陂头镇长城社区三送情况汇报
陂头镇长城社区开展“三送”活动情况汇报
长城社区成立于201*年元月，辖区面积1.4平方公里，现有9个居民小区，居民住宅楼约350栋，住户1250户，常驻人口3300人，流动人口480人，辖区单位22个，其中机关单位6个，学校2所，医院2所，个体商业网点135家。社区支部现有党员14名，有志愿者队伍一支，共115人，其中党员志愿者88人。
“送政策、送温暖、送服务”活动开展以来，长城社区紧紧围绕县、镇工作部署，以市委三届九次全会和县委十一届六次全会精神为指导，按照镇工作方案要求，紧紧围绕“强化宣传营造氛围、深入走访倾听民意、结对帮扶公开承诺、为民办事解决民需”的工作思路，以“访民情、解民忧、帮民富、惠民生”为抓手，以“干部受教育，群众得实惠、服务更深入、社区更和谐”为目标，根据社区特点，制定工作方案和工作计划，突出重点，扎实推进“三送”工作。
一、广泛宣传，使“三送”活动家喻户晓陂头镇高度重视“三送”工作的宣传造势，始终把宣传“三送”工作的目的意义、要求和市委三届九次全会精神、全国、省市“两会”精神和党的惠民政策贯穿始终。据统计，开展活动以来，悬挂横幅标语8条，各种宣传资料1500多份，召开支部大会3次、居民代表会和创业座谈会1次；设立了5块“三送”活动信息宣传展板，在各居民小组张贴标语20多条，营造出浓厚的“三送”活动氛围。
二、完善工作机制，落实居民诉求
为了更好的开展“三送”工作，社区“三送”干部和社区干部严格按照工作要求，深入居民住户，了解民情民意，认真撰写民情日记。为使民意诉求落到实处，社区完善了民情处理台账、解决群众诉求进展情况台账、群众诉求落实情况反馈台账、做好事办实事记录本等，实时记录群众诉求和处理问题的进展情况。同时设立“三送”活动公开承诺公示牌、解决群众诉求进展情况公示牌、解决问题承诺公示牌、驻社区工作组包扶干部名单及帮扶对象公示牌等，接受群众的全面监督。活动开展至今，收集梳理群众诉求73件，进行公开承诺61项，已处理反馈55件，完成率75%，群众满意度均在92%以上；排查各种矛盾纠纷8件，办好事8件。“三送”以来共给104户困难群众、独居老人、老党员、老干部送去慰问品、慰问金27500元；筹资6万元对社区4所公厕进行新建改造；筹集资金清理垃圾180余吨。
为了更加有利于畅通信息渠道、及时解决居民生产生活的实际问题，社区还根据实际采取措施，努力践行“三送”宗旨：
一是设立“三送”为民服务站。服务站工作记录与民情日记、入户听诉本一起将作为社情民意的重要交流平台，及时列入民情台帐一并研究落实处理。自从3月1日设立服务站后共记录收集居民诉求事项11项，已处理答复4项。
二是建立周例会制度。为提高效率，无特殊情况，每周一下午召开一次例会，重点研究社情民意，落实居民诉求，检讨上一周的工作和本周工作安排。
三是建立事项责任考核制度。每一事务和居民诉求均根据办理要求和难易程度，指定责任人，规定完成时限，办理情况将作为年终考核依据。以此调动干部积极性，增强责任感。
四是坚持为民代理制度。为民代理在长城社区有特别重要的意义，即居民离县城比较远，居民办事成本高。社区自开展“三送”以来一直坚持为民代理，到目前为止，已为居民办理城镇居民医保1300余人次，计一万两千余元，代审社保541余人，代查医保卡209张，办理知青生活补贴转社保手续10人等，为居民提供了方便服务，节约了居民开支，受到了居民好评。
三、加大了入户走访力度，基本实现了干部联系服务群众全覆盖
为了把“送政策、送温暖、送服务”活动不断引向深入，实现“三送”活动全覆盖，社区积极推动“三送”干部结对联户工作。一是在前一阶段入户听诉访民情、“三送”干部结对包扶农户的基础上，每个“三送”干部再包扶了一个20户以上的村小组，并在4月11日前将所结对联户的住户进行全面走访，每走访一户都发给了政策读本、致农民朋友的一封信、“三送”干部连心卡，并收集了走访农户的意见、建议和诉求。二是在9个居民小组楼栋显眼处制作了《全南县陂头镇长城社区“送政策、送温暖、送服务”活动结对联户公示牌》，让群众熟悉“送政策、送温暖、送服务”活动下派干部，确保群众随时都能找到或联系到下派干部。截止目前，“三送”干部已走访农户1107余户，发放政策宣传读本500多份、“三送”连心卡1200余张、《致居民的一封信》1100份，基本上实现了走访联系居民住户全覆盖.三、突出居民服务重点，深化“三送”
陂头镇长城社区“三送”工作组成员与社区干部在开展“三送”活动中，认真研究分析社情民意，在“三送”工作中，严格执行上级工作要求，突出居民服务重点，深化“三送”工作，使“三送”活动常态化：
一是开展关爱“独居老人”活动，积极探索居家养老办法。与多数乡镇村组情况一样，长城社区常住居民“一老一少”、“空巢老人”，其中不少是独居老人，老年居民服务工作既任重道远，又迫在眉睫，针对这一情况，社区将在201*年工作的基础上，进一步加强调查研究，将37位年龄较大，健康状况欠佳，行动不方便的独居老人列为重点服务对象，与他们签订结对帮扶协议，充分发挥党员和群众志愿者的作用，就近安排党员、社区干部、附近居民组成的帮扶小组，加强与子女及医疗、社保等机构联系，经常性探视和照顾老人生活。下一步将以以下几个方面入手，探索居家养老办法：1、学习借鉴先进经验；2、争取部门支持；3、发现和储备家政服务人员；4、加强与老从及其子女沟通协调。
