转变作风服务群众活动汇报材料
市十九工作队暨新城街道工作队转变作风
服务群众活动汇报材料
新城街道北起石化大道，南接西尼尔镇，东到库尔勒市经济技术开发区，西至圣果路，面积约136平方公里，是市委、市人民政府办公所在地，也是开发区管委会所在地。街道辖区总人口6.7万人，其中常住人口4.5万人，流动人口2.2万人，总户数24854户，有汉、维、回、蒙等12个民族，少数民族占人口总数的2.6%。有地方、兵团、石油、部队等行政、事业、国有企业、各类民营企业单位408家（包括开发区）。近年来,新城街道在物质文明持续发展的同时,精神文明建设也取得了丰硕成果,获得荣誉有：自治区第六次人口普查先进集体，自治州先进基层党组织、拥军拥属先进集体、征兵工作先进集体、人口与计划生育目标管理优秀奖、先进街道办事处、帮残助残先进集体等荣誉。
街道党工委下辖42个党组织，其中机关党组织1个，社区党组织7个，“两新”党组织34个，党员529名。工会组织49个。团支部15个，妇联组织21个。办事处共有工作人员183人，其中行政人员21人，事业人员43人，下派挂职锻炼干部3人，聘用人员116人。
按照库尔勒市委确定的“服务基层年”要求从今年2月开始至12月，围绕“民生优先、群众第一、基层重要”这一核心理念，在全市开展各级干部赴基层、转变作风、服务群众活动，新城街道工作队在接到通知的第一时间，立刻采取行动，部署转变作风服务群众暨服务基层年的具体工作，并取得初步成效。
工作队基本情况
新城街道工作队队长为市政府副市长白萍同志，成员为新城街道党工委书记、办事处副主任热衣木〃卡地尔同志和新城街道党工委副书记、办事处主任陈向京同志，工作队下设6个工作组，成员分别为巴州党校库尔勒分校、市客管处、市绿化委、市信访局工作人员及新城街道办事处机关若干干部，共计38人。
一、强化组织领导迅速安排部署
在3月2日市委召开关于开展各级干部赴基层转变作风服务群众暨服务基层年活动工作动员大会后，第十九工作队领导高度重视，第二天安排全体工作组成员参加市委组织部举办的培训班，并在3月4日召开了第十九工作队转变作风服务群众暨服务基层年活动见面会。3月6日，街道又召开转变作风服务群众暨服务基层年活动动员大会，安排部署具体工作。市政府副市长、工作队队长白萍同志要求广大干部要做到面对面宣传群众、手拉手心系群众、心连心帮助群众，时时刻刻听群众呼声，事事都对群众负责，让各族群众感受到党的温暖。在做好维护稳定方面，广大干部始终牢记稳定是硬任务、是第一责任，把维稳各项工作落到实处。一是要全面走访排查，确保情况了解准确率达到100%，走访入户率100%，做到查不漏户、户不漏人。二是要严厉防范打击非法宗教和民族分裂活动。少数民族干部，要发挥自身优势，深入一线，敢打头阵、敢于担当、旗帜鲜明地做好工作。三是要发挥群众主体作用，充分发动联防队、楼栋长、信息员、红袖标、志愿者队伍力量，落实群防群治。工作队成员要严格遵守工作纪律，按照活动实施方案，完全脱离原工作岗位、
全勤在岗，与社区工作人员混合编组，全面融入社区开展工作。要记录好民情日记，把深入群众工作常态化。
新城街道在开展干部赴基层转变作风服务群众暨服务基层年活动中尤其注重强化领导的带头作用，白萍副市长以及街道领导亲自带队，对辖区内的复杂区域和治安问题突出区域清查，起到了良好带头作用。二、强化制度建设工作指导有力
新城街道及时制定《新城街道开展工作队干部赴基层转变作风服务群众暨服务基层年活动实施方案》和《新城街道各级干部赴基层转变作风服务群众暨服务基层年活动工作组职责》，进一步明确工作目标任务，规范工作纪律。
