中石油社会实践报告
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”社会实践是理论与实践的最佳结合点！终于我们迎来了长长的假期，更迎来了期盼已久第一次大规模的暑期社会实践活动！
8月5号，我来到了湖南邵阳中石油销售分公司开始了我的为期一个星期的社会实践。要实习一周的加油、收款、记账，虽然时间短暂，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，油站的实习让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
该加油站是直属于中石油的比较有规模的加油站。该站的主要成员有：一名站长、一名计量员、一名出纳员、两名易捷营业员和十二名加油员。加油站的组建也比较规范。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区、第二大块是油罐区、第三大块是办公大厅。其中还包括一个营业厅和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“禁打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行。在管理中实行hse管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。城北加油站积极实行hse管理，做到有备无患。这令我了解和意识到企业管理必须以人为本，管理工作要做细，每个环节都要制订出一套完善的管理方案去管理，并一定要落实执行，找到发展方向，因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败
在加油站实习，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油八步法”。实习的第二天，站长就派了一个男加油员来教我。他先给我示范，时不时给我纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油八步法：第一步，引车到位。第二步，问候顾客。第三步，开油箱盖。第四步，加注油品。第五步，擦拭车窗。第六步，盖油箱盖。第七步部，结算货款。第八步，引车出站。我们要把这八步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事。特别在加油中要做到“三个提醒”和“三个提示”，所谓“三个提醒”就是要提醒顾客是否加满油、加对油和加长城润滑油“三个提示”就是要提示顾客是否用ic卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品种、数量和金额。
接下来，我初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。清楚地记得我第一次实习加油，之前的取枪，插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车，像这种柴油车的油箱喜欢呛油，要特别注意。我心中不免有些恐慌，不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪，即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来，溅了一地。当时的心情不能言传，我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰我：这种情况是难免发生的，何况是初次，以后熟练有经验就好了。
在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，一定要对准所加油种类、油量、金额开。二，注意所填单位或者车牌号码。开发票还需要讲究速度，要快要准。这个星期由于早班的一个同事休假和一个同事请病假，站长安排了我带加油卡自己做一次真正的加油员，目的想让我知道怎样加油收钱和投币、怎样交接班、怎样做到核对所收金额、pos机怎样擦卡、怎样记录每个油表的泵码、怎样开好发票、小额配送怎样出单充单和怎样处理好赊销工作。虽然在做了短短的时间，但使我更了解到加油工作其实很平凡，每天加油、收钱、交接班，反反复复都是干同类的工作，没有什么新鲜感，所以说他平凡，但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的数据，由于这些数据中凝聚着我们平凡的工作量，所以我要认真地对待和做好本分的工作。
