员工关系专员职位说明书
员工关系专员岗位级别：专员级汇报上级：部门经理直接下级：无
1、岗位设立目的
通过企业文化的建设、员工活动的组织，丰富员工生活，加强内部沟通，提高员工满意度。
2、任职要求教育背景专业知识工作经历综合技能专业技能其他人力资源管理、工商管理、行政管理或其它相关专业本科以上学历。人力资源管理管理、心理学、员工关系管理等知识。2年以上人力资源管理工作经验。良好的组织协调能力、人际沟通能力、亲和力。团队合作精神佳，服务意识强。熟练使用常用电脑办公软件。熟悉国家人事法律法规，了解国内外人力资源管理新动向。具有良好的职业形象、职业道德。为人公正、谦和，看待事物客观，有较强的责任心。3、岗位职责
职责一：负责公司员工关系的建立与维护
1、员工组织的活动和协调。2、建立和推广企业文化。
3、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻。
主要任务
4、及时接待、处理员工申诉。
5、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务。6、及时处理各种意外事件。7、员工激励、奖励和惩罚。
8、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织
衡量标准活动安排的合理性，奖惩及时性，员工满意度、离职率
职责二：招聘工作的开展
1、网络招聘渠道的维护，招聘岗位信息的更新。
主要任务2、简历筛选、面试及面试工作的安排与协调。
3、面试数据的收集与分析。
衡量标准到岗率、岗位补给及时性
职责三：协助培训工作的开展
1、根据培训计划，组织、实施培训开展。
主要任务2、根据培训主管的要求完成培训协助的相关工作。
3、完成新员工培训课程的授课及培训内容的完善。
衡量标准培训组织完整性、培训课程有效性
4、工作关系对外对内
相关机构社会劳动保障部、咨询机构公司内部各职位
扩展阅读：员工关系专员岗位说明书
员工关系专员岗位说明书
1.岗位基本信息岗位名称直属上级2.岗位关系2.1内部关系公司各部门2.2外部关系人事局、劳动和社会保障局、人才市场等3.岗位职责3.1职责简述协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事档案借阅手续的办理。（3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围；（4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度工资提供准确信息。（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。（6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。（7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作4.岗位权限（1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权（2）本岗位工作改进的的建议权5.任职资格5.1教育背景人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。5.2知识技能（1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。（2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。（3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。（4）熟练使用各类EXCEL等办公软件。（5）扎实的人力资源管理理论基础。员工关系专员人力资源部主管部门直属下级人力资源部无（5）具有一定的英文听、说、读、写能力。5.3工作经验1年及以上劳动关系及培训管理相关工作经验5.4个人素质（1）较好的亲和力。（2）良好的沟通能力和谈判能力。（3）较强的团队协助意识。（4）形象气质佳。6.工作环境工作场所环境状况办公设备
办公室舒适电脑、打印机、电话机等工作时间危险性正常，根据工作需要加班基本无，无职业病
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