街道将下派工作组人员与社区工作人员混合编组，共分为32个工作小组，确定了32名小组长，由小组长负责带领组员入户走访，开展工作。工作组成员结合新城街道实际，包联重点工作户、管控户5-20户，做好民情日记，确保居民的所思所盼所想都能掌握。每周五召开工作组碰头会议，汇报本周开展工作情况，安排部署下周工作。三、强化措施落实工作成效显著
在工作中，工作组成员深化认识，强化措施，有效推进了转变作风服务群众暨服务基层年活动的落实。一是强化宣传发动，营造良好氛围。各工作组，广泛开展宣传活动，向居民发放宣传单，宣传各级党代会精神，以及国家各项惠民政策，宣传此次活动的重大意义，让群众真切感受到党委、政府所办的实事，进一步密切党群干群关系；认真做好活动的简报信息编发，认真提炼工作做法措施，全面反映工作开展情况。各工作组为社区共印制宣传单24000余份，发放
23700余份，宣传覆盖率达99%。二是入户走访，掌握社情民意。工作组通过走访，深入居民家中，直接与群众面对面、心连心、手拉手，深入了解群众最关心、最直接、最迫切的问题和诉求，为群众排忧解难，用真情温暖群众，用真诚赢得群众信任，深入细致地做好群众工作。目前，工作组与社区干部面对面的入户宣传23700余户，66200余人，入户率达到99%，门面店铺360多家。在入户过程中遇到一些问题，一是新苑社区在走访入户时发现南疆流入人员25名，移交派出所核查后，其中3名犯有前科（盗窃），其他人员未发现异常；二是迎宾社区工作组与社区工作人员在清查老飞机场流动人口时，发现一户少数民族留有大胡子，经工作组与社区工作人员悉心劝道、讲解政策后，最终同意去派出所将胡子剃掉。还有一些问题大多是物业公司与业主之间的矛盾，并无重大问题发生。三是夜间清查，保证辖区稳定。工作组白天与社区干部一起入户，了解社情民意，夜晚参与街道办事处开展的清查行动，对辖区流动人口集中、情况复杂区域进行集中清查。夜晚清查行动已连续开展10天，参与人次1000余人，合计清查流动人口9000余户21160余人，其中疆内5448人，疆外14289人，南疆1411人，三无人员12人（移交派出所核查）。巡查治安复杂区域170次，出动车辆161车次，发现问题15处，并下发整改通知书。四是树立群众至上理念，切实解决实际问题。在思想认识上牢固树立群众至上的思想观念，在扎扎实实开展走访调查的基础上，及时解决居民生活中遇到的困难和问题。市客管处工作组成员了解到华星园社区居民情况后，为13户困难群众送去米、面、油生活用品；近期预防脊髓灰质炎工作已全面开展，工作组成员联合社区
干部对辖区40岁以下人员进行上门服务，为保障居民健康、保证辖区不出现漏服事件尽自己最大的努力。目前工作组成员与社区工作人员共为20273人服用了糖丸（数据截止3月17日）。
四、工作组为民服务所办的实事、好事情况
自3月4日以来，各工作组成员联合社区工作人员共调解邻里间纠纷23起，暖人心的事9件，为流动人口办理居住证6907个，为居民办实事、好事32件。其中以下几件事尤为突出：一是新苇社区工作组在入户走访过程中，发现杨庭福一家，家庭条件困难，一家5口人挤在一间不足50平米的小房子内生活，去年申请的廉租房，市住建局已经批准申领，并于今年2月份拿到了廉租房钥匙，但在住建局审查的时候以该住户有房子为由收回了廉租房钥匙，经工作组核查杨庭福一家确实困难，及时与住建局沟通后为其索回廉租房。二是工作组走访华星园多年来的上访户菊美兰一家，了解其家庭情况后，为其申请了一套廉租房，已拿到廉租房钥匙。