让年终表彰真正激励员工
让年终表彰真正激励员工
序言
1月17日，直缝分厂隆重召开201*年度年终总结表彰大会，会议结束后，总厂领导和参会员工都给予这次会议很高的评价。大家一致认为，本次大会是直缝分厂有史以来办得最为精彩、最为出色、最为成功的一次年终总结表彰暨新春联谊会。它改变传统的领导单向“读报告”形式，替之以员工为主体的自我展示，67名先进员工，10名“我们身边的榜样”成了会议的主角，大家在交流中读精神、读智慧、读真情，让身边事，感动身边人、鼓舞身边人、启发身边人，实现了企业与员工的双赢。
一、开展年终总结评比活动的背景及原因
一是企业文化创新形势的需要
随着市场经济的不断深入发展，企业之间的相互竞争激烈，特色优势的竞争就显得极为重要。由于年终总结评比是项集总结、表彰及聚餐为一体的系列活动，各个环节都打上了企业文化的烙印，推陈出新就显得非常必要。企业要做大做强，凝聚人心促发展，年终活动是一次最佳表现时机，具有重要的战略意义。从201*年开始，总厂对年终总结评比活动进行创意更新，分厂受此启发也进行探索尝试；特别是201*年分厂的生产形势、队伍建设及精神文明等方面都取得很好效果，也迫使分厂对年终总结工作水平作以提升，年终总结评比的形式面临着创新，以适应企业发展、员工认知的需要。
二是巩固企业竞争优势的需要
岁末年初，是企业盘点收益、评先选优、兑现各项承诺之时，在这个节骨眼上困扰分厂的往往是如何进行年终奖励和表彰，俗话说“众口难调”，哪种激励适合哪类员工，如何尽量使众多员工感到满意公平，使得优秀者来年更优秀，落后者得到警示，从而真正发挥激励作用，促进来年更好地发展，这可谓一门艺术。如何更好地将年终表彰和个性化激励措施相互结合，既维护分厂自身的利益，又顾及员工的心理需求，是我们一直探索的方向。印象深刻、快乐记忆的年终表彰不但可以表达分厂对员工在本年度劳动表现的肯定程度，激励他们努力工作，巩固分厂的竞争优势；还可以稳定部分思想摇摆、有心跳槽的员工；同时也为分厂赢得口碑，吸引更多潜在的优秀人才，使广大员工真正由“感动”转为“心动”、再由“心动”化为“行动”！三是分厂展示较高工作水平的需要
201*年对于直缝分厂是不平凡的一年，是充满挑战、充满激情的一年，也是我们克服困难、取得辉煌成绩的一年。走过201*，分厂在巨大压力下仍然涌现出了一批批优秀的员工和团队，他们勤奋、他们上进、他们以自身的努力证明了自己的价值，他们用心的诠释着榜样的力量。“奋斗伴随艰辛、成就来之不易”，这非同寻常的一年注定了分厂要对年终总结工作水平作以提升、充分展示分厂生产经营、党政建设等各方面取得的优异成绩，满足员工心理层面的需求，力求使年终表彰产生强大的激励效果，增加员工愿为企业效力的凝聚力，从而带动更多员工的积极性，由此形成“激励努力绩效提高满意再激励”的良性循环。
二、年终活动的开展过程及效果
为创造性地开展生动活泼、富有特色的年终总结表彰活动，激发队伍活力，在魏书记的领导下，班子成员利用有限的时间积极筹备，紧密结合自身实际，精心设计活动主题。开展过程的各个环节我们群策群力，提了很多建设性的意见和方案。无论是会议主题、对联的编写，还是总结课件的制作，节目的策划创作，无一不凝聚着大家的智慧和心血，真正做到严谨细致、亮点纷呈。一、大象而无形，谋定而后动
为了举办一个不一样的年会，分厂决定打破常规。“思维决定高度，创新决定出路”，今年领导对这次表彰活动给予了高度重视并提出打造分厂特色的具体要求。为此我们首次引进了很多新颖的表现形式和手段，最主要的是树立“企划”的思想。整个表彰活动由魏书记统一指导，统一协调，首先确定“用团队的绩效凸显个人，用典型引路带动团队”这一主题，有了主题，有了灵魂，接下来的骨骼、血肉、形象就活了。在书记的组织下成立7人专班进行策划安排，活动形式、人员职责、时间安排及活动效果都有明确要求：17号上午的总结表彰课件由郝邦彤、杜方静撰写总结词、沈沙制作和调试；会议现场的海报和十大榜样海报由杜方静负责摄像、撰辞、沈沙设计把关；会议颁发奖状由蔡晓坤负责；顾秀萍和张琴负责借绶带、买奖状和聚餐现场的布置；现场舞蹈的编舞由李红英负责，祝酒词由郝邦彤主笔，魏书记更是亲力亲为对每个细节监督把关每个人各负其责有序有效地进行，在活动形式及内容完成后进行演练、推敲和修改完善，力求完美，最终使会议的各个环节得以顺利、高效的进行。二、企划无处不在，细节决定成败
