观《公关与沟通》后感
观《公关与沟通》心得
公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。由于公共关系沟通是建立在人际交往基础之上的沟通，所以，广义的公关沟通，包括所有的人际沟通、组织沟通以及组织与人际间的相互沟通。但是，公关沟通是为了协调关系、塑造形象，所以要讲究原则，要讲究计划性，这样才能称为公关沟通艺术。公关沟通的基本原则有：相互尊重：古人云：“尊人者，人尊之”，尊重他人是沟通前提。相互尊重就是尊重他人的人格，以平等、客观、开放的态度去与人沟通。尊重对方的兴趣、爱好、行为习惯，抱着“空杯心态”，摒弃先入为主的做法，是沟通的必要条件；真诚：人心是需要真诚养护的。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能相互理解、建立信任。多分享看法，多听取接收意见，才能建立良好的沟通环境；宽容：宽容就是能容异见、差异，允许存在不同。宽容包括尊重和体谅。人际交往中往往会产生误解和矛盾，产生些磨擦，这是难免的。只要宽以待人，谦让大度、克制忍让就可以避免交往中的矛盾。只有这样才能扩大交往空间，有助于沟通的进行；互酬：沟通是双向选择性的。双向提供帮助、补偿的互酬或互惠交往关系才能得到保持和发展。人的行为一般都具有某种互酬性，在交往中互酬水平越高，关系就越密切。
在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习公关关系十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。
通过公共沟通的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系与沟通学对每一个人都具有重要意义。
公共关系已经在每一个人的脑里形成了相对的意识形态,人们已经了解到公共关系的重要性,他是人们活动的重要组成部分.生活离不开她,交流离不开她.一个好的公共关系会让你的个人以及到企业都是很有用的.进入二十世纪以来,人与人之间的交流已经到达很广泛的程度了.要想在这竞争的年代脱颖而出是很重要的,所谓识者生存..只有好的人际关系才能令自己有立足之地所以好的公共关系是我们必须领会的.
总的来说在本视频的公共关系与沟通学习上，我们在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。虽然课堂学习结束了，但“公共关系关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己，我相信挑战愈大，我越强大。
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观《演讲与口才》后感
学校在27号组织同学们一起观看了爱课程网中有关“演讲与口才”的视频，观看完后让我了解到演讲既然是一门工具，一门科学，一门武器，一门艺术，一门综合性很强的社会实践活动，当然不是轻而易举就能学好的。但也绝不像有的人所想象那般高不可攀，可望而不可及。正如，美国久负盛名的演讲家戴尔卡耐基说的那样：“演讲绝不是上帝给予少数人的特别才能。”那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力？而爱课程网《演讲与口才》视频中的姚老师就为我们阐述了，一个人想要提高自己的演讲水平和口就要掌握七要素：德、才、学、识、胆、情、体，德是口才得灵魂，才是口才的核心，学是口才的基础，识是口才的方向，胆是口才的条件，情是口才的保证，体是口才的前提。只要具备了这七要素就能成为有口才的学生。俗话说：“说话决定沟通成败！”然而更体现出口才的重要性了，做到言之有理、言之有物、言之有序、言之有文、言之有情。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想、最直接、最方便的途径就是语言。很多时候我们在私底下可以口若悬河，但一旦站在讲台上讲话时，就会出现面红耳赤，说话断断续续。语无伦次的尴尬情况。而一个好的演讲者会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种不同场合实时适时地转变。有一些人在陌生人或人多的地方不敢开口说话，这样的情况原因因人而异，但不管出于什么原因，归其全部，无外乎一条去，那就是要克服自己的心理障碍，“厚着脸皮”去尝试在台上讲话，用积极自我暗示的办法，放松心情，慢慢地就会发现，原来这并不难！演讲不仅能够提升自我人格魅力，而且还可以扩展知识面，培养口才，就应该要先培养讲的兴趣开始，兴趣是最好的老师，只要有了兴趣，就会让人有其讲下去的欲望，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的冲动。
演讲是一门实践课，如果只是讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆的讲出来，才能达到真正的效果。所以，演讲就要“脸皮厚”，胆子大！能够做到这一点，演讲就成功了一半，再加上自己的口才，那这演讲就能触动在场的每一个听众，从而内心产生共鸣！
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