年终工作总结1
年终工作总结
从酒店开业以来，不知不觉中，一年半的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对酒店销售一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的销售，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是本人对201*年的工作总结：
自201*年1月起，有幸得到领导给予的学习机会，开始兼顾旅行社业务，进入一个新的角色，首先面临的是要熟悉酒店的产品知识，熟悉旅行社业务的操作模式及建立与旅行社的关系群。刚开始的时候有点摸不着头脑，不知如何下手，而后在领导及同事的热心帮助下，逐步学会了如何与客户交流；如何应答客户问题及处理客户投诉；如何抓重点客户、主动跟踪客户，及时懂得了淡旺季里的价格调整。与此同时，沟通协调能力有所提高。在201*年的几次中小型会议接待中，在部门及领导的帮助下及及时沟通协调，都圆满落幕，让我看到了团队的作用。当然这些是远远不够的，我应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，可以说，自身没有虚度、浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信自己会变得更成熟，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急躁，或者不会花时间去检查，容易粗心。以至于犯了一些根本性错误。在今后的工作中，我将吸取教训，改正原有毛躁性格，将出错率降到最低。以目前的状况来看，自身存在的主要问题有：本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，还远没有发掘自身的潜力，个性的突破。
在接下来的日子里，帮助滨北片区客户的维护及兼顾旅行社、网络业务、部门文秘工作成为201*年初的重头戏。我将要做的是理清自己目前较为混乱的工作思路，同时合理安排工作时间，将工作做得有条不紊，与此同时，改进原有的不足，提高自身的业务水平及自身素质，争做一个合格的销售人员。
201*年的即将到来，意味着新的挑战的到来，我将做好充分的准备去迎接，希望酒店、领导、同事能继续帮助我、支持我。在此感谢酒店长期以来的培养，感谢领导对我言传身教的悉心指导，在今后的日子里，我定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
扩展阅读：201*年传染病年终工作总结1
201*年传染病年终工作总结
201*年传染病防治工作在上级领导的的正确领导下，以完善公共卫生体系为工作重心，以保障人民生命安全和身体健康为出发点，真抓实干，认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法法规，加强传染病报告与管理，在全院医务人员的共同努力下，取得了一定的成绩。现将201*年传染病防治工作情况总结如下：一、强化组织领导、提高认识
成立了传染病防治领导小组及各项专项防治领导小组和相应的机动队等组织。建立健全传染病登记报告制度、自查制度、奖惩制度、管理制度、分管领导及相关人员职责。二、加强传染病登记与报告
首诊医生能够按照法定传染病报告时限填写传染病填报传染病报告卡、按流程报告、网络直报人员立即进行网络报告。每月深入各个科室进行传染病督导工作及自查工作。并将针对出现问题进行立即处理和整改措施，认真完成传染病管理自查工作。各科室传染病做到单独登记、登记和网络信息一致。
做好医院传染病疫情管理和报告工作，落实了专网专机专人进行24小时网络直报，每日有专职人员分早上和下午两次到科室负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
认真贯彻落实《医院感染管理办法》，制定健全的医院内感染制度、传染病登记和报告制度，门诊日志齐全，医院设立了传染病预检分诊
台，设立肠道、发热门诊，做好传染病门诊监测工作。三、落实传染病奖惩制度
每月在全院通报疫情报告情况，核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。并按照传染病管理相关制度，对违反相关条例的科室和个人进行处理，并通报全院。全年度传染病疫情报告、死亡报告、突发公共卫生事件报告做得好的科室和个人给予一定的物资和精神奖励。四、定期组织业务培训
加强传染病防治法律法规意识以及各项方针政策的落实，开展医务人员传染病防治知识培训。通过对全体医护人员的培训，大家对传染病防治得到高度重视，提高自我保护意识。营造良好的公共卫生环境。五、加强传染病防治知识的宣传教育
利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。举办传染病防治知识宣传栏4期，发放传染病防治知识宣单、小册子5000多张。六、传染病发病与疫情报告情况
201*年1-12月，全院无甲类传染病发生，共报告乙类、丙类、以及其他法定传染病20种共计683例，分别为乙肝9例、丙肝20例、淋病15例、菌痢11例、梅毒41例、麻疹3例、肺结核1例，流行性腮腺炎50例、风疹2例、感染性腹泻304例、手足口病137例、尖锐湿
疣15例、生殖器疱疹11例、水痘10例、生殖道沙眼衣原体感染45例，其他9例，无漏登漏报现象。
在今后的传染病防治工作中，我科将继续努力，扬长避短，进一步加大对传染病防治法律法规和方针政策的宣传力度，增强全民的防治意识，组织形式多样的防治传染病及相关知识的培训和健康教育活动，做好重点传染病的防控和管理工作，为保障人民群众健康和生命安全，构建和谐社会做出新的贡献。
防保科
201*年12月31日
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