杭州江干消保委在9大商场开展消费者权益日咨询服务活动
杭州江干消保委在9大商场开展消费者权益日咨询服
务活动
3月15日，江干工商分局、江干区消保委在银泰等9家大型商场超市开展消费者权益日宣传咨询活动，以企业自行设点布展的形式，宣传“消费与服务”年主题，倡导科学、文明消费，发放《家电常识》等宣传资料1200余份。
本次权益日主题活动，江干分局按照“内容丰富、形式多样、小型分散，讲求实效”的原则，以组织大型商场超市消费监督联络站自行设点布展、各工商所和消保分会配合的形式开展，突出发挥企业的主动性和创造性，收到了成效。一是活动内容主题鲜明，突出服务。围绕“消费与服务”年主题，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，宣传政策、提供咨询、推进维权、引导消费，提升经营者的责任意识和维护消费者权益的自觉性，增强消费者的自我保护意识和消费信心，积极为“拉动消费、扩大内需”做好服务工作。二是活动形式丰富活泼，效果明显。各举办单位通过展板、易拉宝、发放资料、文艺宣传等形式对企业规模形象、消费维权、商品进货查验、食品安全知识、使用节能低碳产品等方面进行宣传展示和提供咨询服务，丰富活泼，受到消费群众欢迎。如“衣之家”百货开展“优化消费环境问卷调查”和无障碍退货制度宣传，银泰百货开展废旧电池和珠宝首饰免费清洁服务，乐购超市约请厂家开展免费维护服务等等。三是活动站点辐射全区，影响广泛。开展权益日活动消费监督联络站达到9个，遍布丁桥、九堡等偏远地区和庆春、天城等新建商圈以及南肖埠等传统商业集聚区，相较以往活动场地分布更为广泛，扩大了影响。
扩展阅读：江干区商贸企业201*年“安全生产月”活动总结
“一打三整治“暨“安全生产月”活动小结
江干区商贸旅游局
根据江干区安全生产委员会“一打三整治”文件和区安全监督管理局下发的《201*年“安全生产月”活动的通知》要求，紧紧围绕全国第十个安全生产月的主题“安全责任，重在落实”，结合全区商贸领域的实际情况，我局领导高度重视，制订方案，深入发动，精心组织，确保本次“安全生产月”活动开展的扎实有效，现将本次安全工作活动小结如下：
一、领导重视，部署及时。在全区安全生产工作会议召开后，局领导班子在5月中旬专门研究商贸企业安全工作，并作为全局6月份重点工作来抓。根据区安全生产委员会和区防汛防旱指挥部的文件要求，局制定并下发了〈关于在全区商贸旅游企业开展安全隐患专项整治工作的通知〉，并分别制定了4张表格（消防安全自查表、防雷装置安全自查登记表、地下空间防汛安全自查表、安全维稳工作月报表）来确保活动成效；根据区消防安全委员会文件关于专业市场消防工作要求，制定并下发了〈201*年全区专业市场消防安全综合整治行动方案〉和〈关于进一步做好消防“四个能力”建设工作的通知〉，并转发了区安全委员会的〈有限空间作业中毒窒息事故专项整治方案〉。在全区商贸企业中全面开展了一次“全方位”安全工作部署，并通过市场、商场和宾馆三大行业召开会议予以贯彻，在活动月期间，周志宏副区长带队检查市场安全工作，局领导多次带队上门服务指导安全工作。
二、加强检查，落实整改。一是企业自查：根据“一打三整治”和“安全生产月”活动具体实施方案，各商贸企业大多能够按照要求进行自查，并将检查情况及时上报区商贸旅游局，对自查中存在的一般性隐患进行及时整改，对重大问题进行登记并与有关部门沟通商量整改措施。二是行业督察：商贸企业安全重点工作是消防安全，今年重点中的重点是区消防隐患挂牌单位“华家饭店”和市场整治“2+8”。我局对商贸企业的安全列入常态管理，在安全月中，按照“抓住重点、兼顾一般”的原则，积极主动上门服务、指导工作。到目前为止，除了彭埠鲜肉批发市场已关停，四季青副食品市场正在做关停前期工作，其它市场正在安全整改中，力争在9月1日前按照要求整改完毕。三是部门联合验收：根据方案要求和各企业自查上报情况，6月底，我局和安监、消防部门对6家市场、2家宾馆进行检查验收。从验收情况来看，各企业在安全整治工作中总体较好，但由于市场、小旅馆的历史遗留问题，也不同程度地存在安全隐患。四是联合检查。对于重点项目“三家市场整合提升”，我局会同安监、公安、消防、国土、工商、街道一起进行督察，确保安全提升的质量和进度。对于农贸市场，我局会同工商、卫生、城管等部门和所属镇（街）进行联合检查，并将检查情况在江干报上公布。并认真做好四季青副食品市场和5家安全性改造提升的安全检查、指导服务工作。
三、加强宣传，提高能力。我局高度重视宣传教育工作，参加了全区6月12日的安全生产宣传日活动，全局人员参加省安全知识竞赛，并发文要求企业全面参与省知识竞赛。各企业开展形式多样宣传教育活动。一是宣传活动：利用悬挂横幅、安全宣传画、宣传橱窗等方式进行宣传，用舆论导向激发企业员工、经营户的参与热情，牢固树立“安全第一”的思想，规范企业安全生产。据不完全统计，在安全月活动中，文体市场、庆春银泰等重点商贸企业累计张贴安全生产标语标图176幅，办专题橱窗82期。二是培训教育：自活动开展初期，我局组织开展了以安全生产与全国文明城市创建相结合的培训活动，下发文件，召开会议传达精神，进一步提高商贸企业主安全意识，增强责任感和紧迫感。各企业也对员工和经营户进行消防安全培训、教育工作，全面推动我区安全生产工作上新台阶。三是开展演习：我局要求各商贸企业进行半年度应急演练。并积极参与企业应急预案的修订，联系相关部门进行协调，来检验预案的实用性和可操作性，提高了商贸企业应急处置能力和工作人员自我保护意识。6月8日，万象城进行了消防疏散演练，有600余人参加，同时也组织相关商场企业安全负责人前去观摩学习。6月10日，四季青服装市场进行上半年的消防演习，有201*余人参加演习，并组织全区市场安全负责人前去观摩。据统计6月份，区内商贸企业共计19家组织了消防演练，约有15000余人参加消防演习。我局还帮助安琪儿服装小商品市场拍摄安全生产片，组织全体工作人员和经营户进行观看，通过影片提高安全生产活动的针对性、实效性，增强安全生产活动的感染力、影响力和渗透力。四、及时总结，落实长效。为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，组织商贸企业进行隐患排查，坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式，特别是部门联合检查，有力推动了我区商贸领域安全工作开展。通过此次“安全生产月”活动，使我区商贸流通领域在安全生产方面上的工作上了一个新台阶，进一步增强了全区商贸企业履职责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。
存在问题：通过本次活动，我们也发现商贸企业由于人流量大、物品多、面积大，再加上我区很多企业的历史原因，安全隐患较多，我局相关人员又缺乏安全的专业管理知识，也没有行政许可权，对企业缺乏有效的制约，造成行业管理难度大。
下一步工作打算：在年初各商贸企业安全承诺书的基础上，按照杭政办函（201*）151号文件精神，认真履行商贸旅游局的工作职责，进一步落实安全责任制，在各执法部门的指导下，积极的做好协调、沟通，抓深抓细各项安全工作，确保商贸企业的安全稳定。
江干区商贸旅游局二○一一年七月四日
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