评说一次会议开得好与不好，除了一些硬性指标外，最最关键的是会议上有什么“亮点”,而这次会议最大的“亮点”就是全方位的讲“企划”的理念引进到年会的各个部分、各个环节。而这个“大亮点”实际上是通过若干个“小亮点”实现的。
亮点一：巧用幻灯片，化平淡为神奇
今年大会幻灯的制作获得员工的一致好评，无论照片的拍摄和动画的制作都让人眼前一亮，更为重要的是这次幻灯片还扮演了隐形主持人的角色。在整个会议的策划中，赋予了幻灯片远比以往重要得多的任务和作用。比如说，会前，它提醒人们会场纪律，告之会议流程；会中它诠释、强化张主任报告的要点，在配上舒缓的背景音乐，充分吸引员工的注意力；颁奖中它形象地描述每一个榜样的特点，展示他们工作场景的照片，在配上激昂的上台音乐，可以说整个流程一气呵成，形式简单又功能强大；因此，这次会议尽管内容、环节比以前任何一次会议都要复杂、丰富，会前，我们有这样或那样的担心，然而实际的情况是，它也比前任何一次会议都要紧凑、流畅。这其中幻灯片的巧妙使用，可以说功不可没。事实证明，只要认真细致、准备充分，多进行调试和修改完善，就不会出现错误。这次幻灯片的制作，我们也积累了充分的经验，建立了信心。
亮点二：“我们身边的榜样”出炉了
参加今年年会的人一进宴会大厅门就会发现眼前一亮，不由自主地发出：“哇，太有创意了！”大理石方柱上贴的就是我们从67名先进中从十个层面优中选优，推出具有分厂特色的“我们身边的榜样”十大人物：他们是优秀外聘工曹亚运、巾帼标兵黄厚琴、杰出班长代表潘峰、技术精英周光洁、优秀党员康宁、技术能手邓通、创效之星焦长波、青工标兵何俞、精品卫士刘伟、管理先锋胡斌。这十个人物覆盖了分厂今年工作重点的全部领域，不仅强调优秀员工身份信息的典型性与代表性，而且评选结果重一线、看实绩、无争议。他们的事迹对同类员工乃至高层面的管理人员都产生启发和教育意义。为了让他们的事迹更具感染力和传播效应，让其他员工感受差距、学习榜样，我们创新性的为十大人物特制“201*年日历宣传海报”。海报的设计十分喜庆、醒目，大大的工作照旁附有正面照，中间是对他们的点评，下面是新年日历。这张海报不但起到宣传作用，还可以拿回家用或者收藏，他们的家人看到海报也会同样自豪。看到他们小心翼翼的揭掉海报，爱不释手，我们的内心也同样激动不已！
亮点三：不一样的颁奖仪式，不一样的颁奖词
今年我们有意识地借鉴了总厂“年度十大人物”颁奖中的许多有益的元素，将整个颁奖仪式设计成一个个小段落，小章节。当书记激情澎湃宣读为十大榜样精心撰写的颁奖词点评他们的特点，读出他们的名字、上台领奖时，场上场下群情振奋，掌声此起彼伏，响成一片欢乐的海洋。在那一时刻，所有人心里的情绪和节拍那么的一致，那么的和谐！看着他们一个个披绶带、拿奖状、领导颁奖时，人们都发自内心地为成功者欢呼，发自内心地为为自己是这个优秀团队的一员而骄傲。一种强烈的归属感，一种自豪感，油然而生！
殊不知在这一切效果的背后，为了打好这一仗，为新年开个好头，我们付出多少努力！这次年会从11日启动到17日召开，筹办时间不足一个星期。无论是整个年会的流程设计，还是各个环节的策划，无论是大会的总结、买奖状写奖状、幻灯制作、宣传海报制作、照片的拍摄还是晚会节目创作、场地的选择、宴会安排等等都由我们7名成员分工操办，涉及工作之复杂，人员之多，时间之紧均为历年来第一次，但大家心往一起想，劲往一处使，利用休息，加班加点的赶，考虑周全不放过任何一个细节。年终活动开展后，形式多样的活动载体，充分体现了分厂的特色，彰显了分厂文化底蕴的功底，更是营造出了积极向上、相互学习与提高的氛围，受到各级领导的称赞，得到员工广大员工的认可。当我们听到领导和员工言语中不时流露出对我们会议组织，对我们这个团队的赞赏、佩服和羡慕时，就觉得再苦再累也是值得的。