三是新苇社区接到居民反映，多数职工下班时间与学生放学时间相差半个小时，学生放学后回不了家，得知这一情况，工作组联合社区工作人员开设了“小小辅导班”，让学生放学后有地方可去，既能写作业，又有老师辅导作业。目前“小小辅导班”已有30余名学生。四是华星园社区工作组在走访过程中发现周宇亮一家，家庭条件困难，夫妻重病在身，儿子也没有工作，工作组了解这一情况后，主动担负起为其儿子介绍工作的任务。五是新苇社区工作组在入户过程中突然接到一户空巢老人的电话，电话中称他身体不舒服，身边无人，工作组成员知道后立刻赶往老人家中，发现老人已经病倒，
立刻派车将老人送往医院，并通知其儿女，目前已无大碍。六是物探社区56号小区6、8号楼144户为廉租房，多为少数民族低保户搬迁而至，需转接低保户手续，工作组得知这一情况后与社区商议开设专门窗口，以最短的时间为低保户居民转接手续，保证低保金不断发。
存在问题：近期工作量较大，并且许多需要入户的工作时间段不在一起（如计划生育、预防脊髓灰质炎），导致重复入户的情况发生，引发居民不满。
在3月下旬的工作中，新城街道各工作组将在培训学习的基础上，紧密结合本部门、本单位的行业特点，密切联系群众，继续做好转变作风服务群众工作。一是联系包联社区工作的重点、难点和居民最关心的热切问题开展调研。二是广泛征求意见和建议，有针对性的提出解决办法和措施。三是确保所有居民的所思所盼所想都能基本掌握。四是计划组建以各级党代会精神等内容为主题的宣讲组，在辖区各单位巡回宣讲。五是继续做好每周五工作组碰头会议，汇报本周工
作开展情况，安排部署下周工作。
市第十九工作队二○一二年三月十五日
扩展阅读：201*年乡镇各级干部赴基层转变作风服务群众活动汇报材料
深入群众问冷暖帮助群众解民忧
----------AA乡各级干部赴基层转变作风服务群众活动汇报材料
201*年00月00日
尊敬的各位领导：
大家好！按照BB市关于开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动的统一部署和安排，按照“四包”、“五抓”“六到位”工作要求，AA乡党委迅速行动，层层动员，扎实推动赴基层转变作风服务群众工作，现将活动开展以来的情况汇报如下：
一、基本情况
AA乡位于BB市西南部，地处CC工业园区、DD经济开发区和EE口岸交汇处，距市中心00公里、DD市00公里、是一个以农林牧业为主的乡。全乡总面积000平方公里，其中耕地面积000万亩，人均耕地面积000亩。有00个行政村，0000个村民小组，0000户0000人，其中农业人口0000人，非农业人口0000人。201*年国民总产值达到了000元，其中：第一产业0000万元，第二产业0000万元，第三产业0000万元，人均收入0000元。
二、主要做法
（一）广泛宣传、精心部署，赴基层转变作风服务群众活动开局良好
省、州、市召开各级干部赴基层转变作风服务群众动
员大会后，乡党委认真组织学习，深刻领会会议精神，精心研究制定了《AA乡开展各级干部赴基层转变作风服务群众的实施意见》。并迅速成立“赴基层转变作风服务群众”活动
领导小组，明确党委主要负责同志为赴基层转变作风服务群众活动第一责任人，分管同志为直接责任人。2月20日，召开全乡各级干部赴基层转变作风服务群众动员大会，要求驻村领导干部、站（所）长深入各行政村，指导召开村级动员大会层层动员部署，明确干部下基层重要意义和措施，同时充分利用乡广播和张贴标语、悬挂横幅等有效载体使活动做到统一思想，形成共识，为推动转变作风服务群众活动奠定坚实的思想基础。
（二）科学组织实施，全面推动赴基层转变作风服务活动开展。
