年终工作总结
年终工作总结
时光飞逝,转眼间已到了201*年12月,来公司两年多了!在
此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事,这里的一切,对我来说,是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序,各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我这两年多来的切身经感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助,在这一年的业务追踪,对行业的市场环境有了全新的认识。
现将本人这一年来的工作情况总结如下:
今年工作主要分为两大部分,上半年按照公司的要求,到义乌分店学习,了解义乌市场的环境,了解义乌那边客户的需求。相对于广州市场,义乌市场主要国外客户居多,产品需求量大,而广州市场客户群较为复杂,产品种类多,市场大。下半年回到广州,本来根据公司安排,开始四处漂泊的业务生活,但由于公司人员流动平凡,最终还是留在电商部,刚开始由于对电商不太熟悉,只能不断的学习,每天给客户发邮件,查询盘,日子一天天过去,但回件的客户却少之又少,不知发了多少邮件,终于接到了第一个订单,那种感觉真的很好,接下来的时间不时有客户询盘。到现在虽然固定的客户不多,但我相信以后一定会越来越多。
通过这一年的工作实践,我觉得作为一名电商专员,必须做到以下几点:
第一,对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可能面对潜在客人的流失.用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户.推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要.面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等.
第二,合理按排工作时间,虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实。每个客户我都认真对待,我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程,只要能长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单.
第三,拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是做销售的前提.做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情.带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标.只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升.
以上是我这一年以来的工作心得,也是201*年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言,在下一个年度努力做好电子商务,为公司创造利润,也能实现自我价值!在此如果字里行间有所不当之处,敬请领导多多包涵!谢谢!!!
扩展阅读:201*年终工作总结-机械设计类
年终工作总结
现已是201*年12月份,201*年已经进入尾声,即将进入新的一年,在过去的一年时间里,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是工作能力都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。能够认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。工作中努力求真、求实、求新,以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。也积累了更多的XXXX及XXXX等相关产品开发的经验以及对整个行业也有了更深了解。
自从我加入XXX公司,至今已经近X年的时间。我一直充满热情,满怀抱负,不怕困难、勇挑重担积极进取,踏实用心地工作,为公司的发展做出一定贡献。工作期间因工作量比较大或领导要求的时间比较紧,加班加点也习以为常。201*年主要工作内容如下:
1.新设计了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并转入生产。
2.协助生产部对XXXXXXXX系列XXXXXXX机器、XXXXX系列XXXXX的资料进行完善及对一些老产品进行升级。
3.为客户提供XXXXXXXX散热及性能等相关问题解决方案。
4.做一些产品的专利申报相关工作,为其提供专利申报所需的设计图纸及相关文件,已经有部分专利申报成功(申报成功专利号:XXXXXXXXXXXX;XXXXXXXXX)。
5.新开发了XXXXXX系列变频器,本人设计的机型有XXXXXXX及XXXXXX,样机已经完成,目前已进入小批量试产阶段。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的工作,在不断的取得进步,自己的专业知识也得到了增长和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了领导和同事们的认可,展望201*年,工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,为公司的发展贡献自己的力量!
XXX201*-12-25
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