接警员工作要求

时间：2019-05-29 21:26:27 网站：公文素材库

接警员工作要求

接警员工作要求

一、保持和维护办公环境的庄严和整洁，工作台上统一有序地摆放与

工作有关的物品。

二、工作时间值班员必须着制服，着装规范整齐，举止大方得体。三、严格遵守上下班时间，按时上岗，不得脱岗，不得无故将电话置

于挂机或摘机状态。

四、认真接听每一起投诉举报，要求使用标准普通话，精神饱满，声

音要甜美亲切，语言要文明，程序要规范，并详细做好接警记录。严禁态度生硬，不得使用文明忌语。

五、接警员每天值班完毕，做好交接班记录，并于上午9点前将前一

天的值班情况对下一班做好口头交接。

六、严格执行保密制度，不得泄露举报人及举报内容等信息。七、加强值班纪律，个人不得随意调整班次,因个人原因需调整班次

的,经中心主任或副主任同意后方可调班。

八、严格履行职责，中心工作人员实行定岗定责，除完成值班任务外，

及时完成个人分工负责的工作任务。

九、上班时间严禁占用接警专线聊天，不得高声喧哗、不准吸烟、吃

零食等其他与工作无关的活动。

十、严格遵守指挥中心工作平台各项规章制度，服从管理，听从指挥，

认真完成好各项任务。

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接警员工作职责

一、24小时受理群众的报警、求助、咨询；做好110报警电话的接听、录入、报告几相关的信息传递、查询等工作；

二、严格遵守各项工作纪律和规章制度，保守警务机密，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职责部门的职能和作用；

三、接听110报警电话中，按要素进行询问和文字录入。受理警情时应语言简洁、规范。接听非警情求助时，要做好解释工作，并提供必要的帮助；

四、对需要处置的警情，做到“接听、询问、文字录入”三同步，文字录入速度应达到50字/分钟以上，提高接警工作效率；

五、及时分析警情变换趋势，在接警中注意发现社会治安的难点、群众关心的热点以及影响社会稳定的警情、信息，并及时报告；

工作纪律;

一、有下列情形之一的，应作为年度不合格等次确定;

1、因表现差或不适应110报警服务台工作的，被列为退工对象的；2、责任心差，工作中经常出错或因工作差错造成严重后果的；3、一年发生2次旷工或一次旷工2天以上的；

4、作风散漫，纪律松弛，多次违反规章制度，经批评教育，仍不改正的；5、政治、业务素质差，不能完成岗位应承担的各项工作任务。二、连续2次年度考核不合格或最后一名的，解除劳务关系。

派出所治安辅助人员主要职责

一、开展治安巡逻和安全防范宣传教育，协助维护社会治安秩序和交通管理秩序，协助做好

人口管理工作；二、协助开展治安检查；

三、协助维持大型活动现场秩序；

四、协助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人品和物品；五、保护案件(事故)现场；

六、向公安机关报告发现的违法犯罪活动，将现场抓获的违法犯罪嫌疑人扭送到公安机关；七、参加抢险救灾，帮助群众排忧解难；

八、公安机关根据实际情况布置的其他非执法性工作任务。

派出所治安辅助人员应严格遵守下列工作纪律一、遵守纪律，依法办事；二、服从命令，听从指挥；三、坚守岗位，尽职尽责；四、规范着装，文明执勤；五、服务群众，接受监督。

治安巡逻协管员工作纪律

一、严格要求，必须遵守各项规章制度；二、服从命令，听从指挥；三、文明执勤，按规定着装；四、服务人民群众，接受社会监督

五、如有违反以上工作纪律者，经批评教育仍不改正，将建议保安公司予以辞退。

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