如何做好一名班工长
浅论如何做好一名建筑施工企业项目工长
中建三局工程总承包公司／刘士亮
施工工长是建筑施工企业管理人员中最直接承担建筑施工任务的、最基层的管理人员，是建筑施工企业各项管理工作的具体实践者；施工工长要对建筑工程质量、安全生产、成本控制、材料节约等各项指标直接负责任，因此，施工工长的工作质量如何，将直接影响到一个施工企业管理水平的高下优劣。根据本人多年从事施工现场管理的经验得失，本文拟就建筑施工企业工长所涵盖的业务工作面、施工管理过程中的重点与关键环节、施工工长所应具备的基本素质等三个方面进行一番简要梳理与粗略探讨，藉此讨教业内方家巨擘，并冀望予建筑青年才俊以一丝借鉴。
一、施工工长的工作内容
施工工长的工作内容可以用十四个字来概括，即准备、交底、记录、检查、组织、验收、建档。也就是说必须做好从开始施工准备到竣工验收这一过程的施工组织、技术管理工作。
1、准备：在接受项目部下达施工任务或工作安排后，应着重抓好现场准备、室内施工准备工作。参与施工组织设计大纲的编制、安排好临建设施、工棚料库、机械设备布置和搭设工作。为工程开工极积创造开工条件，同时进行学图审图，及时发现图纸上的问题，考虑那些为施工技术关键部位，为工程开工做好各方面的准备工作。
2.、交底：在做好施工准备的基础上，积极参加设计交底，了解明确设计意图和技术要求，在每个分项工程施工之前，应向分包队伍、劳务队伍、施工班组仔细认真地进行技术交底工作，提出质量标准、安全措施和节约成本要求，为创优质工程做好先导工作。
3、记录：记录工作是企业管理的基础工作，也是施工工长要做并且应该认真做好的一项工作。要做好原始技术资料的记录和积累工作，包括施工日志记录、隐蔽工程记录、砂浆砼试块记录、设计变更记录等；同时要抓好班组或工种之间的自检、互检、交接班记录，现场工长必须应熟悉和了解一图三表情况，即：施工平图布置图、施工进度计划表和材料、机具、架料计划表及进场记录表，有了上述资料，就能做到按图作战，心中有数，文明施工，科学管理，防止盲目指挥。
4、检查：即在施工阶段按照国家验收标准、操作规程和技术规范，按照企业质量、安全标准，按照工程项目施工组织设计的要求，认真做好质量、技术管理检查工作。同时做好施工安全措施和安全生产制度的检查。并且注意抓好机械设备和现场管理等检查，监督和督促作业班组做好文明施工的管理。我们施工工长在现场管理中，应牢固筑起检查这堵“防火墙”。我们有了前面的交底制度和各项交底是不够的，关键是检查和考核。强有力的检查考核是推进制度落实的锐利武器。检查的过程就是落实制度的过程，也是揭露问题和修正错误的过程。对检查中披露出的问题，能当场纠正的决不留日后处理。复杂问题不能当场解决的，应立即汇报项目领导和有关部门抓紧处理。世界零售商沃尔玛有个著名商业原则：“日落原则”，就是安求所有员工当天的事必须当天完，做到日清日结。该原则也适用于检查工作。
5、组织：按照项目管理“三高三好”的要求，积极组织工地班组按形象进度计划施工，做好工种之间的搭接，主动解决好生产过程中的各类矛盾，组织工地开展质量、安全、创优工程的竟赛，努力达到高工效、高质量、高速度，努力做到安全生产好、项目管理好、成本节约好。组织工地技术练兵，组织现场民主管理，发扬群体管理作用，做到专业管理与群众管理相结合。
6、验收：验收工作是施工工长必不可少的管理工作，也是衡量我们工长能否踏踏实实工作的标尺，施工工长要参加工程每个工序、每个分部分项工程，每项隐蔽工程的验收，要做到严守“三法”把好“五关”，三法即国家验收规范、施工操作规程、质量评定标准；五关是：图纸绘审关、测量放线关、材料检测关、隐蔽工程验收关和自检检关。
