201*年市场拓展部工作规划

时间：2019-05-29 22:47:10 网站：公文素材库

201*年市场拓展部工作规划

201*年工作规划

201*年度拓展销售任务的设定与分解

201*年900万指标划分、300间店指标划分（单位：万、间）公司201*全年总指标月份网点数量回款金额营销一部网点数量回款金额营销二部网点数量回款金额营销三部网点数量回款金额318606206206204247582582582553075102510251025624758258258257217572572572582190730730730930901030103010301030901030103010301130751025102510251230751025102510251216072072072022160720720720201*年本部网络拓展计划在全国开拓市场发展方向上采取“前期铺开、中期调整、后期扩展”的营销策略，即第一年为前期铺开（市场占有率）、第二年为中期调整（优胜劣汰），第三年为后期扩展（有针对性的拓展）

无论“渠道为王”还是“赢在终端”都是在讲通路建设。品牌的运做还是采用常见的销售模式：省级代理、区域代理、单店加盟、直营连锁等四种渠道销售有效的扩张市场。我们采用的核心模式是省、市级运营商+单店加盟+批发，目前全国七大片区整合成三大分区，201*年市场拓展目标实现1000万元净回款。A.年度销售任务：1000万。

B.年度拓展目标：区域运营商：10家（约100万）；加盟商：300家（约900万）

三、确保完成设定的目标需做的工作

1、以市场为导向，调整及放松拓展政策

通过对现行市场的调研及竞争对手的分析，公司在产品架构上加大力度进行调整（秋冬装研发确定），有针对性的对于不同等级店铺（在装修，道具等方面）给予不同的支持，从而更大更多的吸纳优良的加盟商（最新政策）。2、区域实施“专人问责制”

突出售后服务的专业性，辅以客服人员的协助并对管辖的区域信息进行及时整理，建立可供参考的信息库，把工作效率进行有效提升。3、“中心开花，以点带面”策略

各城市空白地区加盟商力争打造样板店，尤其是省市级运营商的样板店，突出影响力，以点带面扩大影响。4、优化公司现有的直营销售网点

（1）广州目前是我们的总部所在，要充分利用直营店这个优势作为公司在广州的一个窗口，最重要还是面对省外客户的一个重要的招商窗口。提升中山五路直营店装修形象。

（2）省外目前重点开发运营商，其它的城市得采取“先入为主”的策略，先遍地开花，占有一席之地后，稳中求胜。5、多渠道渗透和发展市场

全国市场进行大市场的定位后，继续沿用代理运营，加盟为主批发为辅的模式。加强实体店+网店结合模式，从而更有力有效的扩张市场。6.市场开发的思路

1、在服装网站、百度搜索等媒体上发布招商广告、网络推广等，从低级形象传播提升改变品牌形象传播；

2、确立重点市场进行重点突破，可以联合运营商举行招商会的方式开拓；7.单店销售业绩的提升

1、全面将直营市场的形象调整升级到位，给新加盟市场注入新形象；2、加强产品的宣传力度（重点联合各地加盟商资源进行活动传播）；8、大力采用代理运营运作（广告推广重点招募）1、利用中间运营商可降低品牌运营成本和风险分摊。2、加快、提高当地市场终端网点拓展。