杜方静直缝钢管分厂
扩展阅读：表扬员工的最佳方式 激励员工十法 传递焦虑情绪？施压？不,正面强化
表扬员工的最佳方式
作者：JENNIFERROBINSON来源：《世界经理人杂志》发表时间：201*-11-15想一想你曾经接受过的最重的表扬是什么。让这一记忆在你的脑海中重放一下。这一赞扬是否让你更加积极？更有工作效率？它是否改变了你看待工作的方式？
现在，想一想对于员工的出色工作你是如何表扬的。你给他们的表扬是不是你想要得到的那样？如果不是的话，难怪他们大多数没有尝到被充分赏识的滋味。
根据盖洛普对30个行业10,000个工作小组的分析，进行表扬时，个性化是关键。要想表扬有意义，必须按照受表扬者而非表扬者的喜好量身定做。许多人喜爱实际的奖励或奖品，也有些人更易被言语和承认打动。有些人想要在大庭广众受到赞美，而其他一些人更喜欢从他们敬重的人那里得到比较安静的、一对一的表扬。
不知道如何将表扬个性化？就向你的员工问这样的问题：
?你喜欢谈论什么爱好或兴趣多一些？
?什么最能增加你的积极情绪？
?你最喜欢从谁那里得到赞誉或表扬？
?你最喜欢什么类型的赞誉或表扬？你喜欢公开的还是私下的、书面的还是口头的，或是其他种类的表扬？
?什么形式的表扬最能激励你？你是喜欢礼券、竞赛胜利的头衔、一个有意义的便签或电子邮件，或是其他东西？
?你接受过的最重的表扬是什么？
除了个性化，表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的员工，这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成“轮流坐庄”。如果发生这种情况，每个人到了一定时候就会得到这个奖项，哪怕他们根本不应得到。
最后，详细具体的表扬效果才最好。不错，告诉某人“干得很棒！”会有点作用，但是告诉他，“投标书做得很好！”或更进一步，“投标书第三部分的图表你做得很棒！”，则会更有意义。
所以当对员工的成果进行表扬时，要尽可能做到不只是拍一拍肩膀。这不仅对受表扬者更有意义，而且还能强化你所褒奖的积极行为。
愿望、自信、乐观和坚韧不是常识，而是利润。
我们让人们在自己的目标设定中体验成功。我们教给他们如何设定乐观的目标，然后对于事情的进展顺利和不顺利的情况进行积极地归因。
原文经许可，摘自《盖洛普管理杂志》（TheGallupManagementJournal）（gmj.gallup.com）。盖洛普机构201*年登记版权。许建树译。（?世界经理人）
激励员工十法传递焦虑情绪？施压？不，正面强化才是正解。
很多经理人都为员工的糟糕表现感到焦虑，然后又把这种焦虑感传递给员工。把你的这些情绪传递给员工，只能推动他们去完成你想让他们完成的任务，却不能帮助他们发挥出自身的最佳水平。有十种方法可以帮助你带领员工走出平庸，迈向成功。作者：SteveChandler、ScottRichardson来源：《世界经理人》杂志发表时间：201*-02-10
很多人试图通过向他人传导焦虑来激励他们。为人父母者经常用这招，经理人和企业领导者也经常这样做。他们为员工的糟糕表现感到焦虑，然后又把这种焦虑感传导给员工。这样，所有人都紧张和焦虑起来了。
把你的焦虑情绪传递给员工，只能推动他们去完成你想让他们完成的任务，却不能帮他们发挥出自身的最佳水平。
以下方法有助于带领员工走出平庸，迈向成功。
听取员工意见
优秀的领导者会不断向直属部下寻求有创意的意见。这一做法不但对发展公司业务有利，而且还能很好地调动双方进行沟通的积极性。
优秀的领导者善于问问题。他会问，“如何让顾客在我们这的购物经历，跟他们在我们的竞争对手那购物的感受有根本性的不同？如何能让我们的员工和顾客像朋友一样相处，从而吸引顾客在我们这里购买更多的商品？对记住顾客名字的员工我们应该如何进行奖励？有哪些方法可以鼓舞团队士气，激励他们去争取更好的销售业绩？我们的员工会一起讨论如何打造长期客户吗？在这方面你的看法是什么？”
