收费站中队总结
济宁市公路管理局国道105线任城收费站收费一中队现有职工15人,平均年龄29岁,年征收通行费500多万元，在全市班组通行费征收额名列前茅。收费一中队以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以实施交通“四化管理”试点工作为契机，紧紧围绕公路通行费征收这个中心工作，紧扣“科学发展跨越发展，建设文明和谐公路”这个主题，活动开展得扎实有效，推动了全站各项工作的全面、协调、可持续发展。近年来，通过不懈努力取得了大量的荣誉，收费站被省交通厅公路局授予“文明收费站”，被市委、市政府授予“文明单位”，被团市委授予“青年文明号”，被市妇联授予“巾帼文明示范岗”，被市总工会授予“创建学习型组织先进单位”、“五一巾帼奖状”，被市人事局、交通局授予“全市交通系统先进集体”等多项荣誉。该收费中队被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。
一、领导重视，营造良好的学习实践科学发展观的氛围
为全面落实市委、市局党委的要求，贯彻“在广大党员干部中开展科学发展观学习教育活动的实施意见”，收费一中队本着把学习提高贯彻始终、把解决实际问题贯彻始终、把走群众路线贯彻始终、把领导干部带头贯彻始终、确保收费工作与日常工作两不误两促进的原则，对学习实践活动进行了认真研究部署，成立了科学发展观学习实践活动领导小组，统筹安排全队的学习实践活动，制定了《关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，并利用会议、橱窗、板报等多种形式，宣传科学发展观的科学内涵和根本要求，组织学习《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等学习刊物，动员全队积极投身到开展科学发展观学习实践活动中来，使全队上下形成了学习实践科学发展观的良好氛围。
二、加强业务培训，强化内部管理
1、加强思想教育，强化职业道德修养。收费一中队制定了严格的学习制度和详细的学习计划，通过开展“跨越发展从我起步，转变作风从我做起”主题实践活动、“推进公路四化管理，打造行业管理品牌”创建活动、“我为公路收费事业科学发展献良策活动、知识竞赛、演讲比赛，办黑板报，撰写心得体会等形式，不断提高职工的政治素质，开展深入学习实践科学发展观活动以来，收费一中队职工撰写心得体会15篇，收费业务论文10余篇，开展各种竞赛、演讲活动10余次。
2、加强业务培训。通过每年春秋两季的集中整训、岗位练兵、业务培训、军事化训练，不断提高职工的操作技能和业务水平。近年以来，收费一中队共参加市公路局、站业务培训20多期，业务竞赛8次，新进职工培训率达到了100%，取得了良好的效果。在实际收费操作过程中，单车收费时间明显降低，正常征收通行费的时间不超过5秒钟。在201*年开展的技能比赛活动中，收费一中队荣获业务技能第一名的好成绩。
3、建立完善的规章制度和制约机制。在管理过程中，本着用制度管人管事的原则，坚持“严”字当头。实行半军事化管理，经常进行军训，逐步培养起职工雷厉风行的作风，并达到了征管工作程序化、服务规范化、管理科学化。
4、加强安全思想教育，抓好安全工作。收费一中队坚持一手抓业务、一手抓安全的方针，始终把安全工作当作一项重要工作来抓。做好北京奥运会期间的各项安保工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法，进行法律、法规知识教育，并组织队员考试，这些努力有效增强了队员的法律和防范意识。由于责任明确，对安全保卫长抓不懈，做到警钟长鸣，建站以来，该中队实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大责任事故的“三无”安全目标。
三、立足三个服务，突出窗口形象
收费窗口是服务人民、奉献社会的大舞台，是职工精神面貌和行业风采的缩影，是精神文明的传播者。以人为本，突出服务，是科学发展观的核心，是“文明单位”的基本要求。对内，任城收费站牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高职工的文化技能素质，搭建激情创业、体现价值的人生舞台；对外，立足三个服务，以车为本，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺内容，自觉接受社会各界的监督。同时，制定了工作规范、礼仪规范、着装规范，倡导微笑服务，使每位收费员始终牢记自己的职责和任务，从而提高了服务水平。
有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“四化管理”、“三学三创”、党员示范岗、巾帼建功、青年文明号等活动。设置便民服务台，为过往司机提供开水并备有应急药品、地图、汽车修理工具等。“您好”、“再见”、“下雨小心路滑”，这平凡而有亲切的话语温暖了司机的心。助人为乐，弘扬传统美德。201*年1月6日下午6时，正在当班的收费一中队在1车道路边发现一位老大爷，便主动上前询问情况，由于老大爷耳聋且言语上存在差异，一些具体情况说不清楚，只能用书写的方式进行交流，最终得知老大爷已91岁高龄，家住连云港市，到济宁军分区干休所探望兄弟途中迷路，来到收费站。队长高毅等其他队员热情地将其让进休息室，问寒问暖，为其准备热气腾腾的茶水和饭菜。经过多方联系，费尽周折，最终找到了他的兄弟，使老人与亲人得到团聚。老大爷兄弟的家人对收费站的热情服务、助人为乐的行为感激不已。多次开展六一安全进校园活动、七一慰问敬老院活动、腊月寒天送温暖活动，受到了社会各界的好评，齐鲁晚报和济宁都市晨报对爱心活动进行了报道。201*年任城收费站作为省交通系统四化管理试点单位，开创了“阳光收费”活动，旨在促进优质文明服务，提高服务水平，以此来促进精神文明建设的顺利开展，为公路窗口形象增光添彩。
