电信日活动心得
活动心得
5月17日是电信日，我们于下午3.4节课在教室内和电信的员工进行了一堂有意思的促销课堂，在这短短的2个小时内我认识到了电信的飞速发展和通信给我们带来的日新月异的变化。这堂课的目的是为了让知识不再仅限于书本，通过我们亲身参加电信商品的促销活动来增加我们的实践知识
刚开始的活动是以一场手机游戏开始，调动了现场所有人的气氛，各种面对各种奖品同学们积极参与，参与有奖深入人心，活动气氛越来越热烈，接下来就是宣传电信手机给我们带来的3G时代
1、宽带上网
宽带上网是3G手机的一项很重要的功能，届时我们能在手机上收发语音邮件、写博客、聊天、搜索、下载图铃等现在不少人以为这些在手机上的功能应用要等到3G时代，但其实目前的无线互联网门户也已经可以提供。尽管目前的GPRS网络速度还不能让人非常满意，但3G时代来了，手机变成小电脑就再也不是梦想了。
2、手机电视
201*年的奥运让所有人对手机电视热情高涨，用户在移动的状态下通过手机观看奥运赛事变成一种需要。从运营商层面来说，3G牌照的发放解决了一个很大的技术障碍，TD和CMMB等标准的建设也推动了整个行业的发展。手机流媒体软件会成为3G时代最多使用的手机电视软件，在视频影像的流畅和画面质量上不断提升，突破技术瓶颈，真正大规模被应用。
3、无线搜索
对用户来说，这是比较实用型的移动网络服务，也能让人快速接受。随时随地用手机搜索将会变成更多手机用户一种平常的生活习惯。线搜索包括很多内容：资料信息查询，交通信息查询，地理位置查询（电子地图，导航），等等。
4、手机购物
不少人都有在淘宝上购物的经历，但手机商城对不少人来说还是个新鲜事。事实上，移动电子商务是3G时代手机上网用户的最爱。目前90%的日本韩国手机用户都已经习惯在手机上消费，甚至是购买大米、洗衣粉这样的日常生活用品。专家预计，中国未来手机购物会有一个高速增长期，用户只要开通手机上网服务，就可以通过手机查询商品信息，并在线支付购买产品。
5、手机网游
与电脑的网游相比，手机网游的体验并不好，但方便携带，随时可以玩，这种利用了零碎时间的网游是目前年轻人的新宠，也是3G时代的一个重要资本增长点。3G时代到来之后，游戏平台会更加稳定和快速，兼容性更高，即“更好玩了”，像是升级的版本一样，让用户在游戏的视觉和效果方面感觉更有体验。
6、手机扫描二维码
首当其冲的就是我查查，手机用户使用时通过手机摄像头对准商品条形码，运行扫描后软件能自动识别读取，快速获取各大超市和网上商城的同一商品的价格，包括哪家店有卖、售价多少、店家的电话地址、营业时间、网址等，并能提示产品质量监督信息，同时，新增的质量安全功能不合格产品“曝光栏”也将定期曝光质量监督部门最新公告的不合格商品药品等。用户从而能选择在哪儿买最省钱最方便最安全。
通过这次活动我抱着自己的礼品高兴的回家了，但高兴的同时我体会到了了做好促销应具备以下几点：
1、积极的心态：首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。2、主动的心态：在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。3、给予一定的礼品奖励会吸引更多的消费者，让消费者积极参与，从而达到活动的目的。
龙飞
通信21班
扩展阅读：元月1日电信营销活动总结
元月1日上门营销活动总结
中国电信股份有限公司克州分公司为了营销工作要深入贯彻科学发展观，全面融入地方经济发展与和谐社会建设，深化营销理念，整合优势资源，构建服务平台，拓展营销领域，加强内部支撑，增强服务能力，全面提升电信服务中小企业的品牌形象，促进城市电信规模不断扩大，促进电信业务快速、健康发展，特此在元旦放假期间举办上门营销活动，此次活动分为三个小组，我组为第二组，活动的区域为阿图什市幸福小区，现对今天的上门营销活动做如下总结：
今天天气比较晴朗，但是温度比较低，我们组成员一共8个一起冒着寒冷的天气来到阿图什市幸福小区开展上门营销。对我组成员遇到的客户大致分为以下几类：一类客户对电信比较了解，认为我们电信的宽带不错，直接询问我们宽带的套餐，我们营销人员认真讲解，客户对我们的套餐比较满意，就直接让我们的营销人员给予办理；第二类客户是因为已经办理了网通、移动的宽带，并且预存了一年的钱，但是客户对他们的售后服务和网速慢的问题一直不满，客户现在感到很生气，等到一年到期之后改换成电信；第三类客户是原来用我们电信的固话和宽带，现改成网通或移动，他们认为我们售后服务差，乱收费，因此我们工作人员一上门听我们是电信的员工就爱理不理，要么就说不办电信的，电信的售后服务差，电信的乱收费；第四类客户是现在正在用我们电信的宽带，但是用户几次出现障碍之后，我们电信的售后一直跟不上，现对我们电信宽带失去了信心，决定后期改成网通和联通。
对于电信手机这一块，客户认为他们自己已使用一个号很多年，不想跟换，要么就认为我们电信的基本套餐比较贵，没法接受。
通过此次活动，我组成员都认为在工作中要更加注重服务质量，把客户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户，不管售前还是售后都要做好。
元月1日发展业务统计
姓名罗波凌云左晓青左晓青套餐68元套餐（宽带+固话）克州运管站16部电话集团彩铃99元套餐（宽带+固话+手机）赛记香辣火锅集团彩铃营销记录
商铺名称松花江99鹅庄香疆映象香香理发店新潮家电是否有需求否否宽带固话固话宽带老鸨大盘鸡文具店备注：紧提供了代表性的门面店铺
数量11611服务态度一般一般咨询宽带业务很好办理网通，感觉不好，要更换电信电信售后服务态度不好宽带报障碍修复慢否否
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