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201*年手机营销活动方案(中国电信)

时间:2019-05-29 22:46:01 网站:公文素材库

201*年手机营销活动方案(中国电信)

恒泰证券、中国银行、中国电信共同开展手机炒股业务合作方案

为了推动巴彦淖尔市证券业务的发展,恒泰证券、中国银行、中国电信三方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则,共同决定在巴彦淖尔市开展证券手机炒股业务,制定下列营销方案。

一、手机炒股业务营销背景

恒泰证券、中国银行、中国电信共同推出的手机炒股业务,为投资者提供的是“券商+银行+手机”的新型证券电子商务模式,恒泰证券、中国银行作为中国电信业务战略合作伙伴将全力宣传推广其证券手机炒股业务,争取在更多及更高的领域做全方位的合作,实现三赢的格局,三方通过合作可以获得稳定客户群体,使客户拥有方便、安全的交易方式。

二、手机炒股业务介绍

手机炒股业务是指恒泰证券保证金系统和中国银行储蓄系统进行联网,通过中国电信手机炒股平台进行证券交易,手机炒股是在银证转帐基础上推出的更高层次的证券、银行、手机运营商的金融合作产品。客户分别在恒泰证券办理证券帐户卡,在中国银行办理银联卡,在中国电信办理手机炒股业务后,即可通过手机炒股证券交易平台进行证券交易,依托中国电信的网络,为电信手机用户提供查看行情、获取市场资讯、实现证券交易。

三、方案实施日程安排

由恒泰证券、中国银行和中国电信指定专人组成联合营销小组负责手机炒股业务的市场推广和各项业务协调工作,使手机炒股业务工作的开展具有良好的外部环境和内部支持平台,使手机炒股业务的开展能获得广大客户的认同和信任。第一阶段:市场导入(201*年月4月20日--201*年月4月30日)

该期间由恒泰证券、中国银行和中国电信向各营业网点下发开展手机炒股业务的相关文件,主要是网点介绍和操作培训,在三方营业网点放上手机炒股的宣传折页、宣传海报等宣传品让进入营业网点的客户有一个感性的认识。然后加强对柜台员工业务知识培训,进行手机炒股业务的培训,使一线员工对手机炒股业务较为熟悉了解,从而获得客户对手机炒股的认知。

第二阶段:市场推广期(201*年月5月1日--201*年月6月31日)

该期间主要是适度的广告(软性广告为主)投入,各类营销措施组合开拓市场。在此期间可以投入一些广告,主要是宣传手机炒股的好处,使股民能够切实了解手机炒股的优点,营销措施可以有开股东帐户优惠,报销转托管费等,还可以三方共同组织社区宣传,股民沙龙等活动。第三阶段:市场巩固期

该期间时间不限,结合证券行业的特点,市场巩固期和市场推广期将有所重合。该期间主要是客户开户后,认真做好售后服务工作,及时、慎重地对待和解决我们客户提出的一切问题,从客户的角度出发,第一时间解决客户的问题,实行首问责任制,对客户实施全程跟踪服务,由恒泰证券为手机炒股客户提供每日即时股市行情、每日个股重要信息提示,享受营业部客户同等的证券分析服务。

四、活动目标

活动期间新增手机炒股有效客户201*户(201*年4月20日6月31日)。

五、手机炒股活动营销措施

三方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则,恒泰证券、中国银行做为电信公司手机炒股业务战略合作伙伴,在证券业务和金融服务方面为电信公司的客户提供全方位、个性化一站式服务,特制定以下措施:

1、恒泰证券、中国银行为巴彦淖尔电信公司客户提供全方位的证券业务和金融业务服务。

2、恒泰证券为电信公司员工提供全方位的证券业务知识培训。3、恒泰证券将为电信客户免费开通手机炒股服务。

4、恒泰证券、中国银行、电信公司在所辖的所有营业网点进行手机炒股业务宣传;在内部信息网站、内部刊物上登载合作信息,营造较好的手机炒股产品的销售气氛,三方共同负责手机炒股业务的策划与宣传活动。5、恒泰证券、中国电信在符合有关规定、具备必需条件的情况下,可在恒泰证券临河营业部派出柜台,选拔业务素质优秀的柜员现场办理相关业务。恒泰证券临河营业部可以在中国电信全市范围内选择电信网点,派驻专职营销人员12人进行业务宣传。

6、三方互派的营销人员要接受对方的统一管理,实行规范着装、规范展业。7、三方实行客户资源共享。中国电信业务人员积极推荐客户在恒泰证券临河营业部开立沪深股东帐户,及中国银行办理三方存管业务。恒泰证券、中国银行业务人员积极推荐客户选择中国电信作为手机炒股业务主办单位。

