城乡环境全年工作总结
城乡环境综合整治工作201*年总结
今年在开展城乡环境综合整治工作的这年中，我乡在往年的工作基础上继续投入大量的人力物力和财力，对石坡场镇、XX场镇及各村进行了重点的整治，内容如下：
利用这次的“深入治七乱，整洁迎五一”攻坚月活动中，我乡按照上级指示，对各村加大力度进行整治。
其次多次开展的专项整治工作如“乱贴乱画整治”、“乱推乱放整治”、“场镇秩序整治”、“违章建筑整治”等工作收到立竿见影的成效。在对农村垃圾分类工作方面，我乡对7个村进行试点，初建分类池28个。
再次在加强公民思想道德方面，利用宣传车、整治公开栏、宣传资料散发等多种宣传形式使群众了解、接受并自觉自愿参与到环境整治工作当中。一、集镇整治方面：1、整治集镇卫生。
健全强化环境卫生长效监管机制。环卫队对街区卫生要定时清扫，全天保洁，保证每日两次清扫（下午6：00以后早上8：00之前）。集镇所在村（社区）与集镇住户签订《村规民约》、《门前五包责任书》。2、整治交通秩序。
集镇已完成路面修补10余处；绿化树补种两条街；规划停车场3处；3、整治集镇市场。
新增加石坡市场，将以前石坡街道上的摆摊小贩全部规范
到了市场内，在赶集日由专人对本区域进行现场监督管理。4、整治违章建筑。
对本乡乱搭乱建进行严厉的治理，要求施工现场严格管理如：打围、建筑材料堆放整齐、建筑垃圾及时清理；5、整治广告牌匾
规范广告牌、店招、横幅50余个；拆除违规广告牌20余个；清理乱贴乱画150余处。二、村（社区）整治方面：1、河道管理：
各村（社区）干部带头对本村（社区）河道沟渠进行维修、清理、拓宽。该工作至今仍在开展并收到了良好的效果，较好的保证了春灌工作的顺利进行。我乡将加大宣传，严禁沿河道倒垃圾、排污水等不良习惯。2、宣传教育：
印发宣传资料5000份，自3月到5月底宣传车在工作时间内由执法队开入村组道进行宣传。村（社区）与本村（社区）住户签订《村规民约》并由该村监督实行，村上整治工作由乡整治小组监督开展。
我们在今年城乡环境工作的基础上，认真总结经验，力争在201*年的工作中，有新的发展：
一、调整城乡环境综合整治管理机构，统一组织和监督辖区内环境卫生和农村生活垃圾分类处理整治工作，将两项整治工作纳入党委政府对村、社区目标进行考核；
二、继续加大对本乡环境七乱的治理，加大对集镇、市场
的管理。在对农村生活垃圾分类方面，将按照试点村的经验，对剩余6个村进行实施。保障全乡人民的生活环境。
三、做好农作物秸杆综合利用和禁烧，达到净化空气、保护生态环境；协助市环保部门做好烟尘的治理和养殖专业大户废水处理工作。
四、搞好辖区内水资源管理、保障人民群众身体健康，建立和完善管理机制；
五、认真做好集全乡卫生和生活垃圾的管理，继续投入设施建设，做到管理规范化；
这年来我们虽然取得了一些成绩，但存在的问题还不少，环境隐患依然存在，环境形势依然严峻，环保能力依然薄弱，在以后的工作中，我们决心发扬成绩，争取城乡环境工作再上新的台阶。
XX乡人民政府
201*年12月8日
扩展阅读：城管局城乡环境综合治理201*年全年工作总结
泸州市龙马潭区201*年城乡环境综合治理工作总结
201*年，区委、政府核心工作之一就是国卫迎复审和城乡环境综合治理工作，国卫迎复审与城乡环境综合治理工作互为依托，相互促进。在市委、市政府的正确领导下，区委、区政府高度重视，提出了必保金牌的工作目标。区委常委会、区政府常务会也分别专题听取和研究此项工作，及时解决工作中存在的困难和问题。每一名区级领导还包保联系了镇街和社区，并以区委、区政府的名义相继印发了相关文件，进一步细化工作任务，明确工作进度，确保各项工作落到实处。调集了全区干部职工的力量，集中人力、物力、财力，全力以赴，全面攻坚，确保不出差错。通过全区各级部门广大干部职工的共同努力，广大人民群众的积极参与，顺利通过各项检查，各项工作开展有序。现将全年工作总结如下：