3、利用运营商资金、人脉、团队、网络实现自身品牌的发展。4、加快产品的流通和融资速度。

5.任何一个区域或省份都要有2-3个强势市场或客户、只有这样才能迅速影响周遍、拓展周遍。

6.利于树品牌、做形象的窗口。

7.及时了解当地市场和周遍客户经营状况。8.作为市场开发的基础和说服客户的依据。9.仓存货品的消化，打击同行、消化库存。

10、可以加大企业的宣传，提高企业及产品知名度

四、制度化管理本部门的各项工作

1．加强对产品，陈列及店铺营运管理方面知识的认知。2．加强与客户沟通，销售技巧与客户异议方面的培训。

3．日，周，月工作报表的执行，通过PDCA循环管理体制去完善。

五、各部门间的沟通与配合

营销中心要加强内部网络的沟通平台，及时与终端店铺形成双面沟通，尤其是进销存数据信息，真正能达到信息分析和共享。

研发部要让产品一体化。南北市场的人种不一样，对产品的需求也不同；地级市所面对的客人会多，消费也高，有些产品的定位可以，县级市及工业区所固定的客户群体，产品定位是否扩大点。产品结构有待调整，把握好年龄层次和消费郡体，不能老落后于同类品牌，同时也要保证产品的质量，让我们的产品保持品牌的风格但也有别于批发的产品，最好在产品开发方面对网站的原创性商品进行一点修改和整理，这样会更有竞争力。

营销部不能盲目做市场计划与活动，不能只会对门头，陈列，导购销售技巧，是否有非法打折行为作为重点，更要加强对城市及其它品牌的了解，从而作出适时适地的策略，一店一策落实。

物流部能及时提供准确的库存数据，各种开店必备辅料要清楚库存数据，要建立安全的库存量，杜绝到要用时才说没有的现象，要保证有充足的货品与辅料提供给销售部的正常运作。

行政部加强内部管理，日常卫生、考勤等强力执行，保障公司良好的工作

环境。

扩展阅读：业务拓展部201*年工作计划

业务拓展部201*年工作计划

一、业务拓展部组织架构图

经理1人

接待专员1人保险专员2人组员8人经理助理1人组长1人组长1人店长1人保险专员1人组员2人二、工作任务划分

1、经理工作内容：负责业务拓展部的任务分配、人员管理、市场活动策划、政策的制定和工作监督。

2、经理助理工作内容：协助经理做好管理与监督工作。3、第一组组长负责市场活动的人员安排、执行，组员的管理工作组员工作内容：市场上发单、发卡、保险宣传、电话预约、填写问卷、收集信息、会员卡的宣传、市场营销活动的执行

4、第二组组长负责各社区服务中心的人员安排、调度及管理工作组员工作内容：小区内发单、发卡、保险宣传、电话预约、收集信息、配合快速换油保养中心工作，会员卡的宣传。

5、保险专员工作内容：对组员收集回的信息做集中处理、电话预约、与客户洽谈、处理客户关于车辆保险方面的问题。

6、接待专员工作内容：办理会员卡、新增客户确认、新增客户接待工作。

注：所有员工上岗前在公司必须进行面试并统一培训，给每个组员定相应的任务量。所招聘的兼职人员是用于大型活动前的宣传工作。

三、营销目标

业务拓展部201*年全年将预计为公司创收180万元营业额的收入。

四、具体措施

1、组建专职业务拓展团队

2、利用兼职发单、发放会员卡、填写问卷调查团队

注：所有员工上岗前在公司必须进行面试并统一培训，给每个组员定相应的任务量。所招聘的兼职人员是用于大型活动前的宣传工作。3、在业务部设立办理会员卡专柜（其中包括所有新增客户接待工作）

5、保险业务

6、DM宣传单改制、印刷（正面：极限企业文化、发展历程、荣誉、口号;反面：会员卡优惠内容）;会员卡改制、印刷7、媒体宣传

8、确定小区位置，开设社区汽车服务中心

10、定期举行大型举牌游街、大型DM宣传单扫街投放工作11、大力推广新型会员卡12、实施员工月销售额评比活动

13、年终总结及下一年业务拓展部工作计划

三、工作步骤

1、时间：2月20日3月20日

（1）确定会员卡方案和DM宣传单的样本并印刷

（2）在业务部设办理会员卡专柜专区。并由业务拓展部派专员在业务部会员卡办理专区做接待工作，该专员必须经培训上岗。（3）确定专、兼职业务拓展团队人员的薪资及提成方案。（4）制定标准工作流程、话术，对拓展人员进行专门的培训（特别是服务意识的提高及相关专业知识），为做一名合格的社区汽车服务中心的工作人员做准备。