8、三方各网点悬挂宣传手机炒股业务的横幅、张贴海报、摆放易拉宝等宣传资料。

9、三方联合在当地有影响力的报刊上刊登宣传手机炒股业务的广告,广告内容需经三方在刊登前共同审定。

10、开展统一宣传周活动。三方开展统一宣传周活动。三方在4月20日4月30日期间互派人员进行现场宣传。

11、三方要制定各自内部员工的激励、奖励措施,确保本次营销活动取得成效。

六、优惠及激励

(一)恒泰证券提供给手机炒股客户的增值服务内容1、免除开户费

恒泰证券在确认手机炒股客户为三方共享客户后,免除客户证券账户开户费140元。

2、短信服务

(1)通过手机短信的形式向客户免费发送价值50元的“财经快讯”、“新股申购指引”、“权证风险提示”等信息。

(2)免费为客户提供价值100元的“短线神射手”、“恒泰咨询e周刊”、“咨询协作专刊”等专业的信息分类和差别化的信息服务,通过对市场信息的全面分析,为投资者提供更加准确的投资依据。

3、专家咨询免一年服务费(年费50元)

由恒泰研发中心组成强大的咨询专家团定期举办巡回讲座,面对面向客户提供市场重要信息分析、大势研判、行业与个股研究报告、专家操作建议等,免费为投资者提供个性的咨询服务支持,开展实时的专家互动交流。

4、恒泰证券要求全体员工对中国电信手机炒股业务进行全方位宣传。(二)中国银行对在我部办理手机炒股第三方存管业务的客户免收银行卡工本费和第一年卡费,个人网银开户免费优惠。在全市营业网点内对手机炒股业务进行全方位宣传。

(三)中国电信提供给手机炒股客户的增值服务内容

1、若客户使用手机证券业务进行动态行情查询,且每个月产生业务费用(不包括GPRS流量费),次月电信公司将赠送客户20元话费相当于免收信息费,连续赠送到年底。

2、若客户使用手机证券动态行情查询业务并同时使用手机证券在线交易时,每个月产生业务费用(不包括GPRS流量费),次月电信公司将赠送客户30元话费(相当于免信息费20元和GPRS使用费10元),连续赠送到年底。

3、、若客户使用手机证券业务进行动态行情查询,以及使用手机证券动态行情查询业务并同时使用手机证券在线交易时,活动期间免收GPRS流量费(201*年4月1日6月31日)。

4、电信公司全体员工统一在BOSS系统开通手机证券业务,员工积极参与使用,使用手机证券业务进行动态行情查询,且每个月产生业务费用(不包括GPRS流量费),次月公司将赠送员工20元话费相当于免收信息费,使用手机证券动态行情查询业务并同时使用手机证券在线交易时,每个月产生业务费用(不包括GPRS流量费),次月电信公司将赠送员工30元话费,连续赠送到年底。同时要求全体员工对手机炒股业务进行全方位宣传。

5、中国电信用户预存200元话费,中国银行对办理手机炒股第三方存管业务的客户免收银行卡工本费和第一年卡费,个人网银开户免费优惠。恒泰证券在确认手机炒股客户为三方共享客户后,免除客户证券账户开户费140元。

6、活动期间新增客户可以享受中国电信1M互联网年费元的优惠。

附件:恒泰证券、中国银行、中国电信手机炒股业务联系人表

恒泰证券临河营业部中国银行巴彦淖尔市分行中国电信巴彦淖尔市公司二00九年四月一十日二00九年四月一十日二00九年四月一十日

附件:

恒泰证券、中国银行、中国电信手机炒股业务联系人表

中国银行序号12345678910111213中国电信手机号13327080352139478688991351488277713354789058139478522221394818210613848588808133370028081333700080813304782636139478299881394787000213034782060恒泰证券手机号网点名称中行乌前旗支行中行乌后旗支行中行营业部中行新华街支行中行新东街支行中行胜利北路支行中行胜利路支行中行车站支行中行团结北路支行中行中兴支行中行建设北路支行中行解放西街支行中行富源分理处联系人杜强赵宏孙利斌焦利平张志军刘瑞玲孟继文闫志刚高贵宝金文斌张伟尹素敏王慧博网点各称联系人联系人常圣吴建国王宽孙鹏苑清闫慧敏闫慧敏刘恩延田茹芳白茹赵月飞张寅霞郝飞手机号13354785588136347889911378978204613337005981136547867691384884338215947486606136248888501350068458813848848929158487136841363478859713948183322备注:手机炒股业务总协调人中行巴市分行:赵成文电话:8223399恒泰证券:李凤英电话:822764213134808117中国电信:

