政令畅通 抄表收费两不误
政令畅通抄表收费两不误
美兰供电所抄表班，是一个由5女6男组成的老中青集体。他们担负着美兰所辖区内近三万户的电能表抄录、电费催收以及台区管理工作。他们是相亲相爱的小家庭，一人有事，班组解决。他们也是一个政令畅通，令行禁止的集体，每位班员都努力做好本职工作，为集体添光。在他们的努力下，班组取得了台区承包和电费回收的双丰收，为所部做出了他们突出的贡献。
政令畅通，令行禁止。201*年末，我所进行了人事制度改革，各班组人员重组，竞聘上岗。重组后的抄表班，11名成员分别来自原来抄表班、装表班和用电检查班。大家在班组长、班委会的协调组织下，很快形成一个团结合作的集体。这就为“认真贯彻执行上级政令，政令畅通，令行禁止”创造了良好的条件。而这也是该班组工作效率高、工作业绩突出的先决条件。每次上级发布新的管理制度，或者布置新的工作任务，无论是哪一级的领导、专工、办公室人员传达的政令，该班组总是按时、按质、按量完成工作，从来没有出现推脱、拖拉或是有意怠工。
电费回收，合法有效。今年以来，由于经济不景气，多数企业、单位经营困难，电费回收工作面临严峻考验。抄表班审时度势，确立了“依法办事、耐心细致、方法得当”的
工作思路，通过2大方法的有力执行，确保所部电费回收名列前茅。一是手工出催缴费单。换了新系统后，统一电脑出单的方式是由一人负责操作打印所有的催缴费单，这样造成出单慢、难。而采用各人承包台区催缴费由自己手写出催缴费单的方式，化整为零，齐头并进，显著提高效率。出单快，自然促使电费催缴环节整体快速运转。二是多渠道提醒用户。包括投递《电费通知单》、OA网络发送手机短信、电话通知和上门告之。当遇到“钉子户”，则只能采取拉闸停电的措施。
台区承包，卓有成效。为圆满完成线损、电价、电费回收、线路巡视等各项台区承包指标，抄表班对所部下达的考核指标进行了细化分析，并根据每个人具体的情况进行了班组内部探讨研究，逐步形成了比、学、赶、超的良好的竞争氛围。经过全班人员的共同努力，201*年，抄表班的综合电价正确率100%，线损率有效降低，电费回收率名列前茅，客户服务投诉率为零。
“没有完美的个人，只有完美的集体。”是这个充满了竞争、充满了爱的小家庭的座右铭，集体的每一位成员都以实际行动为班组添光加彩，让集体这艘小船在激流大浪中快速航行。
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政令畅通，助您成功
政令，顾名思义，即“政”和“令”，施行为政，布告为令。从古至今，人们将事务行动方案作为政策，发布该方案的行为称为命令，这就是政令。
政令虽大且小，政令虽远尤近。国家政策，政府法规，中共常委的指示，无
一不是政令，但这是政令的大、远的方面。其实，“政令”也由其小和近的方面，那就是企业的规章制度和企业领导的工作指示。
政令不是用来摆设观摩的，而是用来执行的。政令有效与否的一个重要前提，
那就是政令的传达是否畅通，而畅通的前提就是对政令的传达是否及时、准确，认识是否到位。
从前有个叫马幼常的人，在一场战争中，军师让他驻守一处要塞，并再三嘱咐他：“此要塞虽小，关系重大。它是通往敌营的咽喉。如果有失，我军必败。”并具体指示让他“靠山近水安营扎寨，谨慎小心，不得有误”。但是，这个叫马幼常的人到达那要塞后，不按军师的指令依山傍水部署兵力，也不听副将建议，却骄傲轻敌，自作主张地将大军部署在一无水源二无粮道的山顶上。结果可想而知，敌将切断水源，掐断粮道，致使幼常大军饥渴难忍，军心涣散，不战自败。马幼常就是马谡，这就是三国有名的“马谡拒谏失街亭”，诸葛亮挥泪斩之！马谡若听孔明战事部署何以至此？可见政令畅通的重要性。政令不通，可亡家亡国！
同样是政令，春秋时候的“孙武斩姬”就给我们展现了一个不一样兵圣形象。孙武受吴王之命训练宫女，先讲明了动作、宣布了纪律，并且三令五申，可宫女们就是不执行命令，嘻嘻哈哈。于是，孙武下令立斩两位任队长的王妃。吴王求情说道：“寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斩也”。孙武说：“臣既已受命为将，将在军，君命有所不受”，不为所动，遂斩了两王妃。孙武做到了令行禁止，牢记命令，这就是他的成功之处，更是吴国的成功之处。正因为这样，孙武才能成为“兵圣”，千古称颂。
国家政令畅通与否至关国家兴亡，畅通则兴，不通则亡，这是千年来的教训。同样，作为企业也是如此。公司制度、领导指示不能很好的贯彻到基层并执行就很可能导致“民怨沸腾”，加深员工同公司的矛盾，陷公司于生死存亡的边缘。
每项政令的出台都有其时代的必要性，无论是国家还是企业，无论是国家领导还是企业领导，他们都站在一个较高的位置看待所面临的一切问题，所谓高屋
建瓴，正是如此。他们所拥有的资历和资源决定了他们比其他人看得更远，看得更清，决策更具有深远的意义，这些，是一般的群众或员工所看不到的，这种信息的不对称致使上下产生隔阂，存在认识上的差异，这很正常。正如周恩来总理在万隆会议上所言：“共同点是基本的，分歧是局部的，可以求同存异”。但不能因为自己的不了解，就不认同，就不执行，否则，再好的方针政策就成为了一纸空谈。
人们常讲政通人和，政令不通，何来人和？政令不畅，岂能国泰民安？在公司中，制度和政策是顾全大多数人利益的，但是在各部门执行中总会出现偏差，错误理解文件要求，错误理解领导意思的情况常有发生，导致某些制度或指示执行的无模无样，弄巧成拙。据此，无论企业还是员工，都应该提高对政令执行重要性的认识，纠正存在的轻视“政令”、我行我素的错误倾向，公司各系统（部门）负责人也要带头做到顾全大局，坚决杜绝“令不行、禁不止”的行为。这样，才能最终实现真正的“政令畅通”，实现真正的“助您成功”！
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