没有破损,包裹破损的请拒收!有任何问题欢迎随时联系我。A:好的。

B:祝您天天开心!事事顺心!规格:

蟹黄花生(500g)18-25包蚕豆(500g)12-18包青豆(500g)18-25包麻辣花生(500g)15-18包山楂果(500g)40个左右散香辣酥35包左右香辣酥净含量72g工艺:

低温油炸,控温设备

自动包装机包装,然后人工删减掉空包。包装袋重量:4g

包装纸箱大210g中140g小70g

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