虽然才实习了差不多两个星期，回顾一下，意外地发现自己有不错的收获。第一，对油的了解，加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有90#、93#、97#三个型号。油的质量依次增高，价格也随之增长。使用的柴油主要是10#、5#，0#，-10#。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的，它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反第二，是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌，特别是轿车的品牌，而现在却能叫上好多。如别克，马自达，本田，丰田等，其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌，这种感觉实在奇妙第三，学会引车、礼貌用语、三个提醒、家一看二照顾三、确认油品数量、提示回零、开盖油箱盖、唱收唱付、ic卡加油操作提示等第四，学会对待每一件事情都要认真、尽责、细心对待，不懂要主动请教，还有一定要协助其他员工处理比较难处理的事情，要发挥团队合作精神最后，要做到三为一帮，即为顾客带来价值、为股东增加回报、为社会创造财富、帮员工实现成长。这次实习是一次难得的机会，或多或少学到了一些东西。虽然没有学到什么通信方面的知识，但是无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，希望以后有更多锻炼实习的机会。我不止知道了许多关于加油工作的知识，而且我还懂得了“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一万遍的做好就是不简单、不平凡。同时通过这次社会实践活动，我体会到了生活的艰难，明白了父母的艰辛。我意识到我要更加努力学习专业知识，要掌握号专业知识，为以后的工作、生活打下坚实的基础，以期能更早的为父母承担起家庭的重担。
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济柴动力总厂成都压缩机厂节能减排调查
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【摘要】“十二五”规划以来，我们深知“十二五”规划更具全局性和战略性，为把我国建设成资源节约型和环境友好型社会，将更加注重提高能源利用率、更加注重新能源产业的发展、更加注重依靠科技的进步、更加主要综合协调推进。笔者通过自编调查问卷和现场调查的方式，从员工、管理、制度、设备等方面，对成都市龙泉驿中石油压缩机厂的节能减排现状进行了调查分析，并对所发现的问题提出一些建议。【关键词】节能减排“十二五”规划中石油
建设资源节约型和环境友好型社会是党中央、国务院提出的一项重要战略任务，也是中央企业贯彻落实科学发展观、转变发展方式的必然要求。党组织明确提出，必须坚持把节能减排作为落实科学发展观的重要体现，作为转变发展方式的重要条件，作为一项长期性的战略任务，努力打造绿色、国际、可持续的中石油。在“十二五”规划的领导下，中石油不仅要一手抓油气的生产业务领域的节能减排，也要一手抓对油气加工管理技术领域的节能减排，从而为我国实现“十二五”节能减排目标承担更多的责任，做出更大的贡献。
笔者为了解中石油对油气加工管理技术方面的节能减排，对成都市龙泉驿的中国石油集团济柴动力总厂成都压缩机厂进行了调查分析。
一．调查目的、对象与方法
国务院总理温家宝201*年7月11日主持召开国务院常务会议，研究部署深化流通体制改革加快流通产业发展，讨论通过《节能减排“十二五”规划》。为了解在“十二五”规划下，中石油对油气加工管理技术领域方面的节能减排，笔者将从员工、管理、制度、设备等方面进行调查分析，以期进一步对天然气压缩机厂的节能排放进行管理、改革、完善。
中国石油集团济柴动力总厂成都压缩机厂是“中国石油”往复活塞式压缩机专业生产厂，集天然气压缩机、移动式车载压缩机、气体钻井增压机及成套装备研发、制造、销售和大功率柴油机修理业务为一体的专业化厂家。产品可满足天然气勘探开发、管道集输、炼化企业、气体钻井、储气库注气等不同需求。工厂拥有各类专业技术人员140余人，中、高级技术工人380余人。[1]主要采取无记名调查问卷和现场调查的方式进行调查。此次调查共发放了问卷50份，收回问卷50份，回收率100%。
二．调查结果与分析
（一）员工
积极探索一线岗位员工全体参与节能减排的有效途径，充分发挥一线员工在节能减排工作中的积极作用，逐步形成全员广泛参与节能减排的工作机制，是当前石油企业发展的一个新的突破点和有益尝试。使大家了解企业节能减排形势任务，以此增强全厂职工的紧迫感，把员工的思想和行动统一到节能减排工作部署上来。[2]所以，加大企业节能减排的宣传，可以让广大员工明确自身职责和任务，发挥重大的作用。本次问卷通过三个问题来调查企业对员工的宣传力度：
您对国家“十二五”规划中有关节能减排政策？A．不了解，没听说过36%B．听说过40%C．有一定了解12%D．十分了解，一直关注12%您认为节能减排与您所在的企业关系密切吗？A.十分密切68%B.相关性一般24%C.相关性很小，甚至毫不相关8%您认为贵企业的工作人员的节能减排意识怎么样？A.很好40%B.一般，有待加强50%C.非常薄弱10%从以上所调查的数据显示，还有大部分的企业员工（76%）对“十二五”规划中的节能减排政策的都很不了解，甚至其中有36%的员工对此还没听说过，仅有24%的员工对此有了解。在对节能减排与企业的密切度调查的数据中显示，员工对节能减排的认识还很不够，勉强有68%的员工觉得关系十分密切。最后，从数据中可看出该企业的工作人员的节能减排意识也不强，占了60%。总体来说，该企业对员工的宣传力度还远远不够，有待加强。（二）管理
中国的节能减排重点在企业，企业的节能减排重任在于科技革新与管理创新。从目前来看，企业的节能减排工作主要从结构节能、技术节能和管理节能三方面来实现。通过自身力量和现有条件最直接实现和开展的工作首当其冲在于管理节能，通过深化管理创新、深入开展精细化管理，可以使节能减排工作在企业的生产管理和操作人员手中会变得更为积极和主动，变得更为现实和具体。[3]接下来继续通过三个问题来调查企业在节能减排方面上的管理：