调动员工积极性技巧的高低跟你问问题的质量直接相关。优秀的领导者关注那些可以改变结果的问题。
不给员工施压
大部分经理人都试图通过夸大不利情形来刺激员工。首先，他们会描述无法完成预定目标的惨境，有意让员工感到难过；然后，把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。这样做是没有用的。
因团队目标可能无法完成而感到有压力不等于在乎这些目标。在有些情况下，施加压力并不是一种有效的激励措施。
没有人在面对压力或是感到紧张时可以表现得很好，领导者也是这样。人在倍感压力和紧张的时候，只能集中一小部分精力。如果你最钟爱的球队在踢球，你是希望看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢，还是希望看到队员自信、冷静地应对挑战，步步为营呢？
大部分人把压力当作“真正在乎”目标实现的一种表现。但是，那不是在乎，只是紧张而已。紧张会让员工表现得更加糟糕。而真正的在乎会让员工表现得更好。所以，明白二者的区别对经理人很重要。它们是最为不同的两种状态了。
如果你在乎，你不会感到紧张，你会集中精力，调动你所有的资源，发挥出你心态平静、全神贯注时所能调动的全部力量。人在身心放松、精力集中的时侯表现最好。
管理约定而不是管人
聪明的领导者富有同情心，他们总是试着去理解员工的感受。但他们不会试图去约束这些情感，而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。
领导者会就某些事宜和团队成员进行约定，并让员工在独立思考后决定是否同意遵守这些约定。在此期间，经理人和员工的所有对话，都是本着尊重员工的原则进行的。不存在员工屈从于经理人的恐吓或是权威的情况。
一旦经理人和员工达成了约定，经理人就不再需要对员工进行管理了，他们要管理的是这些约定。这种管理方式更加成熟，也体现了对员工的尊重。双方交流时也都会更放得开，更信任彼此。双方的责任感也会有所增强。如果要讨论尴尬话题，也更容易些。
经理人通过约定对员工进行管理的过程，从本质上来讲，是经理人和员工两个职场成年人进行合作的过程。
应用认可-重申-跟踪模式
当你要和员工谈论他的某些行为和表现时，可以用认可员工-重申对他的承诺-跟踪约定履行情况的管理方法。
首先要欣赏和认可员工这个人，以及他为企业做出的贡献，注意到他的强项和特殊才华。然后举一个他近期表现中让你印象深刻、受益匪浅的具体事例。
接下来，对该员工重申你对他的承诺。你可以这样说：“我相信你。你身上具备的一些特质吸引我雇用了你。我会尽全力帮助你在这个工作岗位取得成功。我会努力成就你的事业，让你在这里感到快乐和充实。”然后告诉员工你具体可以为他们做什么。列举你的工作职责，你如何为他们争取公平待遇，你怎样做到在他们需要的时候随时出现，你是怎样做到总能为员工提供他们成功所需的工具的，等等。
最后，跟踪你和员工达成的约定。你肯定希望跟踪你与员工针对问题事宜达成的现有约定。如果没有现成的约定，你应该本着双方互相尊重的原则当即拟定一个。约定是双方共同制定的。它们不同于授权和规定。当双方不再遵守相互的约定时，应该本着互相支持的态度打开天窗说亮话，要么恢复该约定，要么重新拟一个新约定。人们常打破其他人定的规矩，但倾向于遵守自己认可了的约定。
让员工放开手脚
员工总是自缚手脚。他们不敢想象未来，总是在和想象中的困难做斗争。
领导技巧之一就是告诉员工他们可以比想象中成就得更多。事实上，在将来的某一天，员工也可能成为像你一样的领导者。他们对你的敬慕之情之所以能够不断增加，一个重要原因是你总能看到他们的潜力。所以，你要不断发现他们最好的一面，然后告诉他们。
仆人式领导者的倡导人格林里夫（RobertGreenleaf）认为，企业领导者是为员工服务的，要扶持员工走好每一步，尤其要发掘他们最好的一面，而不是把容忍他们自缚手脚作为成就。
进行正面强化
经理人通常很忙，他们忙着挑错，然后对犯错误的员工进行批评。这是大部分经理人的领导方式。
