校讯通年工作总结
个人工作年总结
自进入本公司加入“校讯通”的团队已两月有余，从朦胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的发展内涵。短期的同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同事的支持和帮助下，我完成了各项基本工作，自身在各方面都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的基础。来公司已经有两个月的时间了，我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这些比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。因此我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。年底了，我对这两个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校是临泉阜临小学、文坛实验小学、临泉第二中学、杨桥中心校这四所学校。
以下是我对所负责学校一一的介绍：
阜临小学截止到12月5号收费数1038人，免费使用数43人，阜临小学所存在的问题是：大部分老师都是比较支持我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老师的教师激励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性化评语，目前的解决方法：每天上午去学校走访各个办公室和老师处关系，除了向老师了解工作上的事情以外生活上面也和老师聊聊，经过长时间和老师的沟通，老师现在对我的工作支持态度有所转变，和老师的关系也比较融洽，现在去学校采集信息也比较容易了。
文坛实验小学截至到12月5号收费数54人，文坛实验小学所存在的问题是：它是一所全日制的寄宿制学校，总人数在400人左右和校长沟通了几次，他对我们的工作还是比较支持的，这学期对学校学生做了一部分新增，但还不是很理想，有时一些信息不能够针对他们学校发送而且不能像其他学校那样每天发送作业只有的放假时发送作业，家长见不到学生每天发给他们也没有用所以只有在放假时将作业信息发送给家长，学校信息量有点低，定制率低主要原因是大部分学生都是留守儿童，家长都在外地，老人照顾孩子。为了提高信息质量我所采用的方
法是：定期到学校采集一些信息，信息内容主要以饮食，休假的时间，及分数和个性化信息及时地发送，以便家长能够按时接送孩子，并能及时的了解孩子近期在校的表现，现在大部分老师对我们的工作还是比较配合的。
临泉县第二中学，现在收费人数是624人，初中存在的常见问题是老师见的少，因为初中的老师不像小学每天都在学校，初中的老师主要是上完课就走，所以去学校有时一天见不几个老师，所以去学校采集信息只有在老师中午看班时间采集信息，信息方面老师提供的还是比较及时的，其他暂时没有问题。以上是我所带学校存在的问题及解决方法。
今年，我所带的四所学校发展情况还比较稳定，文坛实验小学由于外地号码较多所以没有新增的空间了，临泉第二中学由于是中学订正人数也算比较稳定了，明年再新增方面主要是深挖，看看每个学校还有没有可使用的学生，明年准备主要把我所负责学校的信息质量提高上去，我认为如果想让自己所带的学校使用人数稳定下来，首先必须信息质量得到家长的认可，信息要丰富，这样不仅会减少使用退订量反而增加家长要求主动使用量，其次，鼓励老师自己发送信息，摆脱客服代发，当然，这些还要我慢慢的去努力和老师沟通，只要有目标，我相信我会做的更好。
对于自己所负责的学校所提出的建议就是：希望领导可以定期的陪同客服去拜访一下学校领导或老师，经常给予问候关心，这样会让学校领导或老师感觉不仅是学校客服在努力还有领导也在重视他们的学校，还有就是在节日的时候我们客服会发送祝福短信的给老师，但是希望领导可以申请一些小礼品节日时给予祝福和问候，这样做的目的是为我们后面的工作做铺垫，当我们在遇到一些问题时客服在和领导或老师时可以更好的解决，因为可能有些领导会认为，我们只有在遇到事情时才会去拜访他们给他们送礼品那时他们反而不情愿帮我们去解决，与其这样，不如我们平时多关心多问候他们一下，这样当我们真正到遇到问题时反而他们可能会主动想办法帮助我们解决，工作就会得到更多的支持，在采集信息方面会比较容易更加及时些，我们需要多从老师那多采集一些学生的个性化信息，让家长感知校讯通的价值所在，可以给他们带来帮助提高孩子的学习，以及方便家长和老师的沟通多了解孩子在校表现信息。提高上行信息，与家长进行互动。同时要保证我们信息的有效性、准确性；争取进一步增强与校领导及老师关系。
回顾这两个月的工作，每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。发现自己工作中还是有很多的不足，比如没有很强的专业知识，比如应对突发情况经验不足，比如自己的曾尝试的领导能力不足等等。自己还需以后不断地努力。在采集信息时，要及时地将课时的重难点发送给家长以便家长辅导孩子，提高孩子的掌握知识能力。这两个月自我觉得个性化的信息发送无论是从数量上还是质量上都有所提高，当然还需要提升，在数量方面还要经常和老师沟通，尽量地多采集
家长想了解孩子其他方面的信息，质量方面还需要自己提高自己的语言组织能力、语言技巧的使用，以做到让家长对校讯通所发送的信息满意。当然自身的文化素质及专业知识的能力方面还需要进一步的提高，只有这样才能做到不断地完善自我，以适应工作的需求。要进一步完善与校领导及老师良好的关系，争取他们对自己工作更多的支持。
