多彩贵州文明行动启动会工作总结
我校附属医院召开“多彩贵州文明行动争创人民满意医院”启动会。会议由党委委员、附属医院党委书记文小平主持。附属医院领导班子全体成员出席，各临床、医技科室主任、护士长等副科级以上干部200余人参加会议。会上，文小平书记传达全省窗口行业深入推进“多彩贵州文明行动”工作会议精神及卫生厅直属医疗卫生系统“多彩贵州文明行动”争创人民满意行业工作会议精神。他指出，此次活动是结合深化医药卫生体制改革实际，以“多彩贵州文明行动”为载体，以深入推进“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动为切入点，以加强职业道德建设为重点，以提高医疗服务质量和服务水平为突破口，以环境优美、秩序优良、服务优质、群众满意为目标，为扎实推进全省医药卫生体制改革营造良好环境，努力为全省人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，争创人民满意的医院。党委委员、副院长、附属医院院长王小林要求，全院各单位各部门要切实提高对这项活动重要性的认识，根据会议精神精心组织，周密安排，狠抓落实，确保活动顺利开展。
一要加强环境综合治理，建设优美环境和优良秩序。加强门（急）诊、住院区域环境建设和秩序整顿，实现环境干净整洁、秩序井然，服务设施配套、布局合理，指示标牌完善。努力营造整洁、舒适、温馨的就医和工作环境。
二要加强医德医风教育，提高服务技能和职业素养。按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”职业道德总体要求，深入开展《医疗机构从业人员行为规范》学习教育活动，严格落实医德考评制度，大力普及卫生行业文明服务礼仪，增强服务意识、文明意识和诚信意识，规范服务流程，改善服务态度，提高服务水平，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系。
三要治理突出问题，树立良好的形象。要与创先争优、医疗质量万里行、文明单位创建、平安医院建设等活动紧密结合，针对突出问题和群众最关心、反映最强烈的问题进行治理。主动接受社会监督，扎实做好公立医院廉洁风险防控工作，以实实在在的成效服务人民，树立医院良好形象，努力提高群众满意度。
四要把“多彩贵州文明行动”要求落在实处，贯穿到医院管理和服务的全过程，立足实际，建立严格规范的工作制度、有效的管理机制和畅通高效的投诉反馈机制，规范服务管理，优化服务程序，完善服务设施。大力弘扬文明新风，努力实现服务规范、文明诚信、热情周到、高效优质、群众满意的目标。
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纳雍中学“多彩贵州文明行动”工作总结
一年来，在上级主管部门的正确领导下下，我校“多彩贵州文明行动”工作按照“统一领导、分级负责、齐抓共管、师生参与”的原则，从开展广泛宣传，提高认识，强化措施，狠抓落实等几个方面入手，切实将“多彩贵州文明行动”工作落到实处。目前，我校的“多彩贵州文明行动”工作已取得明显成效，现将工作开展情况总结如下：
一、领导重视、责任明确
为深化拓展、巩固提高“整脏治乱”专项行动和“满意在贵州”主题活动工作成果，“多彩贵州文明行动”工作，是落实科学发展观、构建和谐校园的实际行动，是树立我校良好形象的行动，学校领导高的重视，把“多彩贵州文明行动”纳入学校重要议事日程，放在突出位置来抓。成立了以校长为组长的领导小组，坚持每月召开一次办公会议，具体部署阶段性“文明行动”工作，使我校“整脏治乱”工作更进一步的得到健康、高效、扎实的开展。严格按照学年初签订的目标责任书要求，切实做到了各司其职，各负其责，学校“多彩贵州文明行动”工作卓有成效。
二、结合实际，加大宣传，开展活动
根据我校实际情况，除采取课间操会议、书写永久性宣传标语、张贴宣传标语等多种形式进行宣传。
学校投入一定的资金治理垃圾池，实现学校周边环境分开治理，还建花池、铺草皮和活动场地的硬化。
把“多彩贵州文明行动”的专项行动进课堂，通过组织学生讨论总结“多彩贵州文明行动”的重大意义。
我校团支部还通过“学雷锋活动”“等主题教育活动推动“多彩贵州文明行动”教育活动。组织学生利用课外活动时间，清扫白色垃圾的活动。
三、“多彩贵州文明行动”取得成效
通过一年来的“多彩贵州文明行动”，我校校容校貌有了明显改观，普遍认为：纳雍中学的操场、走廊、教室、楼梯干净了，玻璃窗亮了，经营有序了、公共厕所干净了。“多彩贵州文明行动”最主要的效果体现是：学生的卫生意识提高了，如不乱扔果皮纸屑、不在墙壁上乱涂乱画、不爬树等，在本次活动中，涌现出了许多的优秀感人的团员，并带动了一大批的学生参与到活动中来，取得了很好的效果。
四、“多彩贵州文明行动”存在的问题
虽然我校“多彩贵州文明行动”工作取得了明显成效，环境卫生明显改善，但我们也清醒地看到，我们还有不少薄弱环节。
1、少部分学生文明素质有待进一步提高。
2、科学化管理水平还不到位，卫生死角“脏、乱、差”现象仍然存在，环境卫生保洁长效管理机制需进一步完善。
3、个别教师服务水平低，达不到学生期望。五、“多彩贵州文明行动”下步工作打算。1、以“三生四爱五心五好”示范学校创建为载体，促进“多彩贵州文明行动”。
2、以“五心”教育和《中小学生日常行为规范》学习为抓手，切实提升学生文明素质。
3、设立学校文明岗，实现“以点监控、全面防范”模式。我们坚信，在上级的正确领导和精心指导下，通过全校职工的共同努力下，我们一定能够克服在“多彩贵州文明行动”活动所面对的困难，把上纳雍中学建成为文明卫生的一流学校。
纳雍中学201*年12月18日
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