就您所了解，您所在的企业在节能排放管理方面做的工作多吗？重视吗？A.很多，很重视56%B.一般36%C.很少8%请问贵单位是否有从事对设备进行节能减排设计的专职人员？A.没有54%B.有46%您认为您所在的企业节能减排工作的成效如何？A.成效较为显著68%B.成效不明显，还需继续加入投入力度32%从以上数据显示，三个问题均有将近一半的人站在负面的一方，可以看出该企业对节能减排的管理工作还做得较不完善，仍需对此进行大力度地改进。
（三）制度
现实生活中往往存有这么一种尴尬：例举节能减排的高新技术往往不少，但现实情况下却是事半功倍，实际效果并不明显。这实质上暴露出一个症结节能减排，不仅仅是一个技术水平能否支撑的问题，更是一个制度建设能否跟得上的问题。节能减排在向技术要成效的同时，更要重视制度建设所起到的助推器作用。对此，本问卷通过两个问题来调查企业在节能减排方面上制定的制度的完善性：
贵企业是否都定期对关于节能减排方面的制度进行改善？A．有62%B．没有38%您所在的单位或部门目前是否具备可对设备进行检查的能耗、物耗考核制度？A．有完善制度62%C．有制度，执行不严格34%C．没有或形同虚设4%从以上数据中显示，是否对节能减排制度进行定期改善这一问题，有62%的员工觉得有，有38%的员工觉得没有。而在是否具有能耗、物耗考核制度这一问题上，有62%的员工觉得有完善的制度，但其余38%的员工觉得虽然有制度但执行不严格或形同虚设。可以看出该企业具备对企业进行节能减排管理的制度，但却并没有全方面的落实，有疏忽的地方。
（四）设备
设备是企业创造物质财富、造福人类社会的器具装备，更是实施节能减排、发展低碳经济的主要物质载体。企业需要信息化水平融合度更高、高效低耗的先进设备来装备自己，实现高效产能工艺流程再造和整体产能水平的进一步提升。最后通过三个问题来调查该企业对设备的管理：
您所在单位或部门近两年内是否进行了生产技术或工艺设备的改造？A．是88%B．否6%C．有过计划，但由于一些原因搁置6%您所在的企业是否为可对油气进行节能减排而对设备进行了改造？A．是90%B．否10%您所在的企业是否为在组装过程中可以降低能耗、A．是90%物耗而购入了新设备？B．否10%从以上数据显示，本问卷所提出的关于设备的三个问题，员工正面的选择率均达到了90%。可以看出，该企业在设备的管理上有很大的投入，做了很多的措施。
综合以上所有调查，中石油成都压缩机厂在节能减排方面所做的工作较为合格，尤其在设备上有很大的投入，但对员工关于节能减排方面的宣传力度远远不够，在管理上也较不完善，在制度上也未全方面落实。
三．对策建议
（一）宣传节能减排理念，夯实节能减排工作基础
通过多样的宣传形式宣传节能减排理念，同时把节能减排作为企业公司的一项基本制度，融入到公司发展战略、管理体系和日常经营活动之中，并使之成为全体员工的自觉行动，充分发挥一线员工在节能减排工作中的积极作用，逐步形成全员广泛参与节能减排的工作机制。
（二）建立节能减排组织机构体系，为节能减排提供组织保障
以企业公司成立专门的公司节能减排管理小组，建立涵盖建设、生产、销售整个过程的节能减排管理机构，为节能减排提供组织保障。
（三）建立节能减排规章制度，为节能减排提供制度保障
制度建设是节能减排的基础。企业公司应根据本公司的节能减排制度体系，结合相关法律法规、政策和标准以及中石油公司实际油气消耗分布情况，建立包括节能减排统计、监测和考核三方面的管理制度体系。
（四）推进节能减排标准化、信息化和体系化建设，不断提升节能减排水平
推进节能减排标准化、信息化和体系化建设可加强基础管理，搞好数据标准化建设，提高节能减排管理工作效率，梳理、规范流程，明确职责和分工，提高管理水平。节能减排统计数据是节能环保工作成效的最终反映，要不断完善统计核算方法，提高统计信息的准确性和实效性。[5]从而，不断提升节能减排水平。（五）加强精细化管理，实行节能对标管理
开展节能对标管理活动，通过与最强大的竞争对手或是行业领导者进行节能对标，打破以往的思维和管理模式，借鉴先进企业成功的节能经验，为企业提供人员、设备、管理、技术措施等方面既具有挑战性又切实可行的节能目标及实现目标的方法，减少探索、研究的人力、物力、财力、时间等的消耗，实现企业节能目标。通过开展对相关公司的调研，学习借鉴节能减排的管理经验，最终实现提升公司节能减排管理水平的目的。
总而言之，企事业单位的节能减排需要全员参与，通过营造人人关注、个个关心节能减排的良好氛围，要使大家真正认识到节能减排不仅是宏观全局的紧迫需要，也是微观个体的紧迫需要，节能减排不是哪个人、哪部分人或哪个部门的事情，而是每个人都必须承担的责任和义务。通过加强管理、持续创新、反对浪费，养成处处讲究节能减排的良好习惯，节能减排的目标才能在全员参与中实现。
参考文献：
[1][2]葛燕燕,孙万里,任龙.浅析企业一线岗位员工在节能减排中如何发挥作用[J].油气田环境保护,201*(1)[3]王晓峰.精细化管理在节能减排中的作用[J].内蒙古水利，201*(2)[4]张晓影,邢立国.制度建设在节能减排工作中的作用[J].企业标准化,201*(9)[5]
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