扩展阅读：工作总结
201*----201*学年第一学期
教育教学工作总结
又到了年终，我不禁想起了《金梭和银梭》这首歌，又一次感叹时间过得真快！借此特梳理、分析、总结本期所有的教育教学工作，为提高新学年的工作效率打好基础。
一、班主任工作1、“班主任工作头绪多，难做”、“班主任工作最烦”……在工作中，时常会听到这类话。确实，有时工作多得让我喘不过气来，然而我会根据学校德育工作计划，认真开展各项活动，加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活，特别关注后进生，予以他们更多的关怀，鼓起他们学习的劲头，更好地融入在这个班集体中。
2、注重行为规范教育，从实抓起，用正确的舆论导向，用榜样的力量，促使学生从被动到主动，逐步养成良好的心理品质和行为习惯。加强“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在学生心中。
结合班级实际，充分发挥班干部的作用。本学期在班上设立收交作业组长、学习组长、各个课代表等，加强优秀生的教育，让他们成为班上的榜样、主力力量，从而带动全班进步。
3、注重与家长的联系。家庭教育占50%，极其重要。我常运用电话、校讯通等多种途径，把学生在校的表现及时向家长反馈，让家长及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助老师开展教育活动。本学期利用校讯通累计发送各类信息上百条。
在期中考试前夕，我在班上进行了一次有关家庭教育的家长调查问卷，根据家长反馈回来的信息，在家长会上有针对性的进行指导。由于我的主动，有些家长也很愿意将孩子在家的表现反馈过来，希望教师的帮忙。这样的双向活动，使家长也参与对学生的管理，对学生的成长起到了良好的督促、帮扶作用。
4、开展“清洁教室我能行”和“爱惜书本我能行”活动，培养学生爱劳动的习惯和良好的阅读习惯。在期末检查书本，看看谁的书本爱护得最好。期末，我在班级里统计了一下，基本上的孩子书本比较干净，只有两个学生有封面掉了的情况。
5、平时尽可能多地在学生之中，与学生一起游戏，一起活动，一起
值日，一起劳动，与他们谈学习，说玩笑，以心交心，以诚待诚，把自己真正融入他们当中，成为他们的一员。二、教学工作
1、积极听课，认真备课，善于反思。
听课，不仅开阔了思路，也为备课过程积累了丰富的素材。每听一节课，我都会认真地做好记录并积极地思考，在别人的课堂中汲取到了精华，从而弥补自己教学工作中的缺失，同时在思考中也让自己的教学观点得以更高的提升。
关于认真备课，在自己的努力下，本学期写完了5本教案。在我的意识里，我觉得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭尽全力地做，能够在课堂中让孩子们获取更多的知识，是作为一名教师最大的快乐与成就。
上好一节课，最重要的还要及时地进行反思，在课后的反思中找到课堂教学的闪光点，发现自己讲课的不足，从而冥思该如何去改进。同时，每个单元后的综合学习，我也会紧紧抓住其中一两个教学环节认真做好反思。
2、识字写字教学，作为教学的重点
二年级是识字写字教学阶段。我采用多种方法让学生识字。例如：卡片识字，猜谜识字等方法多样，并采用了由易到难的教学方法。首先借助拼音识字、去掉拼音识字、带生字进课文、读短文识字。采用循序渐进的方法，让学生掌握识字规律。为阅读扫除障碍。每节课我都严格要求孩子们做好生字卡片，在课堂上检查每个学生都必须要过关，同时在指导认读的过程中，我也会花大量的时间在课堂教给学生识记生字的方法，让孩子们牢记每一个生字。
良好的书写习惯是在低年级阶段形成的。在这一学期我加强了学生的写字指导。首先，我让学生在写字时做到“三”个一，并及时纠正学生不良坐势，其次讲究习字方法的指导，要求学生一看二临三比较。为了展示学习成果，还挑选出整齐美观的作业在写字课上进行展览，调动了学生认真书写的积极性。
3、抓实基础知识和技能
良好的学习习惯对学生的学习、生活有着决定性的作用。因此必须把良好的学习习惯培养纳入教学的重要议程，渗透到具体的教学行为中。
特别是小学生，学习可塑性强。教学中严格要求，训练到位，经常抓，抓经常。
本学期为了让学生的基础知识和基本技能学扎实，我在充分了解学生的优缺点的基础上对症下药，因材施教，不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，我大力强调规范性，要求书写整齐，字迹工整，并努力克服错别字，对造句、各种句式的变换，对近、反义词的积累等，我都逐一进行讲解或强调，对这些问题加大做题的数量，以提高学生的基本技能和写句子的能力。4、注重指导学生学习方法
俗话说“授之以渔”。方法对于学习来说是最重要的。我们常常强调上课专心听讲，及时对知识进行巩固，然后还要及时复习。读课文、学写字，学习方法有很多，只要是有用的，都可以潜移默化地教给学生，并持之训练。搞好了学习方法的指导，对提高学生学习成绩是有很大的好处的。
在本期的教学中，针对以上情况所采取的对策，学生的语文基础知识有所提高，语文能力得到了增强，为以后的语文学习打下了良好的基础。希望在新学期中通过努力还能使本班成绩上一个新台阶。
攀登攀登再攀登，无限风光在顶峰。
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