办实事解难事小结
幼教科解难事办实事小结
为了进一步贯彻《教育部关于规范幼儿园保育教育工作，防止和纠正“小学化”现象的通知》和《**市关于深入开展“家园共育”，扭转幼儿园教学小学化倾向的通知》精神，在前期幼儿园开展宣传活动、公益讲座以及班级教学展示的基础上，家长对幼儿园的课程有了一定程度的了解，为了引深宣传活动，我区组织园长开展公益培训活动，并将此项工作列为“为民办实事、解难事”项目。在201*年9月组织全区幼儿园园长为全园家长进行了一次公益培训，共有74所幼儿园参与了此项活动，培训内容从幼儿各年龄段教学重点、家长如何配合完成教学目标及家长育儿方面的困惑等家长关注的焦点出发，使家长们对孩子的年龄特点，学习特点，发展需要等有了新的认识，进一步转变了家长育儿观念。同时以服务幼儿、服务家长为宗旨，要求全区幼儿园根据本园实际开展为民“办实事、解难事”活动，拟定不少于三件实事或难事。通过统计汇总，办实事项目涉及改善办园条件，增添设施设备、开通网络博客，成立晚托班、双休日班等诸多方面。201*年11月全区幼儿园开展了家长育儿经验交流，将好经验、好做法进行交流、分享。为创设一个适合幼儿发展的环境，让孩子拥有一个安全、快乐、幸福的童年，我们组织了“区域环境创设”和“幼儿园弘扬优秀师德师风”专题培训，共有500余名幼儿教师参加了培训。通过一系列活动的开展，规范了幼儿园办学行为，扭转了“小学化”倾向，进一步弘扬优秀师德师风建设，提升了幼儿教师队伍整体素质，评选出9所家园共育先进幼儿园，30名家园共育先进个人。
扩展阅读：“办实事、解难事”分析报告
阳*****局关于为人民
群众“办实事、解难事”的问卷分析报告
按照**县经贸系统的工作安排，本着尊重人民、服务人民的态度，多渠道了解群众诉求，真正做到“问政于民、问需于民、问计于民”，引导社会热点，疏导民众情绪，切实解决干部群众关注的热点难点问题，为准确了解城乡民关心的热点、难点问题，掌握工作的第一手资料，为上级提供科学决策依据。我局从在全局范围内按比例进行了抽查填写了问卷，还有我局的帮扶村村民共发放问卷调查表80份，基本反映了当前城乡居民的所思、所愁、所盼。
一、调查问卷的基本情况
此次问卷调查工作，县经贸工委高度重视，我局加强对这项工作的组织领导，对问卷调查工作实行分工负责，对问卷调查工作进行认真安排部署。调查采用抽样调查方法，通过问卷调查和座谈会的方式进行，发放问卷80份，共收回问卷80份，其中有效问卷80份，占发出问卷100%，对问卷调查所列23个问题的回答率达100%。召开座谈会3次，主要征集问卷涉及的延伸问题建议。
调查对象中，有我局职工10人和西郭湫村村民70人共80人参与了问卷调查。
二、问卷调查分析就调查问卷反映基本情况，结合大家反映的主要问题，分析如下：此次问卷建议内容涵盖了群众基本生活、就业保障、社会事业、城乡环境建设等诸多方面。
这次调查所涉及的问题主要包括“住房”，“交通”，“养老、就业、医疗等社会保障”，“治理污染和环境综合整治”，“教育”，“干部实行责任追究，保护人民群众合法利益”等九个方面二十三个问题。调查表明，在这九个方面的问题中，按群众关心程度排序，养老、就业、医疗等社会保障排在第一位，治理污染和环境综合整治排在第二位，住房问题排在第三位，第四位和第五位分别是教育和困难群体和家庭实际困难的解决。
1、养老、就业、医疗等社会保障方面。群众关心的第一位问题“医药费报销拖欠现象严重”，“就业困难”排在第二位，“促进职工再就业的有关政策不落实、不完善”排在第三位。
2、治理污染和环境综合整治方面。群众关心的第一位问题是“汽车尾气污染严重”，“街头小广告泛滥”排在第二位，“假冒伪劣商品问题严重”排在第三位。
3、住房方面。城乡居民关心的具体问题主要集中在“房价高”和“住房拥挤”上。“居住区配套设施不完善”排在第三位。交通方面。“交通拥堵严重”是群众关心的第一位问题。