按照《AA乡深入开展各级干部赴基层转变作风服务
群众的实施意见》，工作队员在村干部的帮助下，迅速了解了联系村的基本情况，有针对性的制定了工作方案和每周工作计划，有步骤、有重点的推进各项工作。
一是真心实意体察民情。年初，AA乡为各族群众发放《党员干部下基层、服务群众转作风便民服务联系卡》并积极组织工作组成员走村入户。截止目前，工作组先后协助乡政府或
亲自组织召开各类工作例会、协调会00次，各类人员座谈会00次，进行督导检查00次，接受各类新闻媒体采访00次。全体队员走访入户00户，其中特困户00户，宗教人士00户，伤残人员00户，四老人员00户，上访户00户，重点人员00户。
二是真心实意化解矛盾纠纷。AA乡位于CC工业园区、DD经济开发区交汇处，外来流动人口较多，人员结构复杂，矛
盾纠纷多。面对严峻的维稳形势和任务，我乡在开展摸排梳理化解矛盾纠纷走访活动中，用以严谨细致的工作方式梳理一件件隐
患，把一切矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，化解群众纠
纷000件，帮助群众办实事办好事000件。
三是真心实意为民排忧解难
工作组所在辖区村群众存在的矛盾纠纷问题主要是土地纠纷和拆迁补偿问题、就业、就医、就学难和子女辍学问题。在访民情解矛盾过程中，工作组员真心实意地带着问题进村入户，带着民情归队梳理，带着感情解决每一件难题。从体察民情摸排梳理工作以来，先后排查梳理土地、拆迁、就医、就学、就业及生活困难等问题，共为农民群众答疑解惑000件，帮助就业000
人次。
四是在节日活动中进一步推进转变作风服务群众工作的开展。结合“学习雷锋活动月”，各驻村干部以践行雷锋精神为动力，在全乡各中小学开展学雷锋“讲故事、做好事、树榜样”活动，让青少年成为传承雷锋精神的主力军，使雷锋精神在青少年中传承。为迎接建党91周年，AA乡各包村单位深入村组走访、慰问四老人员、困难户，送去慰问金000余元，给他们送去节日的问候和党组织的关怀，感谢他们为党的事业所作出的贡献。
五是加强演练，全力维护社会稳定工作。
乡驻村各小组认真落实一系列维稳措施，依托乡政法综治中心，村政法综治工作站，围绕“维稳、基层组织建设、扶贫帮困、农牧业生产、抗震安居”五位一体的工作方针开展工作。突出加强对重点人群、社会和宗教事务的管控。充分发挥“三调两会一报告”信访联调机制的维稳作用，化解各类矛盾纠纷，截至目前，接待群众来信来访00件次，约
谈00人次，化解群众矛盾纠纷00起。
三、取得的成效和经验
一、认真开展入户走访工作，全面提升基层维稳能力00月00日至00日连续三天开展的清查流动人口工作，在集中统一开展流动人口专项活动中，先后对所属00个责任区进行0000次清查，共计清查流动人口00人，其中男00名、女00名，内地00名、本地00名。出租房屋00间，“三无”人员0名，对00名“三无”人我乡统一带到派出所，由派出所具体负责核实身份。采取召开村民小组学习和入户走访进行宣传，使人人参与维护稳定、人人做维护稳定的行动者和指导者，做到家喻户晓、人人皆知，宣传覆盖率达到100%。
（二）经济发展目标更加明确。驻村小组围绕201*年AA乡经济社会“十二五”发展规划，结合各村实际，帮助农村理清发展思路，找准农牧民增收的有效途径。农技站、农机站、农经站选派人员进农户、下田地，向农牧民传授常用农机操作、特色林果业、农产品种养殖等技术知识。在进村入户过程中，向农牧民宣传农村养老保险、农村低保、计划生育奖励扶助、“一事一议”、粮食直补、农村合作医疗等各项惠农政策，帮助各族群众进一步了解中央、自治区的各项惠民惠农政策。举办各类实用技能培训班00期，出动技术人员000人次，培训农牧民000余人次，发放技术服务卡000余张。