一、取得主要成效
清洁化成效显著：主要街道、偏街小巷、江河沿线、公路沿线、车站码头等成堆生活垃圾、建筑垃圾、白色垃圾得到彻底清除；乱扔、乱倒得到有力遏制；环境卫生基本实现无缝覆盖、常态化管理。
秩序化已见成果：取缔了非法农贸市场，规范现有农贸市场秩序；占道经营、跨门槛经营明显减少；石材市场、物流市场、展车市场得到规范，乱停乱放明显改观。
优美化扎实开展：乱搭棚架98%以上得以拆除，大街小巷城市“牛皮癣”基本清除；打造主要干道、重要节点园林绿化景观，公路沿线、江河沿岸植树增绿335余公里；城区屋顶立体绿化15632余平方米。
制度化全面建立：建立健全各类管理制度20余个，涉及会议、文件资料信息报送、舆论监督、督查问责、以奖代补等方面。
文明化稳步提升：群众对城乡环境综合治理知晓率和参与率不断提高，健康教育、卫生文明知识和行为稳步提升，街道文明劝导队的宣传、引导作用初步显现。二、主要开展工作
(一)持续深入“五乱”治理。
1、通过开展卫生大突击和市容市貌治理行动，扎实开展占道经营、冒口经营、乱涂乱画、乱搭乱建等行为的治理，认真落实“门前三包”责任制，建立有效的管理机制。以此来解决“摊点乱摆、棚架乱搭、垃圾乱扔、广告乱贴”现象。今年全年，我区共组织辖区内的机关、学校、社区、村庄、企事业单位人员约15800余人/125次走上街头，开展了重点以清除城市“牛皮癣”、小广告、清洁店招、卷帘门、墙面为主要内容的治理行动；同时，开展了环境卫生大扫除，对小街小巷、城乡结合部、居民楼道、屋前室后、广场、绿化景点及人群集中的公共场所、江河沿岸进行了彻底的清扫，并突出卫生死角、清除立体垃圾、疏通阴阳沟，铲除“四害”孳生场所。据不完全统计，全年共清除城市“牛皮癣”和小
广告（乱涂乱画等）115145余个（处）；拆除违章乱搭乱建44处；规范占道经营、冒口经营、摊点乱摆行为860余起；规范清除店招2492余个；清除卫生死角52处，约3420.5吨；清理排污管道6754余米。另外集中开展了对城区临街建筑物、固定设施、玻璃幕墙、大型户外广告（需拆除的除外）进行清洗整修。清除办公区域、居民小区雨蓬、遮雨板等设施上的“立体垃圾”。并对区域内的10家大型宾馆饭店、医院、客运站及金融机构要求清洗外墙，达到无污痕、无尘垢，外观光洁，窗明几净。
2、开展“工地乱象”治理。重点做好了在建工地、待建区域内的文明施工管理、环境卫生管理和粉尘管理等工作。施工现场达到管理规范，卫生设施、作业围档符合标准要求，物料堆放整齐有序。共清理施工现场建筑废弃物30吨，查处抛洒建筑垃圾车辆84台，拆除裙房卡口1450处。
3、开展“车辆乱停”治理。对“车辆乱停乱放，占道停车比较严重”等现象进行集中清理整顿，采取固定设点与流动巡逻相结合、错时错位检查与宣传教育相结合的方式，对城区主要路口路段车辆乱停乱放违法行为和行车秩序进行规范，对摩托车上人行道、车行道乱停乱放违法行为进行重点清理整治，确保城区车辆停放规范，行车秩序良好。开展交通安全宣传活动，组织民警多次深入学校和客运企业，对广大师生和驾驶员开展交通安全教育活动。对辖区内的大街小巷实施不间断巡查，一经发现违章停放车辆，立即出动拖车拖走，并按照相关规定给予违章车主“顶格处罚”。
全年共处理各类交通违法行为1368余起，其中:车辆乱停乱放887余起；拖走违章停放车辆226余台；违反标志标线176余起；货车违法入城79余起。重新排查实划了停车位8613余个。针对我区城乡结合部主要城市道路被大量过往超重、超限和散装未封闭货运车辆沿路抛洒污染物，严重影响城乡结合部城市道路环境卫生的状况，我区进行了专项整治，在专项整治过程中共查处违法货运车辆100余辆。对希望大道沿线破损的人行道进行修补，对龙桥子社区的人行道进行新安装，维修安宁老收费站处及鱼塘丁字路口右侧部分未硬化路面，约500余平米。