4、教育方面。“中小学校乱收费，家长负担重”居第一位，“中小学校开展素质教育不够”排在第二位，“学校周边交通和治安秩序不好，孩子上下学不安全”排在第三位，“高中、大学招生数量少，
不能满足需要”排在第四位。
5、困难群体和家庭实际困难。有的学者认为“弱势群体是在遇到社会问题的冲击使自身缺乏应变能力而易于遭受挫折的群体”；有的学者则将弱势群体界定为在社会中处于不利地位的群体。这也是大家关注的问题。
6、安全生产。安全生产事故频发，死亡人数多，造成直接经济损失和其它损失，也是百姓关注的问题。
7、三农服务及土地征用中存在的问题。三农问题的焦点是土地问题，土地问题的焦点是土地征用。土地征用过程中侵害农民利益的问题主要表现在以下几方面：一是农民的土地被征用后收入水平下降。土地征用后收入降低的农户，大多数是传统农业地区的纯农业户。二是土地被征用后农民的社会保障受到威胁。农村土地的社会保障功能在农村社会保障体制还不健全的情况下扮演着非常重要的角色。近年来，尽管在一些经济发达地区和大中城市为农民建立了社会保障，但是农民仍无法享受与城市居民同样的社会保障待遇。而在经济欠发达的农村地区，部分失地农民不得不面对“种田无地、就业无岗、社保无份”的尴尬局面。普遍认为农民利益受侵害主要导源于集体补偿费使用不当和补偿标准不一造成。
8、干部实行责任追究。百姓赞成对有行政过错的干部实行责任追究。
9、保护人民群众合法利益。现实生活中老百姓维权更多的是表现在经济、财产方面，但不能理解为老百姓的合法权益仅存于经济、
财产范围。要真正认定人民群众的的合法权益，运用法律保护合法权益。
三、具体调查内容剖析：
通过调查和座谈会发现，当前广大干部群众最为关注的热点难点问题是：房地产价格高企并飙升带来的新的住房问题、收入差距过大问题、新一轮物价上涨问题、就业与再就业问题、公共卫生与医疗问题、社会保障问题、环境污染问题、腐败问题、道德风尚缺失问题、服务型政府建设问题等等。
1、就业问题：
社会各界持续关注的收入差距过大问题目前更加突出。在可多选的4个社会问题中，76.3%的被调查者认为“收入差距过大问题”是目前社会中的一个严重问题。同时座谈中还发现，在当前金融危机条件下，低收入和无收入群体的处境更加艰难。由此可见收入差距问题的严重性。
总之，这种评价与我们所面临的客观情况是基本吻合的。目前城市与乡村、公务员与工人、不同行业之间的收入差距拉大的趋势越来越明显，产生了强烈的社会反响。社会的公平与正义，直接影响居民的情绪、关系社会的稳定，更直接关系到社会主义和谐社会的构建、关系到全面建设小康社会目标的实现。
2、新一轮物价上涨问题让百姓感到压力和不安
物价与居民的生活息息相关，居民对物价的感受比较强烈，物价状况直接影响居民对当前生活的评价和对未来生活的预期。
超出预期的上涨使得60.2%的被调查者从设计的可多选的4个社会问题中将“物价上涨问题”列入“目前比较严重的社会问题”中。同时这种超出预期的上涨也给37.6%的被调查者带来了生活压力。当前物价问题已不仅仅是一个经济问题，更重要的是一个民生问题，它对社会稳定的影响也是较为显著的。为此，保增长、保民生、保稳定不能放弃平稳物价这个宏观经济调控目标。
3、腐败问题和环境污染问题仍然是广大干部群众重点关注的问题
尽管各级政府都在致力于环境保护和污染治理，但63.2%的被调查者认为“环境污染问题“仍然是目前社会中比较严重的社会问题。
尽管我们党一直在旗帜鲜明地反对腐败和强力治理腐败，但66.1%的被调查者认为目前社会中比较严重的社会问题是“腐败”。
4、住房问题是目前广大干部群众普遍关注的问题