7、建档：作为一名施工工长，应在工程收尾阶段积极努力配合和参入项目的建档工作，抓好技术档案的收集、整理、归档，单位工程评定为合格或不合格，一定要有足够的原始档案，严格按照国家评定标准进行评定。特别是创优工程，完备合格的工程竣工档案资料是工程创优验评的重要指标。
二、在施工管理中应该注重的重点工作
1、认真抓好工程质量、安全生产和文明施工综合管理工作。在施工的整体过程中，必须加强现场管理，坚持文明施工，确保安全生产，只有这样我们才能在工程质量、安全施工上有一突破。
2、认真抓好计划管理工作。在工程项目管理中，不论做什么事情，在时间的选择上都有一个最隹，把本应昨天做的事情放到今天来做，叫做失时，把应该明天做的情放到今天来做，叫做失察，失时的结果往往是坐失良机，失察的结果常常是欲速则不达。3、认真抓好交底、检查、考核工作。施工工长在项目管理中应努力坚持“三严”的原则，即“严密的布置、严格的检查、严肃的处理”；对于一个有效的管理者，如果不抓住把任务落实到基层这一基本环节，如果没有决心或不能果断地把建立起来的各项规章制度使之真正得到贯彻执行，管理制度再好，再完善，也只是一纸空文。因此，我们必须做到，对任务即要有布置，更要有检查，并且有严格的时间要求，还要根据任务执行过程的信息反馈，采取相应的坚决措施，严肃考核处理。在施工整体过程中，应把严密的布置、严格的检查、严肃的处理这三者有机地结合起来，明确职责分工、建立责任制，有布置又有检查，令行禁止，严肃纪律等，对于整顿秩序、加强管理是有利的。
三、当好工长要有底气
底气，是指一个人要想干好工作必须具备的能力素质，科学的工作方法和良好的思想作风。建筑企业的施工工长处在项目管理的最前沿，肩负指挥员与战斗员的双重角色，介于领导者与施工操作人员、劳务队伍之间，发挥着桥梁和纽带作用。施工工长是否有勇气把施工生产、质量、安全工作做好，主要看他是否有足够的底气。
1.要有动手操作的底气。俗话说：“没有金刚钻、不揽瓷器活。”施工工长必须注重加强基本功训练，做到对施工生产设备、施工工艺流程、安全标准规程都要了解熟悉，要能编写施工方案交底，要能编制施工进度计划。对质量、安全事故隐患要能做到早发现、会判断、能排除，日常管理中要做到谨慎细致胆不大，遇到突发事件时能做到应付自如胆不小，以娴熟过硬的管理能力树立形象。
2.要有分析判断的底气。作为现场施工直接的指挥者，作为一个施工工长，全面掌握实情，善于分析判断是正确指挥的前提和基础。施工现场的管理综合复杂，涉及面广，特别是象质量、安全工作具有危险性、复杂性、突发性的特点，，事关全局，只有对错综复杂的情况、各方面的问题加以认真分析，才能做到判断准确，措施得当，指挥科学。
3.要有科学管理的底气。管理的目的是要使所管理的工作能够正常顺利进行。管理工作只有把“管”和“理”协调一致起来，才能推动工作的发展。管，就是要明确责任，做到人的行为、事的发展、物的状况有人负责；理，就是要加以引导，建立并严格执行操作规程、运行流程、行为规则、项目管理的各项制度等。只有会管理，才能掌握事物发展的客观规律，科学地处理人与事之间的关系，项目和队伍之间的关，达到项目管理的最终目标。4.要有组织安排的底气。施工现场的生产安排、质量、安全管理，涉及到各工种、各岗位、各环节，每时每刻都不能放松。施工工长的重要职责就是根据各工序的搭接、各工种的特点、队伍自己的能力、素质等进行有效组织，相互取长补短，调动大家的积极性，形成全员参与、各守阵地、各负其责的坚强战斗集体，达到项目整体目标的实现。
5.要有宣传表达的底气。施工工长作为项目各项管理工作的兵头将尾，会宣传表达是最重要的基本功之一。无论是项目各项工作的具体要求，安全生产法律法规、企业规章制度和质量、安全科学理论的宣传贯彻，还是对职工劳动纪律的要求、操作技能的培训以及对劳务队伍在项目施工中的表现进行评价，都必须用语言正确地表达出来，准确、简洁、清晰的表达可以达到事半功倍的效果。