这是一个习惯陷阱。和所有其他习惯陷阱一样，采取些简单的措施便可以走出这个怪圈。比如，在你准备给某个团队成员发邮件或打电话训斥他时，先停下来想想他有哪些工作表现值得你在和他交流时对之提出表扬。你应该时刻牢记，正面强化是引导和塑造员工良好表现的有力工具。
鼓励员工与顾客做朋友
沃尔顿（SamWalton）明白顾客永远是企业惟一的老板，所以他创立了沃尔玛这样的大企业。他认为，顾客有能力开除公司的任何一个人，他只要不来公司消费，去其他地方购物就可以了。
为什么不开始以此激励你的员工呢？为什么不向他们展示当他们把顾客当真正的朋友一样对待时的乐趣呢？员工与顾客的良好关系最终可能会成为贵公司的核心竞争力。
作为经理人，如果你不能鼓励员工与顾客建立良好的关系，顾客就可能流失掉。如果做不到煽动并且激励员工找到与顾客建立良好关系的途径，顾客甚至会成为你生活中的“麻烦”或“不可避免的灾难”。
公司经营的最终目的在于很好地满足顾客需求，让顾客养成习惯，不断光顾你的公司。但只有在员工有意识地与顾客建立起了良好关系的情况下，这一目的才能实现。
发挥信心的力量
一天当中你有多少次问过自己，“在那次谈话中我看起来有多大把握？”在与员工谈话前有多少次你是问过自己的，“我怎样才能向员工保证，让他在离开我办公室时确信一切都会顺利进行，并且相信他有能力做好这项工作？”
如果能把这种信心与公司的人事制度和管理方法相结合，你的团队就会变得不一样。员工的思想状态会变得更好。
员工确实需要从领导身上寻找信心。但是很多时候他们找不到这种信心，他们看到的是相反的东西。他们会感到整个团队被别人拿枪追着跑。经理人的举止言行总是传递出这样的信息，“我们要快点跑，快点跑我迟到了，不好意思跟你见面我迟到了。”这些信息的问题在于它传递的不是一种信心。当你行为混乱并且传递出危急的思想状态时，公司的生产效率会因此而受到破坏。
与以上情形相反，并能挽救这种混乱情形的便是信心。一旦你接受了这一理念，并把它变成一种习惯，你就会看到它所带来的正面效果了。
通过电邮点燃员工热情
发给团队成员的每封邮件对你而言都是一次机会。是给团队充电，灌输乐观主义精神的机会，这种乐观精神可以帮助点燃进行下个项目所需的员工热情。
邮件发出以前，好好看一下。该邮件是否具有鼓动性?里面有没有提及对收件人的认同和赞赏？这封邮件能否鼓舞士气？它会让看到它的人感到开心吗？
如果不能达到以上要求，再多花一分钟重新修改一下它吧。把负面的语气换成正面的。让这封邮件多点闪光点。问问你自己：如果是我的话，我愿意收到这样一封邮件吗？收到这样的邮件我会感到荣幸，心存感激吗？
不要再为变革而道歉
为团队必须适应的某些或所有改变向员工道歉的经理人，实际上是在播撒打击士气、增加团队挫败感的种子。他们是在暗示该变革对团队健康不利。这种做法源自表现同情以博取认同的潜意识，但结果却让整个团队成了受害者，极大地延长了团队适应变化的时间。
真正的领导者不会为变革而道歉。相反，他提倡变革。他会不断告诉员工身处一个不断变革的企业中的好处。真正的领导者支持企业不断进行变革，不断提高生产效率和创新水平。
原文经许可摘自SteveChandler和ScottRichardson合著的100WaystoMotivateOthers:HowGreatLeadersCanProduceInsaneResultsWithoutDrivingPeopleCrazy一书（修订版）。SteveChandler和ScottRichardson于201*年登记版权。该书由位于美国新泽西州FranklinLakes的CareerPressInc.出版。崔晓丽译。
SteveChandler曾著有多本畅销书，包括TheHands-OffManager、100WaystoMotivateYourself和TheStoryofYou。他还和ScottRichardson合作在全球范围内推广提升领导能力的训练和培训。（?世界经理人）
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