（二）加大各项专项治理行动。
1、开展“除陋习、树新风”治“三乱”专项行动。今年，我区通过“龙马大讲堂”、“群发短信”、“张贴健康知识宣传画”、“宣传资料进家入户”等方式进行除陋习、树新风”宣传教育，提高群众参与率、知晓率和支持率。由区委宣传部牵头组织开展了“龙马潭大讲堂”巡回宣讲活动，“龙马潭大讲堂”走进街道、社区坝坝电影，在坝坝电影开映之前，利用半个小时的时间，请专业人员对60余条常用健康教育知识进行逐一讲解。这种将健康教育与坝坝电影有机结合的宣传教育形式，使群众既学到了健康知识，又享受了文化大餐，深受群众欢迎。我区各包保部门和规划区内的三街三镇分别深入辖区各市场、车站、企业、学校、机关、医院、社区和居民家中发放宣传资料，广泛向群众宣传城乡环境综合治理和国卫迎复审的目的、意义以及不乱扔乱倒垃
圾，不随地吐痰，爱护个人卫生，保护环境等卫生常识，动员辖区群众积极支持和参与到城乡环境综合治理和国卫迎复审工作中来。区交通局在辖区车站、码头、客运企业、公交站点等人群密集场所通过悬挂、张贴宣传标语，开设文明专栏，设置文明劝导岗和候车厅广播及电子显示屏等形式，广泛向车主、旅客和过往群众散发“除陋习、树新风，争做文明旅客”宣传资料，大力宣传有关城乡环境综合治理和国卫迎复审相关知识，对旅客不文明行为进行劝导和阻止，引导广大旅客摈弃不文明、不卫生习惯。我区还广泛开展了“洁美农家”、“巾帼卫生示范户”、“绿色家庭”、“卫生示范户”评选活动，以榜样的力理带动群众参与学习。在《龙马通讯》、区级对农广播、区内各大型网站开设“评议陋习”、“卫生城市大家谈”等专栏，将评比结果公示于众，引导广大群众养成讲文明爱整洁的好习惯。在《龙马通讯》、对农广播和区级机关大厅内设置“不卫生不文明行为”曝光台或开设曝光热线电话，对不卫生不文明行为进行曝光。通过发放“文明卫生习惯问卷调表”，开展“我为文明卫生习惯养成谏一言”、“文明城市大家谈”征文、举办“我为改善泸州城市环境进一言”社区论坛活动等，以互动性的活动调动群众参与积极性。开展了城乡环境卫生清洁志愿服务、“除陋习、树新风”文明劝导志愿服务、城乡生态环保志愿服务活动和文明卫生知识宣传志愿服务。志愿者们走进各居民小区，向辖区群众发放城乡环境综合治理、国卫迎复审宣传资料和绿色环保袋，宣传公民健康素养常识，引导各家庭成员
爱护环境，积极参与到城乡环境综合治理和国卫迎复审工作中来，全年共发放各类宣传资料约16万余份，查处“乱吐、乱扔、乱倒”等“三乱”行为460余起，罚款1800余元。
2、继续深化“七进”活动。我区对照“进机关”、“进企业”、“进学校”、“进社区”、“进村庄”、“进家庭”、“进景区”的工作要求，坚持“内容丰富多彩、形式喜闻乐见，贴近群众、贴近生活”的原则，动员社会各界、广大人民群众，从自身做起，从治理身边的环境做起，自觉形成良好的文明卫生习惯，提高群众参与率。一是面对面宣传进社区活动。整合区妇联、团区委、区民政局、街道、乡镇、区老年大学、各包保部门等宣传资源，深入失地农民安置小区、老居民楼院、新建小区、沿街商铺等重点区域，在入户签订城乡环境综合治理进家庭承诺书的同时展开拉网式入户宣传活动。区老年大学800余名学员还利用每晚群众跳“坝坝舞”的时候，开展宣传教育活动。区妇联专门印制了5万份宣传资料，通过志愿者和小区物管下发到家庭引导市民进行互学、互评、互检、互帮，带动家庭成员积极参与到城乡环境综合治理和国卫迎复审中来。二是手牵手宣传进学校活动。在各中小学广泛开展“小手牵大手”活动，通过“小手”拉起家长的“大手”，带动家长、邻居积极支持参与。各学校充分利用学校网站、校园广播、学校黑板报、主题班会等，向师生宣传文明卫生知识。三是心贴心宣传进企业活动。针对企业实际，制作统一的“宣传专栏”，并邀请市、区有关领导专家，深入辖区内企业，为企业职工讲解和宣传。四是点对点宣传进