6.要有沟通协调的底气。在项目管理中，在平常的工作中，作为施工工长与人的沟通协调是最重要的，只有通过交流，别人才能认识和更深入地了解你、信任你；加强与各个部门的交流沟通，与作业队伍、施工班组交流沟通协调，你的工作才能更好地开展，才能取得合作单位和合作人员的信任，信任是合作的基础，交流沟通协调是信任的前提条件。与合作队伍的交流沟通，你能认识到自己工作中的缺点和不足，同时也能及时掌握队伍和作业人员的思想动态，随时可以改进自己的工作方式；与上级领导的沟通，说话大方得体，建立最起码的互信，让领导了解你为人和做事的态度，这样你自己做起事来才能得到领导的支持，左右逢源。如果我们一味的固步自封，不去与任何人交流沟通，那自己的工作就没法开展，更不要提结果如何。在项目管理中，在平常的工作中，一是要在班组队伍之间进行沟通与协调，增强队伍的凝聚力、向心力、亲和力、把各队伍通过我们的协调，建设成团结和谐的整体；二是要从尊重人、理解人、关心人出发，加强与思想情绪有变化的人员沟通，及时帮助他们解决困难，理顺情绪，化解矛盾，使大家能够放下包袱，轻装上阵，心情舒畅地工作，为实现项目施工生产质量、安全工作提供思想保证。
施工工长的工作是十分重要的，也是十分光荣的，因此，施工工长应有高度的责任心和熟练的业务技术能力，应有认真工作的态度和能吃苦的精神。从某种意义上讲，一个工地管理水平的高低，也反映了我们施工工长的组织能力、领导艺术、和技术业务水高的高低。
实践证明，那个施工工长能按照上述要求做扎实过细的工作，哪个工段就管理的好，就会创出优质工程。因此，我们施工工长要适应企业的发展，加强技术业务能力的学习，努力掌握科学管理知识，不断提高技术业务水平，为社会的发展、为企业的发展、为个人的发展作出贡献。
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怎样当好一名电务工长
工长是兵头将尾，是电务日常工作中的基石，是电务安全生产任务落实的具体执行者、组织者、协调者及指挥者，作为一名工长，面对高铁建设提速、设备更新换代，安全生产的压力与日俱增，我切身体会到要做好班组工作，自己要在以下几个方面多下工夫。
一、要认真履行自己的职责，干一行爱一行，将全副精力集中到工作上头来。和班员相比，班组长要多用一些精力，因为职工是单纯的生产，一切都在班长的指挥下劳作。作为工长都有一个共同的职责，便是带领班组成员为安全生产服好务，在班组管理方面一定要把好关口，如果掉以轻心，亵渎自己的职责，将会直接影响安全生产和职工的效益。
二、要在自己的班组中制造一种人人都要敬业爱岗的工作氛围，使班组成员不在工作当中有抱怨、发劳骚。三、要多一些宽容，爱护职工，认真完成领导分配的任务。因为能得到领导及班组成员的信任，才让当班长，实实在在把当班组长当作一项事业来做，自觉做到以整体利益为重，把好处让给别人，把困难留给自己。四、提高自身的业务水平，做职工日常维修和故障处理的主心骨。
五、从一点一滴做好以下几个方面的日常工作：安全生产：带领职工完成年度生产指标和领导交办的临时性工作和重点任务。做好哈西室内设备的介入监护工作，加强劳动安全和人身安全教育，杜绝安全事故的发生。
设备整治：能根据工程进度、设备隐患、天气变化、人员精神状态做出工作调整，合理进行分工。对管内重点设备、关键部位亲自同施工单位共同进行整治。检查整改：重视各级检查以后的整改工作，对上级检查或本车间、本工区检查中发现的一般性问题，在一周内完成整改，并将整改情况反馈给相关检查部门，对无法克服的问题，及时上报。
民主管理：公平公正，集思广益，对于不同意见正确的要给以采纳，对违反原则的言行不姑息放纵。
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