理财师杂志投稿
在我从事理财工作5年的时间当中,遇到的客户真是不计其数,对理财师充分的信任,换来了一次又一次满意的收益
郭先生,早年开了个小公司,做工程,3年前因为种种原因,决定放下手中的生意,回家好好享受生活了。那时候,郭先生刚刚50岁,我也正是从那个时候认识郭先生,开始为郭先生做理财规划的。多年的奋斗拼搏,郭先生也算积累了一笔不小的财富,有800多万吧,其实,这也是后来才知道的。最初的见面,郭先生只是拿30万来试试,那会儿他不懂理财,也不了解我,所以只是想尝试一下,感觉理财应该能比存款收益高一些,他的要求就这么简单。当时是201*年,市场低迷,所以就为郭先生配置了当时销售较多的信贷盈产品,在产品没有到期的那段时间,我还是经常和郭先生保持着联系,为他申请办理了贵宾卡,郭先生生日准时送去祝福生日和精美的礼品,有适合的理财产品会及时的告知,正是这一次又一次贴心、细致的服务感动了郭先生,再加上产品到期取得了高于银行存款的收益,初次理财的郭先生尝到了理财的甜头,把更多的钱一点一点的转移到了我们行。慢慢的,和郭先生接触多了,对他的资产状况和风险承受能力也有了进一步的了解,201*年初,在和郭先生进行了沟通和耐心的讲解后,我为郭先生配置了南方避险保本基金,年末,该基金净值增长率达到12%,又是因为这一次的成功配置,郭先生从此对理财是乐此不疲,对我更是完全的信任!所以,接下来的201*年,又为郭先生配置了很多产品,收益都相当不错!如今,郭先生已经把几乎所有的积蓄都转移了过来,我也相应的为郭先生进行了更加周密、完善的理财规划和产品配置。总结:在为郭先生理财的过程中,是理财师的敬业、专业和耐心、细心取得了客户的信任;也正是因为客户完全的信任,才给了理财师更加广阔的发展空间,可以将其专业知识发挥地淋漓尽致,正是这宝贵的信任和鼓励,才换来了这一次又一次满意的收益!
用真诚打动客户,和客户成为朋友!作为一个理财师,不仅要有足够的专业知识和对市场敏锐的判断力,还要有很强的亲和力,专业知识加亲和力,才能让你拥有更多的忠诚客户!如今银行间的竞争日趋激烈,有钱的客户不会把钱都存在一家银行,在每家银行都是贵宾客户,在享受各家银行增值服务的同时,客户心中自然有杆秤,会去对比各家银行的服务。银行的贵宾服务体系固然是一个很重要的方面,但我认为主要还是理财经理在其中扮演的关键角色!
就拿客户徐先生来说吧,徐先生平时工作很忙,家里的钱他很少问津,一般都是由徐太太来打理,可是徐太太是个特别激进的投资者,已经是入市十几年的老股民了,可事到如今,投资业绩并不令人乐观,随着年龄的增大,再也经不起股市上蹿下跳带来的心惊肉跳,终于决定把股市的大部分资金撤出,做些稳健投资。夫妻二人也分工明确,股市的钱由太太继续掌管,而撤出的资金由徐先生打理。于是,我便有机会认识了徐先生。徐先生第一次来做理财,是一个很偶然的机会,毕竟习惯了股市的高收益,所以一开口就问有没有年收益8%啊,10%啊之类的理财产品,而且要稳健的,虽然当时并没有满足徐先生要求的产品,但我还是留了个心眼,记下了徐先生的联系方式,过了没多久,正好有款100万起,10%收益的理财,我特意为徐先生争取了一个名额,并电话和徐先生取得了联系,从做了这一次理财以后,徐先生就成了我们行忠实的客户,因为他工作很忙,没有太多的时间跑银行,所以他需要一个信得过的人,能随时的帮他关注产品,能及时的给他转发产品信息,并能适时的为他推荐产品。其实,在近期的一次沟通中,徐先生也和我聊起过,有时他也动摇过,有过到其他行去做理财的念头,毕竟有时我们的产品收益确实不如其他行高,可他最后还是留下来了,因为他需要的不仅仅是高收益,更多的是理财经理在和他多年的合作中形成的默契,就像他说的,如果路过我们行门口,即使不办业务,只要有时间,也想进来和我聊聊,谈谈工作,聊聊其他,显然,他已经把我当做他的朋友了!总结:你对客户有多用心,付出有多少,客户对你就有多信任,就会给你更多的回报和支持!和客户成为朋友,你会发现工作中更多的乐趣!坚持就是胜利!
工作中接触的中年人居多,但也不乏一些刚刚参加工作的年轻人。曾经在201*年底,有两个年轻人前来咨询理财,因为是刚刚参加工作,所以还没有什么积蓄,只是每月有4000元左右的收入。因此,我很自然的为她们推荐了基金定投,两人每月投资1200元。201*年的行情,想必大家还记忆犹新,两个年轻人从做定投的那一天起,就在接受着亏本的残酷现实,对于刚刚参加工作,又没什么钱的她们来说,很难接受,所以其中一个就停止了定投。而另一个年轻人,很有股子韧性,加上我的鼓励,所以一直坚持到现在,从201*年股市稍微回暖后,她终于扭亏为赢,更关键的是,不知不觉中,她攒下了好几万,加上基金定投的收益,总共有5万多元了,这对于一个刚工作没几年的小姑娘来说,也是一笔不小的财富啊。再看看她的朋友,因为没有坚持,也没有储蓄的习惯,钱大部分都用来享受了,挥霍了。到如今,银行存款也只有1万元左右。那个坚持下来的小姑娘还介绍了好多身边的同事、朋友来做基金定投。
总结:大跌当中不能停止定投,理财经理要用自己的专业性坚定客户长期投资的信心!勿以善小而不为,营销是有传递性的!
银行保险产品,如何让投资者欣然接受?
混业经营似乎已经成为了金融业的一种发展趋势。银行作为一个大的金融产品的零售超市,代理的理财产品也越来越完善,品种也越来越齐全。就拿近期媒体报道的比较多的,投资者比较反感的银行保险产品来说吧,如何销售,才能让投资者买的放心,买的舒心呢?我在给客户做理财的时候,不是单一就投资谈投资,而是从理财规划的角度出发,从保险规划,教育规划,养老规划等各个方面帮客户分析,给客户讲保险投资的理念。就拿一个客户来说吧,赵女士,35岁,在一家私企工作,其爱人王先生和赵女士是同行,就职于另外一家私企,从收入方面来说,两人年薪都有十几万,可是单位不负责保险,了解了这些情况后,我给客户做了保险产品的推荐,这款产品,投资10年,保障20年,除了产品本身的意外保障外,还可以另外附加重大疾病险,而且产品到期后,客户正好55岁,可以用这笔钱作为养老金,让客户感到理财经理确实是站在自己的角度替他们推荐产品,客户才能欣然接受,最后赵女士为自己和丈夫分别投保了保险。
结论:为客户推荐产品,一定要站在客户的角度,真正地为客户着想!以客户需求为导向,不以产品销售为导向!要让客户知道保险在使资产保值的同时,更重要的是能为客户带来其他理财产品所不具备的保障效果!
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刊名:新理财(政府理财)CoprorateFinance
主办:中国财政经济出版社周期:月刊出版地:北京市语种:中文;开本:16开ISSN:1672-0377CN:11-4862/F邮发代号:82-763
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