二是加强和谐文化建设。为满足居民健身娱乐和文化需求，“三送”活动中设立聘文化服务岗位，聘请一名文化事业服务专干，相继牵头组建了舞龙队、舞狮队、腰鼓队，健身操队、太极剑、太极扇队等群众性文化娱乐队伍。201*年将以开展“三送”、纪念建党90周年为主题，组织“五四”爱老敬老活动、书画展、红歌大赛等系列文化活动，宣传社会主义核心价值观，宏扬中华美德，倡导感恩、孝亲、睦邻文明风尚，以和谐文化推进和谐社区建设。
三是开展创建生态文明社区活动。制定“治脏治乱治堵”工作方案，以“净化、绿化、美化”重点，大力开展环境整治，全面落实门前三包责任制，推行生活垃圾桶装（代装）、定点投放管理办法；结合爱国卫生活动，组织辖区单位、居民参加卫生会战，清理小广告、路障、杂草和卫生死角。
陂头镇长城社区支部委员会
二OO一一年五月十九日
扩展阅读：社区留守独居老人情况汇报
陂头镇长城社区创新社会管理，扎实推进社区居家养老
工作情况汇报
随着社会经济的发展进步和年轻人的工作特点，年轻人和父母分开住的现象越来越普遍，这使得空巢老人也越来越多，老年人多体弱多病，而留守、独居的老人更是普遍亲情缺失，生活上缺少必要的照料和感情上的慰藉，如何更好的照顾留守、独居老人已经不再是家庭子女的单独责任，也成为社会创新管理的一大问题。
一、社区老年人情况简介
陂头镇长城社区辖区1.4万平方公里，社区共有居民2980人，常住居民1300多人，老年人所占比例高达30%，其中高龄留守独居老人共45人，其中两夫妻共同生活的共11户22人，独自一人居住老人共23人，近年来留守、独居老人人数有逐渐增加的趋势，
二、社区关爱留守、独居老人工作简介1、前阶段开展的工作
在前阶段社区创先争优的活动中，我们开展了一系列的工作对社区居家养老方式进行了初步的探索。
一是我们深入到居民家中，对社区老年人状况进行摸排调查，建立了社区老年人台账，对老人整体情况有了详细的掌握；
二是我们以社区党员、社区志愿者为活动主体，并发动热心邻居加入到关爱社区留守独居老人队伍中，社区党员、志愿者与老人结对帮扶，签订帮扶协议39份，定期入户慰问照料老人，使这部分老人的生活得到初步的照料；
三是定期开展活动，丰富老年人的文化生活，到目前为止我们共开展了庆祝“五一”劳动节和重阳节等活动，定期组织老人参加社区义诊，举行了庆祝建党90周年书画展，每天免费向居民开放的社区广场舞台也吸引了很多老年人的参加，通过一系列的活动，使老人在锻炼身体娱乐身心的同时，进一步丰富老年人的文化生活，使他们的
晚年生活更加丰富多彩；
四是组建了多支老年人文体队伍，目前有老年人柔力球队、老年人二胡乐队和锣鼓秧歌队，这些队伍在丰富社区文化方面起到了很大的作用，201*年老年人柔力球队代表全南参加赣州市老年人柔力球比赛中，取得了第二名的好成绩，这也激发了社区老人参与体育锻炼的热情，给我们工作打下良好的基础。
2、取得的成效
通过前阶段活动的开展，我们的工作取得了一定的效果，收到社区广大居民的好评和老年人的欢迎，老人普遍感觉生活上有人照料，心理上也得到了慰藉。社区居民刘小花与独居老人邬义钱是邻居，老人子女都不在身边，独自一人居住，在结对帮扶中，刘小花自愿与老人签订了帮扶协议，201*年9月老人不慎跌倒在家中，刘小花主动把老人送往医院，并及时联系老人子女，使老人得到更好的照顾。201*年11月，八一场退休独居老人董维贵，由于突发脑溢血跌倒在路边，正好结对帮扶的社区党员刘永经过，在第一时间吧老人送往医院救治，并通过长城集团领导联系到了老人在上海的子女。这些老人的特点都是子女不在身边，难以照料，有的还存在沟通上的问题，通过结对帮扶活动，老人能够得到一定程度上的照顾。
3、存在的问题和困难
在社区党员干部群众的努力下，关爱老年人活动虽取得一定的成绩，但在工作的开展中我们也发现了许多问题和存在的困难。
首先，留守老人数量逐渐增多。随着年龄的增长及现实各种情况，社区留守的老年人数越来越多，很多老人不适应外面的生活，不愿跟随子女在外居住，这就给我们的工作带来了更大的压力；
第二，留守、独居老人反映的问题逐渐增多。很多老人身体素质差，精神生活匮乏，有的需要有人在身边随时照料，特别是老人住院之后没有专门的人照料，饮食也成为一个很大的问题；
第三，服务队伍专业素质不强，缺乏一支专业服务队伍。社区关爱老人志愿队伍都是由社区党员、志愿者和热心邻居组成的，大部分都只能在工作闲暇之余去看望结对帮扶的老人，老人生病住院也不能得到很好的照顾，在一定程度上也影响了活动的成效。
三、下一步工作计划
结合前阶段活动中发现的问题和困难及做得较好的方面，根据社区留守、独居老人的特点，我们将整合资源和信息，听取老人及广大居民的意见，创新管理方法，改进工作模式，把关爱留守、独居老人的活动与“三送”工作结合起来，与基层组织建设结合起来，制定新的方案措施，把社区居家养老工作做得更好。
陂头镇长城社区居委会201*年6月27日
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