（三）、坚持从实际出发，不断壮大乡村集体经济。切实发挥乡村两级党组织的领导核心作用，协助村委会
因地制宜制定符合自身实际的经济社会“十二五”发展规划，并制定相关保证措施，把村级集体经济稳定收入达到3万元作为硬指标。201*年新增集体经济收入超过3万元的村已达到000个。0000等项目都不同程度的增强了村集体经济实力，并提高了农民收入，使村集体经济走上可持续发展的道路。
（四）树立民生至上理念，切实解决实际问题通过开展各级干部转变作风服务群众活动，各级干部在思想认识上能够树立群众至上的思想观念，在扎扎实实开展走访调查的基础上，针对村级在改革发展中出现的困难和问题，建立工作责任制，逐个帮助解决。为000村白血病患儿0000送去了201*元钱和慰问品。“七一”前后走访慰问困难党员、老党员共送去慰问金0000余元，大米000袋、面粉000袋、清油000公斤、毛毯棉被000床。截至目前，共帮助生活困难群众000余人，为群众办实事好事0000件。对修桥、修路、清渠、加固防洪坝等一时不能解决的问题制定详细计划，逐项落实，努力改善群众生产、生活条件，提高人民群众的幸福指数。
四、存在的不足
在开展各级干部“赴基层转变作风服务群众”活动中，我们采取了一些措施，总结了一些经验，取得了一些成绩。但与上级的要求相比，也存在一些不容忽视的问题：一是个别驻村小组工作主动性不够强，责任意识欠缺，活动效果不够显著。二是宣传教育还留有一定死角，活动内容还需进一步丰富。这些问题，我们将在今后的工作中切实加以解决。
五、下一阶段工作安排
我乡干部赴基层转变作风服务群众活动第二阶段工作已进入尾声，已全面转入第三阶段工作，在今后的工作中，我们将学习、吸收、借鉴兄弟乡的做法，紧紧围绕中心工作，着力抓好以下几项工作：
一是扎实开展群众宣传教育活动。继续发挥驻村小组和“五类人员”作用，分批次、分层次重点在全乡农牧群众中广泛开展“无神论”教育、“反暴力、讲法制、讲秩序”宣传教育、传达贯彻落实全国“两会”精神，进一步提升维护社会稳定、维护民族团结、维护祖国统一的自觉性，增强抵御“三股势力”渗透和反对民族分裂的意识，把各族人民群众的心凝聚到思稳定、谋发展上来。
二是进一步发挥驻村工作组作用。充分发挥工作组的作用，帮助所在村搞好新农村建设，教育引导农牧民掌握实用技术，加强农牧业实用技术培训，重点引导群众在“三业一出”方面理清发展思路，积极配合乡、村社会事务管理工作，深入群众开展矛盾纠纷摸底排查，并进行认真梳理，逐一建档，制定有效化解措施，有针对性地开展矛盾纠纷化解工作，使各类矛盾纠纷化解在基层，有效预防矛盾激化和扩大化。
三是着力增强干部作风转变。继续深入基层，深入开展干部“大下访”活动，全面把握和着力解决影响社会和谐稳定的各种矛盾和问题，深入牧点解决群众纠纷，到上访户家中进行现场调解，把矛盾纠纷化解在基层。
四是进一步强化基层维稳措施。落实好“网各化”巡逻、警务室建设等各项工作，进一步加强基层维稳力量的装备的投入，着力提高基层维稳力量处突发事件的能力和水平；
不断强化维稳措施的落实，有效堵塞维稳工作漏洞；严格落实流动人口清查登记、重点人员管控、青年群体的服务教育、宗教人士的教育等基础性工作；建立完善情报信息搜集网络体系，做到及时掌握敌情社情、舆情反映。
我的汇报完毕，谢谢大家！
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