201*年全科慢病管理工作计划Microsoft Office Word 文档 (3)
201*年全科慢病管理工作计划
根据现中心辖区人口数62408人(其中中心55093人，利民路服务站7315人)的基本情况，结合《国家基本公共卫生服务规范（201*年版）》的要求，为圆满完成《四川省基本公共卫生服务基本项目绩效考核办法》中慢病管理的目标任务，特拟定工作计划如下：一、服务对象：
辖区内35岁及以上原发性高血压患者；2型糖尿病患者。二、慢病管理服务流程：
（全科4、5诊室）三、服务内容：（一）、高血压患者管理
对辖区内35岁及以上常住居民，每年在其第一次到社区卫生服务中心（站）就诊时为其测量血压。建议高危人群（本人注：直系亲属有原发性高血压）每半年至少测量1次血压，并接受医务人员的生活方式指导（在门诊登记中反映）。
按什邡市201*年各镇基本公共卫生服务标准任务，201*年全年应完成高血压管理人数按所管辖人口比例分解，62408*86%*18.8%*50%≈5045人（中心4454人；服务站591人）。（二）、随访评估
对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访。（1）测量血压并评估是否存在危急情况，如出现收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmHg；意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视力模糊、眼痛、心悸、胸闷、喘憋不能平卧及处于妊娠期或哺乳期同时血压高于正常等危急情况之一，或存在不能处理的其他疾病时，须在处理后紧急转诊。对于紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应在2周内主动随访转诊情况。
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。（3）测量体重、心率，计算体质指数（BMI）。
（4）询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、糖尿
病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等。
（5）了解患者服药情况。（三）分类干预
（1）对血压控制满意（收缩压
≥110mmHg；有意识或行为改变、呼气有烂苹果样丙酮味、心悸、出汗、食欲减退、恶心、呕吐、多饮、多尿、腹痛、有深大呼吸、皮肤潮红；持续性心动过速（心率超过100次/分钟）；体温超过39摄氏度或有其他的突发异常情况，如视力突然骤降、妊娠期及哺乳期血糖高于正常等危险情况之一，或存在不能处理的其他疾病时，须在处理后紧急转诊。对于紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应在2周内主动随访转诊情况。
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。（3）测量体重，计算体质指数（BMI），检查足背动脉搏动。（4）询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、吸烟、饮酒、运动、主食摄入情况等。
（5）了解患者服药情况。（三）分类干预
（1）对血糖控制满意（空腹血糖值
于1次。201*年要求暂同201*年。五．具体措施
1、完成慢病档案信息更新：从下社区筛查慢病中或从老年人体检中更新信息或者建立慢病的新档案。
2、利用与各居委会签订了开展基本公共卫生服务牵手协议，对慢病人群的资料的收集和补充，对慢性病的连续性随访管理。
3、继续与什邡市人民医院、中医院签订协议书。从中发现慢性病，让辖区内慢病患者享受更全面更优质基本公共卫生服务。
4、利用媒体宣传重点人群免费体检通知，中心在各居委会发放、张贴重点人群免费体检通知，在各机关单位张贴体检通知。
希望能通过以上方法，在全科人员的共同努力下保质保量完成该年度的任务。
六．中心慢病管理目标：
（1）高血压：4454人（现规范完整管理约2700人，需新建1754人）
每个团队管理4454/3≈1485人，每月1485/12月≈124人每个团队新建1754/3≈585人，每月585/12月≈49人（2）糖尿病：1838人（现规范完整管理约1190人，需新建648人）
每个团队1838/3≈613人，每月613/12月≈51人每个团队新建648/3=216人，每月216/12月=18人
201*年10月31日
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201*年工作计划
1.生产进度方面，根据项目实际情况，制定进度计划。在项目实施过程中
对实施情况不断进行跟踪检查，收集有关实际进度的信息，比较实际进度与计划进度的偏差，找出偏差产生的原因和解决办法，确定调整措施。随后继续检查、分析、修正；再检查、分析、修正……直至项目最终完成。
除自身因素外，实施过程中还需定期向客户汇报和交流项目进展情况，对于客户提出的新想法，及时研究讨论，根据项目情况研究是否对项目设计做出修改及相应的进度计划修改。
增加项目生产日志环节，内容尽量清晰明了，记录每日工作分配情况、项目进度、客户沟通反馈情况、遇到的问题和解决方法等，便于各方向跟踪了解项目细节情况，为项目经验总结提供依据。
2.质量控制方面，根据项目实际情况制定质量控制的具体标准。通过开会
讨论和质量月等方式，提高数据质量。
同时制定和完善现有规范、标准，例如：细化外业标准，分别制定厂区和城市的外业标准等。
互查、抽查、普查等方式相结合，通过项目质量检查，审核项目绩效，同时不断总结项目质量改进措施。
3.随着三维方向员工人数不断扩大，人员管理问题日益凸显。防止人才流
失方面，在基本日常管理外，完善激励机制，加强调动全部在岗员工工作积极性，提高解决问题能力，使整个团队技术水平保持先进水平。例如，项目技术突破、编写技术文档等，给予透明明确的奖励规定。效益考核方面，与时俱进，落后的模式需及时淘汰，既做到有付出有回报的效应，还要避免工作中不合格的工作量滥竽充数，增强项目组员工作责任心。
组织专业技术、项目管理、沟通表达等方面的培训，培训形式灵活，一本书、一套视频、一个讨论会等。保持持续学习的热情，提升团队整体水平。
人员考核，从德（思想政治表现与职业道德）、能（工作能力）、勤（工作积极性和工作态度）、绩（工作成果）、个性（性格、思维特点）五个方面发觉并充分利用每个员工的能力。
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