当前，伴随着应对金融危机采取的保增长、保民生、保稳定各项措施的贯彻落实和工作推进，带有粗放式扩张色彩的房地产行业在经过一段时间的徘徊后再度飙升。70.4%的被调查者认为，目前房价“大幅上涨，超乎百姓承受”，而且44.8%的被调查者认为今后一二年房价还会“大幅增加”和“有所增加”。这也致使住房问题在诸多社会热点难点问题中成为33.7%的被调查者最为关注的热点问题，并且41.8%的被调查者认为“住房问题已经演变成为目前社会中最为严重的社会问题”，它已经给37%的被调查者带来了生活的压力。
5、就业问题是当前关注民生的一个重点
就业是民生之本。失业不仅影响失业者及其家庭的生活质量，还影响到社会稳定。因此，就业与再就业历来受到政府的高度关注和政策扶持。然而，金融危机的冲击和技术进步引致的劳动资本的持续下降使得就业与再就业问题更加严峻。28%的被调查者认为目前社会中就业和再就业问题比较严重，28.4%的被调查者认为其生活压力的主要来源是就业问题。可见就业与再就业问题仍然严重，受到了被调查者的较大关注。
6、社会公平和社会保障问题仍需关注
公平正义是社会和谐的重要体现。当前，一方面要倡导树立科学的公平观，正确认识公平的历史性和相对性，从实际出发，切实维护社会公平正义。另一方面，要继续营造公平正义的社会发展环境，从道德、法律、制度、政策等各个方面入手，把维护和实现公平正义落到实处。
调查显示，24.3%的被调查者认为社会保障问题是其最关注的社会问题。对“怎样才能保障未来的生活”，有57.6%的被调查者选择“政府提供完善的社会保障”，排在首位。这说明被调查者对政府和单位提供福利保障的依赖心理仍然没有改变，但是新的生活生存观念也开始影响城乡居民的生活态度。因此，政府强化社会保障职能，完善社会保障体系，提高社会保障水平，有利于增强城乡居民的生活信心。
应该看到，近年来，我县的社会保障体系不断完善，保障水平不断提高，保障覆盖面不断扩大，从这次城镇居民积极的评价中可以明显看出，城乡居民是首肯的。随着经济社会发展，城乡居民对社会保
障的预期越来越强。因此，如何进一步扩大社会保障覆盖面，增加政府的补贴数额，加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，仍然是当前必须切实解决的问题。
7、公共卫生和医疗问题并没有根本解决
近年来，看病难、看病贵问题在我国已经开始暴露出来，越来越成为群众普遍不满的公共卫生和医疗问题领域的一个社会焦点问题。这个问题给30.7%的广大干部群众造成了很大的生活压力，由24.3%的被调查者将其列为目前比较严重的社会问题。看来，尽管国家在不断削减药价和深化公共卫生体制改革，但只有40.2%的被调查者认为目前医疗状况有“好的变化”，59.8%的认为“没变化”和“有坏变化”，看病难、看病贵问题仍然没有根本解决。
上述调查结果表明，由于近年来、特别是今年以来，县委、县政府在全县干部队伍建设中坚持以贯彻落实科学发展观为主线，突出执行力建设这一主题，进一步转变了机关作风，县委、县政府的权威性和机关干部的办事效率有了较大提高，对此城乡居民是认可的。同时，县委、县政府坚持实施“亲民”、“为民”、“富民”的政策和措施，城乡居民关心的热点、难点问题得到了有效解决，进一步树立了县委、县政府的良好形象，赢得城乡居民的广泛尊重和支持。
但是，从调查情况看，政府服务工作与城乡居民的要求和期望相比还有一定的差距，今后政府还需进一步提高政府的社会公信力，提升城乡居民的满意率，增强城乡居民的政治功效感。加强服务型政府建设还需要解决一些突出问题，30.3%的被调查者认为是“行政效率太
低”，29.5%的认为是“职能部门官本位意识太重，缺乏服务意识”，20.6%的认为是“审批程序过于繁琐”，15.6%的认为是“执法不公的现象严重”，4%认为是“职能部门追求自身利益最大化，与民争利”。
阳**地方税务局二○一二年八月二十一日
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