机关活动。与区级机关单位签订责任书，将文明卫生宣传教育和“争创学习型党组织，争当学习型党员”活动结合起来，将文明卫生相关知识印制到学习笔记本上发放给机关每位职工进行学习。
3、开展市场升级改造治理专项行动。我区在全市率先完成城区农贸市场升级改造。投入升级改造资金1200余万元，完成了红星农贸市场、高坝农贸市场等9个农贸市场的升级改造任务，其中红星农贸市场、高坝农贸市场、柏香林农贸市场荣获星级农贸市场称号，升级改造后的农贸市场全部实现了座商归店、交易归区、划行归市、车辆归点、广告归栏、垃圾归桶；家禽进笼、水产进池、熟食进柜、禽蛋进箱、商品进仓；净菜上市、精菜上台、商品陈列上柜、制度上墙的经营管理模式。投入资金50余万元对历史形成的5个以街为市的城区农贸市场，按照“统一设立和改造市场摊位、统一制作彩钢雨棚、统一制作市场标识、统一改造水产区，统一由社区管理保洁”的“五统一”标准进行整治改造，实行划线经营，明确功能分区，明确管理主体，加强卫生保洁，划线经营农贸市场实现提档升级，“脏、乱、差”问题得到有效遏制，购物环境得到改善，较好地解决了城区专业农贸市场容量不能满足居民日常生活购物需求的矛盾。取缔了“御景路名特餐饮一条街”自发农贸市场、枣林园自发农贸市场。
4、攻坚克难，开展城乡风貌治理工作。
一是龙马大道、蜀泸大道整治情况：龙马大道、蜀泸大道风貌塑造工程8月27日通过竞争性谈判确定了各个标段的施工队伍，8月30日全面启动风貌塑造工作。两条大道共投入资金约780万元，禧羊羊、阳光旅行社、海通宾馆、天燃气公司、药检大楼、英豪花园、科维大商城、驿通宾馆、麻辣空间、华龙妇外医院、金穗花园、佳宜商务宾馆、龙马商业城、泸州文化商业城共14幢已完工；金鹏雅居完成90%，生源小区完成95%；玉鹏苑、龙锦苑完成80%天润房产完成77%；炭黑厂生活小区完成70%；佳乐龙城完成80%。莲花池街道整治的6幢民用住宅建筑已完成90%，2幢公建楼完成85%。目前没有完成的11幢楼正抓紧施工，预计12月底完工。
二是背街小巷风貌整治情况：目前，我区已投入资金约500万元，完成了市城乡环境综合治理指挥部下达的目标任务，其中小市街道投入资金240余万元，整治街道3500米；红星乐源小区已投资105余万元，实施卷帘门喷漆413道，安装线盒4000米，改造店招67块，整治街道1500米；安宁镇投资200余万元，整治楼幢71幢，整治街道1700米，鱼塘镇投资90万元，整治街道2200，全部完成整治任务。
三是过境乡镇风貌整治情况：石洞镇投资199.3余万元，整治楼幢125幢，整治街道3030米，全部完成整治任务。金龙乡投资185.11余万元，整治金龙及官渡场楼幢26幢，整治街道600余米，过境道路硬化200余米，全部完成整治任务。双加镇投资133.74余万元，整治楼幢20幢，整治街
道3000米，全部完成整治任务。胡市镇投资45万元，整治楼幢23幢，整治街道1200米，全部完成整治任务。
（三）突出工作重点，打造特色亮点
1、实行领导联系包片，部门（单位）包保联系社区和小餐饮制度。为进一步做好城乡环境治理工作，区上成立了区级领导、区级部门（单位）还包保联系了乡镇街、社区制度；区级部门（单位）、驻区机关事业单位包保小餐饮制度，进一步落实工作。