在学习实践科学发展观的强大动力驱使下，收费一中队在认真坚持自主创新谋发展，科学发展上水平的工作思路的基础上，深入落实“科学发展跨越发展，建设文明和谐公路”这个主题，善于运用科学发展的观点来化解自身工作中存在的热点难点问题，从而使本队的整体工作随着学习实践科学发展观的活动的不断深入而不断攀升到新的高度，推动我站又好又快发展，以优异的成绩迎接新中国成立60周年。
扩展阅读：临时主线收费站施工总结
承秦高速秦皇岛段临时主线收费站工程
施工总结报告
承秦高速秦皇岛段
河北辰光鹏晖建筑工程有限公司临时主线站合同项目经理部
201*年12月9日
一．工程概况：
我单位施工的承秦高速秦皇岛段临时主线收费站工程于201*年9月10日开工。该工程总建筑面积共1083，其中收费站宿办楼建筑面积780，为砖混结构，收费站餐厅158，为砖混结构，收费站动力房85，为砖混结构，收费站水泵房60，为剪力墙结构，包括建筑的土建、安装、装修；场区路面、箱式变电站基础、蓄水池基础、污水处理基础以及围墙等工程。
二．机构组成
2.1组织机构
为了有效的组织施工，我公司建立以项目经理为核心的项目领导班子，实行项目经理负责制。项目经理部在公司职能部门的监督与控制下，履行工程合同的权利与义务。
公司根据工程的规模小、内容多、工期短等综合因素，确定该项目的施工采用项目经理部、施工队两个层面一级管理的组织形式。2.2组织机构
序号12345职务项目经理项目总工结构工程师结构工程师给排水工程师姓名潘英杰张彦胜王伟征贾同栓申春生序号678910职务暖通工程师电气工程师计量工程师质检工程师安全工程师姓名杜俊锋邱玉春陈利强黄金水方亮
三．质量管理情况
3.1质量控制措施
我单位在施工中对工程质量严格按照自检制度进行操作，先由施工队操作工人自检和工班自检，队级质检员检验，经检验合格后，上报项目部质检工程师，项目部质检工程师再进行检验，工程质量得到确认后报验监理工程师。上下工序之间还要进行交接检验，上道工序不合格下道工序不接收，上道工序的质量事故隐患决不留给下道工序。3.2质量自检情况
对本工程的规模，项目部按照公司的要求实行项目法管理，实行‘三检制’并作好记录，质检员跟踪检查上道工序合格后报请驻地工程师查验，监理工程师认可后方转入下道工序施工；已完成的分项工程质量合格率达到100%。现场管理人员能各负其责，保证体系运行良好。3.3工程质量问题的处理
施工中难免会遇到一些问题，对在施工中监理及建设单位提出的质量问题都做了处理，现已整改完毕，经复查符合要求。
四．施工进度控制
本工程合同工期为75天，201*年9月10日正式开工，为方便施工和保证工程质量，本工程总体施工顺序及工期计划为：开工后我项目部立即组织人员、设备进场、尽快完成了生产施工必要的设施，生活场所。做好正式开工的一切准备期工作。9月至10底完成场区内宿办楼及附属建筑的基础与主体工程，及部分室内外装修工程。至11月25日完成室内外全部装修工程及场区路面硬化、场区外线给牌是、暖通、电缆管的埋设安装工程，完成本合同的施工工程。
五．施工安全与文明施工
5.1在施工过程中，建立健全安生产保证体系，建立安全岗位责任制，安全生产承包责任，明确分工，责任到人，发现问题及时解决，提高安全意识，消灭事故隐患。
5.2、制定分项工程施工安全技术措施，并结合本标段各施工点施工中存在的问题重点进行教育和宣传。
5.3、对特殊工种，如：电工、电焊工、各种机械操作司机进行培训，持证上岗。材料仓
库要设专人防守，设有醒目标志。机械设备及车辆要经常检修，保持完好，严禁非司机开车，严禁酒后开车，机械设备严禁带故障运行。
5.4工地现场按规定配置消防器材、设施，明确划分用火和禁火区域，动火操作人员持证上岗并有专人监护，定期进行防火检查，及时清除火灾隐患。
六．环境保护措施
6.1施工现场成立环境保护小组，组长为项目经理、组员由项目部人员组成。6.2食堂大灶、茶炉全部使用石油液化气装置。
6.3水泥和其他易飞扬的细颗粒散体材料，安排在库内存放或严密遮盖。
6.4运输水泥和其他易飞扬的细颗粒散体材料和建筑渣土时，车斗封闭，包扎覆盖以免沿途泄露、遗洒、卸运时采取有效措施防止扬尘。6.5食堂污水按规定排放。
七．对建设单位、设计单位和监理单位的评价
在施工过程中建设单位领导比较有力，协调有方；能较好的处理与本工程项目有关的地方协调事宜，项目实施中有关质量、投资、进度和安全等控制目标的协调工作掌握较好。设计单位能够及时的解决施工单位在施工中遇到的技术困难，保证了工程能符合设计方的构思要求及国家有关规范规定的质量要求。监理单位在日常监理工作中督促并协调项目部建立和完善安全、质量保证体系，抓进度、抓安全、抓质量雷厉风行，措施有力。
八．施工体会
自201*年9月进入施工现场之后，我项目部积极组织人员、设备、材料进场，正式开工后，我项目部制定了各项规章制度：技术管理规定、质量管理措施、质量保证体系、安全保证体系，合理安排工程进度，按月编制施工进度计划并按计划完成工程进度。
在工程的施工中，我们选择了施工经验丰富的施工队伍。对每一个工人我们也进行了严格考核，特别对技术工人我们更是严格考核，对不合格者责令其退场，我们对每一个工人都进行了安全教育，保证了施工安全。
该工程现已完成施工合同的全部内容，特向建设单位提出申请，要求对该工程进行工程竣工验收。
河北辰光鹏晖建筑工程有限公司承秦高速秦皇岛段
临时主线站合同项目经理部
201*年12月9日
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