扩展阅读:天翼手机营销策划书

中国电信天翼手机高校营销策划方案

兰州职业技术学院汽车工程系

09汽车营销班

王谦201*-12-中国电信天翼手机高校营销策划方案

一、概述

经过201*年电信业的重组之后,中国电信以获得3G移动信息运营牌照的方式进入了被称为21世纪电信行业中发展最为迅速、盈利最大的移动通信领域。中国电信随之推出了自己的移动通信品牌天翼,以角逐竞争激烈的移动通信市场以及即将到来的“3G时代”。

二、产品介绍:

“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关,体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖;“天翼”与“添翼”谐音,寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。

“天翼”的英文名称为esurfing,e是信息、互联网、信息时代的浓缩;esurfing,信息冲浪,充分体现移动互联网的定位。

“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主,与翼字谐音,充分体现与互联网及信息应用的相关性;变形的e字形似云彩,很好地诠释了“天翼”的寓意,代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代;图案既有传统特色,又富含未来感和科技感。

“天翼”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。“天翼”的推出,有效填充了中国电信全

业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势,并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。

中国电信天翼手机采用UIM卡,移动联通的SIM卡不能使用。在一些高校里也开始了“一卡通”的使用实验,仅凭一张手机卡就可以完成身份识别、刷卡消费、乘坐公交等其他功能,出门只需带手机。

三、市场分析

社会环境:随着全国3G网络服务的发展,针对年底可能形成的3G热潮,中国电信,中国移动,中国联通,三家之间相互的竞争已是必然。

从兰州市的校园内来看,中国移动是占了绝对的优势,现移动通信市场的的竞争日益激烈,与日俱增。电信的市场形势严峻。

产品定位:中国电信,集固定电话,移动电话,宽带上网,无线上网于一体的系统网络服务。

下面,我们就天翼手机用SWOT分析法进行分析:优势(strength):1.中国电信宽带上网系统已经很完善,在兰州市绝大部分的同学上网用的都是中国电信。

2.基础设施建设到位,有更大的发展潜力。中国电信在固定电话,小灵通方面的市场占有率很高。

弱势(weakness):人们对中国电信的口碑不佳,有些服务不到位甚至缺失。

机会(opportunity):随着3G的发展及普及,人们对网络的重建和更新热情很高,网络的更新和用户的重新选择已为必然。电信公司大有机会做的更好。

威胁(threat):由于中国移动、中国联通、网通等劲敌的存在,他们肯定也会乘此机会积极开拓市场并优化网络及服务,势必对中国电信造成威胁。

大学生分析:他们需要的是一个收费合理,资费标准且透明度高的服务机构。移动通信和网络都是他们不可或缺的。所以,当他们在面对不同的公司时,必然会选择他们认为相对较好的。再有,公司服务质量的好坏严重影响着他们对公司的印象。一旦他们认定某家公司,很有可能是终身的使用并影响和带动其周围的人群。他们是巨大的潜力股,这对于需要长远发展和超越现状的电信公司来说无疑是最好的战略方式之一。

四、竞争对手分析:

工信部利用3G牌照的发放,使电信业形成了一个有利的竞争格局:中国移动与中国铁通合并,使中国移动获得了铁通的资产,中国电信以1100亿买下了中国联通的CDMA网,中国联通则带着剩下的GSM网与中国网通进行了合并。

三家进过重组后的电信运营商新中国移动、新中国联通和新中国电信各获得一张3G牌照,分贝分配到TD-SCDMA、WCDMA、和CDMA制式,每一家运营商都可以在自己归属的3G制式内经营全部移动业务并进行市场化竞争。通过让最有实力的选手在最不利的起点起跑的方式,监管部门以“重复建设”的代价换取了公平的竞争机制,使即将到来的通信业全业务竞争格局得以平衡。

中国电信作为移动通信领域的新进者,长期以来受到政府的管制,发展最快、盈利最多的移动通信领域不能进入,长期亏损的固话业务又不能出来。但通过新一轮电信业的重组之后,中国电信获得了难得的契机。

中国移动、中国联通和中国电信无论是在2G还是3G上,其使用的移动通信技术和所拥有的优势都是有区别的。

在2G上,中国移动使用的是GSM制式,其在2G上具有无可比拟的优势。第一,当前手机市场上绝大多数是基于GSM制式的手机,终端优势明显。第二,最全面的网络覆盖,用户可享受优质的网络信号,通话不再“挤牙膏”。而中国电信在获得