2、开展交叉督导巡查，坚持工作常态化。区整治办组织12个乡镇分管领导组成临时督导巡查组，对全区所有乡镇街进行月考核。巡查组严格做到认真履职，客观公正，督查逗硬，按照“四化”标准和治理“五乱”要求，通过“一查，二看，三打分”的方式，1天即完成了以往2天的工作任务，此举不但提高了督导组的工作效能，也把对各乡镇街的考核转变成为主动交流、相互学习、促进提升的平台，有力促进各乡镇街更加细化网格化管理，落实相关责任，建立长效机制，实现常态化管理，在接受专业的考核检查时，也让同行信服，让群众满意。
3、快速推进金胡片新民居建设。一是建立“三项制度”。即：风险保证金制度。乡镇干部全体人员人均缴纳风险保证金201*元，强化推进责任意识；歇职管理制度。对承担建设施工任务的各村（社区）两委干部，未完成任务的作“歇职”处理；分户包干制度。将建设任务划分到具体工作人员，宣传发动、标准监督等工作整体包干，并限期完成建设任务。
二是落实两大统筹。即：统筹资金安排。以村民投资为主体，区别核心区与一般区域、富裕户与贫困户，统筹安排补助资金，调动村民建设的积极性；统筹配套建设。在按标准开展房屋主体建设、改造的同时，统筹推进入户路、沼气池、排污沟、垃圾坑等配套设施建设，确保新农村建设整体推进。全年，金胡示范片共完成投资5293.62万元，其中整治改建完成1233户，投资2643.62万元，新建完成183户，投资2650万元；龙溪河示范片已投资2351.95万元，完成新建149户，整治改建361户。
4、首推“除四害”市场化运作模式。针对相关部门消杀专业技能不足和“四害”种群的改变、抗药性的增强等因素，我区科学研究，首推“除四害”市场化运作模式，将政府承担的公共环境“除四害”工作推向市场，4月8日顺利完成对城区“除四害”消杀服务的竞标工作。通过专业消杀，有效铲除了“四害”孳生场所，完善“四害”防护设施，将“四害”密度控制在国卫标准之内。区指挥部还细化了责任分工，提出了工作要求。各街道分别组织召开了病媒生物防制工作培训会，区疾控中心的专家现场授课，指导老师亲临社区现场指导讲解。通过专业消杀和各单位的密切配合，群策群力，确保了我区在病媒生物防制组的检查中未出现问题。今年全年全区共进行了六次大规模、全方位、拉网式消杀。投入了8.5万余元着力解决偏街小巷、农贸市场等地的防护设施建设和维修、更换等一系列群众关心的热点、难点问题。主城区在投药方面投入了69.6万元，在八月份高温
天气时间段内又增加投入了2万余元对“五小”行业的投入消杀。经费上得到了充分的保障。整个消杀、投药过程中，投入3辆大型工程车，配备车载式喷雾器和10台机动背负式喷雾器等其他设备，配备20余名专业消杀工人；下水道灭蟑、挂蜡块由另外小组10人进行，配备热烟雾机4台，人员6-8名。投放毒饵站布设点17000个。投放灭鼠毒饵2200公斤；投放谷物灭鼠毒饵3500公斤；红苕鲜毒饵2500公斤；溴敌隆蜡块800公斤；磷化铝270公斤；肉类灭鼠毒饵120公斤。灭蚊灭蝇灭蟑180万平方米，用了奋斗呐700kg、顺式氯氟氰菊脂2100kg、辛硫磷2210kg、敌敌畏1300kg、2.5%溴氰菊酯1300kg。
（四）以达成建设全省“城乡环境优美示范城市”为主要重点，按照“四化”的标准，以解决“城镇七个好”和“农村四个好”为目标。认真抓好“五十百千”和“211”示范工作建设。按照省“五十百千环境优美示范工程”和市“211环境优美示范工程”实施方案的要求，我区胡市镇敦和村、胡市镇金山村、双加镇中伙铺村、金龙乡西坛村、金龙乡雪螺村、石洞镇花博园村等6个村被确定为省级“五十百千示范工程”示范村庄；红星街道办事处、石洞镇2个乡镇和金龙乡官渡社区、金龙乡金龙社区、金龙乡塘坡村、双加镇颜坪村、双加镇大冲头村、双加镇双加社区、长安乡幸福村、长安乡张咀村、鱼塘镇王庄村、特兴镇魏园村、特兴镇奎丰村、特兴镇河湾村、石洞镇岳坡山村、安宁镇阳高寺村等14