2、时间：2月17日4月1日

（1）组建专职业务团队两组，每组10人，岗前必须进行培训，完成培训之后，两组人员进行模拟演练；上岗之后，每月15号晚上进行实操演练、摸底测评。

（2）业务拓展部员工打卡时间为：早上8点前，下午6点6点半。（3）每天早晨在业管办晨会后业务拓展部人员继续组织本部开会，总结昨日工作，分配当日工作。

（4）实现独立办公室以及应有的办公工具（注：打印机一台、电脑四台、固定电话两部、外网和公司系统软件等设备）；各项拓展工作陆续开展。

（5）熟悉小区环境，寻找房源与其洽谈。

3、时间：4月1日12月31日

（1）各项工作全面展开：大力推广新会员卡，针对新老客户重磅推出。

（2）汽车杂志、报刊，相关网络上发布宣传信息。

（3）举行大规模DM宣传单发放、举牌游街、填写问卷调查活动（5月、6月、9月、10月、12月每月一次）

（4）选择最佳场所一处成立社区服务中心，派2到3名拓展人员到服务中心工作（后期若再开设它处则视具体情况而定）。

（5）策划并实施企业营销路演活动；目的是为了提升企业品牌知名度，加大宣传力度，扩大宣传范围（注：一年2次，时间为6月、9月.具体举办日期视公司发展状况而定）。

（6）每月月底进行月销售额评比活动，总结当月工作中的不足及失败之处，并及时加以更正。

4、时间：12月15日12月31日

（1）进行年终优秀拓展员工评比活动。（2）作出年终工作总结及下一年工作计划。

附：

营业额季度划分：

第二季度：30万

人数：两组拓展人员，a组15人b组5人

销售划分：a组：10.5万（市场活动方面）b组5.5万（社区

服务中心）接待专员：14万（新增客户接待）

营销方法：1、在停车场、加油站等地认真仔细的发放DM单、

发卡、填写问卷调查、收集有价值客户信息。

2、对客户进行短信群发，电话预约。3、大力推进保险业务（需要培训）。4、大力拉动客户办VIP会员储值卡。5、紧抓社区服务中心的工作，作为重点来抓。6、对于新增客户接待专员以优质的服务认真接待。7、媒体宣传

第三季度：45万

人数：两组拓展人员，a组14人b组6人

销售划分：a组：13万（市场活动方面）b组12万（社区服

务中心）接待专员：20万（新增客户接待）

营销方法：1、总结在第二季度工作中的不足和经验教训，及时

调整。

1、在停车场、加油站等地认真仔细的发放DM单、发卡、填写问卷调查、收集有价值客户信息。

第四季度：50万

人数：两组拓展人员，a组11人b组9人

销售划分：a组：14万（市场活动方面）b组13万（社区服

务中心）接待专员：23万（新增客户接待）

营销方法：1、总结在第三季度工作中的不足和经验教训，及时调整。

1、在停车场、加油站等地认真仔细的发放DM单、发卡、填写问卷调查、收集有价值客户信息。

2、对客户进行短信群发，电话预约。3、继续推进保险业务（需要培训）。

4、加大力度拉动客户办VIP会员储值卡，作为重点来狠抓。

5、紧抓社区服务中心的工作，作为重点来抓。6、对于新增客户接待专员以优质的服务认真接待。7、媒体宣传

201*年第一季度：55万

人数：两组拓展人员，a组10人b组12人

销售划分：a组：14万（市场活动方面）b组16万（社区服

务中心）接待专员：25万（新增客户接待）

营销方法：1、总结在去年第四季度工作中的不足和经验教训，

及时调整。

1、在停车场、加油站等地认真仔细的发放DM单、发卡、填写问卷调查、收集有价值客户信息。

2、对客户进行短信群发，电话预约。3、大力推进保险业务（需要培训）。

4、继续保持力度拉动客户办VIP会员储值卡。5、紧抓社区服务中心的工作，作为重点来抓。6、对于新增客户接待专员以优质的服务认真接待。7、媒体宣传

业务拓展部201*.1.10

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