了中国联通的CDMA网络后,也具备了2G的移动通信服务。CDMA网虽然被称为在技术上优于GSM的网络,具有低辐射、防窃听等优势,但其最大的缺点是网络建设不全,从而导致部分地区网络信号时断时续,影响用户的使用。中国联通在出售CDMA网络后,只拥有剩下的GSM网络,同样存在网络建设不全的缺陷。

在3G上,中国联通则拥有相对优越的技术。中国联通所使用的WCDMA网络是全球应用最为成熟、带宽最大的3G网络。全球有80%以上的3G网络是WCDMA网络,其理论速度可达14.4M。而中国电信所使用的CDMA201*D的理论速度只有3.1M,中国移动所使用的基于本土技术的TD-SCDMA网络则更低,而且容易出现信号不稳定的现象。

劲敌是中国移动,他有的是市场占有率和良好的口碑。当3G网络建成以后,他必然会利用其自身对用户和社会的影响力去大力发展客户。当然,宽带和无线上网当然也是他们必争地盘之一。

竞争手段:打破传统,先声夺人:天翼,上网最便宜!优化服务体系,调整资费,公开公正透明化操作。对于中国联通,他们的WCDMA也很有竞争优势,但总体的市场占有率不是很大,可以算是次要竞争对手,只要我们把应对移动的对策做好,在和联通的竞争中,我们可以轻松获胜。

五、营销策略:

学生市场的细化:1.宽带入网用户;2.非上网用户;3.新用户;4.老用户。

宽带入网的学生,通过市场调查,他们大有被“逼”的感觉都说是为了上网才用的电信天翼189.无线上网网速太慢且收费较高,校园内的移动和联通网络基础设施尚未建好,学生上网必然要用天翼。据调查发现,用天翼拨号上网的同学对其收费的合理度颇有微词。

应对策略:我们可以效仿中国移动的校园局域宽带的运作模式,利用我们中国电信的网络技术以及资费优势,在高校建立完善的WLAN网络。例如,中国移动的WLAN资费标准是:

一、WLAN校园优惠套餐

套套餐类餐CMCC-EDU无超出套餐外的资费备注别月线宽带时长费5元15小时1040小时无线宽校园内指定区域超出套餐每月500元元带校园部分按0.02元/分钟计费;封顶,每月20优惠套100小时校园外不论是否超出套餐限40GB流元餐均按0.05元/分钟计费量40250小时元二、WLAN校园自由套餐

套餐资时长说明类别费上网时长限用户6个月内使用完毕,每月不限自由36000用户使用时长和流量,上网时长使用完毕后停半年120分钟止用户WLAN账号,超出部分按0.02元/分钟计包费自由2407201*上网时长限用户12个月内使用完毕,每月不限

全年包分钟用户使用时长和流量,上网时长使用完毕后停止用户WLAN账号,超出部分按0.02元/分钟计费我们可以针对他们的资费标准制定我们的更为优惠的资费,这样,我们既可以保留原有的宽带用户,又可以挖掘一大部分潜在的客户。

就我身边的同学来说,他们在用中国移动的WLAN业务的过程中,普遍反映其信号质量不好、资费高、网速慢、容易断网等,所以,这类同学会是我们的准潜在用户。

对于那些非上网的学生用户,他们大都已经有过手机号码,基本上不用更换。并且,假如他想用电信的号,他们会觉得是个亏损。为什么呢,且看电信公司天翼189的宣传单,其上就有假如用天翼号,上网的话就会有免费的上网时间赠送,而不用上网的同学呢,就会觉得这是一个亏损;此外,189的号码上会有GPRS的流量赠送,而所赠送的手机实际上并没有上网功能,也就是说赠送GPRS流量这项服务用户并不能够使用和真正得到实惠。

应对策略:对此,我们可以制定更为详细的资费标准,让同学们的选择余地广泛一点;同时,我们可以多包装几款不同价位,不同功能的天翼手机,以符合同学们的多层次化的需求;这样,会在一定的程度上打消同学们选择天翼手机的顾虑,增加我们的市场占有率。

新用户对中国电信所做的业务根本摸不着头脑,很有可能只是知道可以提供宽带上网服务,而他们并不知道也并不在意天翼是什么,好像跟自己也没有多大关系。

老用户得不到实惠。老用户得不到实惠,有些甚至觉得做的太差、不够好,而这些问题通常都没有得到较好的解决,从而导致口碑的下降和学生对电信的用户自我定位。继而导致了恶性循环。

应对策略:先声夺人,优化服务,一如既往大力宣传,透明度要绝对的高,资费清晰简明合理。

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