个村庄（社区）被确定为市级“211环境优美示范工程”。我区紧紧围绕“勇争一流”的目标，制定了具体的推进计划和实施方案，健全了组织体系和工作机制，各示范镇街和村庄也都将该项工作进行了细化，制定了各自的工作方案，并按照拟定的方案开展工作。目前，被例入示范的乡镇和村庄均已按要求完成了各项相关工作。三、主要工作措施
（一）明确职责任务。按照“属地原则”“谁主管、谁负责的原则”“谁牵头谁负责原则”，明确责任，细化任务。要求各专业组组长单位和责任单位按国卫标准做好各自工作，各包保牵头单位和责任单位落实包保责任，深入包保区域开展工作。工作中突出重难点，特别加强了卫生、秩序、容貌治理；小餐饮及“五小行业”治理；病媒生物防制等难点工作，着重做好了受检现场、应知应会和软件资料等重点工作。
（二）广泛宣传动员。在交通要道、繁华地段、主要建筑物和公共场所设置规范、醒目的宣传标语；组织开展了文明劝导、文艺表演、知识竞答、进社区家庭、“小手拉大手”等活动，通过制作宣传栏、发放宣传资料、逐户走访等形式，多层次、多渠道、全方位向群众宣传，提高群众对的知晓率、支持率。发放宣传资料18余万份，出动宣传车辆352余辆/次，增设宣传栏134处。
（三）强化包保责任。全区15名区级领导和100多个部门（单位）分成16个组，对规划区三街三镇、社区重点部位、主要行业落实责任，包保到户。
（四）加大资金投入。加大基础设施建设力度，着力解决偏街小巷、城市美化、基础设施的新建、维修、更换等一系列群众关心的热点、难点问题。以风貌治理为突破口，集中人力、物力，合理统筹资金，特别是上半年，仅通过10天时间的强力攻坚，投资达430余万元，涉及3200余户商家，全面完成了小市街道2200余米的仿古一条街和其他乡镇街3300余米的特色风貌治理，共计新安装店招201*余块7000平方米，拆除破旧户外广告、灯箱500余个，清洗、粉饰墙面30000余平方米，清理整治管线3000余米，增设垃圾桶、库500余个。投入资金200余万元，实施了219省道道路维修、水沟疏通、绿化和路灯安装，该工程在国卫迎检前全面完成。投入60余万元，新建了泸州市粪便处理厂。对三街三镇辖区范围的123座临时垃圾转运点实施封闭改造。
（五）加强综合执法。由城管、工商、卫生、公安、环保、交通、交警等部门组成的综合执法队伍，规范了小街子、余公街、交通路、水井坎和红星种子一条街的违章占道经营行为；治理鱼塘至关口段一碎石厂长期污染路面问题；规范违规夜市50家，取缔占道无证烧烤摊点8户。将市区街城管执法力量汇聚整合，小市、红星、莲花池三个区域成立了
三支执法队伍，对影响市容市貌、环境卫生的行为形成高压整治态势，重拳出击，效果明显。
（六）加强督查问责。开展天天督查，进行一天一督查，一天一汇总，一天一通报。对三街三镇的背街小巷、居民小区、“五小”行业、农贸市场等重点部位，环境卫生、容貌秩序、应知应会等重要环节进行督导检查，重点督查各乡镇街、包保牵头部门、包保部门的履职情况、进度情况。对督查存在的问题，以书面整改通知的形式送达整改责任单位，要求立即整改到位。
二一年十二月十日
友情提示：本文中关于《城乡环境全年工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，城乡环境全年工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《城乡环境全年工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/749117.html
- 上一篇：渠县木材检查站文件